Management d’entreprise (PDF) - Filière SI – S3 2024/2025

Management d’entreprise Filière SI – S3 A. Aggour 2024/2025  Définition Chapitre 5: La La prise de décision est un « processus qui amène à choisir, à un prise de moment donné, dans un contexte donné, parmi plusieurs alternatives possibles, une action porta...

Management d’entreprise Filière SI – S3 A. Aggour 2024/2025  Définition Chapitre 5: La La prise de décision est un « processus qui amène à choisir, à un prise de moment donné, dans un contexte donné, parmi plusieurs alternatives possibles, une action portant sur la mise en œuvre de décision ressources ou la détermination des objectifs, compte tenu d’un ou de plusieurs critères d’évaluation des solutions 2  Les contraintes liées à la prise de décision Chapitre 5: La prise de La contrainte du La contrainte des temps moyens décision Le temps est une Prendre une décision contrainte essentielle revient à chercher de la décision l’allocation optimale des ressources rares 3  Classification des décisions Chapitre 5: La Selon la nature des Selon la nature de Selon leur caractère prise de décisions l’univers répétitif ou non Les décisions Univers certain Les décisions décision stratégiques (déterminé) programmées Les décisions Univers incertain Les décisions non tactiques programmées Les décisions opérationnelles 4  Les différentes étapes de la prise de décision Chapitre 5: La prise de décision 5 Chapitre 6: La Définition structure de Mintzberg définit la structure comme : « la somme des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour assurer la l’entreprise coordination entre les tâches. » 6  Les différents types de structure Chapitre 6: La La structure fonctionnelle structure de Elle se caractérise par une spécialisation fonctionnelle de chaque l’entreprise responsable, et une diversité des connaissances et des compétences professionnelles de l’entreprise 7  Les différents types de structure La structure fonctionnelle Chapitre 6: La structure de l’entreprise 8  Les différents types de structure Chapitre 6: La La structure hiérarchique structure de  La structure repose sur l’unité de commandement. Chaque salarié ne l’entreprise dépend que d’un seul chef hiérarchique  Le pouvoir de décisions est centralisé autour de la direction générale 9  Les différents types de structure La structure hiérarchique Chapitre 6: La structure de l’entreprise 10  Les différents types de structure Chapitre 6: La La structure Hiérarchico-Fonctionnelle (Staff and Line)  C’est une structure qui va intégrer les bases d’une structure structure de fonctionnelle et d’une structure hiérarchique l’entreprise  Elle repose essentiellement sur le principe hiérarchique d’unicité de commandement et celui du recours à des organes de conseil composés de spécialistes 11  Les différents types de structure La structure Staff & Line Chapitre 6: La structure de l’entreprise 12  Les différents types de structure Chapitre 6: La La structure divisionnelle (décentralisée)  Les divisions reposent le plus souvent sur des marchés produits, structure de clientèle, zone géographique l’entreprise  Ce type de structure est généralement adopté par les grandes entreprises où une large autonomie est accordée aux différentes divisions 13  Les différents types de structure La structure Divisionnelle Chapitre 6: La structure de l’entreprise 14  Les différents types de structure La structure matricielle (En projet) Chapitre 6: La  Le principe consiste à maintenir des départements par fonctions et d'y superposer des groupes opérationnels. structure de  Les membres de l'organisation sont rattachés à la fois : l’entreprise  De manière permanente à un département en fonction de leur spécialité  Pour une durée variable, à une cellule opérationnelle en fonction du produit, de la région ou du projet sur lequel ils travaillent. 15  Les différents types de structure La structure Matricielle Chapitre 6: La structure de l’entreprise 16 Chapitre 7:  Dans le contexte de la gestion, « le style » reflète le comportement Typologie de qu’adopte un cadre envers ses subordonnés dans le but d’atteindre ses objectifs. styles de  Chaque gestionnaire agit de façon différente, car il possède un direction système de valeurs et des habiletés qui lui sont propres 17  Le style autoritaire Chapitre 7:  Un gestionnaire autoritaire commande, prend toutes les décisions et exige des subordonnés qu’ils fassent leur travail exactement comme il Typologie de le désire. styles de  Ses subalternes ne participent aucunement au processus décisionnel  La communication se fait à sens unique du haut vers le bas. direction  Un gestionnaire autocratique n’a pas confiance en ses subordonnés qu’il juge paresseux et sans ambition 18  Le style paternaliste Chapitre 7:  Il reflète une attitude bienveillante ou paternelle Typologie de  Bien qu’il se préoccupe avant tout des tâches à réaliser, le gestionnaire paternaliste offre à ses subordonnés différents styles de stimulants direction  Un gestionnaire paternaliste prend soin de ses subordonnés, mais ces derniers doivent agir conformément à ses ordres pour éviter d’être punis 19  Le style consultatif  Le dirigeant consulte les subordonnés avant de prendre une décision. Chapitre 7:  Il écoute et apprécie leurs idées et suggestions ; celles-ci peuvent être Typologie de prise en compte pour la décision finale.  Il encourage le travail en équipe, et favorise la communication à styles de l’intérieur de l’organisation. direction  Ainsi, les employés se sentent écoutés et valorisés.  Ils acceptent les décisions et s’impliquent davantage dans l’organisation. 20  Le style démocratique / Participatif :  Il encourage ses subordonnés à prendre part dans le processus Chapitre 7: décisionnel.  Il s’oppose fermement au style autocratique parce qu’il a confiance en Typologie de ses subalternes et les juge dotés d’un esprit imaginatif et novateur. styles de  Tout gestionnaire véritablement démocratique n’impose pas ses idées, mais il en discute plutôt avec ses subordonnés avant de prendre direction une décision.  Il privilégie une communication bidirectionnelle.  Il s’intéresse tout autant à l’aspect humain qu’à la tâche à accomplir et se préoccupe de créer un bon climat de travail où la confiance règne. 21 Chapitre 7: Le laissez faire  Il se désintéresse du travail à accomplir et de ses subordonnés. Typologie de  Il donne toute la latitude à ces derniers de déterminer ce qu’ils doivent styles de faire et de quelle façon : il renonce ainsi à ses responsabilités. direction  De l’avis de nombreux chercheurs, ce type de gestionnaire est un anti- leader, car il n’influence en rien le comportement de ses subalternes. 22