BUS250 AUM Notes - HRM

Why is HRM important? 1. As a significant source of competitive advantage 2. As an important strategic tool 3. To improve organizational performance Functions of the HRM Process Ensuring that competent employees are identified and selected. Providing employees with up-to-date k...

Why is HRM important? 1. As a significant source of competitive advantage 2. As an important strategic tool 3. To improve organizational performance Functions of the HRM Process Ensuring that competent employees are identified and selected. Providing employees with up-to-date knowledge and skills to do their jobs. Ensuring that the organization retains competent and high-performing employees. Human Resource (HR) planning: The process by which managers ensure that they have the right number and types of people in the right places, and at the right times, who are capable of effectively and efficiently performing their tasks. Helps avoid sudden talent shortages and surpluses. Steps in HR planning: ▪ Assessing current human resources ▪ Assessing future needs for human resources ‫تعتث إدارة الموارد ر‬ ‫البشية مهمة؟‬ ‫لماذا ر‬ ‫ن‬ ‫للمثة التنافسية‬ ‫ كمصدر هام‬.1 ‫اسثاتيجية مهمة‬‫ كأداة ر‬.2 ‫التنظيم‬ ‫ن‬ ‫لتحسي األداء‬.3 ‫ي‬ ‫وظائف عملية إدارة الموارد ر‬ ‫البشية‬ Twitter: @q8student_help 57 | P a g e  ‫ن‬.‫الموظفي األكفاء‬ ‫ضمان تحديد واختيار‬ ‫ن‬.‫الموظفي بالمعرفة والمهارات الحديثة للقيام بوظائفهم‬ ‫ تزويد‬.‫العاىل‬ ‫ن‬ ‫بالموظفي األكفاء وذوي األداء‬ ‫ التأكد من أن المنظمة تحتفظ‬ ‫ي‬ ‫تخطيط الموارد ر‬ :)HR( ‫البشية‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫الت يضمن المديرون من خاللها أن لديهم العدد المناسب وأنواع األشخاص يف األماكن‬ ‫ العملية ي‬ ‫ن‬.‫ القادرين عىل أداء مهامهم بفعالية وكفاءة‬، ‫وف األوقات المناسبة‬ ‫ ي‬، ‫المناسبة‬.‫المفاج ن يف المواهب والفائض‬ ‫ر ئ‬ ‫ يساعد عىل تجنب النقص‬ ‫خطوات تخطيط الموارد ر‬ :‫البشية‬ ‫ تقييم الموارد ر‬ ‫البشية الحالية‬ ‫ تقييم االحتياجات المستقبلية للموارد ر‬ ‫البشية‬ Human Resource Inventory A review of the current make-up of the organization’s current resource status. Inventory usually includes information on employees such as name, education, training, prior employment, language spoken, special skills and capabilities etc. Job Analysis: An assessment that defines a job and the behaviors necessary to perform the job. Job Description: A written statement that describes a job Job Specification: A written statement of the minimum qualifications that a person must possess to perform a given job successfully Twitter: @q8student_help 58 | P a g e  ‫جرد الموارد ر‬ ‫البشية‬ ‫الحاىل لحالة الموارد الحالية للمنظمة‪.