محاضرة أولى - قضايا مهنية و أخلاقية (1) PDF

‫بسم اللة الرحمن الرحيم‬ ‫جامعة العلوم والتقانة‬ ‫كلية علوم الحاسوب وتقانة‬ ‫المعلومات‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية‬ ‫إعداد الدكتور ‪ :‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪1‬‬  ‫بسم اللة الرحمن الرحيم‬ ‫محتوي المقرر‬...

‫بسم اللة الرحمن الرحيم‬ ‫جامعة العلوم والتقانة‬ ‫كلية علوم الحاسوب وتقانة‬ ‫المعلومات‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية‬ ‫إعداد الدكتور ‪ :‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪1‬‬  ‫بسم اللة الرحمن الرحيم‬ ‫محتوي المقرر‬ ‫‪ -1‬مقدمة‬ ‫‪ ‬المصطلحات‬ ‫‪ ‬تطور مثل السايبر كفرع منفصل من حقل‬ ‫األخالقيات التطبيقى‪.‬‬ ‫‪ ‬كلمة السايبر تعنى‬ ‫كل مجاالت الحاسوب و االتصاالت من معدات و برمجيات‬ ‫و شبكات و إجراءات و المتعاملين معها و البئية المحيطة‬ ‫بها و تسمى التكنولوجيا المختصة بها تكنولوجيا السايبر‬ ‫‪ ‬مناقشة إن كان هنالك ما يميز أخالقيات و مثل‬ ‫السايبر‬ ‫‪ ‬إقتراح طريقة شاملة لتحليل قضايا أخالقيات‬ ‫‪2‬السايبر‬  ‫‪ -2‬المفاهيم والنظريات االخالقية‬ ‫‪ -‬مكونات النظام االخالقى‪.‬‬ ‫ـ بعض مثبطات التعامل االخالقي‪.‬‬ ‫ـ نبذة عن بعض النظريات االخالقية‪.‬‬ ‫‪ -3‬االخالق المهنية وقواعد السلوك‬ ‫والمسئولية االخالقية‬ ‫‪ -‬المهنة‪.‬‬ ‫ـ اللوائح المهنية‪.‬‬ ‫ـ والء الموظف‪.‬‬ ‫ـ المسئولية‪.‬‬ ‫‪ -4‬الخصوصية فى مجال السايبر ‪Privacy‬‬ ‫‪and cyberspace‬‬ ‫يرجع االهتمام بالخصوصية إلى ما قبل عهد‬ ‫السايبر ‪.‬وقد أثرت التكنولجيا على الخصوصية من‬ ‫‪3‬حيث كمية المعلومات والسرعة ومدة حفظ‬  ‫‪ -5‬أمن السايبر ‪Security in Cyberspace‬‬ ‫يختلط مفهوم تأمين نظم الحاسوب كثيرًا بمفهوم السالمة أو‬ ‫الخصوصية‬ ‫او السرية أو الصحة والتكامل‬ ‫‪ -6‬جرائم الحاسوب والجرائم ذات الصله‬ ‫بالحاسوب‬ ‫القوانين قديمة وتطورت وتكيفت مع المجتمعات والثقافات‪.‬‬ ‫اما الحاسوب والسايبر فهما أمران جديدان ولذلك فان‬ ‫القوانين التي ابتدعت الزالت جديده ومتغيره ولم تستقر بعد‪.‬‬ ‫وتدور كثير من جرائم الحاسوب حول التزوير وسوء استغالل‬ ‫نظم الحاسوب ‪.