القيادة PDF

# الفصل الثالث ## القيادة تُعرّف القيادة على أنها القدرة على التأثير في الآخرين. - هذا التعريف ينطبق على مختلف النشاطات في الحياة حيث نجد دائمًا أن هناك من لَدَيْه القدرة على التأثير في الآخرين واقناعهم بتنفيذ ما يطلب منهم. - في مجال العمل، وفي إطار المنظمة، يشير إلى القدرة على التأثير الإيجابي ع...

# الفصل الثالث ## القيادة تُعرّف القيادة على أنها القدرة على التأثير في الآخرين. - هذا التعريف ينطبق على مختلف النشاطات في الحياة حيث نجد دائمًا أن هناك من لَدَيْه القدرة على التأثير في الآخرين واقناعهم بتنفيذ ما يطلب منهم. - في مجال العمل، وفي إطار المنظمة، يشير إلى القدرة على التأثير الإيجابي على جماعة العمل لتحقيق أهداف المنظمة. **تعزّز** القوة الذاتية التي يستغلها القائد في التأثير على الآخرين إلى مصادر النفوذ التي يمتلكها من يتولى القيادة في: - **مصادر النفوذ أو السلطة:** - **٦٤. والنفوذ هنا إما يستمد من المنصب الذي يشغله الفرد أو التأثير الشخصي أو الاثنين معًا. فالأفراد القادرون على التأثير على الآخرين بسبب مناصبهم أو مراكزهم في المنظمة يمكن اعتبارهم ذوي سلطات منصبيه.** - **٦٦. أما الذين تستمد سلطاتهم من الذين يعملون تحت قيادته فهم ذوو سلطات شخصية. - **ويمكن لبعض الأفراد امتلاك النوعين من النفوذ.** - **٦٧. النفوذ المنصبي يأتي من المركز أو المنصب الذي يشغله الإداري.** - **فالنفوذ المنصبي يأتي من فوق لكن هذا لا يعني خلو القادة الإداريين من التأثير، فالعلاقة والثقة التي يكونونها مع رؤسائهم تحددان مقدار التفويض من أعلى إلى أسفل.** **ثانيًا: النفوذ الشخصي:** - **هو المدى الذي نجد فيه المرؤوسين يكنون الاحترام والولاء لرئيسهم ويرون أن أهدافهم في توافق مع أهداف قائدهم.** - **ويمكن أن نقول بِعَبارة أخرى، إن النفوذ الشخصي هو المدى الذي نجد فيه الناس لديهم الرغبة في اتباع القائد، وكنتيجة لذلك، فأن هذا النوع من المجال الوظيفي يأتي من أسفل (المرؤوسين).** - **إن النفوذ المنصبي والنفوذ الشخصي بإبعادهما المختلفة لهما علاقة بمجموعة مصادر نفوذ تطرق إليها (فرنس ورافن) أهمها:** - **نفوذ المكافأة:** - **ويتعلق بادراك المرؤوس بان رئيسة في العمل (الفرد الذي يتولى القيادة) هو صاحب القرار فيما يتعلق بالمكافئات المختلفة كزيادة في الراتب . أو الترقية أو امتيازات أخرى.** - **نفوذ العقاب:** - **ويتعلق بادراك المرؤوس بان رئيسة في العمل هو صاحب القرار فيما يتعلق بالعقوبات الوظيفية مثل الفصل من الوظيفة أو الانذار أو الخصومات المالية.** - **نفوذ قانوني او شرعي:** - **ويتعلق بالاقتناع الشخصي بان القائد له الحق في ممارسة القيادة نتيجة للانتخابات او بسبب تفويض رسمي ضمن معايير تحظي بالقبول . من قبل الجماعة.** - **نفوذ الخبرة:** - **ويتعلق بالخبرة والمعرفة في المجال الذي يحاول فيه الفرد التأثير علي الآخرين كمدير مصنع لدية الخبرة الهندسية والتأهيل العلمي في الجوانب المختلفة لعملية الانتاج.** ## القائد الناجح مقابل القائد الفعال: - **إِذا ما حاول شخص احداث تغيير في سلوك شخص آخر فإننا نسمي ذلك محاولة ممارسة القيادة وهذه المحاولة اما ان تنجح أو أن تفشل وحيث ان المسؤولية هي انجاز العمل مع الناس وبواسطتهم فالنجاح هنا يقاس بالمردود او الناتج لجهود العاملين.** - **ومن هذا المنطلق فرق (باس) بين الفاعلية والنجاح في العمل القيادي.** - **فعلى سبيل المثال : اذا طلب الاداري من المرؤوس عملاً وقام بتنفيذ الأوامر. لأنها صدرت من المدير خوفا منه هذه النتيجة لا تعطي الصورة الكاملة عن الفاعلية.** - **فربما استجابة المرؤوسين كانت بسبب تحكم بالمكافاة والعقاب.** - **أما إذا اراد القائد من المرؤوسين أداء عمل وقام بتأديته استجابة منه عن رغبة هذا نقول انها استجابة ناجحة وهنا يعتبر القائد صاحب نفوذ منصبي ونفوذ شخصي حيث ان الموظف يبدي استعدادا للتعاون بسبب توافق أهدافه مع اهداف قائدة وهذا ما يقصد بة القيادة الفعالة.