‬‬ ‫ي‬ ‫ مراجعة للتكوين‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫الموظفي مثل االسم والتعليم و‬ ‫ يتضمن الجرد عادة معلومات عن‬ ‫التدريب ‪ ،‬والتوظيف السابق ‪ ،‬واللغة المنطوقة ‪ ،‬والمهارات والقدرات الخاصة ‪ ،‬إلخ‪.‬‬ ‫تحليل الوظيفة‪ :‬تقييم يحدد الوظيفة والسلوكيات الالزمة ألداء الوظيفة‪.‬‬ ‫ن‬ ‫الوظيف‪ :‬بيان مكتوب يصف الوظيفة‬ ‫الوصف‬ ‫ي‬ ‫ر‬ ‫ن‬ ‫مواصفات الوظيفة‪ :‬بيان مكتوب بالحد األدن من المؤهالت ي‬ ‫الت يجب أن يمتلكها الشخص ألداء‬ ‫وظيفة معينة بنجاح‬ ‫‪Recruitment: The process of locating, identifying, and attracting capable‬‬ ‫‪applicants to an organization.‬‬ ‫‪Decruitment: The process of reducing a surplus of employees in the‬‬ ‫‪workforce of an organization.‬‬ ‫ن‬ ‫المتقدمي األكفاء إىل المنظمة‪.‬‬ ‫التوظيف‪ :‬عملية تحديد وجذب‬ ‫الموظفي ن يف القوى العاملة ن يف المنظمة‪.‬‬ ‫ن‬ ‫التوظيف‪ :‬عملية تقليل فائض‬ ‫‪Twitter: @q8student_help‬‬ ‫‪59 | P a g e‬‬ Selection: The process of screening job applicants to ensure that the most appropriate candidates are hired. What is Selection? An exercise in predicting which applicants, if hired, will be (or will not be) successful in performing well on the criteria the organization uses to evaluate performance. Selection errors: Reject errors for potentially successful applicants Accept errors for ultimately poor performers ‫ر‬.‫األكث مالءمة‬ ‫ن‬ ‫المرشحي‬ ‫ن‬ ‫تعيي‬ ‫ن‬ ‫المتقدمي للوظيفة للتأكد من‬ ‫ عملية فرز‬:‫االختيار‬ ‫ما هو االختيار؟‬ ً ‫ن ن‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ناجحي يف األداء الجيد وفقا‬ )‫ سيكونون (أو لن يكونوا‬، ‫ إذا تم تعيينهم‬، ‫بالمتقدمي‬ ‫تمرين يف التنبؤ‬.‫الت تستخدمها المنظمة لتقييم األداء‬ ‫ر‬ ‫للمعايث ي‬ :‫أخطاء التحديد‬ ‫ن‬ ‫الناجحي‬ ‫لمقدم الطلبات‬ ‫ رفض األخطاء‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫ تقبل األخطاء ألصحاب األداء الضعيف يف نهاية المطاف‬ Selection Tools Written tests Application forms Performance-Simulation Tests Interviews Physical Examinations ‫أدوات التحديد‬ ‫اختبارات مكتوبة‬ ‫استمارات التقديم‬ Twitter: @q8student_help 60 | P a g e  ‫اختبارات محاكاة األداء‬ ‫المقابالت‬ ‫االمتحانات الجسدية‬ Realistic Job Preview (RJP) The process of relating to an applicant both the positive and the negative aspects of the job. ▪ Encourages mismatched applicants to withdraw. ▪ Aligns successful applicants’ expectations with actual job conditions, reducing turnover. Orientation Education that introduces a new employee to his or her job and the organization. Work unit orientation: ▪ familiarizes an employee with the goals of the work unit ▪ clarifies how job contributes to the unit’s goals ▪ includes an introduction to his or her new coworkers Organization orientation: ▪ informs a new employee about company’s goals, history, philosophy, procedures, and rules. ▪ includes relevant HR policies and maybe a tour of the facilities. )RJP( ‫معاينة واقعية للوظيفة‬.