Management : Comprendre l'Entreprise PDF

CHAPITRE 1 : COMPRENDRE L’ENTREPRISE EQUIPE PÉDAGOGIQUE : PR. QARROUTE SANA Module : Management Niveau : S1 Année universitaire : 2024-2025 PLAN Définition de l'entreprise Caractéristiques de l'entreprise Formes d’entrepr...

CHAPITRE 1 : COMPRENDRE L’ENTREPRISE EQUIPE PÉDAGOGIQUE : PR. QARROUTE SANA Module : Management Niveau : S1 Année universitaire : 2024-2025 PLAN Définition de l'entreprise Caractéristiques de l'entreprise Formes d’entreprises Le contexte de l’entreprise Classification des entreprises Les dimensions de l’entreprise DÉFINITION DE L'ENTREPRISE Une entreprise est une organisation qui produit des biens ou des services pour répondre aux besoins de ses clients. DÉFINITION DE L'ENTREPRISE Une entreprise est un ensemble d'hommes, de femmes et de moyens de production, rassemblés en un lieu, qui transforment à l'aide de travail des matières premières et des fournitures en produits et services. CARACTÉRISTIQUES DE L'ENTREPRISE Autonomi Finalité e Innovation Risque CARACTÉRISTIQUES DE L'ENTREPRISE Caractéristiques : Autonomie : capacité à prendre des décisions de manière indépendante Finalité : orientation vers un objectif Autres caractéristiques (par exemple, innovation, prise de risque, etc.) DÉVELOPPEMENT HISTORIQUE DES ENTREPRISES Évolution des entreprises au fil du temps : Des métiers traditionnels à l'industrialisation Des entreprises locales aux entreprises mondiales Des entreprises familiales aux entreprises cotées en bourse FORMES D’ENTREPRISES Entreprise Société de Individuelle Personnes Sociétés par Actions FORMES D’ENTREPRISES Entreprises individuelles : une entreprise appartenant à une seule personne Exemple : un artisan ou un commerçant qui travaille seul. Avantages : flexibilité, contrôle total, simplicité. Inconvénients : responsabilité personnelle, limitation des ressources. FORMES D’ENTREPRISES Sociétés de personnes : une entreprise appartenant à plusieurs personnes qui partagent les responsabilités et les bénéfices Exemple : une entreprise de construction qui appartient à plusieurs associés. Avantages : partage des risques, diversification des compétences, flexibilité. Inconvénients : responsabilité personnelle, conflits entre associés. FORMES D’ENTREPRISES Sociétés par actions : une entreprise qui émet des actions pour lever des fonds et qui est cotée en bourse Exemple : une entreprise comme Apple ou Google qui est cotée en bourse. Avantages : accès à des fonds importants, visibilité, liquidité. Inconvénients : réglementation stricte, responsabilité publique, risque de perte de contrôle. FORMES D’ENTREPRISES Exemples de sociétés par actions : Les entreprises technologiques comme Facebook ou Amazon Les entreprises de consommation comme Coca-Cola ou McDonald's Les entreprises de services comme IBM ou Microsoft IMPORTANCE DES ENTREPRISES DANS L'ÉCONOMIE Rôle Importanc e de l’entrepris e Impac t IMPORTANCE DES ENTREPRISES DANS L'ÉCONOMIE - Création - Commerce d'emplois Rôle des entreprises dans la création de richesse - Investissement - Innovation Impact des entreprises sur l'économie nationale et internationale -Mondialisation - Croissance économique IMPORTANCE DES ENTREPRISES DANS LA SOCIÉTÉ Responsabilité sociale des entreprises : Impact environnemental Engagement communautaire Pratiques éthiques LE CONTEXTE DE L’ENTREPRISE Le contexte est l'environnement dans lequel une entreprise opère. L'environnement de l'entreprise est l'ensemble des facteurs externes et internes qui influencent l'activité et la performance de l'entreprise. LE CONTEXTE DE L’ENTREPRISE Environnement Environnement Environnement interne externe de l’entreprise LE CONTEXTE DE L’ENTREPRISE Environnement Environnement Macro Micro Environnement externe L’ENVIRONNEMENT EXTERNE : MACRO Macro-environnement : les facteurs globaux qui affectent l'entreprise, tels que : L'économie (taux d'intérêt, inflation, etc.) La politique (lois, réglementations, etc.) La société (démographie, culture, etc.) La technologie (innovations, tendances, etc.) L'environnement (écologie, durabilité, etc.) L’ENVIRONNEMENT EXTERNE : MACRO Exemples d'impact du contexte macro sur les entreprises L'impact de la crise économique sur les entreprises L'impact de la politique internationale sur les entreprises L'impact des tendances sociales sur les entreprises L’ENVIRONNEMENT EXTERNE : MICRO Micro-environnement : les facteurs spécifiques qui affectent l'entreprise, tels que : L'industrie (structure, tendances, etc.) Les concurrents (stratégie, forces, faiblesses, etc.) Les clients (besoins, attentes, préférences, etc.) Les fournisseurs (qualité, prix, etc.) Les partenaires (collaborations, alliances, etc. L’ENVIRONNEMENT INTERNE : MICRO Culture d’entreprise Structure Ressources organisationnelle Environnement interne L’ENVIRONNEMENT INTERNE : SO Structure organisationnelle : la manière dont l'entreprise est organisée, y compris : La hiérarchie Les départements Les équipes L’ENVIRONNEMENT INTERNE : CO Culture d'entreprise : les