Mémoire des noms PDF

Communication orale Accueil Retenir les noms Mémoire : comment retenir les noms Frédéric Huguenin, auteur de "Perfectionnez votre mémoire", éd. Grancher et animateur de formations...

Communication orale Accueil Retenir les noms Mémoire : comment retenir les noms Frédéric Huguenin, auteur de "Perfectionnez votre mémoire", éd. Grancher et animateur de formations Quoi de plus gênant que de se trouver face à un visage familier dont on ne se souvient plus du nom ? Qui n'a jamais regretté d'avoir oublié le patronyme d'un collègue, d'un client voire d'un supérieur ? Dans le monde du travail comme ailleurs, la mémoire des noms est un atout. Ceux qui se souviennent de leurs interlocuteurs témoignent de leur intérêt envers eux, tissent une relation plus solide et, au final, bénéficient plus facilement de leur confiance. En suivant quelques règles simples, il est possible de mettre tous les atouts de son côté pour retenir comment s'appellent les personnes que l'on croise. Yernaux Nadine Septembre 2017 Page 1 sur 5 Communication orale Accueil Retenir les noms D é c o u v r e z l e s t e c h n i q u e s p o u r s e s o u v e n i r d e s n o m s Yernaux Nadine Septembre 2017 Page 2 sur 5. Communication orale Accueil Retenir les noms Etape 1 : Mettez-vous en condition pour mémoriser "Veuillez me pardonner, mais je n'ai pas la mémoire des noms." Combien de fois a-t-on entendu cette excuse pour expliquer un trou de mémoire ? Pourtant, la logique est plutôt inverse : les personnes convaincues de ne pas pouvoir retenir une information n'ont aucune chance de l'enregistrer. Vous devez arriver en réunion avec l'intention sincère de retenir les noms des participants et ensuite y porter une réelle attention. Cet effort représente 50% du travail de mémorisation." Sans cette mise en condition préalable, il est très difficile, voire impossible, d'enregistrer le moindre nom. Forcez-vous à y prêter attention, chacun peut y arriver pour peu qu'il s'en donne les moyens. Se préparer mentalement est indispensable. © Photomontage JDN / pressmaster - Fotolia.com Etape 2 : Faites répéter votre interlocuteur Pour retenir un nom, il est indispensable de l'avoir bien compris. Pourtant, il suffit d'un brouhaha ambiant, d'un nom particulièrement compliqué à prononcer ou d'un simple moment d'inattention pour manquer le coche et mal saisir la prononciation. Dans ce cas-là, aucune hésitation : il faut faire répéter la personne qui se présente. Contrairement à ce que certains imaginent, les gens ne se vexent jamais lorsqu'on leur demande de répéter leur nom. Cela témoigne au contraire de l'intérêt qu'on leur porte. Ne craignez donc pas de les heurter, soyez simplement courtois. Dans la même logique, visualiser l'orthographe d'un mot aide parfois à le retenir. Si vous avez le moindre doute sur l'écriture, si un nom d'origine exotique ne vous parle pas, demandez à votre interlocuteur de l'épeler. Là encore, vous ne serez jamais mal reçu et cela peut même fournir l'amorce d'une discussion. Il n'est pas impoli d'avouer que l'on a mal compris. © Photomontage JDN / Yuri Arcurs - Fotolia Etape 3 : Prononcez directement le nom Yernaux Nadine Septembre 2017 Page 3 sur 5 Communication orale Accueil Retenir les noms Au cours d'une réception professionnelle, vous rencontrez une personne, lui demandez son nom et lui demandez même de répéter. Bien. Mais, une heure après, lorsque vous la croisez à nouveau, votre mémoire vous fait défaut. C'est pourquoi, dès les premières secondes qui suivent les présentations, il faut faire l'effort d'utiliser ce nom, si possible à plusieurs reprises. Le phénomène d'oubli s'amorce immédiatement. En prononçant rapidement le nom que vous venez d'apprendre, vous réactivez directement votre mémoire et évitez que des interférences n’effacent ce qui n'a pas été consolidé dans votre esprit. En discutant avec Madame Durand que vous venez de rencontrer, répondez-lui : "Bien sûr, Madame Durand". Et lorsqu'une connaissance vous rejoint, soyez poli : "Je te présente Madame Durand." Cette répétition ancre ce nom dans votre esprit et limite les risques de En utilisant le nom que l'on vient d'apprendre, il s'ancre dans la mémoire. © Photomontage JDN / deanm1974 - l'oublier. Fotolia Etape 4 : Trouvez des indices pour mémoriser Pour maximiser vos chances de retenir un nom, vous devez tenter de trouver des moyens détournés, des images -parfois farfelues- qui se révèleront utiles par la suite. Une madame Jacquemin se présente ? Visualisez votre collègue Jacques et tout particulièrement sa main. Vous croisez un Serguei ? Imaginez votre cousin Serge en Russie, avec une chapka par exemple. N'oubliez pas non plus les similitudes sonores : monsieur Chabulet a un nom qui ressemble au "chat a bu le lait", une scène que vous associerez à ce personnage. "Plus il y a de moyens de retrouver un nom, plus il vous sera facile de vous en souvenir. C'est une erreur de croire que multiplier les indices ne sert qu'à encombrer sa mémoire." Lorsque vous entendez un nom, vous devez faire l'effort de trouver un maximum de ces petites astuces qui vous permettront de le retrouver avec un peu de gymnastique Se créer des images permet de retrouver plus facilement un nom. © Photomontage JDN / Alex Vasilev / mentale. Alexander Raths - Fotolia Etape 5 : Faites le point après coup Yernaux Nadine Septembre 2017 Page 4 sur 5 Communication orale Accueil Retenir les noms Vous sortez d'une réunion importante où vous avez croisé du beau monde. Il serait dommage d'oublier le nom de ce gros client potentiel ou de ce fournisseur compétitif. Une fois dans votre voiture, offrez-vous alors un moment pour faire travailler votre cerveau et associer les noms aux visages. Si vous êtes dans le train ou le métro, vous pouvez même pousser le zèle à coucher par écrit le patronyme des personnes rencontrées. Cette phase peut être utile pour remobiliser votre mémoire, mais elle ne peut être efficace que si les étapes précédentes ont été correctement effectuées. Vous aurez beau prendre un papier et un crayon, si les noms ont déjà disparu de votre mémoire, c'est malheureusement trop tard pour les retrouver. Noter les noms appris au cours de la journée permet de mieux les retenir. © Photomontage JDN / nyul - Fotolia Et aussi : Faites un tri dans les noms à retenir Vous arrivez au séminaire de votre entreprise où plusieurs centaines de collaborateurs sont réunis. Bien évidemment, vous ne pourrez pas connaître le nom de chacun d'eux avant le dîner. On ne connait pas de limite à la mémoire. En revanche, il est difficile de conserver une attention soutenue avec un grand nombre d'interlocuteurs." Résultat : vous pouvez difficilement faire l'effort d'inventer des outils pour retrouver les noms de dizaines de personnes à la suite, voire même de leur porter une attention suffisante pour enregistrer leur nom à court terme. N'oubliez donc pas, lorsque vous croisez une personne dont le nom vous sera probablement utile, de concentrer vos efforts de mémorisation. Quitte à ne retenir que cinq noms sur les 20 participants à une réunion Retenir beaucoup de noms réclame trop d'attention. © JorgosPhotos - Fotolia Yernaux Nadine Septembre 2017 Page 5 sur 5