كتب التصميم - 1-200 PDF

‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ‬ ‫‪DESIGN IDENTITY‬‬ ‫‪.1‬اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪ :‬ﻣﻔﻬﻮﻣﻬﺎ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪.2‬أﻧﻮاع وﻋﻨﺎﴏ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬...

‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ‬ ‫‪DESIGN IDENTITY‬‬ ‫‪.1‬اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪ :‬ﻣﻔﻬﻮﻣﻬﺎ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪.2‬أﻧﻮاع وﻋﻨﺎﴏ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.3‬اﻟﺸﻌﺎر‪ ،‬ﺧﺼﺎﺋﺼﻪ وأﻧﻮاﻋﻪ‪.‬‬ ‫‪.4‬اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‪.‬‬ ‫‪.5‬اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت و اﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻔﻜﺮة اﻟﻤﺤﻮرﻳﺔ‪:‬‬ ‫إﻧﺘﺎج أﻓﻜﺎر إﺑﺪاﻋﻴﺔ ﻣﺤﻘﻘﺔ ﻫﺪف اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺑﻮﻋﻲ ﻟﻘﻮة ﺗﺄﺛ‪‬ﻴﻫﺎ اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬و‪釤‬ﺑ‪‬ﻤرﺳﺔ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﻻﺳﺘﺜ‪‬ﻤر‬ ‫أﻣﺜﻞ ﰲ ﻣﻬﺎرات اﻟﻄﻼب اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻔﺼﻞ‪:‬‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫ֺ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﻤﻴﻴﺰ ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﺼﻨﻴﻒ أﻧﻮاع اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﺑﻴﻦ أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎرات‪.‬‬ ‫ֺ ﺷﺮح ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ وﻃﺮق ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﺳﺘﻨﺘﺎج أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﻤﺜﻴﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﻬﺎ‪.‬‬  ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪ :‬ﻣﻔﻬﻮﻣﻬﺎ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫‪1-2‬‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ – ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.2‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪韤.3‬ﺗﻴﻴﺰ ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﺳــﻮق اﻟﻌﻤﻞ‪،‬‬ ‫ً‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻫﻲ ذاﺗﻬﺎ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺪ اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺎرز اﻟﺬي ﺗﺘﺠﻠﻰ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت‬ ‫وﻫﻲ أول ﻣﺎ ﻳﻜﺘﺸــﻔﻪ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺘﺴــﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺑﺒﺼﻤﺘﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﺴــﺒﻬﺎ اﻟﺘﻤﻴﺰ ﻋﻦ ﺑﻘﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻣﺤﻠ ًﻴﺎ وﻋﺎﻟﻤ ًﻴﺎ‪.‬‬ ‫أوﻻ اﻟﺘﻌﺮف ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬا اﻟﻤﺤﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ وأﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ‬ ‫وﻟﻴﺘﺤﻘﻖ إﺗﻘﺎن ﻣﻬﺎرة ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت ﻳﺘﻢ ً‬ ‫ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﺗﻤﻴﻴﺰ ﺳﻤﺎت ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ)اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ(‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻫﻮ أﺣﺪ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻈﻰ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮة ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺘﺴــﻮﻳﻖ ورﻳﺎدة اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺗﻌﻜﺲ‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ اﻟﻔﺮﻳﺪة ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬وﺗﻌﺰز ﺗﻤﻴﺰﻫﺎ وﺗﻤﻴﺰ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﻋﻦ ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ذﻟﻚ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻋﻠﻰ دراﻳﺔ واﺳﻌﺔ ﺑﻤﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ وﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ ﻟﺒﻨﺎء ﻫﻮﻳﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‬ ‫ﺗﻤﻴﺰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ‪.‬‬ ‫ﻳﺨﻠــﻂ اﻟﻜﺜﻴــﺮون ﺑﻴﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ واﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﺑﺮﻏــﻢ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻮﻃﻴﺪة ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ إﻻ أﻧﻬﻤﺎ ﻳﺸــﻜﻼن ﻣﻔﻬﻮﻣﻴﻦ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﻴــﻦ‪.‬ﻓﺎﻟﻬﻮﻳــﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻫﻲ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸــﻌﺎر‪ ،‬اﻟﺨﻄﻮط‪ ،‬اﻟﺼﻮر‪ ،‬اﻷﻟﻮان واﻟﺘﻲ ﺗﻌﺒﺮ‬ ‫ﻋــﻦ اﻟﻤﻌﺎﻧــﻲ اﻟﺮﻣﺰﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻧﻘﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﻜﻠﻤﺎت وﺣﺪﻫﺎ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻬﻲ ﻛﻴﻔﻴﺔ إدراك اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻛﻜﻞ‪ ،‬وﻫﻲ‬ ‫ﻛﻞ ﻣــﺎ ﻳﺘﻌﻠــﻖ ﺑﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاد اﻟﺘﺴــﻮﻳﻘﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت وﺣﺘــﻰ أﻋﻀﺎء ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ؛ ﺗﻌﺪ‬ ‫ﻣﻬﻤﺎ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻌﻤﻼء ﻋﻠﻰ ﺗﺬﻛﺮ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﻤﻴﺰة‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ً‬ ‫ﻋﺎﻣﻼ ً‬ ‫‪51‬‬ ‫ﻟﻠﻨﺸــﺎط اﻟﺘﺠﺎري‪.‬ﻓﺒﻨﺎ ُء اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻳﺘﺨﻄﻰ أﻣﺮ اﻟﺸــﻌﺎر ﻓﺤﺴــﺐ‪ ،‬ﺑﻞ ﻳﺘﺠﺎوز ذﻟﻚ إﻟﻰ ﺑﻨﺎء ﻫﻮﻳﺔ ﺑﺼﺮﻳﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﺗﺘﻀﻤﻦ‬ ‫ﻏﺎﻟ ًﺒﺎ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬واﻟﺰي اﻟﻤﻮﺣﺪ ﻟﻸﺟﺮاء واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ ،‬وﺑﻄﺎﻗﺎت اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت‪ ،‬واﻟﻘﺮﻃﺎﺳــﻴﺔ‪ ،‬وﻏﻴﺮ ذﻟﻚ ﻣﻤﻦ ﻳﺆﻛﺪ‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺎ أن إدراك ﻓﻜﺮة اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻳﻘﺘﻀﻲ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﺬور اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺘﺮن ﺑﻤﻼﻣﺢ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮا ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫وﻣﻤﻴﺰات اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪﻓﺔ )اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻤﻌﺘﻘﺪات‪ ،‬اﻟﻌﺎدات واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ‪ ،‬اﻟﺦ‪ (.‬واﻟﺘﻲ ﺗﺒﻘﻰ ً‬ ‫ﻋﺎﻣﻼ ً‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﻄﻮرﻫﺎ ﻋﺒﺮ اﻷﺟﻴﺎل‪.‬‬ ‫وﻇﻒ اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ وﻗﻴﻢ وﻣﺒﺎدئ أﺧﺮى ﻏﻴﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﻬﺎ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪف ﺳــﻴﺤﺼﻞ ﺧﻠﻞ ﻓﻲ ﻣﺎﻫﻴﺔ‬ ‫ﺣﻴﺚ إﻧﻪ ﻟﻮ ﱠ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻳﺆﺛﺮ ﻣﺒﺎﺷــﺮة ﻋﻠﻰ راﺑﻂ اﻟﺜﻘﺔ اﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﺑﻴﻨﻬﺎ وﺑﻴﻦ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﺆﺛﺮ ﺳــﻠ ًﺒﺎ ﻋﻠﻰ أرﺑﺎح اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻬﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ إذن‪ ،‬ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺸﻜﻞ وﻃﻴﺪ ﺑﺨﺼﻮﺻﻴﺎت اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ واﻟﻈﺮوف اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺘﻄﻮر ﻋﺒﺮ اﻟﺰﻣﻦ دون أن ﺗﺘﺠﺮد ﻣﻦ‬ ‫أﺻﻮﻟﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻛﻴﺎﻧﻬﺎ اﻷول‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻈﻰ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ ﻓﻲ دﻋﻢ أﻋﻤﺎل اﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻨﻔﻖ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺎل ﺳــﻨﻮ ًﻳﺎ ﻷﺟﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻛﺜﻴﺮا ﻣﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻓﻲ ﻛﻞ أرﺟﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ ﻫﻮﻳﺎﺗﻬﺎ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬ ‫وﺗﺠﺪﻳﺪ وﺗﻮﻃﻴﺪ ﻫﻮﻳﺎﺗﻬﺎ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﺪى اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪.‬إن ً‬ ‫ﺗﺘﺴﺎﺑﻖ ﻹﺛﺎرة اﻫﺘﻤﺎم اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬ﻓﺄﻳﻦ ﺗﻜﻤﻦ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ؟