MBA Syllabus Fonctions de l'organisation et leurs interactions PDF
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Uploaded by Valentin Deloison
Institut Supérieur de Gestion
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This document provides a syllabus for an MBA course titled "Fonctions de l'organisation et leurs interactions." The syllabus outlines the course objectives, topics covered, and learning outcomes. This course focuses on organizational functions related to business development. The details on the course content, evaluation, and other specifics will be vital to students enrolled.
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**Intitulé du cours** **Les différentes fonctions de l\'organisation et leurs interactions** ---------------------------- ------------------------------------------------------------------------ **Programme** MBA **Année - Semestre** 2024-2025 / Semestre 1 **Spé...
**Intitulé du cours** **Les différentes fonctions de l\'organisation et leurs interactions** ---------------------------- ------------------------------------------------------------------------ **Programme** MBA **Année - Semestre** 2024-2025 / Semestre 1 **Spécialisation** MBA1 INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT **Nombre de crédits ECTS** 1 **Volume horaire** 5 heures **Prérequis** **Objectifs pédagogiques du cours :** **-** Maîtriser les différents types de besoins, motivations, les freins et les risques \- Maîtriser la notion de système d'informations mercatiques et savoir indiquer sa place et son fonctionnement dans l'entreprise \- Être capable de préciser les enjeux, les acteurs, les finalités et les composantes du système d'informations mercatiques \- Savoir déterminer et sélectionner les critères d'achat de la cible visée \- Être capable de concevoir un baromètre d'analyse des comportements d'achat et les mettre en place dans l'organisation marketing \- Savoir définir la fréquence d'actualisation du baromètre \- Connaître le concept du CRM \- Maîtriser les techniques d'études, savoir interpréter les résultats, établir un diagnostic quantitatif d'expert \- Être capable de définir et d'exploiter les panels de consommateurs, de distributeurs, d'audience, et d'interpréter les tableaux de bord \- Savoir sélectionner les outils informatiques les plus adaptés \- Être capable de concevoir les modalités et de mettre en place l'étude \- Connaître les principes de relation de variables statistiques \- Savoir valider les techniques de collecte et d'analyse utilisées \- Être capable de compiler, de ventiler et d'utiliser les données recueillies \- Savoir sélectionner les outils informatiques les mieux adaptés \- Savoir rédiger une synthèse de l'étude \- Connaître la notion de croissance potentielle, la courbe d'expérience, le cycle de vie du produit, les facteurs clés du succès \- Connaître les matrices d'aide à la décision : la matrice BCG, la matrice McKinsey, la matrice Doo Little, la matrice Ansoff \- Savoir déterminer les opportunités du marché pour l'entreprise en fonction de son potentiel technique, financier et humain \- Être capable de choisir les axes stratégiques d'entrée au marché en fonction du poids de la concurrence \- Maîtriser les notions d'avantages concurrentiels, de marque, de brevet... \- Être capable de concevoir la matrice de Porter \- Savoir analyser et sélectionner les points forts et les points faibles de l'entreprise en fonction de la concurrence directe et indirecte du marché \- Connaître la clé des trajectoires, le pilotage, les plus de coaching \- Être capable de mesurer les potentialités quantitatives et qualitatives d'un marché \- Savoir évaluer les capacités de l'entreprise et proposer des axes de développement \- Être capable de définir les axes de développement de l'entreprise \- Savoir analyser le marché \- Être capable de concevoir et de mettre en place une stratégie de lancement ou de repositionnement d'un produit ou d'un service \- Savoir déterminer l'importance et la cohérence de chaque variable du Mix dans l'élaboration du plan marketing \- Être capable de proposer un plan qui tient compte du positionnement de l'entreprise et de l'objectif attendu \- Savoir mettre en place des indicateurs de mesure et de contrôle \- Pouvoir concevoir et élaborer une gamme de produits ou de services en fonction du