Ερωτήσεις Σαλμόν PDF

1.Τι σημαίνει ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης; Είναι η ικανότητά της να αποκτά και να διατηρεί μερίδιο αγοράς στον κλάδο. 2.Τι σημαίνει Διαχείριση ανθρώπινων πόρων (ΔΑΠ); Πολιτικές, πρακτικές και συστήματα, που επηρεάζουν τη συμπεριφορά, τις στάσεις και την απόδοση των υπαλλήλων. 3.Ποιες είναι...

1.Τι σημαίνει ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης; Είναι η ικανότητά της να αποκτά και να διατηρεί μερίδιο αγοράς στον κλάδο. 2.Τι σημαίνει Διαχείριση ανθρώπινων πόρων (ΔΑΠ); Πολιτικές, πρακτικές και συστήματα, που επηρεάζουν τη συμπεριφορά, τις στάσεις και την απόδοση των υπαλλήλων. 3.Ποιες είναι οι αρμοδιότητες των τμημάτων ΑΠ; Απασχόληση και πρόσληψη, κατάρτιση και εξέλιξη, αμοιβή, πρόσθετες παροχές, υπηρεσίες προς υπαλλήλους, σχέσεις υπαλλήλων και τοπικής κοινωνίας, μητρώα προσωπικού, υγεία και ασφάλεια, στρατηγικός σχεδιασμός. 4.Τι είναι η Διαχείριση ολικής ποιότητας (ΔΟΠ); Μια συνεργατική μορφή επιχειρηματικής δραστηριότητας βασισμένη στα ταλέντα και στις ικανότητες τόσο του εργατικού δυναμικού όσο και των μάνατζερ, που αποσκοπεί στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας και της παραγωγικότητας. 5.Τι εννοούμε με τον όρο Στρατηγική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων (ΣΔΑΠ); Είναι το πρότυπο της σχεδιασμένης ανάπτυξης και κατανομής των ανθρωπίνων πόρων και δραστηριοτήτων που αποσκοπούν στη διευκόλυνση της επίτευξης των στόχων μιας επιχείρησης. 6.Ποιες είναι οι συνιστώσες της διαδικασίας στρατηγικής διαχείρισης; 1. Διαμόρφωση στρατηγικής: Η διαδικασία λήψης αποφάσεων σχετικά με τη στρατηγική κατεύθυνση που καθορίζουν την αποστολή και τους στόχους της εταιρείας, τις εξωτερικές ευκαιρίες και απειλές και τα εσωτερικά δυνατά και αδύναμα σημεία. 2. Εφαρμογή στρατηγικής: Η διαδικασία σχεδιασμού δομών κατανομής πόρων για την εφαρμογή της στρατηγικής που έχει επιλέξει μια εταιρεία. 7.Ανάλυση εισροών εργασίας Οι πρώτες ύλες είναι τα υλικά που θα μετατραπούν σε προϊόν της μονάδας εργασίας. Ο εξοπλισμός αναφέρεται στην τεχνολογία και τα μηχανήματα που απαιτούνται για τη μετατροπή της πρώτης ύλης σε προϊόν. Οι τελικές εισροές στη διαδικασία ροής της εργασίας είναι οι ανθρώπινες δεξιότητες και οι προσπάθειες που χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων. 8.Ποιες είναι οι διαστάσεις της οργανωτικής διάρθρωσης; 1. Ο συγκεντρωτισμός: Ο βαθμός στον οποίο η εξουσία λήψης αποφάσεων βρίσκεται στην κορυφή του οργανογράμματος. 2. Διαίρεση σε τμήματα: Ο βαθμός στον οποίο συγκεντρώνονται μονάδες εργασίας με βάση τη λειτουργική ομοιότητα ή την ομοιότητα ροής της εργασίας. 9.Τι εννοούμε με τον όρο ανάλυση της εργασίας; Η ανάλυση της εργασίας αναφέρεται στη διαδικασία απόκτησης λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τις διάφορες θέσεις απασχόλησης. 10.Για την ανάλυση της εργασίας είναι εξαιρετικά χρήσιμα δύο είδη στοιχείων: Η περιγραφή της εργασίας, και οι προδιαγραφές της εργασίας. Αναπτύξτε τα. Περιγραφή της εργασίας είναι κατάλογος καθηκόντων, υποχρεώσεων και ευθυνών (ΚΥΕ) που συνεπάγεται μια εργασία. Προδιαγραφές της εργασίας είναι κατάλογος γνώσεων, δεξιοτήτων, ικανοτήτων και λοιπών χαρακτηριστικών (ΓΔΙΛ) που πρέπει να διαθέτει κάποιος για να εκτελέσει συγκεκριμένη εργασία. 11.Τι ονομάζουμε σχεδιασμό και τι επανασχεδιασμό της εργασίας; Σχεδιασμός της εργασίας, είναι η διαδικασία όπου καθορίζεται πώς θα εκτελεστεί η εργασία και ποια είναι τα καθήκοντα που απαιτούνται για δεδομένη εργασία. Επανασχεδιασμός της εργασίας, είναι η διαδικασία μεταβολής των καθηκόντων ή του τρόπου με τον οποίο εκτελείται η εργασία σε ήδη υφιστάμενη θέση απασχόλησης. 12.Σε τι συνίσταται η διαδικασία προγραμματισμού των ανθρώπινων πόρων; Η διαδικασία συνίσταται στην πρόβλεψη, στοχοθέτηση και στρατηγικό σχεδιασμό, καθώς και στην εφαρμογή και αξιολόγηση του προγράμματος. 13. Τι ορίζουμε ως πρόβλεψη στη διαδικασία προγραμματισμού των ανθρώπινων πόρων; Είναι οι απόπειρες προσδιορισμού της προσφοράς και ζήτησης για διάφορους τύπους ανθρωπίνων πόρων προκειμένου να προβλεφθούν οι τομείς της επιχείρησης στους οποίους θα υπάρξουν μελλοντικά ελλείμματα ή πλεονάσματα εργατικού δυναμικού. 14. Να αναφερθούν κάποιες επιλογές για τη μείωση αναμενόμενου πλεονάσματος εργατικού δυναμικού. Μείωση προσωπικού, μειώσεις αμοιβών, μεταθέσεις, κατανομή της εργασίας, πάγωμα προσλήψεων, πρόωρη συνταξιοδότηση, επιμόρφωση. 15. Να αναφερθούν κάποιες επιλογές για την αποφυγή αναμενόμενου ελλείμματος εργατικού δυναμικού. Υπερωρίες, υπάλληλοι προσωρινής απασχόλησης, ανάθεση εργασιών σε τρίτους, μεταθέσεις επανεκπαιδευμένων υπαλλήλων, μειωμένη κίνηση προσωπικού, νέες εξωτερικές προσλήψεις, τεχνολογική καινοτομία. 16. Τι ονομάζουμε Πολιτικές απασχόλησης κατά βούληση; Πολιτικές που ορίζουν ότι ο εργοδότης ή ο εργαζόμενος μπορούν να διακόψουν την εργασιακή σχέση οποτεδήποτε, ανεξαρτήτως αιτίας 17.Τι ονομάζουμε Πολιτικές δέουσας διαδικασίας; Πολιτικές με τις οποίες η εταιρεία εκθέτει τυπικά τις ενέργειες στις οποίες μπορεί να προβεί ένας υπάλληλος για να προσφύγει κατά απόφασης καταγγελίας της σύμβασης. 18.Τι ονομάζουμε επιλογή προσωπικού; Επιλογή προσωπικού είναι η διαδικασία με την οποία οι εταιρείες αποφασίζουν ποιος θα γίνει ή όχι αποδεκτός προς απασχόληση σε αυτές. 19.