Кәсіби менеджмент PDF

PDCA циклының авторы кім? Эдвард Деминг Давид Рикардо Анри Файоль Адам Смит Ф.Тейлор туындаған мəселелерді ықтимал мəселелерді тəуекелдерді бақылау,...

PDCA циклының авторы кім? Эдвард Деминг Давид Рикардо Анри Файоль Адам Смит Ф.Тейлор туындаған мəселелерді ықтимал мəселелерді тəуекелдерді бақылау, тəуекелдерді болдырмауға тəуекелдерді беру дегеніміз шеше алатын ұйымдарды іздеу; олардың олардың компанияға тəуекелдерді азайту көмектесетін шешімдер қабылдау тарту компанияға қалай əсер əсерін азайту ең қарапайым ұйымдық құрылым сызықтық (линиялық) функционалды дивизионды матрицалық механикалык Басқарудың əр деңгейі жоғарғы деңгейге басқару пирамидасы басқару құрылымы басқару матрицасы топ менеджмент басқару кезеңдері бағынатын иерархиялық құрылым Ұйымдастырушылық Кəсіби бейімделу Менеджердің кəсіби дамуы үшін қандай Ұйымдық құрылымды Ресурстық базаны оңтайландыру Көшбасшы болу дағдылары Ұйымдағы басқару дағдылары дағдылары дағдыларды дамыту қажет? жасақтау дағдылары дағдылары өзгерістерге тез бейімделу дағдылары Өзгерістерді басқару Маркетингтік технологиялық, сауда- əкімшілік, қаржылық, Кəсіби менеджменттің жеке стратегиялық, жоспарлау, ұйымдастыру, операциялық, өндірістік, инвестициялық, "тактикалық, интеграциялық функцияларын белгілеңіз операциялық ынталандыру, бақылау коммерциялық маркетингтік ADKAR моделінің авторы кім? Джефф Хиатт Курт Леви Том Питерс Рик Маурер Майкл Портер Ұйымның қызметіне инновациялық тиімді басқару нарықтағы бəсекелестікті шешімдерді енгізудің жоспарлы тəсілі - өзгерістерді басқару шешімдерін уақытылы стратегиялық басқару жобалық басқару сақтап қалу бұл қабылдау Басқарудың төменгі деңгейін қалай сызықтық- операциялық басқару сызықтық басқару С-level топ-менеджмент атаймыз функционалды басқару барлық деңгейдегі қызметкерлердің Skills дегеніміз ұйымдастыру сызбасы сызықтық басқару қызметкерлердің мінез-құлық кəсіби даму қабілеттері моделі жақсы нəтижеге жету кəсіпорын ішінде жеке кейбір қызметтерді кəсіпорында екі бөлімше жұмысын дивизиондық басқару құрылымы - бұл үшін барлық уақытша құрылған бөлімшелер бөлімшелер құру орталықсыздандыру біріктіру бөлімщедерді ірі ұйымдық құрылымды компанияға жүйелі нарықтағы бəсекелестікті жақсы нəтижелерге жету үшін корпоративтік ережелерді өзгертуді Маккинси моделі цифрлық форматқа көхқарасты ұсынады сақтап қалу шешім қабылдайды қарастырады ауыстырады Компанияда жаңа бизнес-процестерді ADKAR Хиатт Маурер Маккинси Ансофф құру - бұл қандай модельге қатысты Өзгерістерді басқару процесінде қалыптасқан ақпараттандырудың қайта құруға бəсекелестік кəсіпорын қызметкерлерінің қарсылық қатынастарды өзгертуге өзіне сенімді болуы дау-жанжалдардың жиі болуы жоғары деңгейі көзқарас себептерін атаңыз құлықсыздық барлық бөліктердің бір- міндеттер мен ұйымның күнделікті жоғары деңгейдегі басшылар Маккинси моделінің мақсаты бірімен үйлесімді жұмыс компания саясатын қайта қарау жауапкершілікті бөлу қызметін жоспарлау əзірлеген саясатты түсіндіру істейтінін анықтау Компанияның өмірлік кезеңінің қай кезінде құрылтайшылар қаржылық балалық шақ өсу кезеңі бюрократия жасөспірімдік кезең кемелдену кезеңі тəуекелді өз мойнына алады Компанияның өмірлік кезеңіндегі негізін қалаушының жасанды тіршілікті қамтамасыз кездесетін сəтсіздікті И.Адизес қалай екінші қайта туу өзара айыптау қайта құрылымдау тұтқыны ету атады Компанияның қайда бара жатқанын көру жəне оның бөлімшелері мен нақты стратегиялық жоспарлау тактикалық жоспарлау операциялық жоспарлау басқарушылық тактика басқарушылық шешімдер қабылдау қызметкерлерінің алдында қандай Бұл стратегия ұйымның құрылымын, тұрақтандыру саясатын жəне мақсаттарын түбегейлі қайта құру стратегиясы еретін стратегия даму стратегиясы дифференциация стратегиясы стратегиясы өзгертуді көздейдді Ұйымдағы жаңашылдықты инновациялық басқару тəуекел менеджмент басқарушылық үдеріс стратегиялық іске асыру стратегиялық