‬‬ ‫‪ -7‬الملكية الفكرية فى السايبر و الخالفات‬ ‫حولها‬ ‫‪Intellectual Property Disputes in‬‬ ‫‪Cyberspace‬‬ ‫‪4‬الخالفات حول الملكية الفكرية فى السايبر من معالم عصر‬ ‫‪ -8‬تنظيم فضاء السايبر (التعبير والتجارة)‬ ‫‪Regulating Cyberspace (Speech and‬‬ ‫‪commerce‬‬ ‫سنتعرض للتحديات والمشاكل التى تواجه تنظيم فضاء‬ ‫السايبر وهى تدور اساسًا حول تنظيم المعامالت التجارية‬ ‫وتنظيم المحتوى ومراعاة النواحى القانونية واألخالقية فيما‬ ‫يتم من اتصال عبر السايبر‪.‬‬ ‫‪ -9‬قضـــايا اجــتماعية ‪Social Issues‬‬ ‫قضية المساواة والنفاذ وقضية التوظيف والعمل‪:‬‬ ‫القضايا االجتماعية التى نتجت عن استخدام تكنولوجيا‬ ‫السايبر وأثارها على‪:‬‬ ‫‪‬المجموعات السكانية ‪Socio – demographic group‬‬ ‫(كاألوضاع االجتماعية واألثنية)‪.‬‬ ‫‪‬المؤسسات االجتماعية والسياسية ‪Social and political‬‬ ‫‪( Institutions‬كالمؤسسات التعليمية والحكومية )‬ ‫القطاعات االجتماعية (مثل مكان العمل)‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ -10‬المجتمع والهوية فى مجال السايبر‬ ‫‪Community& Identity in Cyberspace‬‬ ‫نواصل القضايا االجتماعية التى طرحت فى المحاضرة‬ ‫السابقة‪.‬ونركز على أثر تكنولجيا السابير على المجتمع‬ ‫وعلى الهوية الشخصية‪.‬‬ ‫المجتمعات االفتراضية ‪On – line Communities‬‬ ‫‪ -11‬الشباب واالنترنت‬ ‫‪6‬‬  ‫المحاضرة األولى‬ ‫مقدمة‬ ‫‪ ‬المصطلحات‬ ‫‪ ‬تطور مثل السايبر كفرع منفصل من حقل‬ ‫األخالقيات التطبيقى‬ ‫‪ ‬مناقشة إن كان هنالك ما يميز أخالقيات و مثل‬ ‫السايبر‬ ‫‪ ‬إقتراح طريقة شاملة لتحليل قضايا أخالقيات‬ ‫السايبر‬ ‫‪7‬‬  ‫المصطلحات‬ ‫‪ ‬تكنولوجيا االتصاالت و المعلومات (تام)‬ ‫‪ICT: Information and Cmmunication Technology‬‬ ‫‪ ‬هى العامـل الرئيسـى فى ثـورة المعلومـات و سـببها تالقى‬ ‫تكنولـوجيـاـالحاـسـوب وـاـالتـصـاالت‪.‬ـوـتشـمل كـلـاـلتكـنولوجـيـا‬ ‫و وـالتلفــازـو الـهــاتفـوالـفــاكســو‬ ‫ل الراديــ ـ‬ ‫التقلـيديــةـمثــ ـ‬ ‫التكـنلـوجيـاـ الحديثـةـمثـل الـحاـسـوبـو الـشـبكـات واالنـترنـت و‬ ‫الموبايل و غيره‬ ‫‪ ‬وقـــد أدت التطـــورات المتســـارعة فى االكترونيـــات إلى‬ ‫ى‬ ‫ى سـرعـة اـلمعـالـجـات وـ صـغـر حـجمهـاـف ـ‬ ‫اـالزديـادـ الـمـذهلـف ـ‬ ‫صــغر‬ ‫ـ‬ ‫تــوـفرــذاكــرةــالـحـاســوبـوـ إنخفــاضــأســعـارـهاـكـمــاـ‬ ‫ى‬ ‫ـالـوحـــدـاتـ و اـألجهـــزةـ ممـــاـ ســـمـح بتـضـــمينها فى شـــت ـ‬ ‫االستخدامات‪.