Management Principles PDF

***What is an organization ?*** - - - - - ***Who are managers ?*** - ***What is management ?*** - - - - - ***What do managers do?*** - - - - - - - - - ***Classifying managers*** - - - - - - ***TOP MANAGER*** - - - - -...

***What is an organization ?*** - - - - - ***Who are managers ?*** - ***What is management ?*** - - - - - ***What do managers do?*** - - - - - - - - - ***Classifying managers*** - - - - - - ***TOP MANAGER*** - - - - - ***MIDDLE MANAGER*** - - - - - ***FIRST-LINE MANAGER*** - - - - - ***What skills do managers need?*** - - - ***CONCEPTUAL SKILL :*** - - - - - - ***COMMUNICATION SKILL*** - - - - - ***EFFECTIVENESS SKILL*** - - - - - - - - - ***INTERPERSONAL SKILL*** - - - - - ***Omnipotent View of Management*** - - ***Symbolic View of Management*** - ***The General Environment*** - - - - - - - - - - - ***Economic Environment*** - - ***Political-Legal Environment*** - - ***Demographic Environment*** (nhân khẩu học ) - - - - - - ***Technological Environment*** - - ***Socio-Cultural Environment*** - ***International Environment*** - - - - - ***How does the external environment affect managers ?*** - - - ***PORTERS FIVE FORCES OF COMPETITION*** ***Ease of entry into industry*** - - - - - - - - ***Bargaining of customers : Customers are most powerful when*** - - - - - - ***Bargaining of suppliers: Suppliers are most powerful when*** - - - - - ***Bargaining of substitutes*** - - - ***Analysing the environment - Environment characteristics*** - - - - - - - ***Managing the environment*** - - - - - - ***Adapting to your environment*** - - - - - - - - ***Influencing your environment*** - - - - - - - - ***Domain shifting*** - - ### ***I. Decision Making :*** ⇒ The process by which managers **identify organizational problems** and try to **resolve them**. ### ***II. Decision Making Process :*** 1. - - - - - - 2. - 3. - 4. - 5. - - 6. - 7. - 8. - ### ***III. MAKING DECISIONS*** - - - - - - - - - ### ***IV. INFLUENCES ON DECISION MAKING*** - - - - ⇒ Những điều ảnh hưởng đến việc đưa ra quyết định : sự cam kết và trực giác ### ***V.PROBLEMS AND DECISIONS*** - - - - - - - - - - - - - - ### ***VI.DECISIONS MAKING CONDITIONS*** - - - - - - ### ***VII.DECISIONS MAKING STYLES*** - - - - - - - - - - - - - - - - - - ***WHAT IS PLANNING*** - - - ***Types of planning*** - - ***Purposes of Planning*** - - - - ***The Relationship Between Planning And Performance*** - - - - - - ***LEVELS OF GOALS/ PLAN AND THEIR IMPORTANCE*** ⇒ External Message : thường sử dụng để truyền thông điệp ra bên ngoài tới các đối tượng như investors, customers, suppliers, community - ⇒ Internal Message : thường sử dụng để truyền thông điệp vào bên trong tới các đối tượng như employees - - - ***WHY DO MANAGERS PLAN ?*** - - - - ***TYPES OF GOALS*** - - - - - - 3 goals hiện nay - - - ***BROADLY - WORDED BOARD*** - - - - - - - - - - ***TYPES OF PLANS*** - - - - - - - - - - - - - - - - - - ***PLANNING IN THE HIERARCHY OF ORGANIZATIONS*** - - ***APPROACHES TO ESTABLISHING GOALS*** - - - - - ***STEPS IN A TYPICAL MBO PROGRAM*** Review Organizational Goals → Set Employee Objectives → Monitor → Evaluate → Reward 8 Steps : *ngoài 8 bước trên thì cần bổ sung thêm 2 yếu tố từ MBO ( tiến độ rõ ràng và quá trình review+feedback )* 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. ***CHARACTERISTICS OF WELL-DESIGNED GOALS*** - - - - - - ***STEP IN GOAL SETTING*** - - - - - ***APPROACHES TO PLANNING*** - - - - - ***CONTEMPORARY ISSUES IN PLANNING*** - - - - - - - - - - - ***STRATEGIC MANAGEMENT ( QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC )*** The set of managerial decisions and actions that determines the long-run performance of an organization. *Tập hợp các quyết định và hành động quản lý quyết định hiệu suất lâu dài của một tổ chức.* ***WHY STRATEGIC MANAGEMENT IS IMPORTANT*** 1. 2. 3. 4. ***THE STRATEGIC MANAGEMENT PROCESS*** 1. - - - - 2. - - 3. 4. - - - - 5. - - 6. - - ***IDENTIFYING THE ORGANIZATION'S OPPORTUNITIES*** - ***LEVELS OF ORGANIZATIONAL STRATEGY*** 1. 