هندسة المؤسسات - ملخص (PDF)

 ‫لماذا هندسة المؤسسات؟‬ ‫قبل عشرين عاًما‪ُ ،‬ولد مجال جديد أصبح ُيعرف الحًقا‬ ‫بهندسة المؤسسات‪.‬بدأ هذا المجال في األصل لمعالجة‬ ‫مشكلتين رئيسيتين‪:‬‬ ‫‪.1‬تعقيد األنظمة‪ :‬حيث كانت المؤسسات ُتنفق‬ ‫المزيد من األموال على بناء أنظم...

 ‫لماذا هندسة المؤسسات؟‬ ‫قبل عشرين عاًما‪ُ ،‬ولد مجال جديد أصبح ُيعرف الحًقا‬ ‫بهندسة المؤسسات‪.‬بدأ هذا المجال في األصل لمعالجة‬ ‫مشكلتين رئيسيتين‪:‬‬ ‫‪.1‬تعقيد األنظمة‪ :‬حيث كانت المؤسسات ُتنفق‬ ‫المزيد من األموال على بناء أنظمة تقنية المعلومات‪.‬‬ ‫‪.2‬ضعف توافق األعمال‪ :‬إذ أصبحت المؤسسات‬ ‫تجد صعوبة متزايدة في الحفاظ على توافق تلك‬ ‫األنظمة التقنية باهظة التكلفة مع احتياجات العمل‪.‬‬ ‫النتيجة النهائية‪ :‬تكلفة أعلى وقيمة أقل‪.‬‬  ‫هندسة المؤسسات‬ ‫سنستعرض أكثر المنهجيات شيوًعا في هندسة‬ ‫المؤسسات‪:‬‬ ‫ إطار زاكمان (‪ )Zachman Framework‬لهندسة‬ ‫المؤسسات‪.‬‬ ‫ إطار المجموعة المفتوحة للمعمارية (‪The Open‬‬ ‫‪.)Group Architectural Framework - TOGAF‬‬ ‫ هندسة المؤسسات الفيدرالية (‪Federal‬‬ ‫‪.)Enterprise Architecture - FEA‬‬ ‫ منهجية غارتنر (‪.)Gartner Methodology‬‬  ‫ما هي هندسة المؤسسات؟‬ ‫ المؤسسة (‪:)Enterprise‬‬ ‫وحدة تنظيمية يمكن أن تكون قسًما أو مؤسسة‬ ‫كاملة‪.‬‬ ‫ الهندسة (‪:)Architecture‬‬ ‫ وصف رسمي للنظام أو خطة تفصيلية للنظام‬ ‫على مستوى المكونات لتوجيه عملية تنفيذه‪.‬‬ ‫ هيكل المكونات‪ ،‬والعالقات المتبادلة بينها‪،‬‬ ‫والمبادئ واإلرشادات التي تحكم تصميمها‬ ‫وتطورها بمرور الوقت‪.‬‬  ‫ما هي هندسة المؤسسات؟‬ ‫ وصف رسمي للمؤسسة‪ :‬خريطة تفصيلية‬ ‫للمؤسسة على مستوى المكونات لتوجيه تغييراتها‪.‬‬ ‫ هيكل مكونات المؤسسة‪ :‬العالقات المتبادلة‬ ‫بين هذه المكونات‪ ،‬والمبادئ واإلرشادات التي‬ ‫تحكم تصميمها وتطورها بمرور الوقت‪.‬‬  ‫المجموعة المفتوحة‬ ‫هندسة المؤسسات تتعلق بفهم‬ ‫جميع المكونات المختلفة التي‬ ‫ُتشِّكل المؤسسة وكيفية ترابط هذه‬ ‫المكونات مع بعضها البعض‪.‬‬  ‫ويكيبيديا ‪ -‬ربيع ‪2007‬‬ ‫هندسة المؤسسات هي ممارسة تطبيق منهج شامل‬ ‫ودقيق لوصف الهيكل والسلوك الحالي و‪/‬أو المستقبلي‬ ‫لعمليات المؤسسة‪ ،‬وأنظمة المعلومات‪ ،‬والموظفين‪،‬‬ ‫والوحدات التنظيمية الفرعية‪ ،‬بحيث تتماشى مع األهداف‬ ‫األساسية والتوجه االستراتيجي للمؤسسة‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من ارتباطها غالًبا بتقنية المعلومات فقط‪ ،‬إال‬ ‫أنها تتعلق بشكل أوسع بممارسة تحسين األعمال‪ ،‬حيث‬ ‫تشمل هندسة األعمال‪ ،‬وإدارة األداء‪ ،‬والهيكل التنظيمي‪،‬‬ ‫وهندسة العمليات‪.