Lecture Notes: Introduction to Digital Marketing PDF

1 Lecture 1 Introduction Wat is Digital Marketing? Marketing volgens AMA: De activiteit, set van instituties, en processen voor het: ​ Creëren, communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die waarde hebben voor consumenten, cliënten, partners en de maatschappij. Online (digit...

1 Lecture 1 Introduction Wat is Digital Marketing? Marketing volgens AMA: De activiteit, set van instituties, en processen voor het: ​ Creëren, communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die waarde hebben voor consumenten, cliënten, partners en de maatschappij. Online (digital) marketing ​ Volgens AMA: De term die refereert aan het internet en de activiteiten die hierop worden gevoerd: e-mail, marketingcampagnes, advertenties, seo, cro, e-commerce. ​ Volgens Financial Times: De marketing van producten of diensten waarbij je digitale kanalen gebruikt om consumenten te bereiken met als doel om merken te promoten. ○​ Hoeft niet altijd internet te zijn, kan gewoon digitaal (e.g. SMS). Geschiedenis van computers -​ Computers bestaan al lang (begonnen als calculators) -​ Niet heel belangrijk of interessant, het punt is dat ontwikkeling vanuit oudheid komt en steeds sneller gaat (moore’s law) Moore’s law ​ Moore's law is een voorspelling die zegt dat het aantal transistors op een geïntegreerde schakeling (IC) ongeveer elke twee jaar verdubbelt. Dit betekent dat de rekenkracht van computers en elektronische apparaten, en daarmee de prestaties, ook exponentieel toeneemt terwijl de kosten per transistor dalen. ○​ De wet is genoemd naar Gordon Moore, de medeoprichter van Intel, die in 1965 deze trend observeerde en het als een voorspelling formuleerde. ​ Wet kan ook breder worden getrokken in elektronica / techniek. (opslag, pixels in camera etc.) ​ Dit resulteert in exponentiële groei voor digitale technologie. ○​ AI lijkt deze exponentiële groeicurve ook te volgen Law of the Handicap: a head start: Ontwikkelde wereld gebruikt al veel internet, nu komen ontwikkelingslanden ook meer in aanraking. Verwachting is dat deze adoptie sneller gaat vanwege de mogelijkheid om fases over te slaan.  2 Data is geen doel op zich Steeds meer gebruikers en platformen = Steeds meer data tot beschikking. ​ Laagdrempeliger om aan data te komen. ​ Doel om hier inzicht uit te halen, data op zich is geen doel. ○​ Welke informatie schuilt er in je data? ○​ Hoe kan je betere beslissingen maken met de data. Groeiend marktaandeel online retail ​ Online bestellen populairder (e-com) ​ Ook aandeel digitalisering van producten (e.g. e-books of spotify) groeit t.o.v. klassieke varianten (boeken, cd’s) ​ Verschilt per categorie en land ​ Ook groot verschil in zoeken per generatie: ○​ Gen Z zoekt op TikTok, Instagram, Pinterest en Amazon ○​ Millennials zoeken voornamelijk Amazon en zoekmachines, Youtube Online advertenties (adspend) ​ Online adverteren snel gegroeid, groter dan aandeel Radio en TV ​ Elk jaar stijgt de totale spend tussen de 10% en 20% (rode lijn) ​ Wordt een steeds groter aandeel van totale advertentiebudget (ligt 2024 op 67,8%) Waarom? ​ Mensen zijn veel online (makkelijk bereiken) ​ Meer mensen online (meer bereik) ​ Meer mogelijkheden (targeting en personalisatie) De kansen in onderzoek naar digitale marketing ​ Makkelijker om data te verzamelen ​ Meer data (rijker) en beter inzichtelijk ​ Data op waarnemingsniveau (individual) i.p.v. op totaal (Aggregate) niveau. ​ Touchpoints kunnen worden geanalyseerd ​ Meetbaarder  3 Lecture 2. Online advertising Er is steeds meer budget voor online marketing en advertising (zie afbeelding vorige les). ​ Er zijn verschillende vormen van adverteren. Dit blijft zich ontwikkelen, populaire methoden zijn: ○​ SEA (Search Engine Advertising)