** ### **الحاجة الي القيادة:** - **يشير الباحثون وال المهتمون بالسلوك التنظيمي في التبرير الخاص بالحاجة للقيادة الي أربعة عوامل رئيسية:** - **१- عدم شمول واكتمال تصميم المنظمة من حيث اللوائح والهيكل التنظيمي ، الامر الذي مستدعي ممارسة نوع من القيادة لسد الثغرات وفق ما يتطلبة الواقع بتنوعه وتعقيداته.** - **٢ - التغير الذي يحدث فى البيئة المحيطة بالمنظمة من شأنه التأثير علي المنظمة علي اعتبارها نظاما مفتوحا يتأثر بالبيئة . وبالتالي هناك الحاجة لتغيرات بهدف تحقيق التكيف مع الظروف الجديدة.** - **ديناميكية المنظمة وميلها نحو التوسع ، الأمر الذي يتطلب تغييرا في الانشطة لا حداث التوازن بين الوحدات المختلفة .** - **الطبيعة البشرية للأفراد والتي تتميز بالتباين في الميول والاتجاهات والدوافع والقدرات ، مما يتطلب اتخاذ اجراءات تنسق وتعمل علي ايجاد نوع من الولاء لا اهداف المنظمة وايجاد التكامل بين الاهداف الشخصية للعاملين.** - **ويمكن الاشارة الي ان هناك قيادة غير رسمية لها تأثير في مجال العمل ويتمثل هذا النوع من القيادة في افراد تتوافر لديهم قوة التأثير علي الآخرين علي الرغم من عدم وجودهم في وظائف او مناصب قيادية.** - **هؤلاء الاشخاص ينبغي أن يوضعوا في الاعتبار واستثمارهم لصالح العمل بسبب قدرتهم علي توجيه المجموعة التي ينتمون اليها .** - **القيادة غير الرسمية تساوي في تأثيرها ظاهرة تنظيمات العمل التي تعرف بجماعة العمل غير الرسمية التي تتمثل في الافراد الذين تربطهم اهتمامات ومنافع مشتركة.** ## **مهارات القيادي:** - **هناك اتفاق عام علي اهمية المهارات التالية التي يفضل توافرها في القائد لتحقق الفعالية في المنظمة .** - **1. المهارات الفنية :** - **وهي القدرة على استخدام المعرفة والقدرات الخاصة بكل مهنة والتي يكتسبها القائد من التعليم والخبرة والتدريب.** - **- المهارات الانسانية** - **وير ..** - **وهي تشمل القدرة علي العمل مع الآخرين واستخدام مبادئ العلاقات الانسانية وتسخيرها لا يجاد جو عمل تزدهر فيه القيم والمبادئ الانسانية.** - **المهارات الادراكية :** - **.. وهي القدرة على ادراك العلاقة بين الوحدات المختلفة للمؤسسة وعلي تحقيق التكامل بينهما لضمان فعالية الجهود المبذولة.** - **تزداد اهمية المهارة الانسانية بسبب اثارها الايجابية على الافراد وخاصة من الناحية النفسية في عصر يزداد فيه الاعتماد على الاله والعلاقات غير الشخصية .** - **تطوير المهارات الانسانية فى الاداريين . فقبول الدور الاداري يصاحبه فالمتخصصين في علم النفس التنظيمي والاداري يرون اهمية العمل على قبول مسئولية احداث تغيير في سلوك من يعملون تحت قيادته وتوجيه جهودهم نحو الوصول للأهداف الموضوعية .** ## **العوامل المؤثرة في نمط القيادة**: - **१- عوامل متعلقة بالقائد** - **ان هذه العوامل تعكس مدى توافر صفات اساسية في القائد فضلا عن مدي قدرته علي التكييف مع الموقف اضافة الي قدرته علي التأثير في المرؤوسين ومن اهم تلك العوامل** - **الصفات الشخصية للقائد :** - **١٠. شخصية القائد وتكوينه الشخصي لاشك يؤثر في نمط القيادة الذي يختاره فالقائد الذي يتصف بالثقة في الآخرين هو في الغالب يثق في مرؤوسيه وهذا يؤدي الي تفويض للسلطة ورغبته في الاعتماد علي الآخرين كما يزيد من فرص المشاركة في اتخاذ القرار ت من جانب المرؤوسين.** - **١١. القيم الاجتماعية :** - **١٢. ان القيم الاجتماعية التي تتوفر لدي القائد سوف تترك اثارها في نمط القيادة الذي يتجه الية القائد ، فالقائد الذي تتكون لدية قيم اجتماعية تؤيد الانتماء الي المجموعة والمشاركة الوجدانية والعطاء .** - **١٣. القيم الادارية .** - **١٤. ان القيم الادارية التي تتوافر لدي القائد سوف تترك اثارها في نمط القيادة الذي يتجه الية القائد فعندما يتمتع القائد بقيم ادارية تؤيد اهمية التخطيط وتقسيم العمل وتنمية قدرات العاملين والرقابة البناءة . فان هذه القيم سوف تترك اثارها في نمط القيادة .