‬‬  ‫‪IFEAD‬‬ ‫هندسة المؤسسات هي تعبير كامل عن المؤسسة؛‬ ‫مخطط رئيسي يعمل كـ"قوة تعاون" بين الجوانب‬ ‫المختلفة للتخطيط المؤسسي‪ ،‬مثل األهداف‪ ،‬والرؤى‪،‬‬ ‫واالستراتيجيات‪ ،‬ومبادئ الحوكمة‪.‬‬ ‫تشمل أيًضا جوانب العمليات المؤسسية‪ ،‬مثل‬ ‫المصطلحات التجارية‪ ،‬والهياكل التنظيمية‪ ،‬والعمليات‪،‬‬ ‫والبيانات‪.‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬تتضمن جوانب األتمتة‪ ،‬مثل‬ ‫أنظمة المعلومات وقواعد البيانات‪ ،‬والبنية التحتية‬ ‫التكنولوجية الداعمة للمؤسسة‪ ،‬مثل أجهزة الحاسوب‪،‬‬ ‫وأنظمة التشغيل‪ ،‬والشبكات‪.‬‬ Gartner ‫ المؤسسة‪ :‬أي مجموعة من المهام المؤسسية أو المؤسسية التي تدعم كيانات وظيفية‬ ‫بهدف مشترك أو تفويض واحد‪)2008(.‬‬ ‫ المهندس المعماري (‪ :)Architect‬الشخص الذي يصمم الهندسة وُينشئ وصًفا‬ ‫معمارًيا‪.‬‬ ‫ الهندسة (‪ :)Architecture‬التنظيم األساسي للنظام المتمثل في مكوناته‪ ،‬والعالقات‬ ‫بينها وبين البيئة‪ ،‬والمبادئ التي توجه تصميمها وتطورها‪.‬‬ ‫ هندسة المؤسسات (‪ :)Enterprise Architecture‬هي الهندسة التي يكون فيها‬ ‫النظام هو المؤسسة بأكملها‪ ،‬بما في ذلك عمليات األعمال (‪ ،)BPs‬والتقنيات‪ ،‬وأنظمة‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫بعض المصطلحات المتعلقة بهندسة المؤسسات‪:‬‬ ‫ األداة المعمارية (‪ :)Architectural Artefact‬تقرير‪ ،‬تحليل‪ ،‬نموذج‪ ،‬أو أي شيء‬ ‫يساهم في وصف معماري‪.‬‬ ‫ الوصف المعماري (‪ :)Architectural Description‬مجموعة من األدوات التي توثق‬ ‫الهندسة‪.‬‬ ‫ اإلطار (‪ :)Framework‬هيكل عظمي يحدد أدوات معينة‪ ،‬ويصف كيفية ارتباطها ببعضها‪،‬‬ ‫ويوفر تعريفات عامة لما قد تبدو عليه‪.‬‬ ‫ المنهجية (‪ :)Methodology‬مصطلح عام يشير إلى أي حل منظم للمشاكل المتعلقة‬ ‫بالهندسة‪.‬‬  ‫ما هي هندسة المؤسسات؟‬ ‫ هندسة المؤسسات (‪:)Enterprise Architecture‬‬ ‫ مخطط يحدد الهيكل والتشغيل الخاص بالمؤسسة‪.‬‬ ‫ الهدف‪ :‬تقييم كيفية تحقيق المؤسسة ألهدافها الحالية والمستقبلية بأفضل‬ ‫طريقة ممكنة‪.