Chapitre 3 ADM SI Les ERPs PDF

A n n é e u n i v e r s i t a ire : 2 0 2 2 - 2 0 2 3 Module : Administration des SI 3 éme année ISIL Chapitre 3: ERP- Entreprise Ressources Planning Introduction Définition, exemple et...

A n n é e u n i v e r s i t a ire : 2 0 2 2 - 2 0 2 3 Module : Administration des SI 3 éme année ISIL Chapitre 3: ERP- Entreprise Ressources Planning Introduction Définition, exemple et caractéristiques d’un ERP Types des ERPs Projet ERP  Introduction Dans une entreprise, chaque fonction utilise une application spécifique avec sa propre logique basé sur son métier avec sa propre base de données,  Problématique  C’est déférentes applications ne sont pas été prévues pour collaborer ensemble  Les données dupliquées, dans des format différents.  Des données inexploitables entres les applications de différents métiers  Les délais de traitements très longs.  Nombreuses erreurs liées au manque de cohérence entre les données.  Avoir plusieurs systèmes d’information isolés  PGI-Progiciels de Gestion Intégrés ERP (Entreprise Ressource Plannig)= PGI (PGI-Progiciels de Gestion Intégrés) Il s’agit d’un Progiciel de gestion des processus d’entreprise. Est un logiciel professionnel standard, il est multifonction constituer d’un ensemble de logiciel (programmes). Le but d’un ERP est de garantir l’unicité de l’information et sa mise à jours en temps réel au sein de l’organisation. Donc, les différents fonctions de l’entreprise vont être couvertes par un module spécifique de l’ERP, par ex: comptabilité, ventes, achats, logistique, production, RH, … etc.  PGI-Progiciels de Gestion Intégrés  L’ERP va centraliser toutes ces données collectées pour être réunies dans une base de données unique.  Avec l’ERP interfaces des différents modules métiers sont définis de façon similaire avec une forte normalisation des données récoltées => diffuser les informations facilement et plus rapidement. PGI-Progiciels de Gestion Intégrés  Exemple d’ERP EBP Horizon, Microsoft dynamics 365, NetSuite d’Oracle pour automatiser la de Microsoft (Des Une plateforme qui gère comptabilité des processus de vente les activités (administratif, TPE/PME. optimisés et automatisés). finance, e-commerce).  Exemple d’ERP Yourcegid Y2 On EBP Horizon, Sage X3 , demand pour automatiser la pour les entreprises hybride et adaptable, comptabilité des internationales. cet ERP utilise la Business TPE/PME. Intelligence.  PGI-Progiciels de Gestion Intégrés Image Améliore le service client et Gestion des risque fournisseurs avec une source Améliore la conformité financières unique de facturation et suivi et légale et réduit les risque Vue globale Automatisation Donne une vue globale et Automatiser les opérations en temps réel des données commerciales, les commandes de toute l’entreprise et les processus d’achats  PGI-Progiciels de Gestion Intégrés Progiciel de gestion intégré:  La nécessité de l’unicité des données  L’existence de référentiel unique pour la désignation des données  La conception et l’intégration des modules par un mêmes éditeur  La couverture fonctionnelle de la totalité ou d’une partie significative de la gestion opérationnelle de l ’entreprise  PGI-Progiciels de Gestion Intégrés Caractéristique d’un ERP:  Il est issue d’un concepteur unique  Une modification sur un module provoque une mise à jours en temps réel des autres modules liés.  Un ERP garantit l’unicité des informations, grâce à a centralisation des données.  Un ERP facilite l’audit en cas de dysfonctionnement,  Un ERP permet de couvrir la totalité des besoins de l’entreprise en terme de système d’information.  La nature modulaire de l’ERP (implémentation progressive)  Un ERP gère souvent un contexte internationale,  Types d’ERP- comment choisir son ERP?  ERP généraliste ou horizontal propose un panel de ERP ERP Spécialisé Généraliste fonctionnalités qui répondent aux besoins de base des entreprises  il est capable de s’adapter à tout type et toute taille d’entreprise,  Avantage : couvre aisément les Types d’ERP fonctions essentielles de gestion d’entreprise.  Inconvénient : le paramétrage peut prendre du temps, parfois ERP insuffisant pour des structures Open Source ERP SaaS complexes ou très spécifiques.  Types d’ERP- comment choisir son ERP?  Un ERP spécialisé, ou vertical, est une solution qui est directement ERP ERP Spécialisé Généraliste paramétrée pour répondre immédiatement à un besoin métier particulier.  des ERP dédiés aux Petites et Moyennes Entreprises, les ERP PME. Types d’ERP  Avantage : utilisable rapidement, sans développement ou ajout de modules.  