‬و من الصعب التنبؤ بتطوير الحاسوب‪.‬‬ ‫‪ ‬ذلـك ألن التنبـؤات ال تعـرف كيـف سـيحول المجتمـع تلـك االلـة‬ ‫الحـاـسـبة السـتخـداماـتـ أخـرى أـكـثـر أهمـيـة للمـجـتمع‪.‬مـثـال –‬ ‫أسـتخدام اـلموبايل فى تحـويل االموـال للمـناطق النـائية‬ ‫‪3‬‬  ‫‪ ‬كلمة سايبر ( ‪)Cyber‬‬ ‫تعنى كل مجاالت الحاسوب و االتصاالت من معدات و برمجيات و شبكات و إجراءات و‬ ‫المتعاملين معها و البئية المحيطة بها و تسمى التكنولوجيا المختصة بها تكنولوجيا‬ ‫السايبر‬ ‫‪ ‬المثل ‪Ethics‬‬ ‫‪ ‬األخالق‪Morals‬‬ ‫‪ ‬االعراف‪Norms‬‬ ‫مثل وأخالقيات السايبر ‪Cyber Ethics‬‬ ‫‪‬‬ ‫هى المثل و األخالقيات المتعلقة و الناشئة بسبب المعلومات و األتصاالت و السايبر‬ ‫بتعريفها الواسع‪.‬وهى بذلك اكثر شموال من مصطلح اخالقيات الحاسوب و من‬ ‫أخالقيات األنترنت‪.‬‬ ‫‪‬الحاالت التى سوف نقوم بدراستها ال تقتصر على‬ ‫الحاالت الفنية أو المتعلقة بالفنيين و المهنيين بل‬ ‫تشمل أيضا البائعين والمستشارين و المستخدمين و‬ ‫غيرهم‪.‬و عليه فهى تشمل األخالق المهنية ايضا‪.‬‬ ‫‪9‬‬  ‫‪ ‬بطبيعة هذه الدراسة فإنها تضم جوانبا من علوم‬ ‫الحاسوب وعلوم المعلومات و الفلسفة و العلوم‬ ‫األجتماعية‪.‬‬ ‫‪ ‬و قد تطورت بتطور تكنلوجيا الحاسوب و المعلومات‬ ‫‪ – 1970 ‬إقتصرت على سرية المعلومات و حفظها‪.‬‬ ‫‪1980 -1970 ‬الملكية الفكرية للبرمجيات ‪ (.‬جرائم‬ ‫الحاسوب‪ -‬الخصوصية)‪.‬‬ ‫‪ -1990 ‬األنترنت‪ -‬شبكات التراسل( حرية التعبير‪-‬‬ ‫مشاكل إخفاء الشخصية و مشاكل التقاضى و غيرها)‬ ‫من المصطلحات الحديثة التى نشأت مصطلح‬ ‫‪‬‬ ‫أخالقيات المعلومات‪.‬‬ ‫وهو مصطلح نبع من االعالن العالمى لحقوق‬ ‫االنسان فمع حق حرية التعبير نشأ حق‬ ‫الوصول(النفاذ) للمعلومات ومنها المعلومات‬ ‫العامة أو الحكومية المتاحة و حق التعليم و‬ ‫المساهمة فى الحياة الثقافية‬ ‫‪10‬‬  ‫هل ادخلت تكنلوجيا السايبر قضايا‬ ‫؟‬ ‫جديدة‬ ‫اخالقية‬ ‫‪ ‬ال بد ان نالحظ ان السايبر اوجدت اختالفا في المدى‬ ‫وفي المقدار‬ ‫‪ ‬فالنشاط باستخدام االنترنت يؤثر في جوانب عديدة‬ ‫مالية واجتماعية وثقافية كما انه يصل الى اعداد كبيرة‬ ‫من الناس ‪.‬‬ ‫‪ ‬عموما نجد ان المشاكل والكثير من الجرائم ليست‬ ‫جديدة أو متميزة ‪.