‬‬ ‫ المحتويات‪:‬‬ ‫ هيكل مسموح به؛‬ ‫ التكوين (‪)Configuration‬؛‬ ‫ القدرات (‪)Capabilities‬؛‬ ‫ التجمعات الوظيفية (‪)Functional Groupings‬؛‬ ‫ الواجهات (‪ ،)Interfaces‬البيانات‪ ،‬البروتوكوالت؛‬ ‫ الوظائف المنطقية؛‬ ‫ تكامل وتكنولوجيا تقنية المعلومات (‪ )IT‬لدعم المؤسسة أو الوظيفة‬ ‫التجارية أو المهمة‪)2008(.‬‬ ‫ التركيز األساسي‪:‬‬ ‫ التركيز على العنصر البشري وكيفية تصميم‪/‬تخطيط المؤسسة لتحقيق األداء‬  ‫جسر الفجوة بين األعمال وتقنية المعلومات‬ ‫ تعزيز العالقات بين تقنية المعلومات‬ ‫واألعمال‬ ‫ تعزيز فهم تقنية المعلومات الستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫ إنشاء عملية للمواءمة المستمرة بين تقنية‬ ‫المعلومات واألعمال‬ ‫ تعزيز مرونة تقنية المعلومات لدعم التغييرات‬ ‫في األعمال‬  ‫القيمة لمنظمة تقنية المعلومات‬ ‫– فهم أعمق للنية االستراتيجية للمنظمة‬ ‫– تخصيص االستثمار في تقنية المعلومات بشكل صحيح –‬ ‫تحقيق وفورات الحجم‬ ‫– إلغاء التكرار‬ ‫– تقليص وقت تقديم تقنية المعلومات بفضل إعادة االستخدام‬ ‫– اتخاذ قرارات عالية الجودة على جميع المستويات‬ ‫– منظمة تعمل على األمور الصحيحة في الوقت الصحيح‬ ‫– اختيار‪/‬تحديد التقنيات والوظائف الصحيحة التي تحتاجها‬ ‫المنظمة‬ ‫– فهم ما نقوم به ولماذا وكيف تدعم األدوار والمسؤوليات‬ ‫الفردية ذلك‬ ‫– إنشاء بيئة لتحقيق نجاح المؤسسة‬  ‫أربع منهجيات للهندسة المعمارية للمؤسسات‪:‬‬ ‫ إطار زاكمان للهندسة المعمارية للمؤسسات‪ :‬على الرغم من وصفه‬ ‫كإطار عمل‪ ،‬إال أنه ُيعرف بشكل أدق على أنه تصنيف‪.‬‬ ‫ ‪https://www.zachman.com/about-the-zachman-framework‬‬ ‫ إطار مجموعة أوبن (‪ :)TOGAF‬على الرغم من تسميته كإطار عمل‪ ،‬إال أنه‬ ‫ُيعرف بشكل أدق على أنه عملية‪.‬‬ ‫ ‪http://pubs.opengroup.org/architecture/togaf-9-doc/arch‬‬ ‫ الهندسة المعمارية للمؤسسات الفيدرالية‪ :‬يمكن اعتبارها إما هندسة‬ ‫معمارية للمؤسسة تم تنفيذها أو منهجية إرشادية إلنشاء هندسة معمارية للمؤسسة‪.‬‬ ‫ ‪https://obamawhitehouse.archives.gov/omb/e-gov/fea‬‬ ‫ منهجية جارتنر‪ :‬يمكن وصفها بشكل أفضل كممارسة للهندسة المعمارية‬ ‫للمؤسسات‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪https://www.gartner.com/en/research/methodologies/methodologie‬‬ ‫‪s‬‬  ‫النهج ‪ :1‬هندسة المؤسسات لزاكمان (‪)EA‬‬ ‫ تعتبر منهجية زاكمان من األساليب المستخدمة على نطاق واسع‬ ‫لتطوير أو توثيق هندسة موسعة للمؤسسة‪.