Livret IFNAT - Naturopathie Formation - June 2023 PDF

IFNAT Côte Basque LIVRET D'ACCUEIL CENTRE DE FORMATION SOMMAIRE 1. MOT D'ACCUEIL Par Edwige FAJFER – Anthony MICHEAU 4 ACCÈS AU CENTRE DE FORMATION 5 5 5 3. PRÉSENTATION DU CENTRE DE FORMATION 6 6 6 6 7 7 4. PRÉSENTATION DES FORMATIONS DE L’IFNAT 8 8 9 9 2. Adresse Plan et consignes...

IFNAT Côte Basque LIVRET D'ACCUEIL CENTRE DE FORMATION SOMMAIRE 1. MOT D'ACCUEIL Par Edwige FAJFER – Anthony MICHEAU 4 ACCÈS AU CENTRE DE FORMATION 5 5 5 3. PRÉSENTATION DU CENTRE DE FORMATION 6 6 6 6 7 7 4. PRÉSENTATION DES FORMATIONS DE L’IFNAT 8 8 9 9 2. Adresse Plan et consignes d'accès Accueil des stagiaires Identification des stagiaires et animateurs Restauration Horaire Plan du centre de formation La formation Le suivi Les + de l’IFNAT 5. PROTOCOLE D’ACCOMPAGNEMENT RENFORCÉ DES STAGIARES IFNAT 10 6. MOYENS PÉDAGOGIQUES Salles de formation Formateurs Manuels de formation Systèmes de formation Indicateurs de performance 12 12 13 15 15 15 7. CERTIFICATIONS ET RÉFÉRENCEMENTS obtenus par L’IFNAT 16 8. NOS POINTS FORTS 17 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 2 9. ORGANIGRAMME 10. FONCTIONS ET MISSIONS Directeurs de l’IFNAT – MISSIONS ET OBJECTIFS Responsable Pédagogique – MISSIONS ET OBKECTIFS Responsable Admirative – MISSIONS ET OBJECTIFS Assistante administrative – MISSIONS ET OBJECTIFS Responsable Commercial – MISSIONS ET OBJECTIFS Les Intervenants – MISSIONS ET OBJESTIFS Responsable Communication Marketing – Informatique 18 19 19 20 21 22 23 24 25 11. DROITS ET DEVOIRS DU PARTICIPANT ET DE L’ÉTABLISSEMENT DE FORMATION 26 12. DROITS ET DEVOIRS DE L’ÉTABLISSEMENT 27 13. 14. 15. 16. PROCÉDURE DE GESTION ET DE PRÉVENTION DES ABSENCES ET ABANDONS 28 FICHE TECHNIQUE – PRÉENTATION DES ÉQUIPEMENTS Présentation de la salle Liste du matériel pédagogique 32 32 32 ACCÈS DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP 33 Handicap moteur Handicap visuel Examens de Certification 33 33 33 REGLEMENT INTERIEUR 34 17. SÉCURITÉ DES LOCAUX 39 18. 40 En cas d'accident En cas d'incendie Consignes sanitaires - Covid 19 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 39 39 MOT D’ACCUEIL Par Edwige FAJFER et Anthony MICHEAU Qui sommes-nous ? C’est avec plaisir que nous vous présentons notre organisme de formation d'excellence en naturopathie : l’Institut Français de Naturopathie IFNAT. Ce livret d’accueil est destiné à toutes les personnes qui peuvent avoir l’occasion de collaborer avec l’IFNAT, qu’elles soient intervenantes ou apprenantes ayant le souhait de profiter de la qualité de nos formations pour maximiser leurs chances de reconversion professionnelle au sein d’un organisme de formation recueillant cette année encore un taux de satisfaction de 100%. Nous en sommes très fiers et vous comprendrez en lisant ce document comment nous avons réussi, depuis 2019, à nous faire connaître pour la qualité de nos prestations et pourquoi l’ensemble de nos apprenants le reconnait et salue notre sérieux, notre efficacité et notre réactivité. Sachez que si vous avez un projet de formation, une expertise dans le domaine de la Naturopathie, notre équipe saura appréhender votre demande. N’hésitez pas à prendre contact avec nous, le meilleur accueil vous sera réservé. Nous vous en souhaitons une bonne lecture et dans la perspective d’une fructueuse collaboration, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire éventuelle. Bien à vous, Edwige FAJFER et Anthony MICHEAU Naturopathes et co-fondateurs de l’IFNAT SAS IFNAT - Institut français de Naturopathie –JUIN 2023- V3 Organisme de formation déclaré sous le numéro 75640476364 du préfet de région de Nouvelle Aquitaine. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état Siège social : 15 rue des Pontots – 64100 BAYONNE – Mail : [email protected] – Tel :06.65.76.15.16 SIRET : 879 467 652 RCS Bayonne – APE : 8559B – TVA Intracommunautaire : FR58879467652 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 4 ACCÈS AU CENTRE DE FORMATION Par Edwige FAJFER et Anthony MICHEAU ADRESSE Le centre de formation IFNAT est situé au 15 rue des Pontots, dans le secteur du FORUM à Bayonne. IFNAT 15, rue des Pontots, 64100, Bayonne, France Point GPS : Latitude : 43.49226 Longitude : -1.49190 06 65 76 15 16 [email protected] www.ifnat.com PLAN ET CONSIGNES D’ACCÈS TRANSPORT EN COMMUN : Bus : 32 – arrêt Arènes Los Pontos à 180 m Tram Bus Ligne T1 – arrêt : au Forum VOITURE : Via 260 – FORUM Le parking est assuré et gratuit devant les locaux de l’IFNAT ou dans le Forum (zone commerciale) LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 5 PRÉSENTATION DU CENTRE DE FORMATION L’accueil des stagiaires se fait par l’entrée principale à l’arrière du bâtiment côté parking au rez-de-chaussée. Tous nos locaux sont en rez-dechaussée. A gauche se trouve un cabinet de toilette adapté PMR, le Bureau de la direction, face à vous se trouve la salle de formation et sur la droite se trouve un cabinet de consultation paramédical. Vous pouvez vous adresser directement à votre intervenant qui sera déjà présent lors de votre venue. Le jour de la rentrée vous serez accueillis par les directeurs de formation Edwige FAJFER et Anthony MICHEAU. En tant que stagiaires à l’IFNAT vous avez accès à la partie extérieure du bâtiment (côté rue et côté parking), à la salle de formation et aux sanitaires. La restauration n’est pas comprise dans l’action de formation. Vous trouverez à proximité des locaux un magasin d’alimentation Biologique et différents points de vente de restauration. Vous trouverez de nombreuses prises électriques, vous pourrez y connecter une lunch-box électrique. La salle de formation est mise à votre disposition pour le temps de la pause déjeuner. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 6 HORAIRE L’IFNAT est ouvert du lundi ou vendredi de 8h à 18h. PLAN DU CENTRE DE FORMATION Le centre de formation IFNAT est situé au 15 rue des Pontots dans le secteur du FORUM à Bayonne. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 7 PRÉSENTATION DES FORMATIONS DE L’IFNAT L'IFNAT est un organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle en naturopathie. Elle forme des futurs Praticiens en hygiène de vie Naturopathes et est implantée à Bayonne (64) depuis 2019. L'IFNAT dispense des formations : • qui donnent droit à un certificat privé d'école • en 100% présentiel dans ses locaux de Bayonne ou en Mixte-Distanciel (formation en téléconférence synchrone et 3 semaines de modules de formation pratique dans les locaux de Bayonne) • D'une durée de 1 an à temps plein (4 à 5 jours par semaine, soit 1272 heures de formation sans compter le travail personnel. L'IFNAT c’est également : • 25 intervenants répartis sur l’ensemble du territoire national et tous professionnels de terrain dans leurs disciplines respectives • Entre 18 et 70 stagiaires formés chaque année. Pour l'IFNAT, une formation réussie c’est : • Notre capacité de recueillir et d’analyser le savoir-faire de notre profession • Savoir analyser et quantifier vos besoins, pour nous permettre d’élaborer et affiner le programme de formation qui réponde pleinement à vos attentes • Également s’appuyer sur l’expérience terrain et la capacité d’adaptation de nos intervenants. La Formation Votre établissement est unique et la formation que nous vous proposons l’est tout autant. L’innovation dans les matières proposées, l’adaptation aux changements continuels de notre pratique métier, la souplesse et la prise en compte de vos demandes sont déterminantes pour la mise en place d’un véritable partenariat à travers l’action de formation. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 8 PRÉSENTAT DES FORMATIONS DE L’IFNAT Le suivi : Une formation réussie nécessite selon notre expérience un suivi dans son prolongement. l'IFNAT assure ce suivi sous forme d’un tutorat post-formation qui est inclus dans le tarif de l'action de formation. Les + de l'IFNAT : • Des programmes adaptés à la pratique métier et sans cesse actualisés, • Des intervenants sélectionnés en fonction de leurs expériences terrain et compétences, • Une capacité à vous former à l'excellence en naturopathie même si vous ne résidez pas dans le 64 • Le respect de nos engagements, • Une grande réactivité à vos demandes, • La maîtrise des procédures, • La qualité des supports pédagogiques, • Un comité pédagogique en veille permanente, • Une écoute avant, pendant et après la formation, • Analyse, synthèse et communication de la qualité des formations dispensées. SAS IFNAT - Institut français de Naturopathie –JUIN 2023- V3 Organisme de formation déclaré sous le numéro 75640476364 du préfet de région de Nouvelle Aquitaine. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état Siège social : 15 rue des Pontots – 64100 BAYONNE – Mail : [email protected] – Tel :06.65.76.15.16 SIRET : 879 467 652 RCS Bayonne – APE : 8559B – TVA Intracommunautaire : FR58879467652 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 9 PROTOCOLE D’ACCOMPAGNEMENT RENFORCÉ DES STAGIAIRES IFNAT La mise en place d’un accompagnement renforcé est possible pour tout stagiaire (en 100% présentiel ou mixte distanciel). Quand déclencher une demande d’accompagnement renforcé ? Dès qu’une fragilité - allant au-delà d’une difficulté ordinaire - est perçue ou pressentie par les tuteurs, chefs d’établissement ou formateurs, celle-ci doit être signalée rapidement afin qu’une demande soit mise en place et que des mesures appropriées puissent être envisagées éventuellement. Cette demande doit être prioritairement lancée en fin de premier trimestre au plus tard, dès la perception de cette fragilité. Sauf cas exceptionnel, il serait peu pertinent de la déclencher au-delà du mois de février. Qui peut déclencher la demande d’accompagnement ? La demande d’accompagnement peut être déclenchée par une des différentes personnes qui côtoient le stagiaire dans l’exercice de sa formation à l’IFNAT : - le tuteur (désigné en début de cursus) - les directeurs de formation - les formateurs. Le stagiaire peut également faire une demande d’accompagnement auprès d’un formateur qui remontera la demande aux Directeurs de formation. Dans quelle(s) condition(s) la demande débouche sur un accompagnement renforcé ? L’accompagnement renforcé doit être mis en œuvre lors d’un constat de difficultés en formation, telles que : - l’absence de garantie de la sécurité physique et/ou morale d’un stagiaire - une incapacité marquée à mettre en œuvre des situations d’apprentissage notamment par l’absence d’un travail de révisions régulier et efficace ; - des dysfonctionnements majeurs dans la relation avec le tuteur, les personnels de l’établissement ; le constat d’un mal être du stagiaire important. Il est important que la décision d’un accompagnement renforcé et son plan personnalisé soient le fruit d’une concertation entre les différents acteurs de la formation (directeurs, tuteur, formateurs, personnel administratif). LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 10 PROTOCOLE D’ACCOMPAGNEMENT RENFORCÉ DES STAGIAIRES IFNAT Quelles sont les mesures possibles d’accompagnement renforcé ? L’accompagnement renforcé comprend : - obligatoirement un plan de travail personnalisé défini