жоспарлау қалыптастыру жəне жүзеге асыру процесі нақты нарық барлық тұтынушыларды нақты нарық сегментіне нарықтағы барлық нарықтағы барлық тұтынушыларға бірдей нарық сегментациясы дегеніміз сегментіне жаңа немесе нарықты біртұтас бағытталу тұтынушыларға бірдей көзқарас ұсыныспен шығу өніммен шығу ретінде қарастыру өнім немесе қызмет өндіру процесіне тік диверсификация тікелей шығу франшиза серіктестік интеграция жаңа кезеңдерді қосу жаңа технологияларды енгізу арқылы технологиялық ұйымдастырушылық технологиялық жетілдірілген өнім əртараптандыру саясаты процестік инновациялар өнімдер мен қызметтерді жаңарту инновациялар инновациялар немесе қызмет Бұл кезең компания үшін - күрделі өзгерістер уақыты, компания өзінің жасөспірімдік аристократия балалық шақ өзара айыптау кемелдену екінші "қайта тууын" бастан кешеді шектен тыс нақтылау жұмыс процестерін ұйымдардың күнделікті қызметін Стратегиялық жоспарлаудың өзгерістердің алдын алу жəне бақылау анықтайды, бұл тиімдірек жəне нəтижелі ету жаңашылдықтарды енгізуді қарастыру артықшылықтарының бірі мүмкіндігі мүмкіндігі қызметкерлердің мүмкіндігі компаниялар мен өнімдерді өсу қарқыны Бостон консалтингтік мен олар алатын нарық үлесі бойынша Ансофф матрицасы McKinsey матрицасы SWOT-талдау ADKAR моделі тобының (BCG) матрицасы бөлу - бұл Нарықтағы үлесі жоғары, бірақ сатылымның өсу қарқыны төмен сауын сиырлар иттер жұлдыздар қиын балалар жабайы мысықтар тауарлар немес қызметтер қалай аталады компанияның өнімдерін талдау, ең тартымдыларын анықтау жəне жобаны McKinsey матрицасы Ансофф матрицасы SWOT-талдау ADKAR моделі PDCA циклы дамыту стратегиясын құру үшін ұйымдағы тиімділіктің негізгі тұрақты бизнес-процестер KPI - қандай көрсеткіш пайдалылық индексі қызметкерлерді пайдағы қатысу көрсеткіші көрсеткіштері көрсеткіші бақылауға уақыт қызметкерлерді тұрақты табысты қай кезде басшы "бақылау "құзіретін жоспарлау құзыреті нашар қызметкерлер келісім- шарттарды қызметкерлер қашықтықтан жұмыс тəртіпке келтіру жəне көрсеткіштерге қол шамадан тыс қолдануға мəжбүр болады дамыған кезде орындамаған кезде жасаған кезде ынталандыру кезінде жеткізу үдерісінде ортақ мақсаттармен біріктірілуі мүмкін, бірақ бір-біріне тəуелді емес жəне жеке топ альянс команда бірлестік жобалық топ жауапкершілікке ие адамдар қызметкердің əлеуетін адамдар мен жалақымен қоса бірлескен күш-жігермен жұмысты командадағы ең күшті мотивация дамыту жəне ашу процестерді үйлестіре тиімді адам - табыс көзі сыйақылар алу уақытынан бұрын орындау мүмкіндігі білу, осылайша жұмысын аяқтаған қажет ететін Команданы басқарудың жалпы алгоритм құру сəтте нəтижелерін тапсырмалардың тізімін уақыт шығынын оңтайландыру жоспардан тыс жұмыс жасау принциптерінің біреуін белгілеңіз тексеру жасау  SMART - əдісінде М дегеніміз өлшенетін уақыты шектеулі сəйкес келетін мерзімді жоспарға сай өзара əрекеттесу түрі бойынша басқарушылық, ақпараттық, маркетингтік, танымдық, коммуникациялық қарым-қатынас жіберуші, хабарлама, арна, алушы реттеуші, хабарлаушы, іскерлік маркетингтік, ақпараттық үйлестіруші, əлеуметтік реттеуші түрлері Ресми коммуникациялардың мақсаты сенімді қарым-қатынас байланыс жүйесін ақпарраттандыру ақпараттық кңістік құру ақпаратты жинау жəне өңдеу қандай орнату басқару бүкіл ұйым бойынша өкілеттіктерді бөлу басқарушылық бағдарламаланатын орталықсыздандыру делегирлеу басқарушылық қызмет - бұл шешімдерді қабылдау шешімдер жұмысқа деген компанияның сыртқы Жақсы ұйымдастырылған ішкі көптеген инвестициялық брендтің халықаралық деңгейде компанияның стратегиялық даму мотивацияны арттыру саясатын түсіну коммуникация қызметкерлерге не береді мүмкіндіктерді танымал болуын бағытын дамыту жəне ұйымшылдықты мүмкіндігін "Ұйымдастырушылар" категориясына олар басшылықтың олар көбіне тəуелсіз олар олар жұмыстағы тұрақтылықты олар өз мүдделерін барлығынан артық жататын қызметкерлердің мінез-құлық назарын өз жұмысына жұмыс істейді