Culture de Communication PDF - Notes de Cours

Culture de Communication 07/10/24 Le cadre de la communication : épreuve de 4h coeff 3 à la fin des 2 ans, 1ère partie études de texte, mini dissertation, 2ème partie campagne de communication à analyser et produire un produit de communication (affiche, carte de visite, storyboard, etc…) justifier...

Culture de Communication 07/10/24 Le cadre de la communication : épreuve de 4h coeff 3 à la fin des 2 ans, 1ère partie études de texte, mini dissertation, 2ème partie campagne de communication à analyser et produire un produit de communication (affiche, carte de visite, storyboard, etc…) justifier et argumenter. Pour chaque cours préparer une actualité de la com ( venir avec 2 campagnes de pubs qu’on a vu, dehors, insta, etc). interro surprise du cours. I - Le cadre de la communication. 1. Définitions et concepts théoriques. 1.1 C’est quoi, communiquer ? Communiquer signifie transmettre un message, une information, ou des idées d'une personne à une autre. Cela implique un échange où un émetteur partage un contenu avec un récepteur, qui peut ensuite interpréter et répondre à ce message. Points clés de la définition : 1. Émission d’un message : L'émetteur utilise des mots, des gestes, des images ou d'autres moyens pour formuler un message. 2. Transmission : Le message est envoyé à travers un canal de communication, qui peut être verbal, écrit, visuel ou non verbal. 3. Réception : Le récepteur perçoit et interprète le message. Cette étape peut être influencée par divers facteurs, comme le contexte, la culture ou l'expérience personnelle. 4. Interaction : La communication peut être un processus bidirectionnel, où le récepteur peut également répondre ou donner un retour à l'émetteur. Le but est d'interagir avec les gens ou encore pour influencer (d’un point de vue plus business).  1.2. Les “mécanistes” de la communication. Inspirée du béhaviorisme (voir la communication de manière simple, cause à effet) Le béhaviorisme est une approche psychologique qui se concentre sur l'étude des comportements observables des individus, en négligeant les pensées et les émotions internes. Points essentiels : 1. Comportement observable : Seules les actions mesurables sont étudiées. 2. Apprentissage par conditionnement : ○ Conditionnement classique (Pavlov) : Association entre stimuli pour provoquer une réponse. ○ Conditionnement opérant (Skinner) : Comportements renforcés par des récompenses ou réduits par des punitions. 3. Importance de l'environnement : Le comportement est influencé par les interactions avec l'environnement. 4. Méthodes scientifiques : Utilise des expériences et des observations pour être objectif. En résumé : Le béhaviorisme analyse les comportements et l'apprentissage, en mettant l'accent sur l'environnement et les interactions plutôt que sur les pensées internes. Ce courant s’oppose à la psychanalyse comme Freud. Ça s’oppose au fait de la communication soit psychologique. 1.2.1. Le modèle Shannon et Weaver. L'idée : on a une source qui va produire un message qui va s’envoyer à un émetteur (codage) et qui va réaliser le signal à travers un canal (on peut avoir du bruit qui obstrue le message, info mal transmise) qui passe par un récepteur et comme ça le message arrive au destinataire. Il faut toujours interpréter le message avec le contexte. Image et contexte (ex : lacoste roland-garros, lacoste porte de la chapelle, c’est pas pareil). À qui on parle ? Véhiculer le message en fonction de la cible. Il est important d’avoir une bonne connaissance de sociologie démographique, de l’environnement des cibles qu’on cherche à toucher.  1.2.2 Le modèle de Jackobson et les fonctions de la communication. Il va identifier 6 fonctions : 1. La fonction informative ou référentiel (à informer) 2. La fonction expressive ou émotive (exprimer sentims) °Fonctions principales 3. La fonction conative (faire acheter) (à retenir) 4. La fonction phatique 5. La fonction métalinguistique 6. La fonction poétique 1.2.3 Le modèle de Lazarfeld. Il va donner 4 étapes suivis au processus de communication : 1.Création de l’info par un producteur ↓ 2.Diffusion par un média ↓ 3.Réception chez le destinataire ↓ 4.Mesure de l’effet/l’impact chez le récepteur Il théorise le fait que l’on retient ce qui nous touche et ce qu’on connaît, il faut qu’il y ait un lien de connexion avec nous. Lieu familier, recommandation d’ami, passion. Idée que la communication est subjective. C’est le premier qui remet en cause la publicité de masse. Comment interagir avec les gens et créer de l’engagement mais sans trop se permettre de créer quelque chose de trop spécifique.  1.3 La remise en cause en cause des modèles mécanistes = l’apport des modèles systémiques. 1.3.1 L’école de Palo Alto. La communication non verbale est plus importante que la parole. Courant plus basé sur la psychologie, l’expression corporelle, l'accoutrement, etc… Stéréotypes, physiques, couleur de peau, tout ça entre en compte avant de commencer à parler. Conclusion, dire que toute communication n’est pas forcément intentionnelle. et que la communication non verbale est très présente, voir plus importante que la parole 1.3.2 Le modèle Winkin. Il va identifier 6 éléments : 1. Le contexte (les circonstances de la communication) 2. Les participants 3. Les objectifs (pq on communique ?) 