‬‬ ‫‪ ‬مثال للجديدة ‪ :‬قرصنة البرمجيات أو كتابة برنامج‬ ‫فيروس ولكنها تتميز بالتعقيد وسرعة السريان والتاثير‬ ‫وفي طريقة ارتكاب المخالفة ( أو كتابتها أو تصميمها )‬ ‫‪ ‬ومع تضخم انواع من الجرائم فقد ادخلت السايبر بعض‬ ‫الجرائم المتميزة والتي لم تنشا اال مع السايبر مثل‬ ‫جرائم اقتحام المواقع وانتحال الشخصية عبر االنترنت ‪.‬‬ ‫‪11‬‬ ‫هل لتكنولوجيا السايبر قضايا اخالقية‬ ‫متميزة ؟‬ ‫‪ ‬تكنولوجيا السايبر تتميز بقضايا‬ ‫اخالقية مختلفة عن سائر التكنولوجيا‬ ‫وذلك لالسباب االتية ‪:‬‬ ‫‪‬ان تكنولوجيا الحاسوب وخاصة البرمجيات قابلة‬ ‫للتشكل حسب التطبيق المعني فتدخل في وظائف‬ ‫عديدة مالية ‪ ،‬تعليمية ‪ ،‬امنية ‪ ،‬حربية وغيرها ‪.‬ولذلك‬ ‫فهي تكنولوجيا قابلة للتشكيل ولذلك قد نتعامل مع‬ ‫انشطة انسانية ال حصر لها فقد نتعامل مع ( مناطق )‬ ‫لم تنشا فيها قواعد وضوابط للسلوك سواء كانت‬ ‫قوانين أو سياسات أو اعراف‬ ‫‪ ‬أي ان هنالك فراغات لم تنفذ اليها االعراف والقوانين‬ ‫السائدة مما يستلزم ويفرض علينا تحمل مسئوليتنا‬ ‫المهنية ووضع نظم وضوابط ولوائح منظمة ‪.‬‬ ‫‪12‬‬  ‫اخالقيات السايبر‬ ‫‪ ‬فيما يلي سنرى ان اخالقيات السايبر مجال‬ ‫معرفي واسع ‪:‬‬ ‫‪ ‬هي جزء من علم االخالق التطبيقي ‪applied ethics‬‬ ‫ولذلك سنتعرض في عجالة لبعض من هذه النظريات‬ ‫الفلسفية الن ذلك سيفسر لنا الكثير من وجهات النظر‬ ‫المختلفة التي تنشا بسبب االعتماد على نظريات فلسفية‬ ‫مختلفة ‪.‬‬ ‫‪ ‬وهي جزء من االخالقيات المهنية ‪professional‬‬ ‫‪ ethics‬ولذلك يمكن ان نستعين ونقيس على اوضاع‬ ‫مشابهة في النظم المهنية للطب والهندسة والقانوني‬ ‫ولذلك سنتناول االخالق من الناحية المهنية ‪.‬‬ ‫‪ ‬وباالضافة لذلك فلن نكتفي باالخالقيات المهنية كما في‬ ‫المهن االخرى اذ ان طبيعة السايبر وانتشارها ( توسع‬ ‫االنترنت الخ ) يفرض توسيع دائرة اخالق السايبر ( كما‬ ‫ورد في الفقرات السابقة ) ‪.‬‬ ‫‪14‬‬  ‫‪ ‬كما انها مجال من مجاالت الفلسفة الوصفية‬ ‫‪ descriptive ethics‬وهي التي تعني بالحاالت وتحليلها‬ ‫‪.‬ومثال ذلك دراسة وتحليل االثر االجتماعي للحاسوب‬ ‫في بعض القطاعات فقد تكون النتيجة النمو االقتصادي‬ ‫أو التسبب في العطالة الخ ‪.‬‬ ‫‪ ‬وهي ايضا ذات عالقة بدراسات االعراف ‪normative‬‬ ‫‪ studies‬فبينما تقوم الدراسات الوصفية بوصف الحالة‬ ‫وتحليلها تبحث دراسات االعراف في الحل ‪.