collectivement avec le tuteur et le stagiaire précisant les axes de travail prioritaires et les modalités de travail associées. Ce plan de travail personnalisé est coconstruit avec le fonctionnaire stagiaire et le tuteur, et est notifié sur le livret pédagogique du stagiaire. - éventuellement, une évolution du plan de formation, passant par une demande d’adaptabilité de formation sur la matière concernée ou un ajout de temps supplémentaire lors des évaluations. Quelles sont autres mesures qui peuvent être mises en œuvre? Au-delà de la mise en place d’un accompagnement renforcé, les difficultés du stagiaire diagnostiquées à l’issue de la demande peuvent nécessiter des mesures spécifiques : - un ajout d’un tuteur ; - un changement de tuteur. Après concertation et validation par la Direction le stagiaire se voit notifier les mesures prises par un courrier administratif. A chacune des étapes du protocole, le suivi est assuré par les Directeurs de formation. SAS IFNAT - Institut français de Naturopathie –JUIN 2023- V3 Organisme de formation déclaré sous le numéro 75640476364 du préfet de région de Nouvelle Aquitaine. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état Siège social : 15 rue des Pontots – 64100 BAYONNE – Mail : [email protected] – Tel :06.65.76.15.16 SIRET : 879 467 652 RCS Bayonne – APE : 8559B – TVA Intracommunautaire : FR58879467652 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 11 MOYENS PÉDAGOGIQUES Formations présentielles Formations mixte/distanciel Le centre de formation IFNAT dispose d’une salle de formation d’une capacité allant jusqu’à 39 stagiaires, La salle de formation peut également être utilisée pour des intervenants extérieurs à la formation. La salle est entièrement équipée pour le bon fonctionnement des formations. (Vidéoprojecteur, écran de projection, micro et caméra professionnelle, paperboard, etc.) La formation à distance est organisée par l’IFNAT. Le choix de support de connexion se fait via la plateforme zoom. Pour participer à la formation à distance le stagiaire doit disposer d’un ordinateur avec une connexion internet, d’une caméra et d’un micro. Il lui est également recommandé d’assister à cette formation dans un environnement calme et silencieux pour une meilleure concentration. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 12 MOYENS PÉDAGOGIQUES FORMATEURS Nos formateurs sont sélectionnés par les directeurs de l’IFNAT sur des critères très précis incluant leurs méthodes pédagogiques, leur motivation à partager leurs savoirs, leur expérience et leur niveau de technicité dans les domaines abordés. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 13 MOYENS PÉDAGOGIQUES LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 14 MOYENS PÉDAGOGIQUES MANUELS DE FORMATION SYSTÈMES DE FORMATION Vos supports sont disponibles sur le DRIVE de l’IFNAT (le lien vous sera donné le jour de la rentrée). Dans celui-ci, vous trouverez les détails des concepts abordés lors de la formation, les travaux dirigés, les QCM, les QUIZ d’évaluations) L’IFNAT porte un intérêt très particulier quant à l’environnement des formations. En effet, celui-ci doit être stimulant, convivial et professionnel. Tous les équipements sont présents dans les salles de formations, et préparés en amont, afin que la formation puisse commencer dès votre arrivée. INDICATEURS DE PERFORMANCE - Niveau de satisfaction des stagiaires : 5/5 - Pourcentage de réussite globale aux évaluations : 84% LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 15 CERTIFICATIONS ET REFERENCEMENTS OBTENUS PAR L’IFNAT L'IFNAT est reconnu pour la qualité et le sérieux des formations dispensées puisque nos certifiés, après évaluation à froid (questionnaire envoyé 6 mois après leur certification IFNAT), déclarent à 95% qu'ils choisiraient l'IFNAT à nouveau s'ils devaient faire une formation en naturopathie. Merci pour votre confiance. Nous nous efforçons de la gagner à chaque formation passée en l’adaptant aux besoins des participants et à la réalité de notre métier mais aussi par le choix de nos intervenants, parfaitement adaptés aux domaines d’interventions pour lesquels ils sont missionnés. Nos formateurs sont tous des professionnels de terrain qui s’engagent à une veille technique régulière afin de mettre à jour leurs connaissances et à respecter les exigences requises par les décrets du 06/06/2019 relatifs au Référentiel National Qualité. Pour réussir ce challenge quotidien, nous avons mis au point un système de cotation qui nous permet de mesurer le niveau de qualité de la formation dispensée, de l’intervenant et de l’ensemble des formations effectuées par notre établissement. L'IFNAT s’appuie sur les certifications et référencements suivants : La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 16 NOS POINTS FORTS Programmes adaptés à la réalité du métier Volonté permanente de la politique Qualité Qualité des supports pédagogiques Respect des Engagements IFNAT Grande Réactivité Formations pratiques dans les locaux de l’IFNAT Formateurs en Formation permanente Intervenants sélectionnés selon leurs Expériences compétences terrain et LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 Écoute avant, Pendant et après La formation PAGE 17 ORGANIGRAMME LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 18 FONCTIONS ET MISSIONS Directeurs de l’IFNAT Directeurs organisme de formation Edwige FAJFER et Anthony MICHEAU Missions et Objectifs Management et gestion de l’entreprise. Ils sont les représentants de la direction de l'IFNAT. • • • Définir et mettre en œuvre : - La politique et les objectifs de l'IFNAT - Le Système de Management de la Qualité, - Les moyens nécessaires pour permettre l’optimisation du fonctionnement. Décider et/ou présider : • • • - Les audits internes, - Les évolutions des prestations et formations proposées, - L’intégration des nouveaux intervenants LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 19 FONCTIONS ET MISSIONS Responsable Pédagogique Edwige FAJFER Missions et Objectifs : Elle veille à : - La qualité de la mise en œuvre de la formation dispensée, - L’adéquation entre le programme de formation et la réalité métier et la demande des clients, - La mise à jour de la documentation qualité, - Sensibiliser les intervenants sur la satisfaction des stagiaires, - La validation des supports pédagogiques, - La mise en place et au suivi des actions d’amélioration, - La mise en place des actions correctives au contenu des formations et à la conception des prestations, LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 20 FONCTIONS ET MISSIONS Responsable Administrative Edwige FAJFER Missions et Objectifs : Elle est la responsable du processus administratif et à ce titre elle assure principalement : - La logistique des formations, - La réception et transmission des courriers, - Les attestations et synthèses pour les clients, - La réalisation des supports de formation. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 21 FONCTIONS ET MISSIONS Assistante Administrative Anne-Sophie Lainé Missions et Objectifs : Elle aide au bon fonctionnement du service administratif et Démarche Qualité, en assurant : - L’accueil téléphonique, - La gestion des dossiers clients de la convention à la facturation, - La transmission des conventions et factures, - La logistique des formations, - La réception et transmission des courriers, - Les attestations et synthèses pour les clients, - La réalisation des supports de formation, - Les bilans pédagogiques, - Les encaissements et les relances. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 22 FONCTIONS ET MISSIONS Responsable Commercial Anthony MICHEAU Missions et Objectifs : Commercial : - Contacts réguliers des clients et des prospects, - Écoute attentive des besoins et problématiques, - Définition des besoins par des questions pertinentes, Qualitative : - Étudie les retours de formation, analyse les synthèses, les observations et les appréciations, - Repère les lacunes et en recherche les causes pour proposer des modifications à la Direction, - Assure un suivi des recommandations retenues administratives et qualitatives, - Détermine les besoins complémentaires pour préconiser de nouvelles propositions, - Apporte une réponse immédiate aux demandes et assure un suivi attentif. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 23 FONCTIONS ET MISSIONS Les intervenants Missions et Objectifs : - Ils réalisent les prestations, en accord avec les programmes définis, - Ils avertissent l’IFNAT de tout problème pouvant avoir une conséquence sur les formations programmées et/ou en cours, - Ils rapportent à la responsable pédagogique toutes les observations des stagiaires susceptibles d’améliorer leurs satisfactions, - Ils mettent à la disposition de l’IFNAT tous les renseignements demandés pour constituer son dossier personnel, - Ils remettent, sans délai les différents comptes-rendus et synthèses des formations réalisées, - Ils s’engagent à respecter la charte qualité et les valeurs de l’IFNAT, - Ils sont les médiateurs pendant toute la durée des formations. L’IFNAT s’appuie sur les compétences techniques et pédagogiques reconnues et l’expérience de ses 25 formateurs. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 24 FONCTIONS ET MISSIONS Responsable Informatique Marketing - Communication Anthony MICHEAU Missions et Objectifs : Chargé de la transition digitale : - Web et SEO : création et maintenance du site web de l’IFNAT, - Infographie : création et mises à jour des outils de vente (catalogues, brochures, cartes, divers visuels, print et digitaux…), - Informatique : maintenance et mise à jour des différents composants du matériel informatique au sein des locaux, - Digitalisation de l’offre : mise en place des formations en classe virtuelle, - Ils s’engagent à respecter la charte qualité et les valeurs de l’IFNAT, - Rédactionnelles : participation à l’élaboration de documents, procédures, justificatifs en vue de répondre aux exigences qualités propres aux organismes de formation, - Relationnelles : échanges réguliers avec les divers prestataires techniques et informatiques. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 25 DROITS ET DEVOIRS DU PARTICIPANT et DE L’ÉTABLISSEMENT DE FORMATION Comportement : Les participants s’engagent à : • • • • Se présenter dans une tenue décente et/ou adaptée à la formation dispensée, Observer un comportement correct à l'égard de toute personne présente dans les locaux ou croisée aux abords, Veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres, Suivre les consignes générales et particulières de sécurité et d’hygiène en vigueur sur les lieux de la formation. Civilités : o o o Les participants s’obligent vis-à-vis de l’intervenant et des autres participants à : La plus grande courtoisie, Intervenir en toute bonne foi, Observer un respect mutuel des avis et opinions. Ponctualité : • • • • Les participants s’engagent à : Se présenter 1⁄4 d’heure avant le début de la formation, Respecter une stricte ponctualité, Respecter les horaires de la formation (début et fin programmés), S’interdire toute absence non justifiée (qui sera signalée). Disponibilité : • • • • • Les participants doivent : Se rendre disponibles (téléphones éteints pendant les temps de formation), Ne pas imposer leurs propres turpitudes, Participer assidument à la formation, Remplir et signer régulièrement la feuille d’émargement, Remettre la feuille d’émargement au formateur dès la fin de la formation. Obligations : Tout accident ou incident survenu à l'occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le participant concerné ou les personnes témoins de l'accident, au responsable de l'organisme et de l’établissement. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 26 DROITS ET DEVOIRS DE L’ÉTABLISSEMENT Engagements : Pour répondre aux dispositions et obligations du décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue, L’établissement s’engage à : o o o o o o Prévenir les participants de la date, du lieu exact et des horaires de la formation, Convoquer les participants en temps et heure et en bonne et due forme, Remettre aux participants le Règlement Intérieur relatif aux conditions de fonctionnement de la formation et de leurs Droits et Devoirs, Fournir aux participants le programme de la formation pour laquelle ils sont requis, Indiquer aux participants l’obligation qu’ils ont de : ❖ Signer les feuilles d’émargement ❖ Remettre à l’intervenant la fiche d’évaluation complétée en fin de formation Indiquer les coordonnées de la personne chargée des relations avec les participants SAS IFNAT - Institut français de Naturopathie –JUIN 2023- V3 Organisme de formation déclaré sous le numéro 75640476364 du préfet de région de Nouvelle Aquitaine. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état Siège social : 15 rue des Pontots – 64100 BAYONNE – Mail : [email protected] – Tel :06.65.76.15.16 SIRET : 879 467 652 RCS Bayonne – APE : 8559B – TVA Intracommunautaire : FR58879467652 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 27 PROCÉDURE DE GESTION ET DE PRÉVENTION DES ABSENCES ET ABANDONS L’IFNAT met en œuvre tous les moyens pédagogiques pour favoriser l’engagement des bénéficiaires : questionnaire en amont pour le recueil des besoins, méthodes participatives tout au long de la formation, suivi personnalisé... Cette procédure vise à définir le protocole suivi par le centre de formation en cas d’absence ou d’abandon par les stagiaires. L’objectif est de gérer et prévenir les abandons en cours de formation. L’assiduité des stagiaires et des alternants est un facteur primordial dans la réussite de la formation. Obligation pour le stagiaire : Informer le secrétariat de son absence dès que possible (par téléphone ou par mail) • Remettre un justificatif au secrétariat dans les meilleurs délais Traitement des absences par le centre de formation La gestion des absences s’effectue par le biais de différents canaux : • Relevé des appels réalisés par les formateurs en début de chaque cours. • Appel du stagiaire en cas d’absence le plus rapidement possible, à la première heure de cours de la demi-journée idéalement • Cahier d’émargement signé par le stagiaire quotidiennement • Fréquences et enregistrement hebdomadaire des absences par notre assistante administrative • Avertissement des Directeurs de formation par téléphone ou par email • Appréciation de la validité des motifs d’absences, convocation des stagiaires si les absences sont trop fréquentes et/ou injustifiées. • Élaboration de documents statistiques des absences destinés à être utilisés par les équipes pédagogiques Traitement des abandons par le centre de formation En cas d’abandon avéré un entretien en présentiel ou en distanciel est organisé dans les plus brefs délais avec le stagiaire. L’abandon résulte d’une cause personnelle propre au stagiaire : aucune remise en question pour le centre de formation L’abandon est directement lié à la formation : Analyse : détermination des causes. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 28 PROCÉDURE DE GESTION ET DE PRÉVENTION DES ABSENCES ET ABANDONS Traitement des causes : proposition de solution en adéquation avec les causes invoquées par le stagiaire Échange avec les personnes impliquées dans l’action de formation sur les alternatives proposées. Toutefois, si aucune réponse ne peut être apportée sur les causes de l’abandon, notamment par une absence totale de réponse aux relances, le centre de formation considère que sa responsabilité ne peut être engagée. PROCÉDURE DE PRÉVENTION DES ABSENCES ET ABANDONS Avant la formation Le centre de formation s’assure que le candidat dispose d’une information complète afin d’éviter le décrochage en cours de formation lié à une mauvaise orientation : • Chaque stagiaire reçoit une documentation complète (programme de formation, conditions générales, règlement intérieur…) ainsi qu’une invitation à participer à une soirée portes ouvertes afin d’échanger avec les Directeurs de formation • Chaque stagiaire dépose sa candidature avant d’entrer en formation. L’objectif est de s’assurer que le candidat est parfaitement informé des modalités de la formation IFNAT. Pendant la formation • • • • • Les stagiaires reçoivent une formation conforme aux objectifs de formation. Le niveau des stagiaires est évalué régulièrement durant la formation (contrôle des acquis, mise en situation, consultations supervisées…) Des relevés de notes sont donnés à chaque évaluation partielle. L’assiduité aux cours est contrôlée par un émargement quotidien et un appel systématique par le formateur en début de chaque cours. Toutes les absences doivent être signalées dans les plus brefs délais auprès du secrétariat. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 29 PROCÉDURE DE GESTION ET DE PRÉVENTION DES ABSENCES ET ABANDONS Toutes les absences justifiées et non justifiées sont consignées dans le Registre des absences interne de l’IFNAT. Après la formation • Les taux d’abandon et les causes de ces abandons sont évalués pour prévoir des mesures correctives et d’amélioration dans le cas où les raisons de l’abandon sont directement liées à la formation. Si un abandon était constaté, la procédure ci-dessous serait mise en œuvre : 1) Après un délai raisonnable et sans information de la part du bénéficiaire, nous informons le prescripteur de l’absence du stagiaire par email. 2) Dans l’hypothèse d’un abandon avéré́, nous adressons un email au stagiaire dans lequel une analyse des raisons sera demandée. « Madame, Monsieur, Vous nous avez fait part de votre souhait d’abandonner la formation intitulée xxx. Nous en sommes désolés. Dans le cadre de notre gestion des ruptures de contrat de formation, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre décision ? - Manque de temps - Manque de motivation pour la thématique - Caractère obligatoire de la formation - Autres : Nous reviendrons vers vous très prochainement après analyse de vos raisons pour vous proposer une alternative pouvant répondre à vos attentes ou contraintes. Nous restons disponibles pour toute question. Dans l’attente de vous lire, je vous prie d’agréer nos meilleures salutations. » LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 30 ` PROCÉDURE DE GESTION ET DE PRÉVENTION DES ABSENCES ET ABANDONS 3) Analyse : détermination des causes 4) Traitement des causes : proposition de solution en adéquation avec les causes invoquées 5) Échange avec le bénéficiaire et le prescripteur sur les alternatives proposées 6) Relance systématique effectuée avec une proposition d’alternative adressée par email aux parties prenantes 7) Validation ou invalidation de l’abandon 8) Envoi d’un formulaire à compléter et à signer (Attestation d’abandon deformation): Je soussigné.e Madame, Monsieur XXX, certifie vouloir abandonner définitivement la formation (Intitulé) du (dates xxx au xxx). Pour valoir ce que de droit. Date et signature du stagiaire » SAS IFNAT - Institut français de Naturopathie –JUIN 2023- V3 Organisme de formation déclaré sous le numéro 75640476364 du préfet de région de Nouvelle Aquitaine. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état Siège social : 15 rue des Pontots – 64100 BAYONNE – Mail : [email protected] – Tel :06.65.76.15.16 SIRET : 879 467 652 RCS Bayonne – APE : 8559B – TVA Intracommunautaire : FR58879467652 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 31 FICHE TECHNIQUE PRÉSENTATION DES ÉQUIPEMENTS L'IFNAT est un organisme de formation implanté à Bayonne dans les PyrénéesAtlantique et vous propose une salle de réunion et de formation entièrement rénovée avec climatisation réversible et facile d’accès. L'IFNAT est situé à 10 minutes de la gare SNCF de Bayonne et de Biarritz, et de l'aéroport Biarritz-Pays Basque et possède un parking gratuit. Présentation de la salle : Localisation : 15 rue des Pontots, 64100 BAYONNE Surface : 75m2 (à changer stp, je n'ai pas le plan des locaux..) Nombre de places assises : 40 sièges conforts LISTE DE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Un Vidéo projecteur Un Écran de projection Un Paperboard Un Squelette anatomie / physiologie Deux Planches d’iridologie Un Ordinateur MAC Des Câbles de connexion Un micro professionnel Une caméra HD Grand Angle Un iridoscope Deux tapis de sol Deux ballons de fitness Trois élastiques Huiles végétales pour techniques manuelles Huiles essentielles pour techniques manuelles 2 livres d’anatomie physiologie pour les intervenants 20 tables de 2 personnes 40 chaises confort Deux bureaux pour les intervenants 9 tables de massage 1 Couverture chauffante, ventouses en verre pour les cours hydrologie. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 32 ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP HANDICAP MOTEUR L’établissement est accessible aux PMR, tous nos locaux sont situés en rezde-chaussée. HANDICAP VISUEL L’IFNAT dispose de tous les équipements permettant d’augmenter la visibilité d’une personne atteinte d’un handicap visuel (Vidéoprojecteur et possibilité de zoomer sur celui-ci). La taille de la police peut également être augmentée sur les documents numériques présent sur le DRIVE. EXAMENS ET CERTIFICATION Un temps supplémentaire peut être accordé aux personnes atteintes d’un handicap visuel ou d’une dyslexie, lors des exercices, des évaluations partielles, et de la certification finale. (Personnes en situation de handicap : nous contacter) LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 33 RÈGLEMENT INTÉRIEUR IFNAT Le présent règlement intérieur s'applique à tous les stagiaires. PREAMBULE Le stagiaire s'engage à respecter le présent règlement intérieur de l'école : sécurité des locaux (consignes incendie), horaires, assiduité, ponctualité, respect des personnes (autres étudiants, enseignants, équipe administrative et de direction) et des lieux, propreté des locaux et de ses abords. SECURITE, ACCIDENTS ET PROBLEMES DE SANTE La prévention des risques d'accidents et d'incendie exige de chacun le respect total de toutes les prescriptions applicables en matière de sécurité. À cet effet, les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur affichées dans les locaux doivent être strictement respectées sous peine de sanctions disciplinaires. Les stagiaires doivent signaler immédiatement au professeur toute détérioration des dispositifs d'hygiène et de sécurité ou toute défaillance risquant de compromettre