‫ عملية ربط مقدم الطلب بالجوانب اإليجابية والسلبية للوظيفة‬ ‫ن‬.‫المتطابقي عىل االنسحاب‬ ‫ن‬ ‫المتقدمي غث‬ ‫ يشجع‬ Twitter: @q8student_help 61 | P a g e  ‫ن‬ ‫الناجحي وظروف العمل الفعلية ‪ ،‬مما يقلل من معدل دوران‬ ‫ن‬ ‫المتقدمي‬ ‫‪ ‬يوفق ن‬ ‫بي توقعات‬ ‫ن‬ ‫الموظفي‪.‬‬ ‫توجيه‬ ‫التعليم الذي ّ‬ ‫يعرف الموظف الجديد عىل وظيفته والمنظمة‪.‬‬ ‫ توجيه وحدة العمل‪:‬‬ ‫‪ ‬تعريف الموظف بأهداف وحدة العمل ‪،‬‬ ‫ن‬ ‫‪ ‬يوضح كيفية مساهمة الوظيفة يف أهداف الوحدة ‪ ،‬و‬ ‫‪ ‬يتضمن مقدمة لزمالئه الجدد ن يف العمل‪.‬‬ ‫التنظيم‪:‬‬ ‫ي‬ ‫ التوجه‬ ‫الشكة وتاريخها وفلسفتها وإجراءاتها وقواعدها‪.‬‬‫‪ُ ‬تعلم الموظف الجديد بأهداف ر‬ ‫البشية ذات الصلة وربما جولة ن يف المرافق‪.‬‬ ‫‪ ‬يتضمن سياسات الموارد ر‬ ‫‪Training Methods‬‬ ‫‪Traditional Training Methods‬‬ ‫‪ On-the-job‬‬ ‫‪ Job rotation‬‬ ‫‪ Mentoring and coaching‬‬ ‫‪ Experiential exercises‬‬ ‫‪ Workbooks/manuals‬‬ ‫‪ Classroom lectures‬‬ ‫‪Technology-Based Training Methods‬‬ ‫‪ CD-ROM/DVD/videotapes/ audiotapes‬‬ ‫‪Twitter: @q8student_help‬‬ ‫‪62 | P a g e‬‬  Videoconferencing/ teleconferencing/ satellite TV E-learning ‫أساليب التدريب‬ ‫طرق التدريب التقليدية‬ ‫ن‬ ‫ ف العمل‬‫ي‬ ‫ن‬ ‫الوظيف‬ ‫ التناوب‬ ‫ي‬ ‫ التوجيه والتدريب‬ ‫ التدريبات التجريبية‬ ‫ الكتيبات‬/ ‫ المصنفات‬ ‫ن‬ ‫محارصات صفية‬ ‫طرق التدريب القائمة عىل التكنولوجيا‬ ‫ ر‬/ ‫أشطة فيديو‬ ‫أشطة صوتية‬ ‫ ر‬/ CD-ROM / DVD ‫ القنوات الفضائية‬/ ‫ المؤتمرات عن بعد‬/ ‫عث الفيديو‬ ‫ عقد المؤتمرات ر‬ ‫ر ن‬ ‫ون‬ ‫ التعلم اإللكث ي‬ Work–life balance is a concept including proper prioritizing between "work" (career and ambition) and "lifestyle" (health, pleasure, leisure, family and spiritual development/meditation). Employees have personal lives that they don’t leave behind when they come to work. Organizations have become more attuned to their employees by offering family- friendly benefits: On-site child-care Twitter: @q8student_help 63 | P a g e  ‫‪Summer day camps‬‬ ‫‪Flex-time‬‬ ‫‪Job sharing‬‬ ‫‪Leave for personal matters‬‬ ‫‪Flexible job hours‬‬ ‫بي "العمل" (الوظيفة‬‫بي العمل والحياة هو مفهوم يتضمن تحديد األولويات المناسبة ن‬ ‫التوازن ن‬ ‫والطموح) و "نمط الحياة" (الصحة والمتعة ر‬ ‫والثفيه واألشة والتنمية الروحية ‪ /‬التأمل)‪.‬‬ ‫ يتمتع الموظفون بحياة شخصية ال ريثكونها وراءهم عندما يأتون إىل العمل‪.‬‬ ‫ً‬ ‫انسجاما مع موظفيها من خالل تقديم مزايا صديقة لألشة‪:‬‬ ‫ أصبحت المنظمات ر‬ ‫أكث‬ ‫ن‬ ‫رعاية األطفال يف الموقع‬ ‫المعسكرات الصيفية النهارية‬ ‫الوقت المرن‬ ‫مشاركه العمل‬ ‫إجازة لألمور الشخصية‬ ‫ساعات عمل مرنة‬ ‫‪Twitter: @q8student_help‬‬ ‫‪64 | P a g e‬‬ Controlling The process of monitoring activities to ensure that they are being accomplished as planned and correcting any significant deviations. The Purpose of Control The process of monitoring activities to ensure that they are being accomplished as planned and correcting any significant deviations. To ensure that activities are completed in ways that lead to accomplishment of organizational goals. ‫المتابعة او المراقبة‬.‫ عملية مراقبة األنشطة للتأكد من أن يتم إنجازها كما هو مخطط لها وتصحيح أي انحرافات كبثة‬ ‫الغرض من السيطرة‬.‫ عملية مراقبة األنشطة للتأكد من أن يتم إنجازها كما هو مخطط لها وتصحيح أي انحرافات كبثة‬ ‫ر‬.‫الت تؤدي إىل تحقيق األهداف التنظيمية‬ ‫ التأكد من إتمام األنشطة بالطرق ي‬ Why Is Control Important? Planning Controls let managers know whether their goals and plans are ON TARGET and what future actions to take. Empowering employees Control systems provide managers with information and feedback on employee performance. Protecting the workplace Twitter: @q8student_help 65 | P a g e ‫‪ Controls enhance physical security and help minimize workplace disruptions‬‬ ‫‪(disorders).‬‬ ‫تعتث السيطرة مهمة؟‬ ‫لماذا ر‬ ‫ تخطيط‬ ‫ه‬ ‫تتيح عنارص التحكم للمديرين معرفة ما إذا كانت أهدافهم وخططهم تعمل عىل الهدف وما ي‬ ‫الت يجب اتخاذها‪.‬‬ ‫ر‬ ‫اإلجراءات المستقبلية ي‬ ‫ن‬ ‫الموظفي‬ ‫ن‬ ‫وتمكي‬ ‫ن‬ ‫الموظفي‪.‬‬ ‫ تزود أنظمة التحكم المديرين بالمعلومات والتعليقات عىل أداء‬ ‫حماية مكان العمل‬ ‫ الضوابط تعزز األمن الجسدي وتساعد عىل تقليل االضطرابات (االضطرابات) ن يف مكان العمل‪.‬‬ ‫‪The Process of Control‬‬ ‫‪1. Measuring actual performance‬‬ ‫‪2. Comparing actual performance against a standard‬‬ ‫‪Twitter: @q8student_help‬‬ ‫‪66 | P a g e‬‬  Determining the degree of variation between actual performance and the standard. Significance of variation is determined by: –The acceptable range of variation from the standard (forecast or budget). –The size (large or small) and direction (over or under) of the variation from the standard (forecast or budget). 3. Taking action to correct deviations or inadequate standards Courses of Action “Doing nothing” –Only if deviation is judged to be insignificant (minor). Correcting actual (current) performance –Immediate corrective action to correct the problem at once. –Basic corrective action to locate and to correct the source of the deviation. –Corrective Actions: Change strategy, structure, compensation scheme, or training programs; redesign jobs; or fire employees ‫عملية التحكم‬ ‫الفعىل‬ ‫ي‬ ‫ قياس األداء‬.1 ‫الفعىل بالمعيار‬ ‫ي‬ ‫ مقارنة األداء‬.2.‫الفعىل والمعيار‬ ‫تحديد درجة االختالف ن‬ ‫بي األداء‬ ‫ي‬ :‫يتم تحديد أهمية االختالف من خالل‬ ‫ النطاق المقبول لالختالف عن المعيار (التنبؤ أو ن‬-.)‫المثانية‬ ‫(أكث أو أقل) لالختالف عن المعيار (توقعات أو ن‬.)‫مثانية‬ ‫ الحجم (كبث أو صغث) واالتجاه ر‬- ‫ اتخاذ اإلجراءات الالزمة لتصحيح االنحرافات أو المعايث غث المالئمة‬.3 ‫ مسارات العمل‬ Twitter: @q8student_help 67 | P a g e  ‫"ال أفعل ر ئ‬ ‫ش"‬ ‫‪ -‬فقط إذا تم الحكم عىل االنحراف عىل أنه ضئيل (ثانوي)‪.‬‬ ‫(الحاىل)‬ ‫ي‬ ‫الفعىل‬ ‫ي‬ ‫ تصحيح األداء‬ ‫تصحيح فوري لتصحيح المشكلة دفعة واحدة‪.‬‬ ‫ي‬ ‫‪ -‬إجراء‬ ‫أساش لتحديد مصدر االنحراف وتصحيحه‪.‬‬ ‫ي‬ ‫تصحيح‬ ‫ي‬ ‫‪ -‬إجراء‬ ‫ر‬ ‫اإلسثاتيجية أو الهيكل أو مخطط التعويض أو برامج التدريب‪.‬وظائف‬ ‫‪ -‬اإلجراءات التصحيحية‪ :‬تغيث‬ ‫ن‬ ‫الموظفي‬ ‫إعادة التصميم أو فصل‬ ‫‪Twitter: @q8student_help‬‬ ‫‪68 | P a g e‬‬ Revising the standard –Examining the standard to learn whether or not the standard is realistic, fair, and achievable. ‫مراجعة المعيار‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ً.‫وعادال وقابًل للتحقيق أم ال‬ ‫واقعيا‬ ‫ فحص المعيار لمعرفة ما إذا كان المعيار‬- What Is Performance? –The end-result of an activity. What Is Organizational Performance? –The accumulated end results of all the organization’s work processes and activities. –Designing strategies, work processes, and work activities –Coordinating the work of employees ‫ ما هو األداء؟‬.‫ النتيجة النهائية لنشاط‬- ‫م؟‬‫ ما هو األداء التنظي ي‬ ‫ النتائج النهائية ر‬-.‫المثاكمة لجميع عمليات وأنشطة عمل المنظمة‬ ‫ر‬ ‫اإلسثاتيجيات وطرق العمل وأنشطة العمل‬ ‫ تصميم‬- ‫ن‬ ‫الموظفي‬ ‫ تنسيق عمل‬- Financial controls Traditional Control, Every business wants to earn a profit. To achieve this goal, managers need financial controls. Liquidity: The ability to convert an asset to cash quickly. Twitter: @q8student_help 69 | P a g e ‫‪Leverage: buying more of an asset by using borrowed funds, with the belief that‬‬ ‫‪the income from the asset will be more than the cost of borrowing.‬‬ ‫‪Activity: to determine whether a company's management is doing a good enough‬‬ ‫‪job of generating revenues, cash, etc. from its resources.‬‬ ‫الضوابط المالية‬ ‫التحكم التقليدي ‪ ،‬كل عمل يريد أن يرب ح‪.‬لتحقيق هذا الهدف ‪ ،‬يحتاج المديرون إىل ضوابط مالية‪.‬‬ ‫السيولة‪ :‬القدرة عىل تحويل األصل إىل نقد بشعة‪.‬‬ ‫ر‬ ‫المقثضة ‪ ،‬مع االعتقاد بأن الدخل من‬ ‫الرافعة المالية‪ :‬رشاء المزيد من األصول باستخدام األموال‬ ‫ر‬ ‫االقثاض‪.‬‬ ‫أكث من تكلفة‬‫األصل سيكون ر‬ ‫ن‬ ‫ر‬ ‫النشاط‪ :‬لتحديد ما إذا كانت إدارة الشكة تقوم بعمل جيد بما ي‬ ‫يكف لتوليد اإليرادات والنقد وما إىل‬ ‫ذلك من مواردها‪.‬‬ ‫‪GOODLUCK‬‬ ‫‪Twitter: @q8student_help‬‬ ‫‪70 | P a g e‬‬