valeurs, les normes et les croyances qui définissent l'entreprise, y compris : La mission La vision Les valeurs La communication L’ENVIRONNEMENT INTERNE : RESSOURCES Ressources : les ressources humaines, financières, matérielles et technologiques de l'entreprise, y compris : Les employés Les équipements Les finances Les technologies IMPORTANCE DU CONTEXTE POUR COMPRENDRE L'ENTREPRISE Raisons pour lesquelles le contexte est important : Influence sur les décisions de l'entreprise Impact sur la performance de l'entreprise Nécessité de s'adapter au contexte L’ENVIRONNEMENT INTERNE : RESSOURCES Ressources : les ressources humaines, financières, matérielles et technologiques de l'entreprise, y compris : Les employés Les équipements Les finances Les technologies CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE Le L’activité secteur d’activité Le statut La taille juridique Classification d’Ese CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : LA TAILLE TG TP E GE E ME PM PE E CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : TAILLE Très petite entreprise (TPE) : une entreprise qui compte entre 1 et 9 salariés. Elle est caractérisée par une structure simple et une gestion directe. Petite entreprise (PE) : une entreprise qui compte entre 10 et 49 salariés. Elle est caractérisée par une structure plus complexe que la TPE et une gestion plus formalisée. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : TAILLE Moyenne entreprise (ME) : une entreprise qui compte entre 50 et 499 salariés. Elle est caractérisée par une structure complexe et une gestion professionnalisée. Grande entreprise (GE) : une entreprise qui compte plus de 500 salariés. Elle est caractérisée par une structure très complexe et une gestion très formalisée. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : TAILLE Très grandes entreprises (TGE) : une entreprise qui compte plus de 1000 salariés. Elle est caractérisée par une structure très complexe et une gestion très formalisée. PME : petites et moyennes entreprises, qui regroupent les TPE, les PE et les ME. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : L’ACTIVITÉ Industrielles Commerciale Artisanales s Agricoles Activit De services é CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : L’ACTIVITÉ Agricoles : les entreprises qui produisent des biens agricoles, tels que les fruits, les légumes, les céréales, etc. Artisanales : les entreprises qui produisent des biens artisanaux, tels que les meubles, les vêtements, les bijoux, etc. Industrielles : les entreprises qui produisent des biens industriels, tels que les machines, les véhicules, les produits chimiques, etc. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : L’ACTIVITÉ Commerciales : les entreprises qui vendent des biens ou des services, tels que les magasins, les restaurants, les hôtels, etc. De services : les entreprises qui fournissent des services, tels que les banques, les assurances, les cabinets de conseil, etc. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : SECTEUR D’ACTIVITÉ Secondaire Tertiaire Primaire Quaternaire Secteur d’activité CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : SECTEUR D’ACTIVITÉ Secteur primaire : les activités agricoles, la pêche, l'exploitation forestière, l'extraction minière.  Ce secteur est caractérisé par la production de biens primaires. Secteur secondaire : les industries des matières premières. Ce secteur est caractérisé par la transformation des biens primaires en biens intermédiaires. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : SECTEUR D’ACTIVITÉ Secteur tertiaire : les activités de service. Ce secteur est caractérisé par la fourniture de services aux consommateurs et aux entreprises. Secteur quaternaire : les activités liées à l'information. Ce secteur est caractérisé par la production et la diffusion de l'information. SECTEUR D’ACTIVITÉ & ACTIVITÉ : DIFFÉRENCES CLÉS Niveau de spécificité : Une activité est une tâche spécifique, tandis qu'un secteur d'activité est un domaine plus large qui regroupe des activités similaires. Échelle : Une activité est souvent réalisée par une entreprise ou une organisation spécifique, tandis qu'un secteur d'activité regroupe des entreprises et des organisations qui opèrent dans le même domaine. Réglementation : Les secteurs d'activité sont souvent réglementés par des lois et des normes spécifiques, tandis que les activités sont souvent réglementées par des règles et des procédures internes. SECTEUR D’ACTIVITÉ & ACTIVITÉ : EXEMPLE L'activité de production de voitures est réalisée par des entreprises comme Renault Maroc et Peugeot Maroc, qui opèrent dans le secteur de l'automobile. L'activité de vente de produits alimentaires est réalisée par des entreprises comme Marjane et Label'Vie, qui opèrent dans le secteur de l'agroalimentaire. L'activité de prestation de services de consulting est réalisée par des entreprises comme Deloitte Maroc et Ernst & Young Maroc, qui opèrent dans le secteur des conseils et services financiers. L'activité de gestion de projets est réalisée par des entreprises comme Bouygues Maroc et Vinci Maroc, qui opèrent dans le secteur de la construction. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : STATUT JURIDIQUE Public Privé Coopératif Statut juridique CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : STATUT JURIDIQUE Secteur privé : les entreprises qui appartiennent à des particuliers ou à des groupes privés. Elles sont caractérisées par la recherche du profit. Secteur public : les entreprises qui appartiennent à l'État ou à des collectivités publiques. Elles sont caractérisées par la fourniture de services publics. CLASSIFICATION DE L’ENTREPRISE : STATUT JURIDIQUE Secteur coopératif : les entreprises qui sont détenues et contrôlées par leurs membres. Elles sont caractérisées par une gouvernance démocratique, où les membres ont un droit de vote égal et participent à la prise de décision. LES DIMENSIONS DE L’ENTREPRISE Marketing Opérationnelle Ressources Financière humaines Dimensions de l’Ese LA DIMENSION FINANCIÈRE DE L’ENTREPRISE Etats financiers Ratios Analyse financier financièr s e LA DIMENSION FINANCIÈRE États financiers : les documents qui présentent la situation financière d'une entreprise, tels que le bilan, le compte de résultat, etc. Les états financiers permettent de mesurer la performance financière de l'entreprise et de prendre des décisions éclairées. LA DIMENSION FINANCIÈRE Ratios financiers : les indicateurs qui permettent d'analyser la performance financière d'une entreprise, tels que le ratio de profit, le ratio de rentabilité, etc. Les ratios financiers permettent de comparer la performance financière de l'entreprise à celle de ses concurrents ou à ses objectifs. LA DIMENSION FINANCIÈRE Analyse financière : l'étude de la situation financière d'une entreprise pour identifier les forces et les faiblesses, et prendre des décisions éclairées. L'analyse financière permet de comprendre les causes des problèmes financiers et de trouver des solutions pour les résoudre. DIMENSION MARKETING DE L’ENTREPRISE Marché ciblé Analyse Mix de la Marketing concurenc e LA DIMENSION MARKETING Marché ciblé : le groupe de clients que l'entreprise souhaite atteindre avec ses produits ou services. Le marché ciblé est défini en fonction des caractéristiques des clients, tels que leur âge, leur sexe, leur revenu, etc. LA DIMENSION MARKETING Mix marketing : l'ensemble des outils et des stratégies que l'entreprise utilise pour promouvoir ses produits ou services, tels que le produit, le prix, la promotion, la place, etc. Le mix marketing permet de créer une offre qui répond aux besoins des clients et de les convaincre d'acheter. LA DIMENSION MARKETING Analyse de la concurrence : l'étude de la concurrence pour identifier les forces et les faiblesses, et prendre des décisions éclairées. L'analyse de la concurrence permet de comprendre les stratégies des concurrents et de trouver des moyens de les surpasser. DIMENSION OPÉRATIONNELLE DE L’ENTREPRISE Production Analyse des processus Logistique opérationnel s LA DIMENSION OPÉRATIONNELLE Production : l'ensemble des activités qui permettent de créer des biens ou des services, tels que la fabrication, l'assemblage, etc. La production est l'activité principale de l'entreprise et permet de créer de la valeur pour les clients. LA DIMENSION OPÉRATIONNELLE Logistique : l'ensemble des activités qui permettent de gérer les flux de biens et de services, tels que le stockage, le transport, etc. La logistique permet de livrer les produits ou services aux clients de manière efficace et efficiente. LA DIMENSION OPÉRATIONNELLE Analyse des processus opérationnels : l'étude des processus opérationnels pour identifier les forces et les faiblesses, et prendre des décisions éclairées. L'analyse des processus opérationnels permet de comprendre les causes des problèmes opérationnels et de trouver des solutions pour les résoudre. LA DIMENSION RESSOURCES HUMAINES Recrutement & sélection Formation Gestion & de la développe relation ment travail Gestion de la performance LA DIMENSION RESSOURCES HUMAINES La dimension Ressources Humaines (RH) fait référence à la gestion des ressources humaines de l'entreprise, y compris la sélection, la formation, la gestion et le développement des employés. LA DIMENSION RESSOURCES HUMAINES : FONCTIONS CLÉS Recrutement et sélection : identifier les besoins en personnel, recruter et sélectionner les candidats les plus qualifiés pour les postes vacants. Formation et développement : fournir aux employés les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans leur rôle et développer leur carrière. LA DIMENSION RESSOURCES HUMAINES Gestion des performances : évaluer les performances des employés, fixer des objectifs et des cibles, et fournir des commentaires et des conseils pour améliorer les performances. Gestion des relations de travail : gérer les relations entre les employés, les syndicats et la direction pour maintenir un environnement de travail positif et productif.