‬‬ ‫ تعود هندسة المؤسسة (‪ )EA‬إلى ورقة "إطار عمل لهندسة نظم‬ ‫المعلومات" التي ُنشرت في عام ‪.1987‬‬ ‫ الهدف الرئيسي‪ :‬إنشاء تراكيب منطقية إلدارة تعقيد نظم المعلومات‬ ‫المتزايد في المنظمات‪.‬‬ ‫ زاكمان هو مصفوفة ثنائية األبعاد تمثل‪:‬‬ ‫ وجهات النظر على المحور ‪.Y‬‬ ‫ اآلراء على المحور ‪.X‬‬ ‫ في هذا اإلطار‪ ،‬يتم تمثيل وجهات النظر بواسطة‪:‬‬ ‫‪ −‬أصحاب المصلحة المختلفين؛ و‬ ‫‪ −‬المخرجات المحددة بوضوح‪.‬‬  ‫ ‪ ADM 3‬اقتراحات من زاكمان‪:‬‬ ‫‪.1‬يجب أن يكون كل عنصر معماري في خلية واحدة فقط‪.‬إذا كان غير‬ ‫واضح في أي خلية ينتمي العنصر المعماري‪ ،‬فإن المشكلة تكمن في‬ ‫العنصر نفسه‪.‬‬ ‫‪.2‬الهندسة تكون مكتملة فقط عندما تكتمل كل خلية‪ – :‬أي أن الخلية‬ ‫تحتوي على عناصر كافية لتعريف النظام بشكل كامل من منظور‬ ‫الالعب الذي ينظر إلى التركيز الوصفي المحدد‪ ،‬بحيث يعرف كل العب‬ ‫جميع جوانب النظام‪ –.‬مع امتالء جميع الخاليا‪ ،‬لدينا تفاصيل كافية‬ ‫لوصف النظام بالكامل من منظور كل صاحب مصلحة‪ ،‬بحيث يعرف‬ ‫الجميع أنهم يمكنهم المشاركة في المناقشات‪.‬‬ ‫‪.3‬الخاليا في األعمدة مرتبطة ببعضها البعض‪ ،‬على سبيل المثال‪ – :‬من‬ ‫منظور مالك األعمال (بريت)‪ ،‬البيانات هي معلومات عن األعمال‪–.‬‬ ‫من منظور مدير قاعدة البيانات‪ ،‬هي صفوف وأعمدة قاعدة البيانات‪.‬‬ ‫قسم ‪ :1.2‬إطار عمل آخر للهندسة المعمارية للمؤسسات‬  ‫النهج ‪ :2‬إطار عمل مجموعة أوبن‬ ‫للهندسة المعمارية (‪)TOGAF‬‬ ‫ إطارات العمل األخرى تسرد المخرجات ولكن ال تقول‬ ‫"كيف"‪.‬‬ ‫ ‪ TOGAF‬يكمل (على سبيل المثال) زاكمان‪:‬‬ ‫– زاكمان يحدد كيفية تصنيف العناصر المعمارية‪.‬‬ ‫– ‪ TOGAF‬هو عملية إلنشائها‪.‬‬ ‫ ‪:TOGAF‬‬ ‫– يجيب على "كيف" (مع وصفته ‪)ADM‬‬ ‫– يمكن استخدامه مع إطارات عمل أخرى لمخرجاتها‪.‬‬ ‫– هو إطار عمل بحد ذاته‪ ،‬ولكن يمكن استخدامه بمفرده‬ ‫لمخرجاته الخاصة!‬ ‫إطار عمل مجموعة أوبن للهندسة المعمارية (‪)TOGAF‬‬ ‫‪ -‬وجهة نظر هندسة المؤسسات (‪)EA‬‬ ‫‪.1‬هندسة األعمال‪ :‬العمليات التي تستخدمها‬ ‫المنظمة لتحقيق أهدافها‪.‬‬ ‫‪.2‬هندسة التطبيقات‪ :‬تصميم التطبيقات المحددة‬ ‫وكيفية تفاعلها‪.‬‬ ‫‪.3‬هندسة البيانات‪ :‬تنظيم والوصول إلى مستودعات‬ ‫البيانات في المؤسسة‪.‬‬ ‫‪.4‬الهندسة التقنية‪ :‬البنية التحتية لألجهزة‬ ‫والبرمجيات واألنظمة التي تدعم تفاعل التطبيقات‪.‬‬ ‫ الجزء الرئيسي‪ :‬طريقة تطوير الهندسة (‪.)ADM‬‬