‬وبما ان‬ ‫االعراف تصف الموقف االخالقي في البيئة المعنية‬ ‫والثقافة المعنية فان الحل المقترح سيجئ عادال وصحيحا‬ ‫مثال ‪-:‬‬ ‫واخالقيا وفقا لالعراف المعنية ‪.‬‬ ‫‪‬هل فصل مجموعة من الموظفين‬ ‫بسبب ادخال الحاسوب في جهة ما‬ ‫اخالقي ام غير اخالقي ؟‬ ‫‪15‬‬  ‫‪ ‬الدراسات الوصفية تساعد في اجالء الحقائق‬ ‫والوصف الدقيق للمسالة وتحليلها ( دون اصدار‬ ‫حلول أو احكام ) ‪.‬‬ ‫‪ ‬ثم بعد ذلك ياتي الحكم وفقا للدراسات العرفية‬ ‫( القانون السائد واالعراف السائدة الخ ) ‪.‬‬ ‫‪16‬‬  ‫العرفية‬ ‫الوصفية‬ ‫تصف الحالة‬ řƔž±Ÿƅ§ ( ‫وصف‬ ƌƆŸž¨ ŠƔŕƈ¶ ±Ÿś ‫)وتحليل‬ No Moral Moral ϕ ϼΧϻΓή΋΍ ΩΝέΎΧ ΉΩΎΒϤϠϟϘ Ύϓϭή ϣϻϢ ΗϴϘ ϕ ϭΫ ϻΎΑϖ ϠόΘΗέ Ϯϣ Δ ϴϗϼΧϻ Φ ϟΔΟΰ ϣϻϭ (‫حسب النظرة لما هو عادل أو‬ ‫غير عادل من االفعال‬ ‫)والسياسات‬ 17  ‫‪‬معالجة قضايا اخالقيات السايبر تتم من وجهات‬ ‫القضايا التي‬ ‫المجاالت ‪:‬ذات‬ ‫متعددة كما يلي‬ ‫نظرة‬ ‫وجهة‬ ‫تعالج‬ ‫الصلة‬ ‫النظر‬ ‫المسئولية‬ ‫المهنية علوم الحاسوب ‪‬‬ ‫المهنية‬ ‫الهندسة‬ ‫سالمة‬ ‫نظم المعلومات ‪‬‬ ‫واعتمادية‬ ‫‪ /‬علم الوثائق‬ ‫النظم‬ ‫والمكتبات‬ ‫لوائح السلوك‬ ‫‪‬‬ ‫الخصوصية‬ ‫‪‬‬ ‫الفلسف الفلسفة‬ ‫والتخفي ‪.‬‬ ‫القانون‬ ‫ة‬ ‫الملكية الفكرية‬ ‫‪‬‬ ‫‪.‬‬ ‫حرية التعبير ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اثر تكنولوجيا‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 18‬الوصفي علم االجتماع‬  ‫تحليل قضايا السايبر‬ ‫‪ ‬مقدمة ‪ :‬االخالقية‬ ‫‪ ‬بما ان التكنولوجيا عموما محايدة وانها ربما تتضمن‬ ‫االثـــار الغير اخالقية ( مثل ‪ :‬التسبب في عطالة فئة من‬ ‫الناس ‪ ،‬التسبب في تعريض حياة بعض المستخدمين‬ ‫للخطر الخ ‪ )..‬فنقترح هذه الخطوات االساسية لتمييز‬ ‫المواضيع الغير اخالقية وتحليلها ‪.‬‬ ‫‪ ‬التمييز والتعرف على النواحي التي يمكن ان‬ ‫تسبب اشكاال اخالقيا ‪.‬‬ ‫◦ اذا كانت مهنية ‪ :‬تعرض على اللوائح المهنية ‪.‬‬ ‫◦ اذا كان وصفية ‪ :‬تعرض على االثار االجتماعية والفئات‬ ‫المعنية ‪.‬‬ ‫‪ ‬تحليل القضايا وتوضيح الحاالت المعنية ثم تتم معالجة‬ ‫المشاكل في الفهم والفراغات في اللوائح ‪.‬‬ ‫‪ ‬تقليب النظر في االمر والمقارنة مع الحاالت السابقة‬ ‫مع االمعان في التفكير والتأني ‪.