la sécurité. Tout accident, même apparemment bénin, survenu à un stagiaire à l'occasion d'un cours doit être immédiatement signalé à la direction de l’IFNAT, soit par l'intéressé lui-même, soit par toute personne en ayant eu connaissance. Les stagiaires sont tenus d'informer le formateur ou la direction de l’IFNAT d'éventuels problèmes et/ou d'états particuliers de santé (maux de dos, incapacités physiques, grossesse...) afin de leur permettre un aménagement du cours proposé. Selon les axes sanitaires du préfet de la Nouvelle Aquitaine, le port du masque est obligatoire pour le stagiaire si le cas devait se reproduire. Le stagiaire pourra se voir refuser l’accès aux cours s’il refuse de le porter. Dans le cas où les conditions sanitaires, déterminées par le Préfet Nouvelle Aquitaine, exigent des cours en visioconférence, ceux-ci seront assurés par l’IFNAT par moyen visio sous forme de classe virtuelle. L’utilisation de bouilloire, ou tout autre appareil pour chauffer/réchauffer des liquides ou de la nourriture est strictement interdit au sein de la salle de formation ou des locaux de l’IFNAT. L’utilisation de multiprises, pour des raisons de sécurité incendie, est également interdite. La salle de formation dispose de multiples prises si besoin. Le silence doit être respecté dans les couloirs ou l’entrée des locaux de l’Ifnat, pour ne pas gêner les cabinets de consultations attenants. Les masques usagés ou les déchets de nourriture doivent être jetés dans les poubelles EXTÉRIEURES à la salle de formation ou des locaux de l’IFNAT. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 34 RÈGLEMENT INTÉRIEUR IFNAT Pendant les périodes de crise sanitaire (déterminées selon les axes préfectoraux du Préfet de la Nouvelle Aquitaine), il sera interdit de déjeuner et de rester dans la salle de formation pendant la pause déjeuner, qui sera fermée à clé par l’intervenant. Hors période de crise sanitaire, les stagiaires peuvent rester déjeuner dans la salle de formation. Ils devront respecter l’hygiène, nettoyer les tables et jeter les détritus alimentaires hors de l’enceinte de l’IFNAT. Les stagiaires ne doivent laisser aucune affaire personnelle dans la salle de formation et laisser leur table vide et propre à la fin de chaque journée de cours. Les stagiaires ne doivent pas se garer sur le parking arrière de l’enceinte de l’établissement IFNAT. Des places de Parking gratuites sont à leur disposition dans le rue des Pontots et tout autour de l’établissement dans la zone d’activité du Forum. Les stagiaires ne doivent pas garer leur vélo dans les locaux de l’Ifnat, et n’ont pas autorisation à se faire livrer quoique ce soit dans l’enceinte de l’établissement, à l’exclusion de leur éventuel repas du midi lors de leur pause déjeuner. HORAIRES Les cours ont lieu de 9H30 à 17H30, du lundi au jeudi ou au vendredi, sauf expressément spécifié (voir planning de cours). Les retardataires devront justifier du motif de leur retard. Il pourra être imposé au retardataire de ne reprendre effectivement le cours qu’à l'heure indiquée par l’intervenant ou lors de la pause suivante. FORMATION Le stagiaire s'engage à signer la feuille de présence à chaque demi-journée de cours pour la formule 100% présentiel et à assister à la totalité de ce cours. Les stagiaires en distanciel devront émarger matin et après-midi en ligne via le lien google fourni. Toute absence doit être justifiée. La direction se réserve le droit de supprimer ou de modifier la date des cours ou des séminaires. Dans un tel cas, la direction fera tout son possible pour prévenir au plus tôt les stagiaires et pourvoir ultérieurement au remplacement de ces cours. La direction se réserve le droit de changer, à tout moment, d'intervenant pour un ou plusieurs cours, pour quelque raison que ce soit. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 35 RÈGLEMENT INTÉRIEUR IFNAT Lors de certains cours (les séminaires d'approfondissement, les cours d'anatomie et physiologie, certains TD) peuvent réunir deux promotions de stagiaires afin de faciliter l'échange et le retour d'expérience. SUPPORTS DE COURS Ils seront déposés dans un Google Drive juste avant ou après le cours. Le lien Google Drive sera donné au stagiaire le jour de la rentrée, et les cours resteront à disposition sur ce Google Drive pendant 24 mois. Si le stagiaire souhaite imprimer ses cours, l’impression se fera à sa charge. MATÉRIEL L’Ifnat met à disposition des stagiaires la salle de formation et le matériel de classe (chaises, tables), les tables de massages pour les cours pratiques les nécessitant. L’ifnat ne fournit pas le matériel suivant, qui sera à la charge du stagiaire : papiers, stylos etc.. pour la prise de notes personnelles, loupe d’iridologie (une référence de loupe de base sera donnée au début du cursus), tenue de sport de base (pour la pratique de cours d’exercice physique), petit ballon et éventuel tapis de sol pour certains cours pratiques, serviettes ou paréos personnels pour la pratique des techniques manuelles (un rappel sera fait des éléments à apporter bien en amont des cours concernés). REMISE DU CERTIFICAT DE PSN La remise du certificat de Praticien en Hygiène de Vie Naturopathe est conditionnée à la réussite de l’examen annuel et à la réalisation du stage professionnel ainsi qu’à la validation du rapport de stage et à la remise du mémoire. Dans le cas où le stagiaire n'aurait pas pu achever dans le temps imparti son stage (et son rapport de stage), il bénéficie de 6 mois supplémentaires pour le faire, à compter de la fin de ses cours. Il peut disposer jusqu’à 24 mois après la remise de son certificat SPN pour remettre et soutenir son mémoire de fin de cursus. ABSENCE DU STAGIAIRE L'absence du stagiaire à un cours ou séminaire, pour quelque motif que ce soit, ne peut donner lieu à remboursement ni justifier le rattrapage ultérieur de ce cours. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 36 RÈGLEMENT INTÉRIEUR IFNAT TENUE ET COMPORTEMENT L'enregistrement des cours et/ou la captation de sons ou d'images par tous moyens techniques est rigoureusement interdit, même à des fins privées. L’IFNAT détient l'ensemble des droits intellectuels sur l'ensemble de ses documents. Toute diffusion des supports de cours, autre que pour la formation personnelle de l'étudiant dans le cadre de ses études à l’IFNAT, est interdite. Pendant les cours, tous les téléphones portables devront être rangés au fond des sacs et être en position hors service. ll est interdit d'introduire dans la salle de classe des personnes étrangères à la promotion à laquelle appartiennent les stagiaires, sauf autorisation expresse de la direction. Tant à l'intérieur des établissements où sont dispensés les cours, qu'aux abords desdits établissements, les stagiaires se doivent d'observer, individuellement et entre eux, un comportement respectueux des personnes et des biens dépendants ou non de l’IFNAT. Tant à l'intérieur des établissements où sont dispensés les cours, qu'aux abords desdits établissements, les stagiaires s’interdisent toute distribution ou diffusion de supports de quelque nature que ce soit. REGLEMENT DES FRAIS DE SCOLARITE Le stagiaire qui ne serait pas à jour de ses règlements ne sera pas autorisé à poursuivre ses cours et à passer les différents examens de l'école. Dans le cas où le stagiaire ne se serait pas conformé au mode de règlement précisé dans son contrat (par exemple, en cas de paiement par chèque de sa propre initiative), il appartiendra au stagiaire d’en justifier et d'apporter tous les éléments de preuve chaque mois à l’IFNAT au titre de chaque règlement. SANCTIONS Tout agissement considéré comme fautif par le Directeur de l'Organisme de Formation ou son Représentant, toute absence injustifiée pourra, en fonction de sa nature et de sa gravité, faire l'objet de l’une ou l’autre des sanctions ci-après par ordre d'importance: Avertissement écrit par le Directeur de l’Organisme de Formation ou par son Représentant; exclusion temporaire de la formation; exclusion définitive de la formation. LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT - JUIN 2023 – V3 PAGE 37 RÈGLEMENT INTÉRIEUR IFNAT GARANTIES DISCIPLINAIRES Lorsque le Directeur de l'organisme de formation ou son Représentant envisage de prendre une sanction d'exclusion, il convoque le stagiaire par lettre recommandée avec accusé de réception ou remise à l'intéressé contre décharge en lui indiquant l’objet de la convocation, la date, l'heure et le lieu de l'entretien. Au cours de l'entretien, le stagiaire peut se faire assister par une personne de son choix. La convocation mentionnée à l’article précédent fait état de cette faculté. Lors de l'entretien, le motif de la sanction envisagée est indiqué au stagiaire, dont on recueille les explications. La sanction ne peut intervenir moins d’un jour franc ni plus de quinze (15) jours après l'entretien. Elle fait l’objet d’une notification écrite et motivée au stagiaire sous forme d’une lettre remise contre décharge ou d'une lettre recommandée Lorsqu'un agissement a rendu indispensable une mesure conservatoire d'exclusion temporaire à effet immédiat, aucune sanction définitive relative à cet agissement ne peut être prise sans que le stagiaire n'ait été au préalable informé des griefs retenus contre lui. Le Directeur de l'organisme de formation informe l'employeur, et éventuellement l'organisme paritaire prenant à sa charge les frais de formation, de la sanction prise. MODIFICATION Le présent règlement intérieur est porté à la connaissance des stagiaires par voies d'affichage dans les locaux de l’IFNAT. Il pourra être modifié à tout moment par l’IFNAT qui portera alors à la connaissance des stagiaires la nouvelle version, par tous moyens, notamment par voie d'affichage ou courrier électronique, laquelle sera applicable à compter du jour donné et après réception de celui-ci par le stagiaire. Le signataire déclare expressément avoir pris parfaite connaissance du présent règlement intérieur et en avoir, ce jour, reçu un exemplaire et s'engage à s’y conformer. SAS IFNAT - Institut français de Naturopathie –JANV 2023- V5 Organisme de formation déclaré sous le numéro 75640476364 du préfet de région de Nouvelle Aquitaine. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état Siège social : 15 rue des Pontots – 64100 BAYONNE – Mail : [email protected] – Tel :06.65.76.15.16 SIRET : 879 467 652 RCS Bayonne – APE : 8559B – TVA Intracommunautaire : FR58879467652 LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 38 SÉCURITÉ DES LOCAUX EN CAS D'INCENDIE En cas d'accident ou de malaise, l'intervenant devra aider la victime et avertir les directeurs de l’IFNAT. Le SAMU sera instantanément appelé. EN CAS D'ACCIDENT . LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 39 SÉCURITÉ DES LOCAUX LIVRET D'ACCUEIL – IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 40 15 rue des Pontots 64100 Bayonne [email protected] 06 65 76 15 16 www.ifnat.com SARL au capital de 5000 € Siret : 879 467 652 000 27 NAF : 8559B N° Agrément : 75640476364 Téléphone : 06 65 76 15 16 ifnat.com Retrouvez toutes nos actualités et nos formations sur notre site : www.ifnat.com LIVRET D'ACCUEIL - IFNAT – JUIN 2023 – V3 PAGE 41