positionnement et de l'image de l'entreprise \- Prendre en compte les facteurs d'environnement dans la réalisation de cette gamme \- Être capable de mettre en place une politique tarifaire dans l'entreprise \- Connaître le principe du Yield management du secteur de l'entreprise \- Savoir calculer le taux de marge et le taux de marque les plus attractifs pour l'entreprise \- Savoir déterminer un prix d'acceptabilité \- Harmoniser la politique tarifaire de l'entreprise en fonction de sa présence à l'international \- Faire l'inventaire des circuits actuels \- Identifier les circuits de distribution les plus performants et adaptés aux produits ou aux services de l'entreprise \- Déterminer les conditions commerciales pour chaque canal de distribution \- Analyser la communication actuelle de l'entreprise \- Analyser la stratégie de communication des concurrents \- Elaborer un plan de travail créatif - Définir le budget de communication \- Choisir les supports médias et concevoir un plan média \- Mettre en place des outils d'analyse et de contrôle \- Connaître les spécificités des différents circuits de distribution. \- Mesurer l'importance de chaque circuit sur le marché \- Savoir identifier dans chaque circuit les méthodes de vente et de négociation actuelles \- Savoir déterminer la zone de chalandise d'un point de vente \- Savoir mesurer la fréquentation d'un point de vente \- Savoir calculer un indice de sensibilité \- Savoir déterminer la valeur commerciale d'un emplacement \- Connaître les différentes fonctions des intermédiaires \- Savoir sélectionner la stratégie de mise en place d'un circuit \- Savoir calculer la rémunération des intermédiaires \- Connaître et analyser la stratégie d'achat du distributeur \- Déterminer les critères d'achat du distributeur \- Faire une offre commerciale en tenant compte des volumes, du soutien promotionnel à assurer et de l'intensité de la concurrence \- Analyser l'assortiment du distributeur en fonction de la saisonnalité des ventes \- Proposer une gamme adaptée à la clientèle du point de vente \- Analyser le merchandising actuel à travers l'assortiment et l'implantation actuelle des produits \- Concevoir et élaborer une recommandation merchandising visant à optimiser le linéaire \- Calculer le rendement au linéaire et la marge brute du produit \- Analyser l'historique de l'enseigne en matière de communication \- Déterminer le poids de la PLV et de la PLA (Publicité sur Lieu d'Achat B to B) dans la stratégie de communication \- Elaborer et mettre en place de nouvelles opérations de PLV et de PLA \- Déterminer le positionnement actuel de l'enseigne sur le marché \- Concevoir des opérations de Trade Marketing en fonction des objectifs de communication \- Analyser les enjeux techniques et financiers de la logistique pour l'entreprise - Concevoir la mise en place d'une supply chain dans le fonctionnement de l'entreprise \- Déterminer la chaîne logistique la plus adaptée à la commercialisation du produit \- Elaborer un cahier des charges fournisseur intégrant tous les acteurs de la supply chain (de l'informatique à la société de transport) \- Sélectionner les fournisseurs en fonction de critères techniques et financiers \- Analyser la politique actuelle d'approvisionnement et de commercialisation de l'entreprise \- Calculer les coûts en fonction des charges directes et indirectes \- Déterminer les résultats aux différents niveaux \- Déterminer les changements logistiques possibles à travers une stratégie de réduction des coûts \- Elaborer une nouvelle procédure de gestion des coûts \- Mettre en place et utiliser des méthodes de gestion des stocks en fonction des impératifs de l'entreprise \- Utiliser de façon opérationnelle les outils des gestions des stocks \- Savoir calculer un stock moyen, un stock de sécurité, un stock minimum et un stock d'alerte \- Savoir calculer la rotation physique et financière d'un stock \- Savoir sélectionner les logiciels de stock les plus adaptés \- Analyser les procédures actuelles de l'entreprise \- Mettre en place une nouvelle stratégie d'approvisionnement et en mesurer les coûts pour l'entreprise \- Sélectionner et évaluer les fournisseurs potentiels \- Mettre en place une politique d'outsourcing et en évaluer le risque \- Comprendre les évolutions progressives de la fonction de RH \- Identifier les