жəне өз ұйымдастырушылық бағалап, өз мүдделерін қолдауды қояды ерекшеліктерін сипаттаңыз аударуға тырысады жəне жетістіктерін тануды процестерді өзгертуге қалайды жұмыс уақытын тек қаржылық жоспарлау, қызметкерлердің жеке Болашақ басшыға қандай мəселелерді нəтижелерді басқару мақсат пен өкілеттіліктерді бөлу қызметкерлерді өмірін басқару жəне операциялық басқаруға мəн беру білу маңызды? жəне олардың өзгеруін мəселелерін шешу ынталандыру, кері оларды толық бақылау бақылау байланыс орнату мұндай шешімдерді басшылықтың пайымдауға жоғарғы буынының өкілдері қабылдай интуитивті шешімдер ұтымды шешімдер инертті шешімдер сақ шешімдер негізделген шешімдер алады, өйткені бұл шешімдер басқару тұжырымдамалар, жоспарлар, мақсатты бағдарламалық бағдарламалар əзірлеумен байланысты стратегиялық шешімдер əлеуметтік шешімдер мерзімді қайталанатын шешімдер маңызды шешімдер шешімдер шешімдер қалай аталады? ұқсас тауарлар мен қызметтерді сататын компаниялардың жұмысын жан-жақты бəсекелестерді талдау маркетингтік бақылау басқарушылық үдеріс қаржылық талдау бəсекелестермен күрес зерттеу Менеджментте сапа мəселесін Ф.Тейлор А.Маслоу П.Лоурер Ф.Герцберг Д.Маккеланд қарастырған атақты тұлға? Барлық шешімдерді Қызметкерлердің барлық Микроменеджменттің негізгі себебі не Қызметкерлерге командамен бірге шешімдерді дұрыс Жоғары деңгейде ұйымдастыру Басшының тым бостандығы болуы мүмкін? сенімсіздік көрсету қабылдау қабылдауын талап ету Менеджердің ертеде қабылданған шешiмдердің тиімділігін, дұрыстығын тексеріп жəне де ертеде қабылдаған бақылау функциясы мақсат қою функциясы жоспарлау функциясы ынталандыру функциясы шешім қабылдау функциясы шешімді түзетуге нақты базаны құруды анықтайтын функциясы? Герцбергтің екі факторлы теориясына сəйкес, қайсысы мотивацияның ішкі Жұмыстың қызықтылығы Жалақы Қауіпсіздік Жұмыс шарттары жұмыс тəртібі факторы болып табылады Маслоудың қажеттіліктер иерархиясына Өз-өзін іске асыру Физиологиялық қажеттілік Əлеуметтік қажеттілік Қауіпсіздік қажеттілігі рухани қажеттілік сəйкес, ең төменгі қажеттілік қандай қажеттілігі Қызметкердің жұмыс Виктор Врумның күту теориясы Қызметкердің нəтижелеріне байланысты Қызметкердің əрқашан стратегиялық жоспарға жетуге Қызметкердің жұмысын уақытылы бойынша, мотивацияның күшеюі үшін жұмысына толықтай сыйақы алу мүмкіндігі жақсы болуына сенуі деген сенім орындауы қандай шарттар қажет қанағаттануы болуы Нил Хоув жəне Уильям Макс Вебер жəне Зигмунд Фрейд жəне Ұрпақтар теориясының авторлары кімдер Анри Файоль жəне Генри Форд П.Друкер жəне М.Питерсон Штраус Эмиль Дюркгейм Эрик Эриксон Қалаған нəтижеге жетуге Бір мақсатқа жету үшін жұмысты сапалы орындау үшін Тек физикалық қажеттіліктердің Мотив дегеніміз не? Адамның ойлау қабілеті бағытталған ішкі стимул қажетті күш талаптану қанағаттандырылуы мотивацияны жүзеге асыратын Ынталандыру жоспарлау үйлестіру бақылау бəсекелестік құралдардың бірі Олардың білім деңгейі, Олардың əдеп- Олардың кəсіби киім Олардың физикалық жəне психологиялық Қызметкердің бэкграунды дегеніміз не жұмыс тəжірибесі жəне ғұрыптары мен мінез- Олардың отбасы жағдайы үлгісі жағдайы дағдылары құлқы Білім мен дағдылар, Қызметкердің сыртқы Қызметкердің жалақысы Қызметкердің бэкграундын бағалау Қызметкердің əлеуметтік желідегі Тек жұмысқа қабылдау кезіндегі жеке жұмыс тəжірибесі, келбеті мен мінез- мен жеке қаржылық кезінде қандай факторлар ескеріледі белсенділігі сұхбат алдыңғы жұмыстары құлқы жағдайы Ол қызметкердің Ол компанияның имиджін Ол тек жеке дағдыларды Ол қызметкердің жеке өміріне Ол тек жұмысқа қабылдау кезінде ғана Қызметкердің бэкграунды неге маңызды қызығушылықтарын қалыптастыруға əсер етеді көрсету үшін маңызды байланысты есепке алынады білдіреді жетістікке жету қажеттілігі теориясының Д.Макклелланд К.