‬ ‫‪52‬‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺴــﺎﻋﺪﺗﻬﺎ ﻟﻠﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺬﻛﺮ ﻋﻼﻣﺘﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ؛ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ أن‬‫ً‬ ‫داﺋﻤﺎ ﺑﺤﻀﻮرٍ ﺑﺼﺮي ﻓﻌﺎل ﻳﻌﻜﺲ ﺗﻤﻴﺰ ﻋﻼﻣﺘﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻳﻌﺒﺮ ﻋﻦ اﺧﺘﻼﻓﻬﺎ ﻋﻦ ﺑﻘﻴﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﺤﻠ ﻴﺎ‬ ‫ﺗﺘﻤﺘﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ً‬ ‫وﻋﺎﻟﻤ ﻴﺎ واﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻨﺎﻓﺴﻮن ﻟﻜﺴﺐ رﺿﺎ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺼﻤﻢ أن ﻳﺪرك أن اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻫﻲ أﻫﻢ ﺷــﻲء ﻳﻤﻜﻨﻪ أن ﻳﻀﻤﻦ ﺗﻤﻴﺰ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ أو أي ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﺒﻘﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ إن‬ ‫وﺗﺄﺛﻴﺮا ﻋﻠﻰ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ ﺗﻐﻴﻴﺮه‪.‬‬ ‫ً‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺗﺘﺮك وﻗ ًﻌﺎ‬ ‫ﻫﻨﺎك ﻋﺪة دراﺳﺎت ﺗﺆﻛﺪ ﺑﺄن أﻏﻠﺐ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﻳﺨﺘﺎرون اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻬﺎ ﺳﻠﻔً ﺎ‪.‬‬ ‫داﺋﻤﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ أي اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ اﻟﻘﻮﻳﺔ‪ ،‬ﻣﻬﻤﺎ ﻛﺎن ﺗﻤﻴﺰ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻟﻬﺎ إﻻ‬ ‫ﺛﺎﻧ ًﻴﺎ‪ :‬ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎت ً‬ ‫أﻧﻬﻢ ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻬﺎ ﺑﻬﻮﻳﺘﻬﺎ‪ ،‬وﺑﺘﻄﻮرﻫﺎ ﻫﻲ ﺗﺨﺒﺮ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻓﻲ اﻟﺴــﻮق ﻣﻦ ﻋﻤﻼء وﻣﺴــﺘﺜﻤﺮﻳﻦ وﻣﻨﺎﻓﺴــﻴﻦ أﻧﻬﺎ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻧﺎﺷﺌﺔ وأﻧﻪ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ اﻟﻮﺛﻮق ﺑﻨﺸﺎﻃﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎري أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﻷن ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺗﺜﺒﺖ ذﻟﻚ‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ أﻛﺜﺮ ﺑﻌﻼﻣﺘﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﺛﺎﻟ ًﺜﺎ‪ :‬اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺗﻤﺜﻞ داﺋﻤﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ ﻏﻴﺎﺑﻬﺎ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻠﻜﻼم‪ ،‬ﻓﺎﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻳﺪرك وﻳﻘﺮأ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬ ‫ﺑﻘﺪرٍ أﻛﺒﺮ ﻣﻦ إدراﻛﻬﻢ ﻟﻠﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻜﺘﻮﺑﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻫﻲ ﻣﺎدة ﺗﺮوﻳﺠﻴﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫وﺟﻠﺐ ﻣﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﺟﺪ ًدا ﻋﺒﺮ إﻋﻄﺎء وﻗﻊ أوﻟﻲ ﻻ ُﻳﻨﺴﻰ وﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﻗﺎﻣﺔ ﺻﻠﺔ ﻋﺎﻃﻔﻴﺔ ﻣﻌﻬﻢ‪.‬‬ ‫وﺗﻤﺜــﻞ اﻟﻌﻼﻣــﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺎ ﻳﻘﻮﻟﻪ اﻵﺧﺮون ﻋﻨﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﻳﻤﺜﻠﻬﺎ أﺣﺪ ﻓﻲ ذات اﻟﻤﻮﻗﻒ‪ ،‬وﻳﺮﺗﺒﻂ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ﻟﺪرﺟﺔ‬ ‫أﻧﻬﻢ ﺳﻴﻔﻀﻠﻮﻧﻬﺎ ﻋﻠﻰ أي ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ أﺧﺮى‪.‬‬ ‫ﻟﻤﺎذا ﺗﺤﺘﺎج اﻟﺸﺮﻛﺎت )اﻟﺠﻬﺎت( إﻟﻰ ﻫﻮﻳﺔ ﻣﺮﺋﻴﺔ؟‬ ‫إذا ﺗﻢ ﻃﺮح ﺳﺆال ﻋﻦ أﻫﻢ اﻟﻤﺸﺮوﺑﺎت اﻟﻐﺎزﻳﺔ اﻟﻤﺸﻬﻮرة ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﺆﻛﺪ أن اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺳﺘﺸﻴﺮ إﻟﻰ ﺷﺮﻛﺎت ﻛﺒﺮى ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﺣﺘﻰ‬ ‫وإن ﻛﺎن اﻟﻤﺠﻴﺐ ﻟﻴﺲ ﻣﻦ ﻣﺤﺒﻲ أي ﻣﺸــﺮوب ﻏﺎزي‪ ،‬وﻫﺬا ﻣﺜﺎل ﻟﻨﺸــﺎط ﺷﺮﻛﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﻮﻳﻘﻬﺎ ﺑﺒﻨﺎء ﻫﻮﻳﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﻟﻬﺎ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ‬ ‫أن ُﻳﻘﺎس ﺗﻤﻴﺰ ﻫﻮﻳﺔ أي ﺷﺮﻛﺔ أو ﺟﻬﺔ ﺑﻤﺪى اﻧﺘﺸﺎرﻫﺎ‪ ،‬ووﺟﻮد ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺑﻬﺬه اﻟﻬﻮﻳﺔ‪ ،‬وﺗﻮﻃﻴﺪﻫﺎ ﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻮﻻء ﺑﻴﻨﻬﺎ وﺑﻴﻦ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ؛‬ ‫وذﻟﻚ ﻷن اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻬﺬه اﻟﺸــﺮﻛﺎت ذات اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﺷــﻬﺮة ﻓﻲ اﻟﺴــﻮق اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﺑﻘﻴﺔ اﻟﻌﻼﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻷﺧﺮى‪.‬‬ ‫أﻳﻀﺎ ﺗﺮﺳﻴﺦ وﺟﻮ ٍد ﺑﺼﺮي ﻗﻮي ﺧﻮل‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺑﻨﺖ ﻟﻨﻔﺴﻬﺎ ﻣﻮﻗ ًﻌﺎ ﻣﻤﺘﺎزًا ﺑﻔﻀﻞ ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﻘﻮﻳﺔ‪ ،‬واﺳﺘﻄﺎﻋﺖ ﻫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ً‬ ‫ﻟﻬﺎ دﻳﻤﻮﻣﺔ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻰ ﺳﻮق ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ ﻣﻤﻦ ﻟﻬﻢ اﻟﻨﺸﺎط ذاﺗﻪ‪.‬ﻛﻤﺎ أن ﻟﻬﻢ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮﺳﻴﺦ ﻓﻲ إدراك اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻋﺒﺮ رﺳﺎﺋﻠﻬﻢ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻟﻴﺔ اﻟﻜﺜﻴﺮة‪ ،‬ﺑﺄﻧﻬﻢ اﻷﻓﻀﻞ ﺑﺴﺒﺐ ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻐﺎﻣﺮة‪ ،‬اﻻﻧﺘﻌﺎش‪ ،‬اﻟﺴﻌﺎدة‪... ،‬وﻏﻴﺮه ﺣﺴﺐ ﻧﺸﺎط ﻛﻞ ﺟﻬﺔ‪.‬‬ ‫ﻟــﺬا ﻋﻠــﻰ اﻟﻤﺼﻤﻢ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻲ ﻋﻨﺪ ﺑﻨﺎﺋﻪ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ أن ﻳﺤﻤﻞ ﻓﻠﺴــﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻬﻮﻳــﺔ ﻷي ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎت وﻫﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ُﺮﺳــﺦ ﻓﻲ إدراك اﻟﻤﺴــﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﺗﻜﻮن‪ ،‬وﺗﻌﻜﺲ‬ ‫ﺳــﻮاء أﻛﺎﻧﺖ رﺑﺤﻴﺔ أم ﻏﻴﺮ رﺑﺤﻴﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺄن ﻳﻮﺟﺪ ﻫﻮﻳﺔ ﻓﺮﻳﺪة ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻬﺎ أن ﺗ ﱢ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺘﻬﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﺑﻮﺳﺎﺋﻂ ﻣﺘﻌﺪدة‪.‬‬ ‫‪53‬‬  ‫ﻧﺸﺎط إﺛﺮا‪诲‬ﺋ‬ ‫ٌ‬ ‫اﺧﱰ ﺳﻠﻌﺔ ﻣﺸﻬﻮرة ﺟﺪً ا ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮك‪ ،‬ﺛﻢ‪:‬‬ ‫وﺻـﻮرا ﻣـﻦ ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﻗـﺪ ﻇﻬـﺮت ﰲ إﻋﻼﻧﺎﺗﻬـﺎ‪ ،‬أو ﰲ ﺗﻐﻠﻴﻒ‬ ‫ً‬ ‫‪ ‬ﺿﻊ ﻋﻼﻣﺘﻬـﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﰲ ﻣﻠـﻒ اﻟﻌﺮض‪،‬‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ ‬ﺷﺎرك زﻣﻼءك أﺳﺒﺎب ﺷﻬﺮة ﻫﺬه اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ‪韤‬ﺗﻴﻴﺰ ﺳ‪‬ﻤت ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ )اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ(‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﺘﻤﺜﻞ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎت ﻣﻬﻤﺎ ﻛﺎن ﻧﺸــﺎﻃﻬﺎ وﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﺸــﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺷــﻜﺎل واﻟﺼﻮر واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﻌﺒــﺮ ﻋﻦ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻬﺬه اﻟﺸــﺮﻛﺎت وﺗﻤﻴﺰﻫﺎ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺸــﻌﺎر إﻟﻰ ﺑﺎﻗﻲ اﻟﺘﺼﺎﻣﻴــﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ‬ ‫ﻳﺘﺠﺎوز ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ وﻋﻨﺎﺻﺮﻫﺎ ﻓﻜﺮة ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر إﻟﻰ ﺑﻨﺎء ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬وإﻋﻄﺎء ﺻﻮت ﻣﻤﻴﺰ ﻟﻠﻨﺸﺎط‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺬي ﻳﻌﺒﺮ ﻋﻦ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺠﻬﺔ؛ وﻣﻦ ﺛﻢ ﻓﺈن ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺪﻗﺔ واﻟﺤﺬر ﻓﻲ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻛﻲ ﻻ ﺗﺼﻞ رﺳــﺎﻟﺔ ﺧﺎﻃﺌﺔ ﻟﻠﻤﺘﻠﻘﻲ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﺸــﺮﻛﺎت واﻷﻋﻤﺎل ﻳﻠﺠﺆون ﻟﻤﺼﻤﻤﻲ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻚ‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﺮﻓﻴﻦ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺷﻌﺎر وﻫﻮﻳﺔ ﻣﺮﺋﻴﺔ ﻣﻤﻴﺰة وواﺿﺤﺔ ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﻧﺸﺎﻃﻬﻢ اﻟﺘﺠﺎري ﺑﻄﺮق إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺗﻌﺠﺐ اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬ ‫ﺷــﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻫﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻢ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺑﻄﻬﺎ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف ﺑﻌﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺎ‪ ،‬وﻳﺸﻌﺮه ﻫﺬا‬ ‫ﺑﺎرﺗﺒﺎﻃــﻪ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﺰز ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﻟﺪى اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف اﻟﺘﺠﺎوب ﻣﻌﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺗﻌــﺪ اﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ ﻗﻴﻤﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺗﻜﺘﺴــﺒﻬﺎ اﻟﻌﻼﻣــﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬وﺗﺜﻴﺮ اﺳــﺘﺠﺎﺑﺔ ﻋﺎﻃﻔﻴﺔ ﻟﺪى ﺷــﺮﻳﺤﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺟﻤﻬﻮر‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‪ ،‬وﻳﺤﻔﺰﻫﻢ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺎرﺳﺎت إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻓﻲ ﺻﺎﻟﺢ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻨﻬﺎ إﻳﺠﺎﺑ ًﻴﺎ ﺑﻴﻦ اﻷﻫﻞ واﻷﺻﺪﻗﺎء‪.