محاضرة (1) ماهية علم التسويق PDF

‫ماهية علم التسويق‬ ‫‪1442/1/22‬هـ‬  ‫لماذا يجب أن نعشق التسويق ؟؟؟‬ ‫ التسويق هو وسيلة لزيادة العوائد التي تحصل عليها من عمل تجاري – وتلك العوائد توفر لك دخالً أكبر ‪،‬‬ ‫يجعلك تعيش حياة أفضل ‪...

‫ماهية علم التسويق‬ ‫‪1442/1/22‬هـ‬  ‫لماذا يجب أن نعشق التسويق ؟؟؟‬ ‫ التسويق هو وسيلة لزيادة العوائد التي تحصل عليها من عمل تجاري – وتلك العوائد توفر لك دخالً أكبر ‪،‬‬ ‫يجعلك تعيش حياة أفضل ‪.‬‬ ‫ التسويق هو مجموعة من القرارات الذكية تتخذها عندما تبدأ نشاطا ً تجارياً‪ ،‬تحاول عن طريقه الحصول‬ ‫على حريتك المالية‪ ،‬ومن ثم تصبح أنت مالك أمرك ونفسك‪ ،‬متمتعا بمستوى النجاح عندما تخطو خطوات‬ ‫ناجحة ‪ ،‬من شانها أن تعود عليك باألرباح وبالتالي النجاح ‪.‬‬ ‫ التسويق يخبرك أن عليك أن تكون مختلفا عن غيرك حتى تنجح ‪ ،‬ولن يحدث هذا حتى تجتهد وتتقن وتبدع‬ ‫وتستنير بعلم التسويق ‪ ،‬ال التسويق في كتب الجامعة ن بل التسويق من الحياة ‪.‬‬  ‫مصطلحات مختلفة للتسويق‬ ‫ التسويق يشمل ‪:‬‬ ‫ معرفة وتحديد جماعات المستهلكين والزبائن والعمالء واألسواق المحتملة ‪.‬‬ ‫ تحديد حاجات ورغبات أولئك المستهلكين الذين تستهدفهم بخدماتك ‪ ،‬وما هي السلع و ‪ /‬أو الخدمات التي‬ ‫يمكنك توفيرها ‪/‬تصنيعها‪ /‬تقديمها لتلبي هذه الرغبات والحاجات ‪.‬‬ ‫ تحديد المنافسين وما الذي يقدمونه من خدمات منافسة ‪.‬‬  ‫مصطلحات مختلفة للتسويق‬ ‫ التسويق يشمل ‪:‬‬ ‫ تحديد السياسة التسعيرية المناسبة (وضع األسعار لما تبيعه) وتحديد أنسب طريقة لعرض خدماتك على‬ ‫الزبائن ‪.‬‬ ‫ كيفية تصميم المنتج ‪ /‬الخدمة والطريقة المثلى لشرحه ووصفه – بطريقة تدفع العمالء إلى الشراء منك‬ ‫تحديدا وليس من المنافسين ‪ ،‬أي تحديد القيمة المضافة التي ستدميها للعميل أن هم تعاملوا معك أنت ‪.‬‬ ‫ كيف يجب تعريف شركتك أو منتجاتك أو خدماتك في السوق من وجهة النظر للجميع – رسم السياسة‬ ‫العامة بخصوص شهرة وسمعة االسم التجاري والعالمة التجارية ‪.‬‬  ‫يبدأ التسويق من خالل وضع مفهوم شامل‬ ‫ ‬ ‫ومن أين يبدأ التسويق ؟؟؟‬ ‫وواضح لهدف الشركة ‪ ،‬والغرض من‬ ‫تأسيسها والذي يشمل ‪:‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪01‬‬ ‫كيف يمكن للشركة أن تلبي احتياجات ورغبات‬ ‫من هم عمالء الشركة ؟‬ ‫العمالء بشكل يحقق لها األرباح التي تريد الشركة‬ ‫تحقيقها ؟‬ ‫‪03‬‬ ‫‪02‬‬ ‫كيف يمكن للشركة أن تلبي احتياجات ورغبات‬ ‫ماهي احتياجات ورغبات العمالء ؟‬ ‫العمالء أفضل من منافسيها ؟‬ ‫وظيفة التسويق‬ ‫هي قيادة كل أشكال نشاط الشركة ‪ ،‬ووظيفة المسوق ‪ /‬مسئول التسويق هي‬ ‫ ‬ ‫البحث عن فرص تجارية جديدة لشركته ‪.‬ثم يطبق تحليالً يسميه كوتلر ‪:‬‬ ‫‪ STP‬اختصار ‪ 3‬كلمات ‪:‬‬ ‫‪ Segmentation‬‬ ‫‪S‬‬ ‫‪ Targeting‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪ Positioning‬‬ ‫‪P‬‬ ‫والذي يهدف في المقام األول إلى وضع النشاط السليم للشركة في المكان السليم في‬ ‫السوق ‪ ،‬ثم يتبعه تطبيق المزيج التسويقي ‪.‬‬  ‫تقسيم السوق‬ ‫يمكن تقسيم السوق بناء على ثالث طرق ‪:‬‬ ‫ ‬ ‫‪.1‬األساس الديموغرافي ‪ (.‬السن ‪،‬التوع ‪،‬الدخل ‪ ،‬التعليم ‪ ،‬الوظيفة )‬ ‫‪.2‬أساس الحاجات والسكان‪.‬‬ ‫‪.3‬أساس أسلوب التصرف ‪.‬‬  ‫استهداف السوق‬ ‫يجب اختيار شريحة مناسبة لديها احتمال نمو كبير ‪.‬‬ ‫ ‬ ‫ تسمح بتحقيق أرباح ‪.‬‬ ‫ تتميز بقلة المنافسة عليها ‪.‬‬  ‫تحديد الموقع داخل السوق‬ ‫الصراع لالستيالء على العقل ‪ ،‬حيث مدا تعريف تحديد‬ ‫ ‬ ‫موقع المنتج – من وضعه أمام أعين العمالء إلى وضعه‬ ‫داخل عقول العمالء ‪.‬‬  ً ‫ال تجادل أبدا وأنت عىل مائدة‬ ‫ ألن الشبعان يفوز‬، ‫طعام تشتهيه‬ ً...‫هناك دائما‬ CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik