El Producto PDF

El Producto Tema 2  Definición de Producto  Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, reales o percibidos, que entregan beneficios o valor al consumidor, satisfaciendo una o más necesidades.  Un producto puede ser un bien tangible, un servicio, una idea,...

El Producto Tema 2  Definición de Producto  Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, reales o percibidos, que entregan beneficios o valor al consumidor, satisfaciendo una o más necesidades.  Un producto puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, un lugar o una persona.  Elementos del Producto  Posicionamiento/concepto  Producto 1. Núcleo 2. Cuerpo 3. Ampliado  Marca  Envase  Diferentes Niveles de un Producto  Producto básico/núcleo 1. Representa el conjunto de beneficios y atributos que el consumidor está adquiriendo ¿Que está comprando el consumidor? 2. Su concepto/posicionamiento  Producto tangible/cuerpo 1. Es el conjunto de características que tangibilizan el producto, marca, envase, imagen, calidad, etc. 2. Permite comparar, evaluar e identificar distintos aspectos  Producto ampliado 1. Conjunto de beneficios y servicios adicionales que recibe el consumidor cuando compra un producto específico.  Clasificación de Productos Productos Productos de Productos consumo Industriales Productos de Productos de Productos de Productos Conveniencia Comparación Especialidad No buscados  Clasificación de Productos  Producto de Consumo: Son los productos destinados al uso de los consumidores finales, con fines no lucrativos.  Productos Industriales: Son productos empleados como insumos en la producción de otros bienes o servicios.  Productos de Consumo  Producto de Conveniencia: Son productos de bajo precio unitario, compra frecuente, se compran con mínimo esfuerzo. El consumidor tiene un conocimiento completo del producto antes de la compra.  Producto de Comparación: Son productos de precio intermedio para los cuales el consumidor compara precio, calidad y otras características.  Productos de Especialidad: Son productos de precio alto, compra poco frecuente, con fuerte preferencia de marca.  Productos No Buscados: Son productos cuya existencia ignora el consumidor o que el consumidor no desea en el momento actual.  Tipos de Productos de Consumo Conveniencia Comparación Especialidad No buscados  Clasificación de Productos  Bienes durables  Bienes no durables  Servicios  Servicios  Los servicios son las satisfactores esencialmente intangibles que compran los consumidores o empresas para satisfacer necesidades/deseos específicos.  Para producir un servicio puede requerirse o no el uso de productos tangibles. Sin embargo, cuando se requieren no existe transferencia de los derechos de propiedad de esos bienes tangibles. Características Unicas de los Servicios Intangibilidad Inseparabilidad Características que distinguen a los servicios Heterogeneidad Perecibilidad  Item, Línea y Mezcla de Productos Ítem Una versión específica de un producto que consiste en oferta distintiva dentro de los productos de la organización. Línea de Productos Un grupo de ítems-productos muy relacionados, satisfacen una misma necesidad. Mezcla de Productos Todos los Productos que vende una organización Consistencia La extensión de líneas de productos similares en términos de uso final.  Mezcla y Línea de Productos  Mezcla de Productos: Es la lista completa de todos los productos (ítems) que ofrece una empresa.  Línea de Productos: Grupo de productos destinados a usos similares o que poseen características físicas similares.  Amplitud de la Mezcla de Productos: Es el número de líneas de productos con que cuenta una empresa.  Profundidad de la Línea de Productos: es la variedad de productos dentro de cada línea. Amplitud de la Mezcla de Productos El número de líneas de productos que una empresa ofrece  Diversifica el riesgo  Capitaliza en reputaciones ya establecidas  Profundidad de la Línea de Productos  El número de ítems/productos en una línea de productos  Atrae compradores con diferentes preferencias  Aumenta las ventas/utilidades vía segmentación de mercados  Capitaliza en economías de escala  Se sincroniza con la estacionalidad de algunos patrones de venta  Mezcla y Líneas de Productos de Gillette Amplitud de la Mezcla de Productos Profundidad de la Línea Afeitadoras Colonias Lápices Encendedores Mach 3 Series Paper Mate Cricket Sensor Adorn Flair S.T. Dupont Trac II Toni Atra Right Guard Swivel Silkience Double-Edge Soft and Dri Lady Gillette Foamy Super Speed Dry Look Twin Injector Dry Idea Techmatic Brush Plus  Líneas de Productos Economías en Publicidad Uniformidad en el Envase Beneficio Componentes de las Estandarizados Líneas de Productos Eficiencia en Ventas y Distribución Calidad Equivalente  Estrategia de Marketing para Líneas de Producto  Bienes o servicios sustitutos  Extensión de línea  Marcas laterales  Marcas de otros fabricantes  Bienes o servicios complementarios  Gancho - líderes (facilitan la introducción)  Grupos (venta atada)  Venta de sistemas Ajustes a las Líneas y Mezclas de Productos Modificación de Productos Estrategias Reposiciona-miento para cambios en las Líneas Extensiones de Líneas de Productos Contracciones de Líneas  Modificaciones al Producto Modificaciones a la Calidad Tipos de Modificaciones Modificación Funcional al Producto Modificación de Estilo/Diseño Opciones de Cambio Análisis Competitivo NO EXCUSA ANÁLISIS CUIDADOSO SOMOS * ANÁLISIS DE VALOR MAS *RECONSIDERE EL PRECIO * INCORPORE MATERIAL CAROS *ANALICE LA ESTR. COMUNICACIONAL USADO * ANÁLISIS DE VALOR POR EL COMPETIDOR SOMOS DE SOMOS DE CALIDAD CALIDAD INFERIOR SUPERIOR ENCUBRIR NO CAMBIOS SOMOS DEJENOS SOLO * MEJORAR * NO CAMBIAR MÁS BARATOS Extensión de Líneas de Productos  Agregar productos adicionales a una línea de productos existente con el fin de satisfacer ciertos segmentos usando el valor de la marca y competir más ampliamente.  Extensión de marca  La marca en otra categoría de productos