‬‬ ‫‪19‬‬  ‫‪ ‬كما ترى فان هذه المسالة ربما‬ ‫تحتاج لتعاون المختصين ‪-:‬‬ ‫‪ ‬الخطوة (‪ : )1‬من الحاسوب والعلوم االجتماعية ‪.‬‬ ‫‪ ‬الخطوة (‪ : )2‬الفلسفة والقانون ‪.‬‬ ‫‪ ‬الخطوة (‪ : )3‬الحاسوب والفلسفة والعلوم‬ ‫االجتماعية‬ ‫‪20‬‬  ‫كيف نحلل موقفا ما لنتخذ‬ ‫قرارا اخالقيا‬ ‫‪‬‬ ‫لتاسيس حكم اخالقي في موضوع أو قضية معينة نقترح‬ ‫الخطوات التالية ‪:‬‬ ‫‪.1‬تبني النظرة االخالقية ‪:‬‬ ‫‪ ‬النظرة االخالقية لالمور تبني على ثالثة اسس هامة هي ‪:‬‬ ‫‪ ‬المساواة ‪ : equality‬أي المساواة المطلقة بين االطراف‬ ‫وانهم جميعا يتعرضون الصناف االبتالءات واالخطاء ( الناس سواسية‬ ‫كاسنان المشط ) حديث شريف ‪.‬‬ ‫‪ ‬العدل ‪ : justice‬ان المساواة بين الناس من اهم اسس العدل ‪.‬‬ ‫الناس جميعا يرفضون الظلم ( ضد العدل ) فعليك االبتعاد عن‬ ‫التحييز في كل اشكاله قال تعالى ( ان الله يامر بالعدل‬ ‫واالحسان ‪...‬الخ ) اية ‪.‬‬ ‫‪ ‬االحترام ‪ : respect‬احترام االنسان مهما اختلف شكله أو لونه‬ ‫أو دينه وجهته في الحياة بغض النظر عن رأيك في ذلك وهذا جزء‬ ‫من تحقيق العدل فاالحترام المتبادل بين الزمالء في بيئة العلم من‬ ‫اسباب نجاح المؤسسة وفعالية ادائها ‪.‬‬ ‫‪21‬‬  ‫‪ ‬وقد اهتم معظم فالسفة االخالق بهذه االسس وخاصة‬ ‫العدل واحترام الغير وللنظر في اخالقية أي مسالة أو‬ ‫الحكم عليها يلزمنا في البداية ان نتخذ منهجا اخالقيا وذلك‬ ‫بالنظرة العادلة وبالمساواة دون ازدراء لحاجات االطراف ‪.‬‬ ‫‪.2‬الوصف التفصيلي للحالة ‪:‬‬ ‫قبل ان نصدر حكما عادال في أي حالة يجب ان‬ ‫نحيط إحاطة كاملة بالحالة قيد النظر ونفهم تفاصيلها اذ ان‬ ‫الحكم على الشئ جزء من تصوره فان كان الموضوع‬ ‫مشروحا في كتاب أو مجلة مثال فال بد من التاكد من فهم‬ ‫الكلمات والجمل االساسية التي تشرح الحالة وال نعتمد‬ ‫على االلفاظ والعبارات الفضفاضة المبهمة أو الغير دقيقة ‪.‬‬ ‫كما يجب معرفة المشاركين في المسالة وادوراهم‬ ‫وافعالهم والعالقات التي تربطهم ‪.‬‬ ‫‪22‬‬  ‫‪ ‬والمهم ان نعتمد على الحقائق وليس الظنون أو االفكار‬ ‫المسبقة وفي بعض الحاالت قد يتطلب االمر جمع معلومات‬ ‫وحقائق مما يتطلب النظر ألهمية وحجم الموضوع ثم القرار‬ ‫ان كان قد بذل كالطاقات والتكلفة مبررا ام غير مبررا فان‬ ‫كانت التكلفة غير ممكنة أو غير مبررة فيمكن االكتفاء ببعض‬ ‫الحقائق واالفتراضات ثم متابعة الخطوات االخرى ‪.