Альдерфер В. Врум А. Маслоу Э. Лоулер авторы кім Шешімдер жұмыс Барлық шешімдерді Барлық шешімдер Кəсіпорынның басқару құрылымының тобына тапсырылып, Шешімдер тек негізгі бөлімдерде Шешім қабылдау тек сыртқы жоғарғы деңгейдегі төменгі деңгейде орталықтандырылуы дегеніміз не жеке қызметкерлер қабылданады кеңесшілерге тапсырылған басқарушылар қабылдайды қабылданады қабылдайды Сызықтық басқару құрылымында басшы Бөлімдер арасындағы Тікелей, біржақты Сыртқы кеңесшілердің Бірнеше деңгейлі, күрделі мен бағынышты арасындағы байланыс қарым-қатынас көп Əр бөлім өз міндеттерін тəуелсіз атқарады байланыс араласуы қажет байланыс қалай сипатталады деңгейлі Жауапкершілік айқын Тек жоғары деңгейдегі Сызықтық басқару құрылымының Бөлімдер арасындағы Басшыға шешім қабылдау процесінде бөлінген жəне оңай басқарушы шешім Басқару процесі икемді қандай артықшылығы бар коммуникация жоғары тəуелсіздік берілген бақыланады қабылдайды Бұл модель сызықтық жəне матрицалық басқару дивизионалды басқару құрылымдық басқару эталонды басқару моделі экономикалық басқару моделі функционалдық модельдердің синтезі. моделі моделі моделі шығарылған тауардың шығарылған тауардың шығарылатын тауардың тəуекелдерді беру дегеніміз шығын көлемін есептеу табыс көлемін есептеу сапасын бақылау санын бақылау өнімділігін есептеу Жапондық фирмаларда қандай сапа үйірмелері сандық үйірмелері əлеуметтік үйірмелер психологиялық үйірмелері жаһандық үйірмелер үйірмелер маңызды рөл атқарады?  Universal Quality Management (UQM) сапаға негізделген мақсаттар бойынша əмбебап сапа менеджменті жалпыға бірдей сапа менеджменті сапа менеджменті дегеніміз? менеджмент басқару сапаға негізделген мақсаттар бойынша жалпыға бірдей сапа Management by Quality (MBQ) дегеніміз? əмбебап сапа менеджменті сапа менеджменті менеджмент басқару менеджменті бүкіл компания Company Wide Quality Control(CWQC) сапаны бақылау ауқымында сапаны «ноль ақау» жүйесі сапа функцияларын өрістету мақсаттар бойынша басқару дегеніміз? үйірмелері бақылау Менеджердің міндеті қызметкерлерге психологиялық ақау жіберуді болдыртпайтын өндіріс басқарушылық функция ынталандыру функция əлеуметтік функция мақсат қою функция функция жағдайларын жасау функциясы? Жұмыстарды орындау барысында жүзеге асырылатын бақылау қалай ағымды бақылау аралық бақылау қорытынды бақылау əлеуметтік бақылау психологиялық бақылау аталады Кəсіби белсенділігіне сəйкес, менеджер үшін қандай жағдайлардың болуы өте жайлы жағдай ерекше жағдай жүйелік жағдай үдерістік жағдай оңтайлы жағдай маңызды Дуглас Макгрегордың «Кəсіпорынның адами аспектісі» атты өзінің негізгі «X», «Y» «F», «V» «X», «V» «N», «Y» «X», «R» ғылыми еңбегінде атаған теориясы адам өзін-өзі басқарып, адам өзін-өзі басқара жұмысын реттей «У» теориясына сай жауапкершілік ала алмайды реттілік жоқ өзін-өзі бақылай алады алмайды алмайды сыртқы орта Менеджердің кəсіби назарының объектісі біртұтас ұйым өндіріс профилі өзіндік сызбасы шикізат көздерінің орны факторлары Менеджментте өндіруші үдерісті классикалық жəне жағдайлық жəне өндірістік жəне ұйымдастырудың жалпы сызбасы экономикалық жəне əлеуметтік сатылық жəне өндірістік инжинирингтік үдерістік серіктестік модельдеудің əдісі ажыратылады Өндіріс шығындарын минимизациялау, табысты максимизациялау немесе өндіруші үдерісті оңтайландыру сияқты үдерістік көзқарас ситуациялық көзқарас функционалдық көзқарас сандық менеджмент көзқарасы жағдайлық көзқарас бірқатар басқарушылық тұжырымдамалары негізінде қалыптасқан көзқарас Салыстырмалы түрде қоғамдық өндірістің жеке бөлігі, еңбек бөлінісі ұйым мектеп фирма мекеме өндіріс жəне маманданудың обьективті заңдар күшімен пайда болуы Менеджер - бұл жалдамалы жұмысшы басқарушы командир теоретик инноватор (жаңалық енгізуші) Кəсіби менеджердің маңызды қасиеті Командалық жұмыс жəне Барлық шешімдерді Тек қаржылық Тек бақылау жұмыстарын жүргізу Жұмыс уақытын тек бақылау қандай? жетекшілік ету қабілеті қабылдау мəселелерді шешу жасалынған нəрсенің шамадан тыс сезімталдық дұрыс екендігіне көз білім мен немесе жинақталған Интуициялық шешім-бұл: алдын – ала болжай білу басқару қорытындысы шешім жеткізгеннен кейінгі тəжірибеге байланысты таңдау таңдау Қай əдіс менеджердің тиімділігі мен Бақылау жəне кері Дисциплинарлық Тренингтер мен оқу Қаржылық көрсеткіштерді бағалау ұйымның жұмысын тексеру үшін Жұмыс уақытын қысқарту байланыс жүйесі шаралар бағдарламалары қолданылады? Қызметкерлердің Қызметкерлердің Микроменеджменттен аулақ болу үшін жұмысын бақылауды Қызметкерлерге толық барлық іс-əрекеттерін Тек жеке тапсырмаларды беру Барлық шешімдерді өзі қабылдау басшы не істеуі керек? азайтып, нəтижеге назар еркіндік беру бақылау аудару Ұйымның кəсіби бағытына сəйкес тауарды, өнімді немесе қызметті тікелей Өндірістік үдеріс Өндіргіш үдеріс Табиғи үдеріс Технологиялық үдеріс Педагогикалық үдеріс қалыптастыру үдерісі Микроменеджмент қызметкерлердің Барлық аталған қандай дағдыларын дамытуға кедергі Шығармашылық Лидерлік қасиеттер Командалық жұмыс Техникалық дағдылар дағдыларды келтіреді? Адамның энергиясын Жеке міндеттерді Өнімділікке тек сыртқы Тонус менеджмент дегеніміз не? тиімді пайдалану жəне орындау үшін уақытты Демалыс уақытын бақылау Тек жұмыс уақытын басқару факторлардың əсер етуі басқару бөлу өзінен не талап етілетінін, сол тұлғалық қасиеттердің дамыту деңгейін мен ұйымнан тыс мақсатқа ұйымның сапалық жəне/немесе Өзін-өзі басқару дегеніміз өзінде керекті деңгейге сəйкес ұйымішілік өз тауарын жайғастыру көшбасшылыққа шығару тəуекелді қызмет сандық өсімі сол қасиеттерді дамыту мақсатты қалыптастыру бойынша нақты əрекеттерді белгілей білу менеджердің өзі немесе Өз тауарын біртипті менеджерге жұмыс Ұйымның макро жəне тауар нарығының жалпы Лауазымдық міндеттер деңгейі дегеніміз Лауазымдық функция Өзін-өзі басқару берушінің белгілейтін микро ортасын талдау тауарлық қатарында кəсіби дəрежесі жайғастыру Шешім қабылдаудағы еркіндігінің тəуелсіз, еркіндігі Орташа, үлкен жəне Өтімді жəне өтімсіз Тиімді, тиімсіз жəне орташа тиімді Орындалатын, орындалмайтын кеңістігіне байланысты ұйымдар: шектеулі, тəуелді болады кіші Менеджердің өзгерістерге жауап шешім қабылдау Мақсатты нақтылау Міндет қою Жоспарлау Өзектілігін анықтау беруінің бір ғана мүмкіндігі бар ол... шешім қабылдау кезеңінен өз лауазымдық менеджерге нақты жағдайлық көзқарас тұрғысынан уақыт өткеннен кейінгі ұйымның бет алысы сыртқы ортадағы Мақсат дегеніміз функцияларының бекітілген функцияны менеджердің өз функцияларын болашақтағы ұйымның жағдайдың шиеленесуі тиімді орындалуы орындау белгілеу бейнесі  үлкен құрылымдарда басқару персоналдары қабылданған шешімнің жағдайлық көзқарас тұрғысынан шешім қабылдаудан арасындағы шешім ұйымның бет алысы сыртқы ортадағы Басқару технологиялық үдеріс ретінде орындалу процедураларын менеджердің өз функцияларын бас тарту қабылдау жағдайдың шиеленесуі жоспарлау белгілеу процедурасында еңбек бөлінісі функционалды басқа функционалды ойлау арқылы логикалық менеджменттің бір басқарушыларды тарту функционалды менеджер өзінің ұйымның басқарылуын қажетті деңгейде Интеллектуалды қызмет тəуелділіктерді анықтауды түрімен қабылданатын ретінде жағдай жасауға басқару объектісіне ықпал етуі қамтамасыз ету білдіреді қандай да бір шешімді қажеттілігі іске асыру процедурасы Өндірістің көлемі көзқарасы тұрғысынан ірі, орта, шағын жəне ұсақ Ауқымды жəне Микро жəне макро Аудан жəне көлемі тəулді тəуелсіз ұйымдарды: деп жіктейді ауқымы аз жаппай, ірі, орта, шағын Ұйымның мүшелері санына байланысты Ауқымды жəне жəне бір адамнан құралған Микро жəне макро Аудан жəне көлемі тəулді тəуелсіз ұйымдар: ауқымы аз болуы мүмкін халықаралық (көпұлттық Ұйымдардың қызмет ету географиясына немесе трансұлттық), тиімді, тиімсіз жəне орындалатын, өтімді жəне өтімсіз микро жəне макро байланысты бөлінуі ұлттық, аймақтық, орташа тиімді орындалмайтын жергілікті і менеджердің басқа менеджер өзінің кəсіби адамдарының мінездерін міндеттерін жүзеге түсіне білу, олардың көңіл функционалды асыру барысында