Marketing Concepts in Greek (PDF)

***1. Ποιες είναι οι έξι (6) δυνάμεις του Micro περιβάλλοντος που βρίσκονται σε άμεση σχέση με την επιχείρηση και για αυτό μπορεί να τις επηρρεάσει?*** 1\. **Πελάτες**: Ανάγκες και προτιμήσεις των πελατών. 2\. **Προμηθευτές**: Παροχή αγαθών και υπηρεσιών. 3\. **Ανταγωνιστές**: Επηρεάζουν τις στρα...

***1. Ποιες είναι οι έξι (6) δυνάμεις του Micro περιβάλλοντος που βρίσκονται σε άμεση σχέση με την επιχείρηση και για αυτό μπορεί να τις επηρρεάσει?*** 1\. **Πελάτες**: Ανάγκες και προτιμήσεις των πελατών. 2\. **Προμηθευτές**: Παροχή αγαθών και υπηρεσιών. 3\. **Ανταγωνιστές**: Επηρεάζουν τις στρατηγικές και τιμές. 4\. **Διανομείς**: Διανομή προϊόντων στην αγορά. 5\. **Δημόσιες Αρχές**: Νόμοι και κανονισμοί. 6\. **Ενδιαφερόμενοι**: Μετόχοι, υπάλληλοι, συνεργάτες. ***2**. **Ποιες οκτώ (8) δυνάμεις περιλαμβάνονται στο ευρύτερο-Macro περιβάλλον μιας επιχείρησης ?*** 1\. **Οικονομία**: Πληθωρισμός, επιτόκια, ανεργία. 2\. **Πολιτική & Νομοθεσία**: Νόμοι και κυβερνητικές πολιτικές. 3\. **Κοινωνία**: Αξίες, τάσεις και συμπεριφορές. 4\. **Τεχνολογία**: Καινοτομίες και εξελίξεις. 5\. **Περιβάλλον**: Κλιματική αλλαγή, φυσικοί πόροι. 6\. **Δημογραφία**: Πληθυσμιακές αλλαγές. 7\. **Διεθνές Περιβάλλον**: Παγκόσμιες εξελίξεις και αγορές. 8\. **Γεωγραφία**: Τοποθεσία και φυσικά χαρακτηριστικά. ***3.Τι εννοούμε με τον όρο επιχειρησιακοί πόροι ? Ποιοι είναι οι τέσσερις (4) πόροι που χρειάζεται η εταιρεία για την ανάπτυξη της ?*** **Οι επιχειρησιακοί πόροι είναι οι παράγοντες που χρειάζεται η επιχείρηση για να λειτουργήσει και να αναπτυχθεί.** Οι 4 βασικοί πόροι είναι: 1\. **Χρήμα** 2\. **Άνθρωποι** 3\. **Υλικά** 4\. **Γνώση/Τεχνολογία** ***4. Ποιοι είναι οι πέντε (5) λόγοι για τους οποίους η καταναλωτική συμπεριφορά θεωρείται πολύπλοκη.*** Η καταναλωτική συμπεριφορά είναι πολύπλοκη για τους εξής λόγους: 1\. **Πολλαπλές ανάγκες** 2\. **Συναισθηματικοί παράγοντες** 3\. **Επιρροές από το περιβάλλον** 4\. **Αβεβαιότητα** 5\. **Τεχνολογία και πληροφορίες** ***5.Ποιοί παράγοντες διαμορφώνουν την καταναλωτική συμπεριφορά ?*** Οι παράγοντες που διαμορφώνουν την καταναλωτική συμπεριφορά είναι: 1\. **Προσωπικοί**: Η ηλικία, το εισόδημα, οι προτιμήσεις. 2\. **Κοινωνικοί**: Οικογένεια, φίλοι, κοινωνικές ομάδες. 3\. **Πολιτιστικοί**: Αξίες, παραδόσεις, κουλτούρα. 4\. **Ψυχολογικοί**: Κίνητρα, αντιλήψεις, στάσεις. 5\. **Οικονομικοί**: Οικονομικές συνθήκες και διαθέσιμο εισόδημα. ***6.Ποιές είναι οι πέντε (5) κατηγορίες αναγκών που οδηγούν τους ανθρώπους στη κατανάλωση ?*** Οι πέντε κατηγορίες αναγκών είναι: 1\. **Βιολογικές**: Διατροφή, στέγη. 2\. **Ασφάλειας**: Προστασία, υγεία. 3\. **Κοινωνικές**: Σχέσεις, αποδοχή. 4\. **Εκτίμησης**: Σεβασμός, αναγνώριση. 5\. **Αυτοπραγμάτωσης**: Δημιουργικότητα, ανάπτυξη. ***7.Ποια είναι τα πέντε (5) βήματα της διαδικασίας για τη λήψη της αγοραστικής απόφασης του καταναλωτή ?*** Τα πέντε βήματα της διαδικασίας αγοραστικής απόφασης είναι: 1\. **Αναγνώριση ανάγκης** 2\. **Αναζήτηση πληροφορίας** 3\. **Αξιολόγηση επιλογών** 4\. **Αγορά** 5\. **Μετααγοραστική συμπεριφορά (ικανοποίηση ή απογοήτευση)** ***8.Ποια είναι τα τέσσερα κύρια στοιχεία του μείγματος marketing ?*** Τα τέσσερα κύρια στοιχεία του μείγματος marketing (4Ps) είναι: 1\. **Προϊόν (Product)** 2\. **Τιμή (Price)** 3\. **Διανομή (Place)** 4\. **Προώθηση (Promotion)** ***9. Ποιες είναι οι αποφάσεις που η επιχείρησή μπορεί να λάβει σχετικά με το προϊόν ?*** Οι αποφάσεις για το προϊόν περιλαμβάνουν: 1\. **Σχεδιασμός και χαρακτηριστικά** 2\. **Ποιότητα** 3\. **Μάρκα** 4\. **Συσκευασία** 5\. **Γραμμές προϊόντων** ***10.Ποιους παράγοντες λαμβάνουν υπόψη οι επιχειρήσεις για τη τιμολόγηση των προϊόντων?*** Οι παράγοντες που λαμβάνουν υπόψη οι επιχειρήσεις για τη τιμολόγηση των προϊόντων είναι: 1\. **Κόστος παραγωγής** 2\. **Ζήτηση στην αγορά** 3\. **Ανταγωνισμός** 4\. **Στρατηγική κέρδους** 5\. **Αξία για τον καταναλωτή** ***11.Ποιοι παράγοντες καθορίζουν την αγορά ως προς τη διανομή?*** Οι παράγοντες που καθορίζουν την αγορά ως προς τη διανομή είναι: 1\. **Είδος προϊόντος** 2\. **Στρατηγική της επιχείρησης** 3\. **Στόχος αγοράς** 4\. **Κανάλια διανομής** 5\. **Γεωγραφική θέση και κάλυψη** ***12.Αναφέρετε τουλάχιστον έξι (6) δραστηριότητες για την επικοινωνία με τα κοινά-στόχους*** Έξι δραστηριότητες για την επικοινωνία με τα κοινά-στόχους είναι: 1\. **Διαφημίσεις (τηλεόραση, ραδιόφωνο, online)** 2\. **Δημόσιες σχέσεις (event marketing, συνεντεύξεις τύπου)** 3\. **Κοινωνικά δίκτυα (social media marketing)** 4\. **Προωθητικές ενέργειες (εκπτώσεις, προσφορές)** 5\. **Εκστρατείες email marketing** 6\. **Προϊόντα συνεργασίας και χορηγίες (sponsorships)**