caractéristiques des différentes théories du management : Ecole classique, école des relations humaines, école sociologique, école managériale ou empirique \- Définir des différents facteurs humains et du management de chaque école \- Repérer l'historique de la fonction RH : L'apparition de la « fonction personnel », la dimension stratégique de la fonction RH, le partage de la RH avec les managers, les missions de la RH et ses évolutions \- Comprendre l'apparition stratégique de la GSRH \- Identifier les limites de la planification stratégique des ressources humaines \- Mesurer l'impact des pratiques RH sur la gestion stratégique \- Comprendre l'approche d'intégration sous l'impulsion de la théorie du management par les ressources (Schuler et Jackson) \- Identifier l'impact des pratiques RH sur la gestion stratégique \- Comprendre l'institutionnalisation des pratiques RH pour le succès stratégique de l'organisation \- Remarquer la responsabilité du développement RH dans la GSRH \- Définir l'avantage compétitif et lien avec la GSRH \- Comprendre des différents modèles : Le modèle de Beer (1988), le modèle de Mallet (1991), le modèle de Batal (1997) - Connaître la législation/réglementation et les principales modalités pratiques \- Comprendre l'intérêt du dispositif pour le volontaire et l'entreprise \- Comprendre l'intérêt et les risques des statuts pour le salarié et l'entreprise \- Connaître la législation/règlementation (européenne et nationale) et les principales modalités pratiques \- Connaître les textes en vigueur sur lesquels s'appuie l'immigration \- Comprendre comment les décisions impactent la gestion des ressources humaines \- Être capable d'effectuer des formalités \- Analyser les enjeux spécifiques à son entreprise et maîtriser les risques \- Comprendre le fonctionnement général des différentes branches de protection sociale dans les pays de l'Union Européenne \- Connaître les principes et modalités de financement, d'affiliation et de remboursement, recours et contentieux \- Connaître les possibilités de liaison entre régimes des différents pays de l'Union Européenne \- Comprendre comment la responsabilité sociale des entreprises impacte la gestion des ressources humaines \- Connaître les textes/principes fondateurs et fondamentaux sur lesquels s'appuie la protection des droits humains \- Connaître les bonnes pratiques pour construire une stratégie, déployer un plan d'actions, labelliser sa démarche, évaluer sa performance \- Analyser les enjeux spécifiques à son entreprise et maîtriser les risques \- Appréhender les différentes opérations sur titre, le rôle des acteurs externes dans la recherche de solvabilité \- Comprendre l'importance des relations entre les différentes fonctions de l'organisation dans une approche systémique **\ ** **Plan détaillé du cours et contenu :** **1.1 Les fonctions opérationnelles** **a. La fonction commerciale** **b. La fonction de distribution** **c. La fonction logistique et méthodes d'approvisionnement** **1.2 Les fonctions d'appui** **b. La gestion financière** **\ ** **c. Interactions entre fonctions et processus décisionnels** **Modalités d'évaluation :** Ce module est évalué de deux manières : 1. Une note ISG de contrôle continu (DST, travail de groupe...). 2. Ce module fait partie de l'UE 3.1 « MANAGEMENT DES ORGANISATIONS / CULTURE ET MANAGEMENT D'ENTREPRISE » qui est évaluée sous forme de QCM de 60 questions d'une heure (2 à 4 propositions par question, une seule est exacte). Réponse correcte : +3 points. Absence de réponse ou réponse erronée : 0 point. L'unité « MANAGEMENT DES ORGANISATIONS / CULTURE ET MANAGEMENT D'ENTREPRISE » comprend les modules suivants : 1- Le management interculturel 10 questions\ 2- Culture et style de management 4 questions\ 3- Culture entrepreneuriale, innovation et statuts juridiques 8 questions\ **4- Les différentes fonctions de l'organisation et leurs interactions 20 questions**\ 5- Initiation aux situations particulières de la vie de l'entreprise 4 questions\ 6 - L'entreprise et la communication 10 questions\ 7- Culture générale du secteur numérique et e-management 4 questions **Règles de comportement : L**'étudiant s'engage à respecter la charte de comportement de l'ISG**. Le règlement intérieur de l'ISG ainsi que le règlement pédagogique du programme doivent également être respectés.**