Examen de fin de chapitre Finance PDF

La notion de choix et de coût d’option La notion de choix: Besoin ou désir. Un besoin est un sentiment de manque ou de privation. Un désir, c’est une envie de posséder ou d’obtenir un bien ou un service qui n’est pas essentiel à la vie. La notion du coût d’option: Élément auquel renonce le consomm...

La notion de choix et de coût d’option La notion de choix: Besoin ou désir. Un besoin est un sentiment de manque ou de privation. Un désir, c’est une envie de posséder ou d’obtenir un bien ou un service qui n’est pas essentiel à la vie. La notion du coût d’option: Élément auquel renonce le consommateur lorsqu’il a le choix entre deux possibilités. Les droits et responsabilités des consommateurs Le droit des consommateurs 1: Le consommateur peut exiger le respect de la politique d’exactitude des prix. ( 10$ ou moins: l’article est gratuit. 10$ ou plus: Rabais de 10$ au prix corrigé.) 2: Le consommateur peut exiger le respect des garanties. -​ La garantie légale( de base) est la protection minimale prévue par la loi. Elle prévoit que le produit doit fonctionner normalement sur une période de temps raisonnable. -​ La garantie conventionnelle( du fabricant) est une garantie offerte gratuitement par le commerçant/fabricant. Des frais peuvent s’appliquer et sont indiqués dans le contrat de base. Les solutions sont à la discrétion du commerçant/fabricant car c’est lui qui gère sa garantie. -​ La garantie supplémentaire( garantie prolongée) est offerte par le commerçant moyennant des frais : Elle représente entre 10% et 33% du prix du bien. -​ Elle prolonge la garantie légale ou conventionnelle de 1 à 5 ans ou s’y superpose selon le contrat. Les responsabilités des consommateurs -​ Protéger ses renseignements personels -​ Respecter les clauses d’un contrat -​ Conserver les factures et les preuves d’achat Pourquoi paie-t-on des taxes ?  1)​ Pour financer les services publics ( éducation, santé, routes, etc. ) 2)​ Pour redistribuer les revenus ( aide social, Soutien aux enfants, etc.) 3)​ Pour décourager l’achat de certains biens ou services par les consommateurs. Taxe municipale = taxe foncière Tous ceux qui ont une maison paient une taxe scolaire ( enfants ou pas ) Les taxes liées à la consommation -​ La taxe sur les produits et services (TPS) -​ La taxe de vente du Québec (TVQ) -​ La taxe d’accise(polluants pétrolier) et les droits d’accise(drogues, alcool) TPS(5%) Perçue par le gouvernement fédéral. TVQ(9,975%) Perçue par le gouvernement du Québec. Total: 15% Le phénomène de rareté et de surplus Le phénomène de rareté se produit lorsque l’offre diminue ou qu’elle est inférieure à la quantité demandée. Cela a pour effet de faire augmenter les prix. Le phénomène de surplus survient lorsque l’offre augmente ou qu’elle est supérieure à la quantité demandée. Cela a pour effet de faire diminuer les prix. Les stratégies publicitaires Jouer avec la vérité: Jouer avec les mots car la loi oblige à dire la vérité dans les publicités. Notoriété et crédibilité: Utiliser un porte-parole connu ou un expert pour renforcer l’image ou la qualité du produit. Culte de l’idéal: Montrer que le produit a un effet positif direct sur la vie du consommateur. Faits et statistiques: Présenter les caractéristiques et les avantages du produit pour lui donner plus de crédibilité. Mémorisation: Utiliser un slogan, un refrain, un jeu de mots, répéter des éléments visuels ou sonores pour que le consommateur n’oublie pas le produit. Promesse: Séduire le consommateur en lui promettant que le produit répondra à ses besoins ou à ses désirs. Concurrence: Comparer un produit avec un concurrent en faisant ressortir les avantages de son propre produit ou en dépréciant l’autre. Placement publicitaire stratégique: Choisir un endroit spécifique pour promouvoir le produit selon le public cible: des sites Web en particulier, des émissions de télévision, des arénas, des films, etc. Attrait de la popularité: Faire croire que le consommateur sera remarqué, accepté dans un groupe. aura plus d’amis. Témoignage: Présenter des gens qui sont satisfait du produit et qui en vantent les mérites. Prix ou financement alléchant: Proposer un financement à 0% ou très bas, ou afficher le prix en versements, au lieu du prix exact. Piquer la curiosité: Attirer le consommateur par la nouveauté afin de capter son attention. Appel à l’émotion: faire réagir le consommateur, jouer sur ses émotions pour augmenter son intérêt et s’assurer qu’ils se souviennent du produit. L’importance d’établir un budget -​ Avoir un portrait réaliste de sa situation financière. -​ Équilibrer ses revenus et ses dépenses -​ Vivre selon ses moyens -​ Rembourser ses dettes et payer ses factures -​ Découvrir des moyens d’épargner de l’argent -​ Réaliser un prochain ou un achat important. Les dépenses fixes et les dépenses variables Les dépenses fixes Elles ne changent jamais d’un mois à l’autre. ( loyer, assurances, téléphone, internet, prêt auto, permis, etc.) Les dépenses variables Elles peuvent varier d’un mois à un autre. (Essence, vêtements, loisirs, etc. ) Le coût du crédit Le crédit a un coût qui se calcule à partir d’un taux d'intérêt. Le coût de crédit est l’intérêt à payer sur la somme empruntée(capital). Les lois qui encadrent les pratiques commerciales et la publicité La loi sur la protection du consommateur L’OPC est chargé de faire appliquer la sur la protection du consommateur. La publicité destinée aux enfants La loi sur la protection du consommateur interdit la publicité commerciale destinée aux enfants de moins de 13 ans. Des pratiques publicitaires interdites La loi interdit aux commerçants de donner des renseignements faux ou trompeurs. Les taxes Selon la loi, il est interdit pour un commerçant de laisser croire aux consommateurs qu’ils peuvent éviter de payer les taxes. Conséquences en cas de non-respect de la loi -​ Donner des avis rappelant la loi -​ Négocier avec les contrevenants la modification volontaire de leurs pratiques commerçiales -​ Poursuivre ceux qui ne respectent pas leur engagement -​ Déposer des poursuites pénales et imposer des amendes La loi sur la concurrence Sert à préserver et à favoriser une saine concurrence entre les entreprises. La loi sur les agents de voyages Ils doivent détenir un permis valide La loi canadienne anti-pourriel Interdit d’envoyer des messages électroniques commerciaux(courriels, textos ou réseaux sociaux) La loi sur l’emballage et l’étiquetage des produits de consommation Elle oblige à inscrire la quantité ou le poids net du produit et à fournir une étiquette bilingue. Qu’est-ce que l’épargne ? L’épargne est simplement de l’argent mis de côté. Raisons qui poussent les gens à épargner -​ Réaliser des projets -​ Accroître ses choix de consommation -​ Constituer un fonds d’urgence La différence entre l’épargne et l’investissement L’épargne est l’argent qui reste à la fin d’un mois ou d’une année après que l’on a déduit les dépenses des revenus. Tandis que… L’investissement est la partie de l’épargne qui sera utilisée à moyen et/ou long terme dans le but de la faire fructifier et ainsi augmenter sa valeur. Types d’investisseurs Le frileux: Rendement: 10% Sécurité : 90% Le prudent: Rendement: Sécurité : L’équilibré: Rendement: 50% Sécurité : 50% Le calculateur: Rendement: 70% Sécurité : 30% L’intrépide Rendement: 100% Sécurité : 0% —----------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------