үлкен құрылымдарда басқару күйлерін, жан менеджменттің бір алдарына қойған Психологиялық ерекшеліктерді ескеру персоналдары арасындағы шешім ұйымның бет алысы сыртқы ортадағы күйзелістерін дəл таба түрімен қабылданатын міндеттемелерге немесе деп қабылдау процедурасында еңбек жағдайдың шиеленесуі білу, адамдардың қандай да бір шешімді қалыптасқан жағдайға бөлінісі психикасына əсер етуі іске асыру процедурасы байланысты келесі мүмкін факторларды рөлдік функцияларды анықтау қабілеті орындау Менеджердің лауазымдық міндеттерінің ұйымды сақтап қалу үшін шешім қабылдаудан ұйымның басқарылуын қажетті деңгейде өзін-өзі басқару өз тауарын жайғастыру бірінші деңгейі жағдай жасау бас тарту қамтамасыз ету Орта мерзімді жоспарлаудың уақыт 1-5 жыл 1-3 жыл 1-10 жыл 3-10 жыл 1-1,5 жыл кезеңі Вильфредо Парето заңында 80/20 90/10 70/30 60/40 50/50 қолданылатын қатынас қандай ABCD жоспарлауының авторы кім Д. Эйзенхауер В. Парето Г. Форд Г. Шульц Д. Макгрегор Кайдзеннің қағидалары қалай аталады? 5S 3A 7W 4B 6L Тік жоспарлау əдістерінің мысалы төменнен жоғары жоспардан нəтижеге оңнан солға кішіден үлкенге біртіндеп жоспарлау ABCD матрицасында В санатындағы маңызды, шұғыл емес маңызды, шұғыл маңызды емес, шұғыл маңызды емес, шұғыл емес мəселелер: менеджердің штаттан менеджердің форс- менеджердің жағымсыз салдарды менеджердің күнделікті тыс жағдай туғанда ағымды мəселелерді шешу арқылы ұйым Оперативтік (ағымдық) жоспарлау мажор жағдайлары болдыртпау немесе ұйымға тапсырмаларды шешуге бұрынғы қалпына шеңберінде болып жатқан үдерістерді қандай жағдайда қолданған орынсыз туғанда лезде жауап максимал пайда келтіру үшін жауап қайтырғанда келтіру үшін жауап реттеген кезде қайтарғанда жауап қайтарғанда қайтарғанда Қызметкерлердің Микроменеджменттің қандай əсерлері Командалық Жұмыс орнында стресс Қызметкерлердің мотивациясы Қызметкерлердің кəсіптік дамуы мен жұмыстан шаршап, болуы мүмкін? жұмыстың күшеюі деңгейінің төмендеуі мен өнімділігінің артуы жауапкершілігін арттыру күйзелуге ұшырауы Басшының Микроменеджменттің басты кемшілігі Қызметкерлердің Барлық тапсырмалар Қызметкерлердің өзіне деген Қызметкерлердің шығармашылығын тапсырмалары қандай? мотивациясы төмендейді тиімді орындалады сенімін арттырады ынталандырады орындалады бұл сыртқы ортаға іскерлік жетістікке ішкі ауыспалылар немесе құрылымдық адамдардың жеке ұйыммен өндірілетін өнім, жетудің əдіс-тəсілдері ұйымның миссияны нақтылайтын бөлімшелердің өзара əрекеттерінің Іскерлік деңгей дегеніміз не қасиеттеріне қатысы жоқ тауар, қызмет көрсетуді жөніндегі менеджердің мақсаттарын тұжырымдау; технологиясы (процедурасы) туралы ресми билік ұстанымы шығарудың нəтижесі түсінігі көрініс. бұл ұйым өзінің іскерлік жетістікке ұйымның миссияны ішкі ауыспалылар немесе құрылымдық мақсаттарына қол жеткізу адамдардың жеке қасиеттеріне жетудің əдіс-тəсілдері нақтылайтын бөлімшелердің өзара əрекеттерінің Бизнес-үдеріс дегеніміз не үшін пайдаланатын тұтас, қатысы жоқ ресми билік жөніндегі менеджердің мақсаттарын технологиясы (процедурасы) туралы технологиялық үдерістің ұстанымы түсінігі тұжырымдау; көрініс. бір бөлігі.) қызметкерлерге ұйым ұйымның ағымды қызметкерлердің менеджерлерді ұйымның мақсаттары мен міндеттерін, қызметінің жетістіктері, ұжымның ұйымшылдығын көрсететін, Бағыныштылар тұрғысынан түсінуге, оны бағалауға жəне міндеттері туралы ақпарат мақсаттарын жəне туындаған қиындықтар бағыныштылардың ұйым жұмысына коммуникациялық үдеріс – ол: менеджерлерге өзін қоршаған алу құралы; қабылданған мен мəселелері жəне қатыстылығын, ортаны шешімдердің жеткізу; қабылдаған қызметкерлердің басшылар пен менеджерлерді түсінуге, жеке мақсаттары мен тілектерін Менеджердің тұрғысынан əріптестердің кəсіби өзін-өзі бағалайтын ұйымның ағымдағы жағдайы мен оның оны бағалауға жəне қол жеткізуге қолданылатын коммуникациялық үдеріс – ол: деңгейін бағалайтын құрал; келешегін бағалау құралы менеджерлерге