‬‬ ‫ﻳﺤﺐ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪف اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺷــﺨﺼﻴﺔ ﻗﺮﻳﺒﺔ ﻣﻦ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﻢ وﺗﻔﻀﻴﻼﺗﻬﻢ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺎت اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺘﺪاوﻟﺔ‪ :‬اﻟﻜﻔﺎءة واﻟﺒﺮاءة‪ ،‬واﻹﺧﻼص‪ ،‬واﻹﺛﺎرة‪ ،‬واﻟﺤﻜﻤﺔ‪ ،‬واﻟﻘﻮة اﻟﺦ‪.‬وﻛﻞ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺸﺨﺼﻴﺎت ﻟﻬﺎ‬ ‫ﺧﺼﺎﺋﺺ وﺳﻤﺎت‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻜﻔﺎءة‪ ،‬وﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‪ :‬اﻟﻤﻬﺎرة‪ ،‬واﻟﻔﻮز واﻟﻈﻬﻮر‪.‬‬ ‫ֺ اﻹﺧﻼص‪ ،‬وﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‪ :‬اﻟﻌﻨﺎﻳﺔ واﻟﺮﻓﻖ واﺗﺒﺎع اﻻﻋﺘﺒﺎرات اﻷﺳﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺮﻗﻲ‪ ،‬وﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‪ :‬اﻷﻧﺎﻗﺔ واﻹﺷﻌﺎع‪.‬‬ ‫‪54‬‬  ‫ֺ اﻹﺛﺎرة‪ ،‬وﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‪ :‬اﻟﺸﺒﺎب واﻻﻧﺘﻌﺎش واﻟﻔﺮح‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻘﻮة‪ ،‬وﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‪ :‬اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ واﻟﻄﺎﻗﺔ واﻻﻧﻄﻼﻗﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺤﻜﻤﺔ‪ ،‬وﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‪ :‬اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ واﻟﻌﻠﻢ واﻹدراك‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻤﺴﺘﻜﺸﻒ‪ ،‬وﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‪ :‬اﻟﺸﺠﺎﻋﺔ‪ ،‬واﻟﺼﻤﻮد‪ ،‬واﻻﻛﺘﺸﺎف‪.‬‬ ‫ﻓﻤﺜﻼ ﻳﻌﻜﺲ ﺷﻌﺎر ﺷﺮﻛﺔ )أراﻣﻜﻮ( ﺻﻔﺎت ﺷﺨﺼ ﱠﻴﺘﻬﺎ اﻟﻘﻮﻳﺔ‪ ،‬ذات اﻻﻟﺘﺰام‪ ،‬واﻟﻄﺎﻗﺔ‪،‬‬ ‫وﻫﻲ راﺳــﺨﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ذات ﻣﺴﺘﻮى وﻧﻄﺎقٍ ﻋﺎﻟﻤﻲ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻤﺜﻞ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﻤﺮﺋﻲ‬ ‫ً‬ ‫اﻧﺒﺜﺎﻗﺎ ﻻ ﻳﺘﻨﺎﻫﻰ ﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﺘﺪﻓﻘﺔ ﻧﻘﻴﺔ ﺗﺸﻜﻠﻬﺎ ﻧﻘﺎط ﺑﻴﻀﺎء ﺗﻨﻄﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺪى اﻟﻜﻮن ﻓﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎم ﺷﺒﻜﻲ ذي ﻃﺎﺑﻊ ﺗﻘﻨﻲ ﻋﺎلٍ ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ﺻﻤﻢ ﻋﺮض ﺗﻘﺪ‪‬ﻳﻲ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﲆ ﺧﻤﺲ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺮاﻋﻴﺎ ﻣﺎ ﻳﲇ‪:‬‬ ‫‪ ‬اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻣﻦ اﺧﺘﻴﺎرك‪.‬‬ ‫‪ ‬اﺑﺤﺚ ﰲ اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت‪.‬‬ ‫‪ ‬اﺳﺘﺨﺮج واﻛﺘﺐ أﻣﺎم ﻛﻞ ﻋﻼﻣﺔ ﺷﺨﺼﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫اﻟﺒﺤﺚ رﻗﻤ ًﻴﺎ ﻋﻦ دﻟﻴﻞ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ ﻟﻴﻮم ﺗﺄﺳﻴﺲ اﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻃﻼب اﻟﻔﺼﻞ ﻋﻦ ﻋﻨﺎﴏ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ودﻻﻟﺔ رﻣﻮزﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪55‬‬  ‫أﻧﻮاع وﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‬ ‫‪2-2‬‬ ‫أﻧﻮاع اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ ‪ -‬اﻟﻌﻨﺎﴏ اﳌﺮﺋﻴﺔ ‪ -‬اﻟﻔﺌﺔ اﳌﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬ﺗﺼﻨﻴﻒ أﻧﻮاع اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.2‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎﴏ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻦ أﻧﻮاع وﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﻳﻢ أﻣﺜﻠﺔ داﻋﻤﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﺼﻨﻴﻒ أﻧﻮاع اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫أﻧﻮاع اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻟﻘــﺪ ﺑﺎت ﻣﻦ اﻟﻮاﺟﺐ ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﺆﺳﺴــﺔ رﺑﺤﻴﺔ أو ﻏﻴــﺮ رﺑﺤﻴﺔ‪ ،‬أن ﺗﺨﺘﺎر ﻧﻮع اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ أي اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳــﺒﺔ ﻷﻫﺪاﻓﻬﺎ‬ ‫وﻟﺸــﺨﺼﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺗﻌﺪ ﻣﻦ أﻫﻢ أﺳﺒﺎب ﺗﻤﻴﺰﻫﺎ‪ ،‬ﺣﻴﺚ إﻧﻬﺎ ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﺒﺮز ﻗﻴﻤﻬﺎ وﻣﺒﺎدءﻫﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺮﺋﻲ ﻟﺪى‬ ‫اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‪ ،‬وﺗﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاع اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺑﺎﺧﺘﻼف ﺧﻴﺎرات وأﻫﺪاف ﻛﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﺎﻷﻓﺮاد وﻻ ﺗﺸــﺘﺮط أن ﻳﻜﻮن ﻟﻪ ﻧﺸﺎط ﺗﺠﺎري‪ ،‬ﻓﺎﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺗﻈﻬﺮ ﺷــﺨﺼﻴﺔ اﻟﻔﺮد واﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﻬﺎ ﻋﻦ ﻏﻴﺮه‪ ،‬وﺗﺴــﺘﺨﺪم ﻫﺬه اﻟﻬﻮﻳﺔ ﻋﺎدة ﻓﻲ اﻟﺴﻴﺮة اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﻸﻓﺮاد أو ﻓﻲ ﺑﻄﺎﻗﺎت‬ ‫أﻋﻤﺎﻟﻬﻢ أو ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻗﻌﻬﻢ اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ وﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-1‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫‪56‬‬  ‫ֺ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت‪:‬‬ ‫ﻫﻲ اﻟﺸــﻜﻞ اﻟﻤﺮﺋﻲ اﻟﺬي ﺗﺴــﺘﻌﻤﻠﻪ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻣﻦ ﺗﻤﻴﻴﺰﻫﺎ ﻋﻦ ﺑﻘﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﻌﺪ ً‬ ‫ﻋﺎﻣﻼ‬ ‫ﻣﻬﻤﺎ ﻓﻲ اﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻟﺒﻨﺎء ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺜﻘﺔ واﻟﻮﻻء ﺑﻴﻨﻬﺎ وﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬وﺗﺮﻛﺰ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ً‬ ‫اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴــﺔ )اﻟﻼﻓﺘﺎت‪ ،‬اﻟﻜﺘﻴﺒﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻠﺼﻘﺎت‪ ،‬اﻟﺦ‪ (.‬واﻟﻤﻮاﻗﻊ واﻟﺤﺴــﺎﺑﺎت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻐﻠﻴﻒ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-2‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ‪ /‬اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫ﺗﺮﺗﻜــﺰ ﺧﺼﻮﺻﻴــﺔ ﻫﺬه اﻟﻬﻮﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺸــﺎط اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬أو ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣــﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺠﻬــﺎت‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ‬ ‫اﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﺆﺳﺴــﻴﺔ‪ ،‬وﺗﻈﻬﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸــﻌﺎر وﻏﻼف اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺿﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴــﺘﻬﻠﻜﻴﻦ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن ﻫﻨﺎك ﻋﺪة‬ ‫ﻣﺆﺳﺴــﺎت ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻟﺒﺎس ﻣﻮﺣﺪ ﺧﺎص ﺑﻬﺎ واﻟﺬي ﻳﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﺷــﺨﺼﻴﺘﻬﺎ وﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ ،‬وﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻮﻗﻌﻬﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻷﺧﺘﺎم اﻟﺮﺳــﻤﻴﺔ ﻟﻠﺸــﺮﻛﺔ؛ وﻓﻲ اﻟﻤﺤﻼت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻗﺎﻋﺎت اﻟﻌﺮض‬ ‫ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬وﻏﻴﺮ ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻟﺘﻲ ﺑﻬﺎ ﺗﺄﻛﻴﺪ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻮﺿﺢ اﻟﻤﺜﺎل ﻫﻮﻳﺔ ﻫﻴﺌﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪57‬‬  ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻋﻨﺎﴏ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻣــﻦ أﺟﻞ أن ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻫﻮﻳﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ اﻻﺳــﺘﻨﺎد ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ إن ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﻋﺪة ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﻬﻮﻳﺔ ﻣﺘﻤﺎﺳﻜﺔ وﻣﻤﻴﺰة‪:‬‬ ‫اﻷﺷﻜﺎل واﻟﺼﻮر واﻟﺮﺳﻮﻣﺎت‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫ﻫﻲ ﺟﻤﻠﺔ اﻷﺷﻜﺎل واﻟﺼﻮر واﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺼﻤﻤﻴﻦ ﻣﺨﺘﺼﻴﻦ ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻲ‬ ‫واﻟﺘﻲ ﺗﻌﻜﺲ ﺷــﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻞ دراﺳــﺔ ﺷــﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﻗﻄﺎع ﻧﺸــﺎط اﻟﺸــﺮﻛﺔ وﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ واﻟﻬﺪف ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻨﺸــﺎط‪ ،‬اﻟﺮﺳــﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮاد ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ وﺑﻌﺪ ﺟﻤﻊ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﻟﺪاﻋﻤﺔ‬ ‫ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻬﺬه اﻟﺸﺮﻛﺔ أو اﻟﻨﺸﺎط‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (2-3‬ﻣﺜﺎل ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻷﺷﻜﺎل‬ ‫ﻛﻤﺎ أن ﻟﻸﺷــﻜﺎل ﻋﺪة دﻻﻻت ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ أن ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ ﻗﻴﻤﺔ أو ﻣﻔﻬﻮم ﻳﻤﻜﻨﻪ أن ﻳﺪﻋﻢ ﺷــﺨﺼﻴﺔ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﺗﻮﺟﻬﺎت‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-4‬اﻟﺪﻻﻻت اﻟﺸﻜﻠﻴﺔ ﻷﻣﺜﻠﺔ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬ ‫‪59‬‬  ‫ﺷﻜﻞ اﻟﻨﺺ أو اﻟﺨﻂ ‪:Typography‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫ﻫﻮ ﺷــﻜﻞ أو ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻨﺺ اﻟﺬي ﺗﺴــﺘﺨﺪﻣﻪ اﻟﺠﻬﺎت ﻓﻲ إﻇﻬﺎر اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﺘــﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﺳــﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ وﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴــﺘﻬﻠﻚ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﺧﺘﻼف درﺟﺎت وﺿﻮﺣﻬــﺎ‪ ،‬وﻣﻦ اﻟﺠﻴﺪ أن ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻛﺜﻴﺮا‪ ،‬وﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﺼﺎﻣﻴﻢ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻟﺘﻀﻤﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ أن ﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻟﺨﻄﻮط‬ ‫اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ ﺣﺪﻳﺜﺔ وﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ً‬ ‫ﺧﺎﺻﺎ ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺧﻄﺎ ‬‫ﺣﺼﺮﻳﺔ اﻻﺳــﺘﺨﺪام ﻣﻦ ﻗﺒﻠﻬﺎ‪ ،‬وأﻻ ﺗﺘﻌﺎرض ﻣﻊ ﺧﻄﻮط اﺳــﺘﺨﺪﻣﺘﻬﺎ ﺷــﺮﻛﺎت أﺧﺮى‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن ﺑﻌﺾ اﻟﺠﻬﺎت ﺗﺼﻤﻢ ً‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن ﺗﻔﺮد ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻳﺠﺐ اﻟﺤﺮص ﻋﻠﻰ اﺧﺘﻴﺎر ﻋﺪد ﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺨﻄﻮط وﻣﺮاﻋﺎة ﺷﻜﻠﻬﺎ وﺣﺠﻤﻬﺎ وﻧﻤﻄﻬﺎ وﺗﻮﻫﺠﻬﺎ وﻛﻞ ﺗﻔﺎﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺪﻗﺔ وﻋﻨﺎﻳﺔ‪.‬‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﺨﻄﻮط إﻟﻰ أرﺑﻌﺔ أﻧﻮاع ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬ ‫ֺ أﺣﺮف ﺑﺎﻟﺤﻮاف ‪:Serif fonts‬‬ ‫ﺗﻤﺘﺎز ﻫﺬه اﻟﺨﻄﻮط ﺑﺎﻣﺘﺪادات ﺻﻐﻴﺮة ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ اﻟﺤﺮوف وﻫﻲ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ﻟﻠﺘﺼﺎﻣﻴﻢ اﻟﻜﻼﺳﻴﻜﻴﺔ واﻷﻧﻴﻘﺔ واﻟﻌﺘﻴﻘﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-5‬ﻣﺜﺎل اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ اﻟﺤﺮوف ﺑﺎﻟﺤﻮاف ﻓﻲ ﺷﻌﺎراﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫ֺ أﺣﺮف ﺑﺪون ﺣﻮاف ‪:Sans-Serif fonts‬‬ ‫ً‬ ‫وﺑﺴــﻴﻄﺎ ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬إﻧﻬﺎ‬ ‫ﻳﻮﺻﻰ ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام ﺧﻄﻮط ‪ Sans-serif‬ﻟﺘﻤﻴﺰﻫﺎ ﺑﺄﺳــﻠﻮب أﻧﻴﻖ وﻋﺼﺮي ﻳﻌﻄﻲ ﺟﺎﻧ ًﺒﺎ رﺻﻴﻨًﺎ‬ ‫ﻣﺜﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮف ﻧﻔﺴﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﺴﻤﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-6‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ اﻟﺤﺮوف ﺑﺪون اﻟﺤﻮاف ﻓﻲ ﺷﻌﺎراﺗﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪60‬‬  ‫ֺ ﺧﻂ اﻟﻴﺪ ‪:Handwritten‬‬ ‫ﺗﻤﺘــﺎز ﻫﺬه اﻟﺨﻄﻮط ﻛﻤﺎ ﻳﻮﺣﻲ اﺳــﻤﻬﺎ ﺑﺎﻷﺻﺎﻟﺔ واﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻀﻔﻲ ﻃﺎﺑــﻊ اﻟﺘﻤﻴﺰ واﻟﺘﻔﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎت‬ ‫ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ أو ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-7‬ﻣﺜﺎل ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﺧﻂ اﻟﻴﺪ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻤﺒﺘﻜﺮة‪:‬‬ ‫ﻫــﻲ ﺧﻄﻮط ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺔ وﻣﻨﻤﻘﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ‪ ،‬ﺗﺠﺬب اﻻﻫﺘﻤﺎم ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﺳــﺘﺨﺪام اﻷﻟﻮان واﻟﺘﻔﺎﺻﻴــﻞ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ أﻧﻤﺎط‬ ‫ﺟﺮاﻓﻴﻜﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﺒﻴﻨًﺎ ﺑﻌﺾ ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻲ اﻷﻣﺜﻠﺔ اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺗﻤﺘﺎز ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﺸﺮق ﻟﻸﻟﻮان واﺳﺘﺨﺪام اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻀﻔﻲ ﺷﻌﻮر اﻟﻤﺘﻌﺔ واﻻﺧﺘﻼف‪ ،‬وأﻫﻢ ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻂ‬ ‫اﻳﺠﺎده ﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻷﻟﻔﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-8‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻤﺒﺘﻜﺮة‪.‬‬ ‫‪61‬‬  ‫ﻟﻮﺣﺔ اﻷﻟﻮان‪:‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫ﻋﺎﻣﻼ ً‬ ‫ﻓﺎرﻗﺎ ﻓﻲ ﺗﻤﻴﺰ اﻟﺸــﺮﻛﺎت‪ ،‬ووﺳــﻴﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻹﻳﺼﺎل رﺳــﺎﺋﻞ ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﻠﻮن ﻋﻨﺼﺮ أﺳﺎﺳــﻲ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪ ،‬وﻳﻌﺪ ً‬ ‫ﻟﻔﻈﻴﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪف‪ ،‬وﻟﻀﻤﺎن ﻧﺠﺎح ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸــﻌﺎر ﻓﺈن ﻓﻬﻢ ﺳــﻴﻜﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻷﻟﻮان ﻫﻮ أﻣﺮ ﻓﻲ ﻏﺎﻳﺔ اﻷﻫﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ وﺟﺐ‬ ‫ﺑﻌﻴﺪا ﻋﻦ اﻟﻤﻴﻮل اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺪﻻﻻت اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع؛ ﺣﻴﺚ إن اﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﺘﺄﻧﻲ ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر أﻟﻮان اﻟﻬﻮﻳﺔ ً‬ ‫اﻟﻤﺘﻘﻦ واﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻸﻟﻮان ﻓﻲ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻟﺬي ﺗﺮﻳﺪه‪ ،‬وﻳﺠﺬب إﻟﻴﻬﺎ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎﻋﺎ ﺑﺎﻻﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ وﻣﻮاﻛﺒﺔ اﻟﻌﺼﺮ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ دﻻﻻت اﻷﻟﻮان وﻣﺒﺎدﺋﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ‬ ‫ً‬ ‫ﻣﺰﻳﺪا ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬وﻳﻀﻔﻲ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ً‬ ‫أن ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬه اﻟﻤﺒﺎدئ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ دﻻﻟﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻓﻔﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺼﺪﻳﻘﺔ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ ﻣﺜﻼ أﻟﻮان اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ ﺗﻤﺜﻞ أﺣﺪ اﻷﺳﺎﺳﻴﺎت واﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻴﺔ اﻟﺪاﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺬا اﻟﻘﻄﺎع‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (2-9‬اﻟﺪﻻﻻت اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ ﻷﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﺳــﺘﺨﺪام أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻟﻮن ﻟﺘﻤﺜﻴﻞ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ أو اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﺸــﻜﻞ أﻓﻀﻞ‪ ،‬وﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ اﺣﺮص ﻋﻠﻰ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر اﻷﻟﻮان ﺑﺎﻟﺮﺟﻮع ﻟﻠﺪاﺋﺮة اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ واﺧﺘﻴﺎر اﻷﻟﻮان اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ أو أﺣﺎدﻳﺔ اﻟﻠﻮن‪.