Inconvénient : certains ERP ERP spécialisés ne permettent pas de Open Source ERP SaaS couvrir tous les fonctionnalités essentielles d’une entreprise.  Types d’ERP- comment choisir son ERP?  Un ERP open source, aussi appelé ERP ERP “OpenERP”, est un ERP dont le Spécialisé Généraliste code est ouvert aux développeurs, afin qu’ils puissent développer des modules et applications.  Avantage : souvent gratuit ou peu onéreux, possibilités de Types d’ERP développements.  Inconvénient : fonctionnalités de base limitées, besoin de ressources pour le développement. ERP Open Source ERP SaaS  Types d’ERP- comment choisir son ERP?  Un ERP SaaS (software as a service) est un logiciel hébergé et exploité par un ERP ERP Spécialisé Généraliste tiers, que l’on utilise en ligne depuis n’importe quel endroit où l’on peut accéder à internet.  L’utilisation se fait généralement via un abonnement mensuel ou annuel. Types d’ERP  Avantage : accessibilité et maîtrise des coûts de maintenance.  Inconvénient : attention à la conformité et la protection de vos ERP données si le lieu d’hébergement se Open Source ERP SaaS situe dans un pays avec une autre législation.  Questions:  Quels sont les rôles principaux des ERP ?  Le projet ERP  Un projet ERP est un processus de gestion de projet en plusieurs étapes, de la définition des besoins à l'après-projet, qui s’articule autour du déploiement d’un logiciel ERP.  L’objectif principal de la mise en place d’un ERP au sein d’une entreprise est de gérer l’ensemble de ses informations et systèmes opérationnels => les processus de l’entreprise.  La difficulté réside dans la capacité à faire correspondre les fonctionnalités disponibles dans le logiciel ERP avec les besoins et attentes de l’entreprise. Cycle de vie d’un projet ERP  Comment mettre en place un ERP ?  Étape n° 1 : réaliser une étude préalable pourquoi vous souhaitez implémenter ou renouveler votre logiciel ERP? À quelles problématiques sa mise en place permettra-t-elle de répondre ? Afin de définir vos objectifs, analysez pour chaque service de l’entreprise :  les processus,  les flux d’informations,  la collaboration entre les services,  les outils déjà utilisés dans votre entreprise, etc.  Comment mettre en place un ERP ?  Étape n° 2 : composer une équipe Une fois la décision prise de mettre en place un projet ERP, il faut composer une équipe chargée du projet pour l’étude et la réalisation du projet (Deux ou trois collaborateurs+ un chef de projet) Quelques conseils :  Définissez précisément les rôles de chacun.  Composez une équipe mixte au niveau des compétences : (un informaticien et une ou deux personnes issues d’autres services pour assurer le respect des besoins métiers).  Comment mettre en place un ERP ?  Étape n° 3 : établir un cahier des charges Le cahier des charges technique et fonctionnel sert à définir un périmètre fonctionnel clair. C’est le document de référence tout au long du projet. Le cahier des charges ERP doit être détaillé et le plus précis possible :  il fournit toutes les informations clés sur l’entreprise et ses problématiques,  il reprend l’analyse réalisée en amont afin de présenter les flux, les processus, et les interactions entre services existants, et les éventuels blocages pouvant se présenter,  il liste une par une les fonctionnalités attendues et les bénéfices qu’elles peuvent apporter.  Comment mettre en place un ERP ?  Étape n° 4 : choisir le logiciel ERP adapté à vos besoins  Il faut bien savoir ce qu’est recherché,  les fonctionnalités dont vous avez besoin  il ne reste plus qu’à choisir l’outil.  Logiciel ERP open source ou en mode SaaS… ?  Une étude de marché pourra apporter la réponse à cette question.  Comment mettre en place un ERP ?  Étape n° 5 : mettre en place la solution ERP choisie  l’installation et la mise en production de l’outil ERP,  une mise à jour de l’infrastructure si nécessaire (installer un serveur dédié pour les données).  le déploiement met l’outil à disposition de tous les utilisateurs.  Comment mettre en place un ERP ?  Étape n° 6: tester l’outil L’intégration d’un ERP peut comporter son lot de difficultés. C’est ce qui conditionne le bon fonctionnement de la solution dans l’entreprise. Il est nécessaire de vérifier que l’ERP répond effectivement à tous les besoins qui ont été posés au début du projet, À  Comment mettre en place un ERP ?  Étape n° 7 : accompagner le changement La réussite de projet ERP réside dans l’attention porté après l’installation et la phase de test. Cela passe tout d’abord par la formation des utilisateurs. Il faut ensuite veiller à la mise en place de nouveaux processus et d’une nouvelle organisation du travail.