өзін форма. құрал; қоршаған ортаны басшылар пен жеке мақсаттары мен хабар ету, сақталу, өңдеу əріптестердің кəсіби ұйымның ағымдағы жағдайы мен Менеджментте ақпарат - бұл тілектерін қол жеткізуге өзін-өзі бағалайтын құрал жəне аудару деңгейін бағалайтын оның келешегін бағалау құралы қолданылатын форма құрал Ақпарат қайнар көзі сипаты мен көлемі бойынша кездейсоқ жəне пайдалы қажетсіз тегін жарамды (ағымдағы); ерекшелігіне байланысты жеткілікті жəне жеткіліксіз құрылымданбаған жəне қажетті жоғарыда тұрған – жарнама жəне жарнамалық ішкі ортаға бағытталуына сəйкес жиналыстар, жедел жазбаша түрдегі басшыларға жазбаша материалдар сияқты құралдарды дұрыс жауап жоқпын коммуникация құралдары: жиналыстар есептер; немесе ауызша түрдегі атауға болады. баяндамалар;  жарнама жəне коммуникацияның сыртқы ортаға жарнамалық материалдар жиналыстар, жедел кеңесулер қызмет бабындағы хат нұсқаулар бағытталуына сəйкес: сияқты құралдарды атауға жиналыстар; болады. жарнама жəне Менеджердің қабылданған шешімді жарнамалық сұхбаттасулар, оның ішінде сұхбаттасулар, оның ішінде формалды тұрғысынан ішкіұйымдық орындаушыларға жеткізу жазбаша түрдегі есептер материалдар сияқты формалды емес сұхбаттасулар; емес сұхбаттасулар; коммуникациялар – ол: құралы. құралдар бір тұлғаның екіншісіне немесе адамдар коммуникациялық үдеріс ұйымдастырушылық бағыныштылар басқарушылық басқару үрдістері тобына ақпаратты хабар етуі. ақпарат жіберуге арналған құрылғыларды немесе хабарларды арна ақпарат алу үдеріс сұхбат тұлға аралық байланыс алушыға жеткізудің нақты жолын не деп атайды. басшыны түсіну Тұлға аралық коммуникацияның қызметкерлерді ұйым мақсатында дамуының ең бір басым түрде туралы ақпаратпен толық ұйымдастырылған демалыс кештері ұжымдық демалыстар нақты іс-шаралар қолданылатын түрі қамту формалды емес кездесулер, Басшының Қызметкерлерді толық Қызметкерлерге жеке Микроменеджмент дегеніміз не? қызметкерлердің əрбір Тек стратегияларды жоспарлау Қызметкерлерге толық еркіндік беру бақылаусыз қалдыру тапсырмалар беру қадамын бақылауы М.Вебер «Капитал» еңбегінің авторы К.Маркс Т.Парсон Д.Истон Р.Дорендорф Ұйымға, басқару объекті ретінде, əсер басқару моделі ету жүйе негізінде бір-бірімен басқару сапасы басқару деңгейі басқару психологиясы басқару құралдары үйлестірілген əдістер, тəсілдер мен формалар жиынтығы қалай аталады? Менеджер адамдарды өз билігіне алуға директивті басқару моделі құштар, догматизм сияқты қасиеттермен сандық жəне/немесе ерекшеленеді жəне топтың міндеті көшбасшылар сапалық жағынан экономикалық моделі мінез-құлықтық моделі айқын анықталған жəне олар тек қана қатарына қосу моделі қосымша өсіру моделі менеджердің бұйрығын күтіп отырады. Бұл қандай модель? Ұйым дағдарыс жағдай алдында дағдарыс жағдайдан көшбасшылар директивті басқару тұрғандығын сезген кезде қолданылатын экономикалық моделі мінез-құлықтық моделі шығарып алу қатарына қосу моделі моделі модель Бағыныштылармен байланысты саналы мақсаттық басқару түрде шектеумен көзге түсетін басқару директивті басқару моделі əкімшіліктену моделі экономикалық моделі мінез-құлықтық моделі моделі моделі Менеджердің алдына қойған негізгі мақсаттарымен, кішігірім мақсаттарымен жəне осы мақсаттарға мақсаттық басқару моделі экономикалық моделі мінез-құлықтық моделі директивті басқару моделі əкімшіліктену моделі қол жеткізу үдерісінде қолданылатын амалдардың құрылымдалуымен байланысты басқару моделі Менеджерді ірімасштабтық ментальды істерге итереді жəне ұйымды көшбасшылар либералдық əкімшілік өзін-өзі басқаратын əкімшіліктену моделі мақсаттық басқару моделі ұйымдастырушылық-басқарушылық қатарына қосу моделі ету моделі фирма моделі əрекеттерді ұйғаратын басқару моделі тікелей жəне жанама əсер тік жəне қарсы əсер маңызы жоғары, маңызы орташа, Сыртқы орта факторлары бөлінеді үлкен жəне кіші бастапқы жəне соңғы ететін ететін маңызы төмен ұйымның мүддесін сыртқы ортада кез келген, қорғау механизмі менеджер ескермеген қоғамның іскерлік қатынастар тіпті, драмалық қандай екенін түскну жағдайда жағымсыз сферасындағы ағымдағы қажетті ресурстарға қолжетімділік өзгерістердің орын алған Стратегиялық құндылық дегеніміз үшін заңмен жəне салдар əкелетін көптеген үдерістерге мемлекеттің деңгейі, жалпы ұлттық өнім көлемі мен жағдайында ұйымды нормативтік элементтер кіретін қатынасын жəне əсер ету оның құрылымы жататын фактор сақтап қалуды қамтамасыз актілермен фактор бағыттарын анықтайды ететін ұйым артықшылығы таныстыратын фактор егжей - тегжейлі стратегиялық мақсатты стратегиялық мақсатты ұйымның стратегиялық стратегиялық құндылықты саналы Стратегияны құрудағы қате стратегиялық жоспарды білмеу белгілеу құндылығын нақты ұғыну белгілеу құру жұмыс күнін Тонус менеджментінің қандай əдісі Медитация, тыныс алу ұйымдастыруда Шаршағанша жұмыс адамның психологиялық күйін жаттығулары, стрессті Барлық тапсырмаларды өзіне алу күнделікті тынбай жұмыс істеу жоспарлауға мəн істеу жақсартуға көмектеседі? басқару əдістері бермеу Басқару шешіміне қойылатын талаптар мəліметтің анық, жинақы мəліметтсіз жоба болса мəліметтің өте көп болуы материалды баяндау мəліметтің шектеулі, аз болуы қандай болуы жеткілікті Басқару шешімін қабылдаудың соңғы жүзеге асыру жеке сыртқы ішкі жалпы кезеңі Басшылық стилінің түрі автократтық линиялық иерархиялық функционалдық экономикалық Менеджердің бірінші құралы сөйлеу шеберлігі техника адамдар технология материалдық ресурстар Стратегия терминінің грек тілінен генерал өнері жоспарлау өнері менеджер өнері басқару қызметі ресурстарды бөлу аударғандағы мағынасы? Стратегиялық жоспарлау моделі: барлық жауабы дұрыс ұйым мақсаты стратегияны жізеге асыру стратегияны бағалау ұйым міндеті жағдай,жай күйі деген Стратегия сөзігің мағынасы? генерал өнері бизнес пен кəсіпкер ұғым болашақта жүйе бұл сəтте жүйе жұмысы шарттар жиынтығы жұмысы мақсатқа Проблема пайда болатын жағдай: мақсатқа жетуді шешім қабылдауды тілек пен ақиқаттың сəйкессіздігі жоспар мен жұмыстың сəйкессіздігі жетуді қамтамасыз қамтамасыз етпейді талап етеді етпейді  Егер бағыныштылар менеджер тарапынан шығатын бұйрықтарды бір қатаң стиль еркін стиль жұмсақ стиль орнықты стиль жалпы стиль мағынада қабылдаса, онда басқарушылық ұйымда белгілі жоғары білікті қызметті ақпаратпен лауазымдық тұлға- сарапшылардың Менеджердің негізгі функционалдық қамтамасыз ету нəтижеге жұмыс істеу барысында формалды лидерлік лауазымдық менеджердің пайда бағалауынша, міндеті деп менеджменттің жалпы доминанта-шешімі бар позициямен қамтамасыз етіледі болуын туғызған негізгі мамандардың 99%-ы концепциясында зор əрекетті түсінеміз үдеріске жұмыс жасайды рөл атқарады. адамдарға нəтижелі əсер ұйым ішінде өзін дұрыс Лидерлік дегеніміз не? адамдарды басқару ұйымдағы жағдайға жауап беру бағынышты адамдарға басшы болу ету қабілеті ұстау менеджер басқару шешімдерін бағыныштыларын əзірлеу жəне дайындалып жатқан адамдарға дұрыс ақпарат бағыныштыларға белгілі ғана ұйымға дұрыс емес ақпарат беру арқылы Ақпарат арқылы келісу барысында қабылдаудың ерекше шешімнің мазмұны мен беру мөлшерде ақпарат беру келісу технологиясын сипаты туралы хабардар қолдануың ұйғарады етеді. Демократиялық стиль қай стильге авторитарлық басқару либералды стильге келісу стильіне қатаң стильге жалпы стиль жақын? стиль ұйым ахуалы асқынған кезеңінде менеджерге тап авторитарлық стиль либералды стиль қатаң стиль жұмсақ стиль жалпы стиль осы стильді қолдануына тура келеді.Бұл қай стиль? Көбінесе, аралас стиль формасы ретінде либералды-авторитарлы қатаң-жұмсақ жалпы-еркін либералды-қатаң авторитарлы-жұмсақ қай стиль қолданылады? максимум бақылау. максимум бақылау, максимум бақылау, минимум бақылау, максимум Авторитарлық стиль минимум бақылау минимум еркіндік минимум еркіндік максимум еркіндік максимум еркіндік еркіндік. «X», «У» теорияларының авторы кім? Д.Макгрегор Д.МакКлеланд Ф.Герцберг А.Маслоу