‬‬ ‫‪.3‬هل هنالك حاالت سابقة مماثلة ؟‬ ‫‪ ‬بعد ان أحطنا بوصف الحالة وتفاصيلها يمكن البحث ان كانت‬ ‫هنالك حاالت سابقة مطابقة للحالة المعروضة أو كانت هنالك‬ ‫سياسات للمؤسسة تنطبق على هذه الحالة ‪.‬‬ ‫‪ ‬وفي معظم االحيان تكون هذه الخطوات الثالثة كافية للتوصل‬ ‫لقرار اخالقي ‪.‬اما اذا كانت الحالة معقدة وليست هنالك سوابق‬ ‫مماثلة وتحتاج لسياسات جديدة فنواصل في الخطوات التالية ‪.‬‬ ‫‪23‬‬  ‫‪. 4‬استعن بمعرفتك وقدرات االخالقية ‪:‬‬ ‫‪‬في حالة البحث بعمق في المشكلة أو في حالة عدم‬ ‫وجود سياسات اخالقية في الموضوع فيعتمد الحل‬ ‫على قدرات الشخص ومعرفته باالمور االخالقية ‪.‬‬ ‫‪‬فيمكن البدء بمحاولة القياس على احداث أو قضايا‬ ‫سابقة وما هو موجه الشبه واالختالف بينها وبين‬ ‫القضايا المماثلة ويمكن تخيل وقع الحل المقترح على‬ ‫من يهمهم االمر ‪.‬ومحاولة ( تخيل ) االجابة على‬ ‫تساؤالتهم وتبرير الحل ‪.‬وماهي الجوانب التي‬ ‫سيتعرضون عليها في الحل المقترح ثم اعتماد الحل أو‬ ‫اعادة النظر فيه ‪.‬‬ ‫‪ ‬ويمكن ان تضع نفسك في موضع الشخص المعني‬ ‫بالقضية ثم تنظر في الحكم الصادر وهل هو مقنع‬ ‫ولماذا ؟ وماهو التبرير المقنع للحكم‪.‬‬ ‫‪24‬‬  ‫‪.5‬استشر ‪:‬‬ ‫‪‬استشر من الزمالء والرؤساء واالصدقاء من ترى ان‬ ‫لهم دراية أو معرفة باالمر المطروح ثم قارن رايهم‬ ‫ورايك ‪.‬‬ ‫‪.6‬استعن باحدى طرق المنهجية للتحليل ‪:‬‬ ‫‪‬في حالة الحاجة لتحليل منهجي يمكن‬ ‫االستعانة باحدى الوسائل التالية ‪-:‬‬ ‫أ‪.‬المعايير المهنية ‪ :‬اذا كانت الحالة تقع في نطاق‬ ‫السلوك المهني يمكن الرجوع للوائح المهنية (المحاضرة‬ ‫الثالثة ) ام ان هنالك ثغرة أو فراغ ال تغطية اللوائح‬ ‫المهنية الحالية ؟‬ ‫‪25‬‬  ‫ب‪.‬تحليل االدوار والمسئوليات ‪ :‬النظر في‬ ‫حالة كل شخص من االشخاص المرتبطين بهذه الحالة ما‬ ‫هو دوره ( وظيفته ) ؟ ما هي واجباته ؟ ماهي حقوقه‬ ‫المهنية ؟‬ ‫‪ ‬وان كان هنالك دورا جديدا ال تعرف واجباته أو حقوقه‬ ‫بشكل واضح من قبل ( فراغ في السياسات ) ماهي‬ ‫الحقوق والواجبات التي يجب ان تنسب له ولماذا ؟‬ ‫ج‪.‬تحليل المشاركين ‪ :‬االفعال والسياسات غالبا ما‬ ‫يكون لها وقع على الكثير من الناسب فقد تفيد بعضهم‬ ‫وتضر اخرين وهنا يتم حصر كل الذين تهمهم نتائج الحكم‬ ‫في الحالة المعروضة ثم معرفة المنافع أو االضرار‬ ‫والحقوق التي تنشا من الحكم في هذه الحالة المعروضة‬ ‫وهل تسببت ( تام ) في امكانيات أو اوضاع جديدة لم تنشا‬ ‫من قبل ؟ وكيف التحكم فيها وتوزيع المنافع واالضرار وهل‬ ‫روعيت حقوق الجميع ؟ وماهي السياسات الجديدة التي‬ ‫الجديدة التي يجب اعتمادها ولماذا ؟‬ ‫‪26‬‬  ‫‪.7‬توصل لإلستنتاجات المالئمة للحالة ‪:‬‬ ‫‪‬بعد اجراء المناسب من الخطوات السابقة نكون قد‬ ‫توصلنا لفهم جيد للقضايا االخالقية وللبدائل ونكون في‬ ‫وضع جيد الستخالص االستنتاجات المالئمة ماهي القضايا‬ ‫االخالقية االساسية ؟ هل قامت أي جهة بتصرف غير‬ ‫اخالقي وما الدوافع لذلك من وجهة نظرنا ؟ هل هنالك‬ ‫تصرفات يجب ان نتخذها في المستقبل وماهو التبرير‬ ‫االخالقي لذلك ؟ هل هنالك تصادم أو تعارض بين بعض‬ ‫القيم أو االعتبارات وكيف نرتبها من حيث االهمية ؟‬ ‫‪.8‬الدروس المستقبلية ‪:‬‬ ‫‪‬ان كان بعض المشاركين في الحالة قد تصرفوا‬ ‫تصرفات غير اخالقية كيف سنمنع أو نقلل من هذه‬ ‫الظاهرة مستقبال اذا توصلنا لبعض ( الفراغات ) في‬ ‫السياسات ماهي السياسات التي نرى اضافتها أو تعديلها‬ ‫وما التبرير لذلك ؟‬ ‫‪27‬‬  ‫هل التعامل االخالقي مربح‬ ‫؟‬ ‫‪‬المؤسسات التجارية تهدف للربح ولكن نجد ان لمعظم‬ ‫الشركات والمؤسسات لوائح ونظم اخالقية وغالبا ما‬ ‫تركز على تحمل المسئولية والتعامل باحترام مع‬ ‫الزبائن والعمالء وان تكون القرارات مبنية على‬ ‫الحقائق والمبادئ وتطلب من منسوبيها التعامل مع‬ ‫الجميع وفقا للمعايير االخالقية بالقول والفعل ونجد ان‬ ‫في كل شركة موظفا يقوم بالتاكد من نفاذ اللوائح‬ ‫االخالقية الخاصة بالشركة وايجاد بيئة صالحة لتنفيذها‬ ‫ومتابعة الشكاوي والتحقيقات المرتبطة بها ‪.‬هنالك‬ ‫اتحاد لضباط االخالقيات يسعى لترقية هذه المهنة ‪.‬‬ ‫‪ ‬ونجد ان معظم شركات المعلومات تحذو هذا الحذو‬ ‫مثال ‪Intel , MCT. Microsoft. dell.Hp.sun‬‬ ‫‪. sprint‬وتقوم مجالس االدارة بمراجعة االلتزام‬ ‫باالخالقيات ‪.‬‬ ‫‪28‬‬  ‫‪ ‬وفي كثير من االحيان يؤدي التعامل‬ ‫االخالقي لزيادة الربحية النه يجلب‬ ‫السمعة الحسنة وكسب ثقة المجتمع كما‬ ‫ان الشركة ستتفادى الغرامات والمشاكل‬ ‫‪ ‬والمستوى االخالقى للعاملين يؤدي‬ ‫لجودة االنتاج وعدم االلتزام االخالقي‬ ‫يؤدي للمشاكل المدمرة والسمعة السيئة‬ ‫‪.‬‬ ‫‪29‬‬ 30