‬‬ ‫‪62‬‬  ‫اﻟﺪاﺋﺮة اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﺘﻘﺎﺑﻠﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﻨﺴﺠﻤﺔ ﻣﺘﻘﺎرﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻟﻮان ﻣﺘﺒﺎﻋﺪة ﺑﺎﻟﺘﺴﺎوي ﺣﻮل اﻟﻌﺠﻠﺔ‬ ‫داﺋﺮة اﻟﻠﻮن‬ ‫داﺋﺮة اﻟﻠﻮن‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪:(2-10‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻷﻟﻮان ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎرات‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫أي أﻟﻮان وﻓﻖ دﻻﻟﺘﻬﺎ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫ֺ ﻣﺸﺮوع ﻳﻘﺪم ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻟﻸﻃﻔﺎل‪ ،‬ﻣﺜﻞ أﻟﻌﺎب ﺣﺮﻛﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﻣﺸﺮوع ﻳﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻃﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻟﻌﻼج اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ‪.‬‬ ‫ֺ ﻣﺸﺮوع ﻳﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺟﻮدة اﻟﺤﻴﺎة‪ ،‬ﻣﺜﻞ رﻋﺎﻳﺔ اﻟﺤﺪاﺋﻖ‪.‬‬ ‫اﺧﱰ أرﺑﻌﺔ أﻟﻮان أو أﻗﻞ ﻓﻘﻂ ﻟﻜﻞ ﻣﴩوع‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﺟﻬﱢﺰ ً‬ ‫ﻣﻠﻔﺎ إﻟﻜﱰوﻧ ًﻴﺎ ﺑﺎﳌﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻠﻮﻧﻴﺔ وﻧﺎﻗﺶ ﻣﻊ ﻃﻼب اﻟﺼﻒ ﺳﺒﺐ اﻻﺧﺘﻴﺎر‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪63‬‬  ‫اﻟﺸﻌﺎر‪ ،‬ﺧﺼﺎﺋﺼﻪ‪ ،‬أﻧﻮاﻋﻪ‬ ‫‪3-2‬‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر – أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎر‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫‪.2‬اﳌﻘﺎرﻧﺔ ﺑ‪‬ﻴ أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎرات‪.‬‬ ‫‪.3‬ﴍح ﻣﻌﺎﻳ‪‬ﻴ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻤﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر وﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاﻋﻪ واﻟﻮﻗﻮف ﻋﻠﻰ أﻫﻢ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻔﻌﺎل ﻣﻊ ﺗﻘﺪﻳﻢ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ وأﻣﺜﻠﺔ داﻋﻤﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺸﻌﺎر ‪:The logotype‬‬ ‫ﻣﻬﻤﺎ‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر ﻫﻮ اﻟﺮﻣﺰ أو اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺘﺠﺎري أو اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ أﺑﺴﻂ ﺻﻮره‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﻌﺪ ﺟﺰ ًءا ً‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻷي ﻣﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺄ اﻟﺸﻌﺎر ﻣﻨﺬ اﻟﻌﺼﻮر اﻟﻮﺳﻄﻰ وذﻟﻚ ﻷن ﻛﻞ ﺑﺎﺋﻊ ﻛﺎن ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﻌﻼﻣﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﺳﻮاء أﻛﺎﻧﺖ رﻣﺰا أم اﺳﻤﺎ ﻳﺪل ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻪ أو‬ ‫ﺣﺮﻓﺎ )ﻳﻜﻮن أول ﺣﺮوف اﺳﻤﻬﺎ( أو ً‬ ‫ﺷﻜﻼ ﻣﻌﻴﻨًﺎ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻧﺠﺪ أن اﻟﺸــﻌﺎر ﻛﺎن ﻳﺘﻜﻮن ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻴﺎن ﻣﻦ اﺳــﻢ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أو ً‬ ‫أو ﺻﻮرة ﺗﺮﻣﺰ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻜﻦ إﺛﺮ اﻟﺜﻮرة اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺪﺛﺖ ﻓﻲ أوروﺑﺎ أﺻﺒﺤﺖ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻴﺴﺖ دﻻﻟﺔ وﺣﻴﺪة أو ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﺑﻞ أﺻﺒﺤﺖ‬ ‫ﻣﺒﺎﺷــﺮا‪ ،‬وﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﺸــﻌﺎر ﻳﻤﻜﻦ ﻗﺮاءة ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻟﺸــﺮﻛﺔ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ ﻗﻮ ًﻳﺎ ﻳﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ دﻻﺋﻞ وﻳﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﻟﺬﻫﻦ‬ ‫ً‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬ ‫وﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺳــﻌﻰ ﺧﻼل ﺗﻠــﻚ اﻟﻔﺘﺮة ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣــﻦ اﻟﻤﺼﻤﻤﻴﻦ إﻟﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻓﻜﺮة اﻟﺸــﻌﺎر وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل وﺿﻊ أﺳــﺲ وﻣﺒﺎدئ وﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸــﻌﺎر وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ‪ ،‬وﻇﻬﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل ذﻟﻚ اﺧﺘﺼﺎص اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻲ واﻧﻌﻜﺎﺳــﺎﺗﻪ ﻣﻤﺎ أدى اﻟﻰ ﺳــﻌﻲ ﻛﺒﺎر اﻟﺸــﺮﻛﺎت‬ ‫وأرﺑﺎب اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺼﻒ اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﻳﻦ إﻟﻰ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻳﻌﻜﺲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺷﺮﻛﺎﺗﻬﻢ وﻳﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ ﺑﻌﻼﻣﺎﺗﻬﻢ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺪى اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬ ‫‪64‬‬  ‫ﻣﻦ ﻫﻨﺎ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻧﺴــﺘﻨﺘﺞ ﺑﺄنﱠ ِ‬ ‫اﻟﺸــﻌﺎر أﺻﺒﺢ اﻟﻴﻮم ﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎﺟﻬﺎ أي ﻣﺆﺳﺴــﺔ رﺑﺤﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ رﺑﺤﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ‬ ‫إﻧﱠﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺑﺪون ِﺷﻌﺎر؛ أو ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬أو ﺗﻄﺒﻴﻖ؛ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻌﺮوف ﻋﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ أﻧﱠﻬﺎ ﺗُﻄﺒﻊ ﻓﻲ أذﻫﺎن اﻟﻨﺎس وﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻤﻂ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬واﻟﺸﻌﺎر ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻬﻮﻳﺔ ﺣﻴﺚ ﻳﻌﻄﻲ اﻟﺸﻌﺎر ﺻﻮرة ذﻫﻨﻴﺔ ﺗﺘﻜﻮن ﻓﻲ أذﻫﺎﻧﻨﺎ ﻓﻴﻮﺟﺪ ِﺷﻌﺎرات ﻧﺮاﻫﺎ ُﻛﻞ ﻳﻮم ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻟﺸﺮﻛﺎت‪ /‬ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻘﺪم ﻣﻌﺎﻧﻲ ﺗﻌﻜﺲ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬ ‫وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻋﺮض ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺸﻌﺎرات اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ ﻓﻲ ﺑﻨﺎﺋﻬﺎ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻲ‪:‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (2-11‬أﻣﺜﻠﺔ ﻟﻠﺸﻌﺎرات‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﳌﻘﺎرﻧﺔ ﺑ‪‬ﻴ أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎرات‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫أﻧﻮاع اﻟﺸﻌﺎرات‪:‬‬ ‫ֺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﺤﺮوﻓﻲ ‪:MONOGRAM‬‬ ‫ﻳﻌﺪ اﻟﺸــﻌﺎر اﻟﺤﺮوﻓﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ راﺋﻌﺔ ﻻﺧﺘﺰال اﻟﺸــﻌﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺪ ﻣﺴــﻤﻰ ﻧﺸــﺎﻃﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎري ً‬ ‫ﻃﻮﻳﻼ وﻳﺼﻌﺐ ﺗﺬﻛﺮه‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﺨﺘﺎر‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﺳــﺘﺨﺪام اﻷﺣﺮف اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﺳــﻤﻬﺎ ﻣﺜﻞ‪.SBA :‬ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺸﻌﺎرات ﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﻟﺒﺴﺎﻃﺔ وﻫﻮ ﺳﻬﻞ‬ ‫داﺋﻤﺎ اﻟﺨﻴﺎر اﻷﻓﻀﻞ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺬﻛﺮ ﻋﻨﺪ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‪ ،‬وﻳﻌﺪ أﺣﺪ اﻟﺨﻴﺎرات ﻟﺒﻨﺎء اﻟﺸﻌﺎر‪ ،‬و ﻻ ﻳﻌﺪ ً‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-12‬أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﺤﺮوﻓﻲ‬ ‫‪65‬‬  ‫ֺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺼﻲ ‪:TEXT LOGO‬‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ أﺳﺎﺳــﺎ ﻋﻠﻰ اﺳــﺘﺨﺪام اﻟﻨﺼﻮص‪ ،‬وﻻ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ أي رﺳﻢ أو رﻣﺰ‪ ،‬وﻳﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ُﻣﺼ ﱢﻤﻤﻴﻦ ُﻣﺒﺘﻜﺮﻳﻦ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮا ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺧﻄﻮط ﻣﻤﻴﺰة وﻣﺒﺘﻜﺮة ﺗﻮﺿﺢ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺠﻬﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-13‬أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺼﻲ‬ ‫ֺ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻤﺰﻳﺞ ‪:LOGOTYPE‬‬ ‫ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺸــﻌﺎرات ﻳﻤﺰج ﺑﻴﻦ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﻨﺼﻮص واﻟﺮﻣﻮز أو اﻟﺼﻮر‪.‬وﻳﺘﻄ ﱠﻠﺐ اﻷﻣﺮ ﻣﻬﺎرة ﻛﺒﻴﺮة ﻟﻜﻲ ﻳﺘﻢ ﻣﺰج اﻟﺮﻣﺰ ﻣﻊ‬ ‫ﻓﺮﻳﺪا وﻣﻤﻴﺰًا ﻳﺒﻘﻰ ﻓﻲ أذﻫﺎن اﻟﻔﺌﺎت اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻟﻤﺪة ﻃﻮﻳﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺷﻌﺎرا ً‬ ‫ﱠﺺ ﻟﻴﻨﺘُﺞ ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ً‬ ‫اﻟﻨ ﱢ‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-14‬أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻤﺰﻳﺞ‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﴍح ﻣﻌﺎﻳ‪‬ﻴ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪:‬‬ ‫وﻧﺎﺟﺤﺎ‪ ،‬وﻳﺠﺐ أن ﻳﺤﻘﻘﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬ ‫ً‬ ‫ﻫﻨﺎك ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎر ﻟﻜﻲ ﻳﻜﻮن ً‬ ‫ﻓﻌﺎﻻ‬ ‫ֺ أن ﻳﻤﺜﻞ اﻟﻘﻴﻢ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ أو اﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬ ‫واﺿﺤﺎ وﻣﻘﺮو ًءا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ﺳﻬﻞ اﻟﺘﺬﻛﺮ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وﻣﺨﺘﺰﻻ‪ :‬ﻏﺎﻟ ًﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﻜﻮن أﺑﺴﻂ اﻟﺸﻌﺎرات ﻫﻲ اﻷﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ً‬ ‫ﺑﺴﻴﻄﺎ‬ ‫وﻗﺎﺑﻼ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ ﻋﻠﻰ أﺳﻄﺢ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ﻋﻤﻠ ًﻴﺎ‬ ‫ֺ أن ﻳﻜﻮن ً‬ ‫ﻗﺎﺑﻼ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻓﻲ ﻗﻴﺎﺳﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬ ‫‪66‬‬  ‫دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‪:‬‬ ‫إن أﻫﻢ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺸــﻌﺎر اﻟﻔﻌﺎل ﺗﻜﻤﻦ ﻓﻲ ﺗﻤﻴﺰه ﻋﻦ ﺑﻘﻴﺔ ﺷﻌﺎرات اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل إﻳﺠﺎد ﻣﻘﺎرﺑﺔ ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻴﺔ‬ ‫وﻃﺎﺑﻊ ﻣﻤﻴﺰٍ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫ﺗﻤﻜﻨﻪ ﻣﻦ ﺧﻠﻖ ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺻﻮر ﻟﺸــﻌﺎرات ﺷــﺮﻛﺎت ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ )‪ ،(accounting firms‬وﻣﻊ أﻧﻬﻢ ﻳﺸــﺘﺮﻛﻮن ﻓﻲ ﻗﻄﺎع اﻟﻨﺸﺎط ﻧﻔﺴﻪ إﻻ أن ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اﻟﺸﻌﺎرات ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ ،‬وﻗﺪ ﻧﺠﺤﺖ ﻫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﺧﻠﻖ ﻫﻮﻳﺔ ﺑﺼﺮﻳﺔ ﻣﻤﻴﺰة‪.‬ﻓﻜﻴﻒ ﺗﻢ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻦ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻢ؟ وﻣﺎ ﻫﻲ أﻫﻢ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة؟‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ ‪3‬‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ ‪2‬‬ ‫اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ ‪1‬‬ ‫ֺ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸــﻌﺎر )‪ :(1‬ﻣﺴــﺘﻠﻬﻢ أﺳﺎﺳﺎ ﻣﻦ اﻷﺳــﻄﻮرة اﻹﻏﺮﻳﻘﻴﺔ ‪ Orthrus‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ ﻣﺴﻤﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﻈﻬﺮ ﻟﻨﺎ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻜﻠﺐ ذو اﻟﺮأﺳﻴﻦ واﻟﺬي ﻳﺪل ﻋﻠﻰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻜﻤﺎل اﻹﻏﺮﻳﻘﻲ ‪ Greek perfection‬ﻛﻤﺎ ﻳﺮﻣﺰ ً‬ ‫أﻳﻀﺎ ﻟﻤﻔﻬﻮم اﻟﻘﻮة‬ ‫واﻟﺘﻤﻴﺰ‪ ،‬وﻫﺬه اﻟﻘﻴﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﺴــﻌﻰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﺘﺮﺳــﻴﺨﻬﺎ ﻟﺪى ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ اﻋﺘﻤﺪ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻤﻂ اﻟﻜﻼﺳﻴﻜﻲ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺑﺴﺎﻃﺔ اﻷﺷﻜﺎل واﻟﺨﻄﻮط واﻷﻟﻮان اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ﺑﻨﻲ اﻟﺸﻌﺎر ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﻬﺮﻣﻲ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻓﻜﺮة اﻟﻜﻤﺎل واﻻرﺗﻘﺎء‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر )‪ :(2‬ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ )‪ (1‬ﻓﺎن اﻟﺸﻌﺎر رﻗﻢ )‪ Tidy Finance (2‬اﻋﺘﻤﺪ ﻧﻤﻄﺎ ﺟﺮاﻓﻴﻜﻴﺎ أﻛﺜﺮ ﺣﺪاﺛﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﺧﻼل اﻋﺘﻤﺎد ﺧﻂ ﻣﻤﻴﺰ ‪ ،Sans-serif‬واﻋﺘﻤﺪ اﻟﺪﻣﺞ واﻻﺧﺘﺰال ﺣﻴﺚ ﻳﻤﺜﻞ ﺣﺮف ‪ T‬رﺑﻄﺔ ﻋﻨﻖ واﻟﺘﻲ ﺗﺪل ﻋﻠﻰ زي اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﺮﺳﻤﻲ ﻟﻤﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﻮاﺻﻞ‪ ،‬وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫ֺ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر )‪ :(3‬اﻋﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ أﺳﻠﻮب ﻃﺮﻳﻒ وﻣﺒﺘﻜﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺻﻮرة ﻣﺠﺎزﻳﺔ ﻣﺸﺒﻬﺔ اﻟﻨﺸﺎط ﺑﺂﻟﺔ ﺗﺤﻤﻴﺺ اﻟﺨﺒﺰ‬ ‫‪ Toast machine‬وذﻟﻚ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺮاﺣﺔ وﺳــﺮﻋﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﻤﻴﺰ اﻟﺸــﺮﻛﺔ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﺣﻴﺚ اﺧﺘﺎرت ﻧﺒﺮة‬ ‫وﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﻟﺨﻠﻖ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻷﻟﻔﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬ ‫‪67‬‬  ‫ﻧﺸﺎط إﺛﺮا‪诲‬ﺋ‬ ‫ٌ‬ ‫‪‬ﻳﻜﻦ اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ أﺣﺪ اﳌﺼﻤﻤ‪‬ﻴ اﳌﺘﺨﺼﺼ‪‬ﻴ ﰲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت ﳌﻨﺎﻗﺸﺘﻪ ﰲ ﺟﻠﺴﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺣﻮارﻳﺔ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اﻟﺘﱠﻘﻮﻳﻢ‬ ‫ﺗﻘﻮم اﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﺑﻄﺮح ﴍﻛﺔ اﺳـﺘﺜ‪‬ﻤرﻳﺔ وﻃﻨﻴﺔ ﻫﻲ اﻷﻛﱪ ﻋﲆ اﳌﺴﺘﻮى اﳌﺤﲇ؛ ﺑﻨﺎ ًء ﻋﲆ ﻣﺎ‬ ‫ذﻛﺮ‪:‬‬ ‫□ ﺣﺪد ﻣﻊ ﻓﺮﻳﻘﻚ ﻧﺸـﺎط ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺜﻼ‪ :‬ﰲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﻳﺐ‪ ،‬أو ﰲ ﻣﺠـﺎل اﻟﻘﺎﻧﻮن‪ ،‬أو ﰲ‬ ‫ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،..‬أو ﻏ‪‬ﻴه‪.‬‬ ‫□ ﻧﺎﻗﺶ ﻣﻊ زﻣﻼﺋﻚ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻫﻮﻳﺔ ﻣﺮﺋﻴﺔ ﺗﻌﺰز اﻟﴩﻛﺔ ﰲ اﻟﺴﻮق اﳌﺤﲇ‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫اﺟﻤﻊ ﺧﻤﺴﺔ ﺷﻌﺎرات ﻟﺠﻬﺎت ﺗﺘﻨﻮع ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬ﺻﻨﻒ ﻧﻮع اﻟﺸﻌﺎر‪ ،‬ﺛﻢ اﻋﺮض اﳌﻠﻒ ﻋﲆ زﻣﻼﺋﻚ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫اﺧﱰ ﺷﻌﺎرﻳﻦ ﻷي ﺟﻬﺔ ﻣﺤﻠﻴﺔ أو دوﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻠﻞ اﻟﺸﻌﺎر وﻓﻖ ﻣﻌﺎﻳ‪‬ﻴ اﻟﺸﻌﺎر اﻟﻨﺎﺟﺢ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪68‬‬  ‫اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‬ ‫‪4-2‬‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ ‪ -‬ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‪.‬‬ ‫‪.2‬اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺪاﻋﻤﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪:‬‬ ‫ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮوع ﻓﻌﻠ ًﻴﺎ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻷي ﻣﺸﺮوع ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ رؤﻳﺔ واﺿﺤﺔ ﻋﻦ ﻫﻮﻳﺔ ﻣﺸﺮوﻋﻚ‪ ،‬وﺗﺼﻮر ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻦ ﻣﺎﻫﻴﺘﻪ واﻟﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ً‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﻣﻦ أﻧﺖ؟‬ ‫ֺ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻗﻄﺎع اﻟﻨﺸﺎط؟‬ ‫ֺ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ‪ :Target audience‬ﻣﻦ ﻫﻢ اﻟﻌﻤﻼء؟‬ ‫ֺ أﻃﻠﻖ ً‬ ‫اﺳﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺮوﻋﻚ‪ :‬ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﺳﻢ اﻟﻤﺸﺮوع أن ﻳﻜﻮن‪:‬‬ ‫ֺ ﻣﻤﻴﺰًا وﻣﻠﻔﺘًﺎ ﻟﻼﻧﺘﺒﺎه‪.‬‬ ‫ֺ ﺳﻬﻞ اﻟﻨﻄﻖ واﻟﺘﺬﻛﺮ‪.‬‬ ‫ֺ ﻳﻌﺒﺮ ﻋﻠﻰ ﺷﺨﺼﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﻣﻮﻗــﻊ اﻟﻌﻼﻣــﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳــﺔ ‪ :Brand Positioning Statement‬ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﻟﻤﻨﺘــﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ وﻣﺪى ﻣﻨﺎﺳــﺒﺘﻬﺎ‬ ‫ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء‪.‬ﻣﻦ ﻫﻢ ﻣﻨﺎﻓﺴﻮك؟ ﻣﺎ اﻟﺬي ﻳﻤﻴﺰ ﻣﺸﺮوﻋﻚ ﻋﻦ ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق؟‬ ‫‪69‬‬  ‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﺎذا؟ ﻟﻤﺎذا؟‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻤﺎﻫﻴﺔ اﻟﻤﺸﺮوع )ﻣﻦ(‪ ،‬ﻧﻘﻮم ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺑﺘﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﻟﻨﻘﺎط ﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ )ﻣﺎذا وﻟﻤﺎذا(‪:‬‬ ‫ֺ أﻫﺪاف اﻟﻤﺸﺮوع ‪ :Goals‬إﻟﻰ ﻣﺎذا ﻳﻬﺪف ﻣﺸﺮوﻋﻚ؟ ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﺪاﻓﻊ اﻷﻋﻤﻖ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ؟‬ ‫ֺ اﻟﻘﻴﻢ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪ :Core Values‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﻤﺪ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻤﺸﺮوع ﻗﻴﻤﺘﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺪﻓﻪ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري اﻷوﺳﻊ )اﻟﻮﻻء‪ ،‬اﻻﺗﺴﺎق‪ ،‬اﻟﺼﺪق‪ ،‬اﻹﺑﺪاع‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻤﻠﻬﻢ‪ ،‬واﻟﺼﺤﺔ‪ ،‬إﻟﺦ‪.‬ﻣﻦ أﻳﻦ ﻳﺴﺘﻤﺪ اﻟﻤﺸﺮوع ﻗﻴﻤﺘﻪ؟ ﻣﺎ اﻟﺬي‬ ‫ﻳﺤﻔﺰك ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ؟‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻛﻴﻒ؟‬ ‫ֺ رؤﻳﺘﻚ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‪ :‬ﻛﻴﻒ ﺗﻨﻈﺮ ﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻣﺸﺮوﻋﻚ؟ ﻛﻴﻒ ﺳﻴﺘﻢ ﺑﻴﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ؟ وأﻳﻦ؟‬ ‫ֺ ﻧﺒﺮة اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ :Elevator Pitch‬ﻛﻴﻒ ﺳﺘﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ؟ ﻣﺎ ﻫﻮ اﻷﺳﻠﻮب اﻟﺬي ﺳﺘﻌﺘﻤﺪه؟‬ ‫ﻣﻮﺟﺰ ﻣﻦ اﻟﻌﺒﺎرات ﻟﻤﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻋﻼﻣﺘﻚ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﺼﻮرة ﻣﻘﻨﻌﺔ وواﺿﺤﺔ وﻳﻤﻜﻦ ﻷي ﺷﺨﺺ ﺗﺬﻛﺮه وﻣﺸﺎرﻛﺘﻪ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫راﺑﻌﺎ‪ :‬ﺷﻜﻞ وﻣﻈﻬﺮ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪ :‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﻓﻜﺮة اﻟﻤﺸﺮوع ﻣﻊ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬ﺛﻢ ﻳﺘﻢ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻟﻮﺣﺔ اﻻﺳــﺘﻠﻬﺎم وﻋﻤﻞ رﺳﻮﻣﺎت ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر‪ ،‬ﻛﺘﺼﻮر ﻣﺒﺪﺋﻲ ﻷﺳﻠﻮب اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺄﺧﺬ أﺣﺪ اﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎت‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻓﻲ ﺑﻨﺎﺋﻪ‪ ،‬واﻋﺘﻤﺎد اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﺸﻌﺎر وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻪ‪.‬‬ ‫ﻣﺒﺎﺷــﺮا ﻟﻨﻮع اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻘﻬﻮة‪ ،‬ﻓﻴﻜﻮن ﻛﻮ ًﺑﺎ ﺳﺎﺧﻨًﺎ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أن‬ ‫ً‬ ‫ﻓﻤﺜﻼ ﻳﻤﻜﻦ اﺗﺨﺎذ اﻟﺸــﻌﺎر رﻣﺰًا‬ ‫ﺗﻜﻮن ﻓﻠﺴﻔﺔ اﻟﺸﻌﺎر ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪70‬‬  ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ وﻃﺮق ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺗﻌﺪ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﺛﻨﺎﺋﻴﺔ اﻷﺑﻌﺎد ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻬﻤﺔ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣــﺞ ‪ Adobe Illustrator‬اﻟﻴﺴــﺘﺮﻳﺘﺮ‪ :‬ﻫﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺨﺼﺺ ﻟﺮﺳــﻮﻣﺎت اﻟﻔﻴﻜﺘﻮر )‪(Vector‬‬ ‫ֺ‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ اﺳــﺘﺨﺪام ﺧﺼﺎﺋﺼﻪ اﻟﻌﺪﻳﺪة وأﻫﻤﻬﺎ أﻟﻮاح اﻟﺮﺳــﻢ اﻟﻤﺘﻌﺪدة واﻟﺘﻠﻮﻳﻦ وإﺳــﻘﺎط اﻟﻤﻨﻈﻮر‬ ‫واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ رﺳــﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺷﻜﺎل ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻄﻠﺒﻪ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺨﻄﻮط ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺜﺮ ﺳﻼﺳﺔ‬ ‫وﻳﺴــﺮا ﺑﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺻﻔﺤﺎت اﻟﻤﻮاﻗــﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ واﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﻤﺘﺤﺮﻛﺔ‪،‬‬ ‫ً‬ ‫واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻄﺒﻘﺎت ﺑﺸــﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻬﺎ ﻣﺴــﺒﻘً ﺎ‪ ،‬وﻳﺘﻴﺢ‬ ‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻤﻞ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺸﺨﺼﻴﺎت وﺗﻠﻮﻳﻨﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ اﺣﺘﺮاﻓﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-15‬واﺟﻬﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ‪Adobe Illustrator‬‬ ‫ֺ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أدوﺑﻲ ﻓﻮﺗﻮﺷﻮب ‪:Adobe Photoshop‬‬ ‫ﻫﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﻌﺪﻳﻞ وﺗﺮﻛﻴﺐ اﻟﺼﻮر وﻳﻌﻤﻞ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺒﻴﻜﺴﻞ )‪ (Pixel‬وﻳﻌﺘﻤﺪ ﻛﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻄﺒﻘﺎت‬ ‫ﻓــﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻠﻤﻠــﻒ اﻟﻮاﺣﺪ وﻳﺘﻤﻴﺰ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣــﺞ ﺑﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺼــﻮرة ﻋﺒﺮ دﻣﺞ اﻷﻟﻮان‬ ‫واﻟﺼﻮر اﻟﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻣ ًﻌﺎ‪.‬ﻳﺪﻋﻢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻧﻈﺎم اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎده ﻋﻠﻰ ﺻﻴﻐﺔ أﻟﻮان اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ‪ ،CMYK‬وﻛﺬﻟﻚ‬ ‫ﻧﻈﺎم ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎده أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺻﻴﻐﺔ أﻟﻮان اﻟﺸﺎﺷﺔ ‪.RGB‬ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﺪﻳﺮ اﻟﻤﻠﻔﺎت‬ ‫ﺑﺄﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺻﻴﻐﺔ ﻟﺘﺘﻼﺋﻢ ﻣﻊ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻷﺧﺮى ﺧﺎﺻﺔ وأن ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أدوﺑﻲ ﻓﻮﺗﻮﺷــﻮب ‪ Photoshop‬ﻫﻮ أﺳﺎس ﻋﻤﻞ ﻛﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻷﻓﺘﺮ إﻳﻔﻜﺖ )‪ (Adobe After Effect‬وﺑﺮﻧﺎﻣﺞ دي ﻣﺎﻛﺲ ﺛﻼﺛﻲ اﻷﺑﻌﺎد )‪ (3Dmax‬وﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪71‬‬  ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-16‬واﺟﻬﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ‪Adobe Photoshop‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ﻣﺆﺳﺴـﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﺗﻘﻮم اﺳـﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋﻤ ِﻠﻬﺎ ﻋﲆ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت اﻟﺒﴫﻳﺔ‪) ،‬أي ﻣﺠﺎل ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل اﳌﺮ‪诲‬ﺋ(‪:‬‬ ‫‪ ‬ﻣﺎ اﻻﺳﻢ اﻟﺬي ﺗﻘﱰﺣﻪ ﻟﻬﺎ؟‬ ‫‪ ‬ﻣﺎ ﺷﻜﻞ اﻟﺸﻌﺎر اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﻬﺎ؟‬ ‫‪ ‬ﻣﺎ اﻟﺮﻣﻮز واﻷﻟﻮان ﰲ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ؟‬ ‫‪ ‬ﻃﺒﻖ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ً‬ ‫ﻧﺸـﺎﻃﺎ ﻣﻦ اﻫﺘ‪‬ﻤﻣـﻚ وﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣـﻊ ﻣﻬﺎراﺗـﻚ وﺗﺨﻴﻞ اﻟﴩﻛـﺔ اﳌﺴـﺘﻘﺒﻠﻴﺔ وﺣـﺪد اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳـﺔ اﻟﻼزﻣﺔ‬ ‫اﺧﱰ‬ ‫‪‬‬ ‫ﻟﻄﺮﺣﻬﺎ ﰲ اﻷﺳﻮاق‪.‬‬ ‫ﺻﻤﻢ ﺷﻜﻞ اﻟﺸﻌﺎر‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻧﺸﺎط‬ ‫ﺷﻌﺎرا ‪‬ﻳﻴﺰ ﻛﻞ ﻣﻠﻔﺎﺗﻚ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ وﻋﺮوﺿﻚ ﰲ ﻫﺬا اﳌﻘﺮر وﺑﺎﻗﻲ اﳌﻘﺮرات‪.‬‬ ‫‪ ‬ﺻﻤﻢ ﻫﻮﻳﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ‪‬ﻳﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ً‬ ‫و‪‬ﻳﻜﻦ أن ﺗﻀﻤﻨﻪ ﰲ ﻣﻠﻒ ﺳ‪‬ﻴﺗﻚ اﻟﺬاﺗﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪72‬‬  ‫اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت‪ ،‬واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫‪5-2‬‬ ‫ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ -‬اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت ‪ -‬اﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع أن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ‪:‬‬ ‫ﱠ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﱠ‬ ‫أﻫﺪاف اﻟﻤﻮﺿﻮع‬ ‫‪.1‬ﺗﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت واﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.2‬اﺳﺘﻨﺘﺎج أﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﰲ ‪韤‬ﺗﺜﻴﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﱰوﻳﺞ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺳــﻨﺘﻄﺮق ﺧــﻼل ﻫﺬا اﻟﻤﺤﻮر ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ أﻫﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋــﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎت ودورﻫﺎ ﻓﻲ ﺗﻤﺜﻴﻠﻬﺎ‬ ‫واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﻬﺎ وﺗﻌﺰﻳﺰ ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﻌﻜﺲ ﻣﺪى ﻧﺸﺎط اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﺠﺎري‪ ،‬ﻣﻊ إدراج أﻣﺜﻠﺔ داﻋﻤﺔ‪.‬‬ ‫وﻣﻦ اﻟﺠﻴﺪ ﻟﻚ ﻋﻨﺪ إﻋﺪاد ﻣﺸﺮوع اﻟﺘﺨﺮج إن ﻛﺎن اﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺎ )رﻳﺎد ًﻳﺎ( أن ﺗﺼﻤﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ ﺗﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت واﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻬﻮﻳﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻷول‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪.Business card‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫اﻷوراق اﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ‪.Office Papers‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫اﻹﻋﻼن‪ ،‬اﻟﻤﻠﺼﻖ ‪.Ptoster‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫اﻟﻤﻄﻮﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮوﺷﻮر ‪.Brochure‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫اﻟﻬﺪاﻳﺎ اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫ﺻﻔﺤﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.Social Networks‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻄﻠﺒﺔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﺳــﺘﻨﺘﺎج أﻫﻤﻴﺔ اﳌﻄﺒﻮﻋــﺎت واﳌﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ ﰲ‬ ‫اﻟﻬﺪف اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫‪韤‬ﺗﺜﻴﻞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﱰوﻳﺞ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ دور ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻲ ﺗﺮوﻳﺞ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎت‪ ،‬ودﻋﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺮﺳــﻴﺨﻬﺎ‬ ‫ﻋﻨﺪ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ دورﻫﺎ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﻟﻬﺎ ﻋﺪة أﻧﻮاع أﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬ ‫‪73‬‬  ‫ֺ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪ :Business card‬وﺗﻌﺪ ﻣﻦ أﺷــﻬﺮ وأﻫﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮف ﺑﺎﻟﺸــﺮﻛﺔ وﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﺄﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ ،‬وﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ وﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ )اﺳﻢ ﺻﺎﺣﺐ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬ﻋﻨﻮان اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪،‬‬ ‫أرﻗﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻷرﺿﻴﺔ واﻟﺸــﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻳﺪ واﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪،‬‬ ‫اﻟﺦ‪ (.‬ﻣﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن رأﺳﻴﺔ اﻟﻮﺿﻊ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ أو ﻋﺮﺿﻴﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻷوراق اﻟﻤﻜﺘﺒﻴــﺔ ‪ :Office Papers‬وﻣﻨﻬــﺎ أوراق وأﻇﺮف اﻟﻤﺮاﺳــﻼت واﻟﻤﻠﻔﺎت وﻫﻲ أوراق رﺳــﻤﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫وﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬وﻳﺘﺮأس ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ ﺷﻌﺎر اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻋﻨﻮان وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻬﺎ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻤﻠﺼــﻖ ‪ :Poster‬ﻫﻮ وﺳــﻴﻂ إﻋﻼﻧﻲ ﺑﺎﻣﺘﻴﺎز ﻳﺴــﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﺤﺪث أو ﻣﻨﺘﺞ أو ﺧﺪﻣــﺔ‪ ،‬وﻳﺘﻤﻴﺰ ﺑﺄﺣﺠﺎﻣﻪ اﻟﻜﺒﻴﺮة‬ ‫واﻟﻤﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻋﻠﻰ ورق ﻣﻄﺒــﻮع وﻣﺼﻤﻢ ﻟﻴﻌ ّﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺪران و ﻓﻲ اﻷﻣﺎﻛﻦ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻫﺪﻓﻪ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ‬ ‫وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ‪ ،‬وﻳﻮﺿﻊ ﻓﻲ أﻣﺎﻛﻦ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﻜﻮن ﻗﺮﻳﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﺒﺮوﺷــﻮر ‪ :Brochure‬وﻣﻬﻤﺘﻪ ﻓﻲ اﻷﺳــﺎس إﻋﻼﻧﻴﺔ‪ ،‬وﻫﻲ اﻟﻤﻄﻮﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮوج ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت وﻋﻼﻣﺎﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﺗﺤﺘﻮي أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺼﻮص ﺗﻮﺿﻴﺤﻴﺔ ﻟﻨﻮﻋﻴﺔ وﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ‬ ‫ﻧﺸﺮة إﻋﻼﻧﻴﺔ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ أﻧﻬﺎ ﺳﺮﻳﻌﺔ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﺑﻴﻦ اﻟﻨﺎس ﻣﻤﺎ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﻳﻒ أﻛﺜﺮ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ودﻋﻢ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﻴﻨﻬﺎ وﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‪.‬‬ ‫وﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻫﺬا اﻟﻨﻮﻋﺎن ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻓﻲ درس اﻹﻋﻼﻧﺎت‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻬﺪاﻳﺎ اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﻫﺪاﻳﺎ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺘﻬﺎ اﻟﻤﺴــﺘﻬﺪﻓﺔ ﻟﺪﻋﻢ ﻋﻼﻗﺔ اﻟﺜﻘﺔ واﻟﻮﻻء ﺑﻴﻨﻬﻢ‪.‬وﺗﺤﺘﻮي ﻏﺎﻟﺒﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﺎر وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻫﻮﻳﺘﻬﺎ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‪.‬‬ ‫ֺ ﺻﻔﺤــﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ :‬ﺗﻌﺪ ﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﻮﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺮﻳﻒ واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺎت ﻓــﻲ ﻋﺼﺮﻧﺎ اﻟﺤﺎﻟﻲ وﻳﺘﻢ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺻﻔﺤﺎﺗﻬﺎ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﻀﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ وﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ ،‬وﻣﻦ ﻣﻤﻴﺰات ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺤﺎت أﻧﻬﺎ ﺗﺪﻋﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺴﺮﻳﻊ ﺑﻴﻨﻬﺎ وﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺒﺎدل اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪:‬‬ ‫اﻻﻧﺴﺘﺠﺮام واﻟﺘﻮﻳﺘﺮ وﻏﻴﺮﻫﺎ‪.‬‬ ‫ֺ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ :‬ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻤﻴﻤﻪ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﺸــﺮﻛﺔ وﻫﻮ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺮﺳــﻤﻲ ﻟﻬﺎ وﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ‬ ‫‪74‬‬  ‫واﻟﺘﺮوﻳﺞ ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ واﺟﻬﺎت اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﻲ اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺴﺎدس‪.‬‬ ‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(2-17‬أﻣﺜﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮا أﺳﺎﺳــﻴﺔ ﻓﻲ اﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻛﻞ ﻋﻼﻣﺔ‬ ‫ً‬ ‫ﻳــﺪرك ﻛﻞ ﺻﺎﺣﺐ ﻋﻤﻞ أن اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت واﻟﻤﻠﺤﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ ﺗﻌﺪ‬ ‫ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪.‬إﻧﻬﺎ ﺗﻨﻘﻞ ﺻﻮرة أﻛﺜﺮ ﺣﻤﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬وﺗﺠﻌﻞ اﻟﻌﻤﻼء ﻳﺸﻌﺮون ﺑﻘﻴﻤﺔ أﻛﺒﺮ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﺘﺼﻤﻴﻢ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺴﻮﺷﻞ ﻣﻴﺪﻳﺎ ً‬ ‫ﻣﺜﻼ أو ﺣﺘﻰ ﻋﻨﺪ إرﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ إﻟﻰ أﺣﺪ اﻟﻌﻤﻼء أو ﺗﻮزﻳﻊ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﺎ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ‬ ‫داﺋﻤﺎ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﺴــﺒﻖ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎﻋﺎ ً‬ ‫ً‬ ‫أن ﻳﺒﺮز ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴــﺔ وﻳﺘﺮك‬ ‫ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪.‬‬ ‫‪75‬‬  ‫اﻟﺘﱠﻘﻮﻳﻢ‬ ‫ﻧﺎﻗﺶ ﻣﻊ زﻣﻼﺋﻚ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻋﻤـﻞ ﻣﻄﺒﻮﻋﺎت ﺑﺄﻓﻜﺎر ﺟﺪﻳﺪة ﺗﻔﻴﺪ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﺴـﺘﻬﺪﻓﺔ وﺗﻌﺰز ﻫﻮﻳﺔ اﻟﴩﻛﺔ‬ ‫□‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪.‬‬ ‫ﻣﺎ ﻫﻲ اﳌﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﴫﻳﺔ ﻟﻠﴩﻛﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪.‬‬ ‫□‬ ‫ﻧﺸﺎط إﺛﺮا‪诲‬ﺋ‬ ‫ٌ‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎ ‪‬ﻳﻜﻦ أن ﻳﻜﻮن ﻫﺪﻳـﺔ دﻋﺎﺋﻴﺔ ‪‬ﻳﺜﻞ ﻫﻮﻳـﺔ ﻣﴩوﻋﻚ اﻟﺮﻳﺎدي‪ ،‬ﺛﻢ اﺳـﺘﻔﺪ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻔﻜـﺮة اﳌﺒﺘﻜﺮة‬ ‫اﺑﺘﻜـﺮ ً‬ ‫‪‬‬ ‫واﻋﻤﻞ ﻋﲆ ﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺛﻼ‪鯲‬ﺛ اﻷﺑﻌﺎد ﺑﻌﺪ دراﺳﺔ اﻟﻨﻤﺬﺟﺔ ﺛﻼﺛﻴﺔ اﻷﺑﻌﺎد‪ ،‬اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ‪.‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ‬ ‫أﻣﺜﻠﺔﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ‬ ‫أﻣﺜﻠﺔ‬ ‫ﺑﻌﺪ أن ﻳﺘﻘﻦ اﻟﻄﻼب ﻣﻬﺎرة ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﻮﻳﺎت ﻳﻤﻜﻦ ﻋﻤﻞ ﻣﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺘﺨﺮج اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ 1‬ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻫﻮﻳﺔ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺼﻐﻴﺮة‪.‬‬ ‫‪ 2‬ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺷﻌﺎر ﻟﻨﺸﺎط ﻓﻲ اﻟﻤﺪرﺳﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻮﺿﻮﻋﻬﺎ وﻳﻤﻜﻦ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت‬ ‫رﻗﻤ ًﻴﺎ‪.‬‬ ‫‪ 3‬ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺷﻌﺎر ﻟﻤﻜﺘﺐ اﻹرﺷﺎد اﻟﻄﻼﺑﻲ ﻓ