4. Le contenu (l’info échanger) 5. Les codes (les moyens de com, parole, message, vidéo) 6. Les processus ( les étapes de la com, une ou plusieurs) 2. La communication et les différents biais. 2.1 Les biais culturels ou l’importance de l’implicite. L’importance des codes culturels, sociétaux, religieux, etc. Ex : l’ironie, quelqu’un qui apprend le français peut ne pas comprendre l’humour car il n’a pas la culture. On analyse la signification d’une communication avec un moment précis. Ex: Signification des couleurs par exemple; autres ex : Le rose actuellement c’est girly, féminin, au moyen-âge c’était la couleur de la virilité pour les hommes. C’est important d’avoir une idée globale et ensuite qui s’adapte au local, en fonction des pays, de la culture, etc… 2.2 Communiquer, c’est toujours prendre position. Cela ne sera jamais neutre, jamais impartial. Ce sera toujours politique. Orienter quelque chose, véhiculer une opinion, même de manière implicite. Le but est d’en avoir conscience, en jouer ou non. Ex : Les médias, journalistes. Toujours avoir un recul et un esprit critique dans les informations qui me sont communiquées. Comprendre les objectifs de la personne qui communique et le contexte dans lequel elle communique. Invisibilisation de la femme par exemple, l’histoire qu’on raconte et qu’on apprendre n’est pas neutre également, on ne nous présente pas tous les aspects. 3. Mise en pratique. 3.1 Exercice - présentation d’une campagne de communication. Devoir Rendu : Prendre une campagne de com de votre choix, a partir de ça rédiger un texte de 20 lignes minimum, commencer par la décrire comme si il n’y avait pas de photos, expliquer les objectifs de cette campagne, le contexte (année, lieu, france/étranger), les objectifs (pq?), processus pour répondre aux objectifs, pq vous trouvez que c’est une campagne réussi ? J’ai choisi la campagne de publicité de 2020 “Les innocents” de 30 millions d’amis, association animalière française. Vidéo youtube : https://www.youtube.com/watch?v=xHEZQOv4oDQ Description de la publicité : La vidéo commence dans une atmosphère solennelle. Nous sommes dans un tribunal et ce qui frappe dès les premiers instants est qu’un chien est appelé sur le banc des accusés. Il va être jugé pour des faits qui ne sont pas des crimes et on sent dans son regard de l’incompréhension et de la tristesse. La scène, bien que visuellement plutôt épurée, est lourdement chargée d’émotion. Le chien semble être jugé pour avoir été un chien aimant, loyal, attentionné, qui a aimé sans rien attendre en retour. Son regard innocent et le silence qui règne dans ce tribunal impose un sentiment de grande culpabilité non pas sur lui, mais sur ces maîtres qu’ils l’ont abandonné. Il finit par être jugé coupable et condamné à la peine de mort. Le message central : La publicité joue sur ce retournement de perspective : "Et si on les jugeait pour de vrai ?". Mais bien sûr, ce ne sont pas les animaux qui devraient être jugés, mais bien les humains qui les maltraitent. La campagne appelle à la compassion en soulignant que les animaux sont innocents et sans défense face à la cruauté humaine. Le texte visuel, qui arrive vers la fin de la vidéo, affirme qu’en “France la peine de mort n’existe plus, sauf pour les innocents”. Cette précision réaffirme le sentiment d’injustice que veut mettre en avant cette campagne de publicité. Elle vient nous dire en quelque sorte : "Ils ne nous ont rien fait. Pourquoi les abandonner, pourquoi les maltraiter, pourquoi les laisser mourir seul attaché à un arbre, abandonner au milieu de nul part ?". Conclusion : La publicité se termine par un rappel : "Toute l’année, des milliers d’animaux abandonnés sont euthanasiés”, ce qui nous fait davantage comprendre la sentence de peine de mort. Le logo de la Fondation 30 Millions d’Amis apparaît, accompagné du #NONALABANDON, cet appel à la responsabilité et à l’engagement pour la protection des animaux. La musique douce mais grave contribue à l’émotion ressentie tout au long de la vidéo. Pourquoi est-ce que je trouve cette campagne de publicité réussie ? Je trouve cette publicité réussie car elle suscite une forte réaction émotionnelle, en raison de la manière dont elle renverse les rôles : les animaux sont jugés, mais en réalité, ce sont les humains qui doivent se remettre en question. Ce message de justice et de protection des plus vulnérables renforce l'engagement de la Fondation 30 Millions d'Amis pour la cause animale et permet de sensibiliser un large public à la nécessité de protéger les animaux contre l'abandon et la maltraitance. De plus, elle est très juste concernant les émotions qu’elle nous fait ressentir, on arrive facilement à s’imaginer dans la peau du chien abandonné, à s’imaginer sa tristesse, sa peine et le sentiment d’injustice est fort et se transforme en sentiment de révolte. 14/10/24 3.2. Exercice - analyse des campagnes de communication. - Quels procédés communs utilisent ces 2 campagnes de communication ? Émotions, choque, incitent à l’action. Si ça me choque, il faut que je sois acteur du changement. (campagne de recrutement des seniors) Campagne routière, distorsion, situation grave, justification futile (il fallait que je réponde à ce message) Tout le monde à un impact sur sa conso d’eau, de papier. Oublie un peu l’impact de l’industrie. - Repérer les procédés visuels et textuels pour chacune des campagnes.