2. 3. - - - - - ***What are possible ways a company may expand its business?*** - - - - - - - ***Corporate strategy - chiến lược doanh nghiệp*** - - - ***Corporate-Level strategies*** - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ***Business-Level strategies*** - - - - - - - - - - - - ***Competitive strategies*** - - - - - - ***Customer service strategies*** - - - ***Innovation strategies*** - - - - - - - - - ***ORGANIZATIONAL STRUCTURE AND DESIGN ( CẤU TRÚC VÀ THIẾT KẾ TỔ CHỨC )*** Organizing : the process by which management seeks its objectives by combining the efforts of people under its supervison : *Quá trình quản lý tìm kiếm các mục tiêu của mình bằng cách kết hợp các nỗ lực của mọi người dưới sự giám sát của nó* **PROCESS OF ORGANIZING** - - - **DEFINING ORGANIZATIONAL STRUCTURE** - - - - - - - - - - **ORGANIZATIONAL STRUCTURE - 01** - - - **DEPARTMENTALIZATION BY TYPE** - - - - - **FUNCTIONAL DEPARTMENTALIZATION ( loại phổ biến nhất )** - - - - - - - **GEOGRAPHICAL DEPARTMENTALIZATION** - - - - - - **PRODUCT DEPARTMENTALIZATION** - - - - - - - **PROCESS DEPARTMENTALIZATION** - - - - **CUSTOMER DEPARTMENTALIZATION ( trending nhất )** - - - - - **ORGANIZATION STRUCTURE - 02** - - - - - - - **ORGANIZATION STRUCTURE - 03** - - - - - - - - - - **ORGANIZATION STRUCTURE - 04** - - - - - - - - - - - - - - - - **ORGANIZATION STRUCTURE - 05** - - - - **ORGANIZATION DESIGN DECISIONS** - - - - - - - - - - - - - - STRUCTURAL CONTINGENCY FACTORS Structural decisions are influenced by: - - - - - - - - - - - - - - - - - ### **Leader: Born or Made?** - ⇒ If you are the desire and willpower, you can become an effective leader. ⇒ Good leaders develop through a never ending process of self-study, education, training, and experience. ### **Model of power in organizations** - - - - - - ⇒ Contingencies of Power ### **Leadership behavior theories** ### **Contingency theories** - ⇒ Trong khi các lý thuyết về đặc điểm và hành vi giúp chúng ta hiểu về khả năng lãnh đạo, một thành phần quan trọng bị thiếu: **môi trường mà người lãnh đạo tồn tại** - - - - - ### **Fiedler Model** - - - - - - - - - VD: - - - ⇒ Số 5, loại Trung bình ⇒ (gióng lên sơ đồ): Hành vì lãnh đạo hướng tới ### **Situational Leadership Theory** - - - - - ⇒ try to motivate them for them to participate ⇒ S3: Participating Style - - ⇒ Thường là: sắp về hưu, có thâm niên, có năng lực, họ không muốn cống hiến nữa, không có nổi bật trong thời gian cuối nên họ không hợp tác ⇒ không cần chỉ dẫn về mặt công việc nhưng cần có quyền lợi, nhận trách nhiệm, lead công viêc để họ có động lực làm việc: **Participating** ⇒ nâng cao tầm quan trọng, quan trọng họ hơn, tạo động lực, tạo cảm giác được trân trọng hơn thì họ sẽ làm việc Last group of employees: - - ⇒ phong cách lãnh đạo Uỷ Quyền: Delegating - Câu hỏi: Nếu teammate không chịu làm đến cuối lại bảo do không được hướng dẫn? ⇒ phong cách lãnh đạo - - - ### **Path - goal Model** - - - - - - - - - - **What really motivates us?** ### **Definition of Motivation** What is motivation? - - - - - - ### **The motivation process** When we have some needs become so intense ⇒ we'll feel stressed, unsatisfied What is motivation? Theories of Needs - - - - - - - - - - - ![[https://www.simplypsychology.org/wp-content/uploads/maslow-needs3-768x768.jpg]](https://www.simplypsychology.org/wp-content/uploads/maslow-needs3-768x768.jpg) ![[https://www.simplypsychology.org/wp-content/uploads/maslow-5-768x571.jpg]](https://www.simplypsychology.org/wp-content/uploads/maslow-5-768x571.jpg) - - - - - - - - - - - - - - ### **Content vs process motivation theories** - - - - ### **Maslow Needs hierachy theory** - - - - - - - - - - - - - - ### **Erg Theory** - - - ### **Contrasting views of satisfaction - dissatisfaction** ### **Content theories of motivation** - - - Theory X and Y Gold setting theory - - ⇒ cần thiết cho người nhân viên tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu - - - - -