Обзор IT-инфраструктуры компании PDF

Общее ознакомление с IT-инфраструктурой компании ================================================ Компьютеры в домене ------------------- Все компьютеры в нашей компании подключены к единому домену. Это обеспечивает централизованное управление и безопасность, позволяя IT-отделу быстро и эффективно...

Общее ознакомление с IT-инфраструктурой компании ================================================ Компьютеры в домене ------------------- Все компьютеры в нашей компании подключены к единому домену. Это обеспечивает централизованное управление и безопасность, позволяя IT-отделу быстро и эффективно решать возникающие вопросы. - Преимущества доменной сети: - Единая аутентификация: Использование одного логина и пароля для доступа к различным ресурсам. - Централизованное управление: Обновления и настройки применяются автоматически ко всем компьютерам. - Безопасность: Повышенный уровень защиты данных благодаря политике безопасности домена. Логины и пароли --------------- - Логин и пароль домена: Используются для входа в систему, доступа к сетевым ресурсам. (тот самый пароль, который вы вводите при включении ПК) - Безопасность пароля: Не сообщайте пароль третьим лицам. Не оставляйте его у себя на рабочем месте. - Если забыли пароль: Обратитесь в IT-отдел для его сброса. Процедуры обновления программного обеспечения --------------------------------------------- - В случае необходимости установки или обновления программ на рабочем ПК обращайтесь в IT отдел. Bitrix24 -------- Мы используем [[Bitrix24]](https://www.bitrix24.ru/) как основную платформу для внутренней коммуникации и управления задачами. Основные функции: - Чаты и сообщения: Обмен мгновенными сообщениями с коллегами. - Задачи и проекты: Постановка и контроль выполнения задач. - Диск Bitrix: Хранение и совместное редактирование документов. - Календарь: Планирование встреч и событий. - Автоматизация: Организация рутинных бизнес процессов. Как получить доступ: - Свяжитесь с отделом IT. - Укажите свой рабочий номер мобильного телефона и электронную почту. - Перейдите по ссылке для регистрации, которая придет на почту. Удаленный доступ ---------------- Существует два сценария удаленного доступа: #### Сценарий 1: Подключение через AnyDesk 1. **Предварительная настройка**: - Установите программу AnyDesk на свой рабочий и удаленный ПК. - Задайте пароль для подключения. - Сохраните ID рабочего ПК для последующих подключений. 2. **Подключение**: - Запустите AnyDesk на удаленном устройстве. - Введите ID рабочего ПК и пароль для установления соединения. 3. **Особенности работы**: - Все действия, выполняемые через AnyDesk, отражаются на экране рабочего ПК в реальном времени. #### Сценарий 2: Подключение через VPN 1. **Предварительная настройка VPN**: - Осуществите настройку согласно [[инструкции]](https://npfreom.bitrix24.ru/knowledge/reom_obshchaya_baza/udalennayarabota/). Пароль необходимо запросить в IT отделе (см. раздел контакты) 2. **Подключение к локальной сети компании через VPN**: - Запустите VPN-клиент на удаленном устройстве. В windows -- клиент есть по умолчанию. 3. **Подключение к рабочему месту**: - **Через Radmin**: - Убедитесь, что на рабочем ПК настроен Radmin-сервер. - Запустите клиент Radmin на удаленном устройстве. - Установите соединение, указав IP-адрес рабочего ПК. - **Через RDP**: - Используйте встроенный клиент удаленного рабочего стола (RDP), доступный в системе. - Введите IP-адрес рабочего ПК, чтобы установить соединение. 4. **Особенности работы**: - VPN обеспечивает доступ к локальной сети, а Radmin или RDP позволяют взаимодействовать с рабочим ПК удаленно. Сетевые диски ------------- Для удобства хранения и обмена файлами у нас имеются два сетевых диска: S и X. ### Диск S Общий диск для файлообмена и действующих проектов. Используется для временного хранения и обмена файлами между сотрудниками и отделами. В папке «обмен» можно завести папку под себя с соответствующими инициалами, т.е. (Иванов С.П -- isp, если ваши инициалы заняты, то добавьте цифру, т.е. isp2 и т.д.) Важно: требуется периодически очищать свою папку обмена, во избежание заполнения диска; не рекомендуется хранить важные документы в папке «Обмен». ### Диск X Описание: Архив документов, файлов по маркетингу и т.д. На диске X запрещено изменять утвержденные документы без согласования. Содержимое: - Литература: Учебные материалы, книги, статьи. - Маркетинг: Маркетинговые материалы, презентации, отчеты. Важно: Здесь хранятся только проверенные и утвержденные документы. Принтеры -------- В офисе установлено несколько сетевых принтеров, доступных всем сотрудникам. При выборе принтера, обращайте внимание на его имя. Некоторые примеры: +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | Отдел | Название | Расположение | +=======================+=======================+=======================+ | ------------------- | Xerox B1025 | Справа от входа в КБ | | --- | (Конструктора) | | | Конструкторское бюр | | | | о | | | | ------------------- | | | | --- | | | | | | | | -- | | | | -- | | | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | | Canon TM-200 | | | | (Плоттер) | | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | Бухгалтерия | Kyocera P3150 | Бухгалтерия на | | | (Бухгалтерия) | кушелевской | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ | Общий (цветной) | Kyocera P5026 | Коридор офиса на | | | (Коридор) | новороссийской | +-----------------------+-----------------------+-----------------------+ Правила использования принтеров: - Выберите принтер в приложении, из которого вы будете печатать (настройки принтера по умолчанию в каждом приложении индивидуальные). - Проверяйте настройки перед печатью (двусторонняя печать, количество копий). - По возможности используйте электронные документы для уменьшения расхода бумаги. p.s. Возможны изменения и ротации, уточняйте у коллег по отделу, что и куда лучше печатать. Резервное копирование: ---------------------- Резервное копирование осуществляется на сервер бэкапов ежедневно в 20:00. (доступ через Мальцева А.С. или Сытник А.А.) Вы можете восстанавливать файлы, удаленные или измененные в течение последних двух недель, через контекстное меню папки: «Свойства» \> «Предыдущие версии». Обучающие материалы: -------------------- В Битриксе в разделе [[База знаний]](https://npfreom.bitrix24.ru/kb/) вы найдете руководства и инструкции по использованию основных систем. ### Контакты Поддержка IT-отдела: Сытник Андрей, +79215566371, whatsapp, telegram, битрикс24 Если у вас возникли вопросы или проблемы: **Ставьте задачу в группе IT в битриксе по шаблону (или лично Сытник Андрею).** - Раздел «задачи», кнопка «создать» - Справа вверху «выберите поток» , выбрать поток IT  - После этого подгрузится шаблон в котром вам требуется описать суть задачи (например «выдать регистрационные данные для ВПН» или «установить ПО») Часто задаваемые вопросы (FAQ) ------------------------------ В разработке.