Αναφέρετε κάποιες μεθόδους επιλογής προσωπικού. Συνεντεύξεις, συστάσεις και βιογραφικά στοιχεία, δοκιμασίες σωματικής ικανότητας, δοκιμασίες γνωστικής ικανότητας. 20.Ποιες είναι οι πέντε σημαντικότερες διαστάσεις καταγραφής χαρακτηριστικών της προσωπικότητας; 1.Εξωστρέφεια: Κοινωνικός εξωστρεφής, κατηγορηματικός, ομιλητικός, εκφραστικός. 2.Προσαρμογή: Συναισθηματικά σταθερός, αντικαταθλιπτικός, ασφαλής, ικανοποιημένος. 3.Προσήνεια: Ευγενικός, ευπειθής, καλοκάγαθος, ανεκτικός, συνεργάσιμος, επιεικής. 4.Ευσυνειδησία: Αξιόπιστος, οργανωτικός, επίμονος, προσεκτικός, προσανατολισμένος προς επίτευξη στόχων. 5.Φιλοπραγμοσύνη: Περίεργος επινοητικός, καλλιτεχνικά ευαίσθητος, ανοιχτόμυαλος, εύθυμος. 21. Τι ορίζουμε ως κατάρτιση; Η σχεδιασμένη προσπάθεια που καταβάλλεται προκειμένου οι υπάλληλοι να αποκτήσουν σχετικές με την εργασία τους γνώσεις, ικανότητες και συμπεριφορές. 22. Τι ονομάζουμε κατάρτιση υψηλής στόχευσης; Πρακτική κατάρτισης που συνδέει την κατάρτιση με στρατηγικούς επιχειρηματικούς στόχους, τυγχάνει της στήριξης ανώτατων διευθυντικών στελεχών, βασίζεται σε ένα μοντέλο διδακτικού σχεδιασμού και συγκρίνεται αξιολογικά με προγράμματα άλλων εταιρειών. 23.Τι εννοούμε με τον όρο «Συνεχής μάθηση»; Ένα σύστημα μάθησης που απαιτεί από τους υπαλλήλους να κατανοήσουν ολόκληρη την εργασιακή διαδικασία και προσδοκά από αυτούς να αποκτήσουν νέες δεξιότητες και γνώσεις, να τις εφαρμόσουν στην εργασία τους και να τις ανταλλάσσουν με άλλους υπαλλήλους. 24.Τι είναι οργανισμός μάθησης; Η εταιρεία που ενθαρρύνει μέσω της συνεχούς μάθησης, την αμφισβήτηση των κανόνων και του τρόπου λειτουργίας της, με σκοπό την εξέλιξη και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει. 25. Ποιοι είναι οι ρόλοι και οι αρμοδιότητες των υπευθύνων για τους ανθρώπινους πόρους στελεχών; (Ρόλος: Αρμοδιότητες) Στρατηγικός εταίρος: Δυνατότητα εκτίμησης των τρεχόντων και μελλοντικών επιχειρηματικών στόχων και του τρόπου συμβολής της ΔΑΠ, καθώς και δυνατότητα ανάλυσης προβλημάτων σχετικών με την κίνηση προσωπικού, την παραμονή του προσωπικού στην επιχείρηση, την παραγωγικότητα και την εξυπηρέτηση πελατών προκειμένου να υποδεικνύονται δυνητικές λύσεις ΔΑΠ. Παράγοντας αλλαγής: Αντιμετώπιση της αντίστασης στις νέες πολιτικές και διαδικασίες, τεχνολογίες και σχεδιασμούς της εργασίας που αφορούν τη ΔΑΠ. Συνήγορος του υπαλλήλου: Καθοδήγηση και παροχή συμβουλών σε υπαλλήλους και παρουσίαση των απόψεών τους στους υπεύθυνους διαχείρισης. Διοικητικός εμπειρογνώμονας: Σχεδιασμός και εφαρμογή αποτελεσματικών συστημάτων ΔΑΠ και κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η τεχνολογία μπορεί να καταστήσει τα συστήματα ΔΑΠ πιο αποτελεσματικά και λιγότερο δαπανηρά.