** - **١٥ الجانب الانساني والسلوكي للقائد .** - **١٦. الجانب الانساني والسلوكي بالنسبة للقائد يؤثر في نمط القيادة الذي يتبناه ، فالقائد الذي يخضع لحالة التفرد يميل الي القيادة التسلطية بدرجة أكبر من القائد الذي يقتنع باحتمالات الخطأ والصواب في آرائه واراء الاخرين .** - **۱۷. العوامل المتعلقة بالمرؤوسين.** - **۱۸. اولا صفات وخصائص المرؤوسين** - **١٩. تؤثر صفاتهم في نمط القيادة الذي يتبناه القائد فالمرؤوسين الاكفاء يزيدون من احتمالات اتجاه القائد الي المشاركة القيادة الديمقراطية) . ** - **٢٠. في حين ان انخفاض قدرات المرؤوسين تدفع القائد الي القيام باتخاذ القرارات بصورة منفردة دون مشاركة من المرؤوسين ا ( القيادة المتسلطة).** - **۲۱. هذا يعني ان قدرات المرؤوسين تؤثر في اختيار او اتباع القائد لنمط معين في القيادة** - **۲۲. رغبة المرؤوسين في المبادأة والابتكار .** - **۲۳. ان رغبة المرؤوسين في المبادأة والابتكار تتيح المجال امام موقف القيادة لتصبح أكثر ايجابية عكس حالة اللامبالاة والتي قد يتحول معها القائد من القيادة الديمقراطية الي القيادة التسلطية.** - **٢٤. الخصائص الشخصية للمرؤوسين:** - **٢٥. الخصائص الشخصية للمرؤوسين تؤثر في سلوكهم اثناء العمل مما يعكس اثارة علي نمط القيادة الذي يراه القائد ملائما :** - **٢٦. العوامل المتعلقة بالعمل او الاداء :** - **۲۷. ان طبيعة الاعمال المطلوب اداؤها تؤثر في تحديد نمط القيادة الملائم ففي حالة الاعمال الروتينية تميل القيادة الي النمط البيروقراطي بينما الاعمال المتغيرة من موقف لأخر تؤدي في الغالب الي الابتعاد عن القيادة البيروقراطية الي نمط من الانماط الأخرى .** - **.۲۸ العوامل المتعلقة بالبيئة :** - **۲۹. البيئة تؤثر فى سلوك القائد وبالتالي تؤثر فى نمط الرقابة الذي يأخذ به فما يكسبه القائد من قيم وعادات واتجاهات كنتائج للبيئة يسهم في تحديد النمط القيادي الذي يأخذ به القائد** ## نظريات القيادة: ### مقدّمة - **٣٢. يعتبر موضوع القيادة من الموضوعات التي يصعيفي حالة تناولها الخروج بنقاط محددة يتفق عليها الغالبية من المهتمين :** - **٣٣. وبالرغم من ذلك حاولت المداخل المختلفة توضيحها علي اعتبار أنها تشمل متغيرات اساسية لتحقيق الفعالية في العملية التعليمية .** - **٣٤ وتبرز هذة المعالم فى مجموعة من النظريات بدءا من بظريات السمات او الصفات التي ركزت علي سمات معينه لدي القائد في تفاعلة . المرؤوسين الي النظريات الاحتمالية المبنية علي الموقف بابعادة المختلفة .** ### **واليكي عرض لاهم هذة النظريات** #### **اولاً : نظرية السمات:** - **٣٧. يري انصار هذة النظرية .. ان القيادة الناجحة تعتمد علي وجود خصائص وسمات معينة لدي القائد تميزة عن غيرة.** - **مثل الشجاعة وعدم التردد والحماس والذكاء والهيمنة والثقة بالنفس والحيوية وسرعة اتخاذ القرار .** - **والافتراض الرئيسي عندهم ان القادة يولدون ولا يصنعون .** - **٤٠. فالفرد يمتلك أو لا يمتلك ..** - **٤١. وقد واجهت هذة النظريات اعتراضات تمركزت اهمها في عدم وجود سمات مشتركة بين القيادة وعدم ثبات النتائج بالنسبة للسمات التي حاولت تحديدها ونظرا لقصور هذا النوع اتجة العلماء الي الاساليب السلوكية التي ينتهجها القائد** #### **ثانياً: النظريات السلوكية:** - **٤٣. أدي عجز نظريات السمات في اعطاء تفسير متكامل للسلوك القيادي الي بالباحثين الي الاخذ بعين الاعتبار نوعية السلوك من جانب القائد في درامية باريه علاقتة مع العاملين علي امل الوصول الي نوعيات من السلوك تميز القائد الفعال عن نقيضة وتعتبر دراسة أوهايو من الجهود العلمية المعروفة العامة ) والتي كان لها السبق في الدراسات نت هذا النوع وقد استهدفت بتحديد الابعاد المستقلة لسلوك القائد حيث صنفت السلوك الي بعدين هما .** - **المبادأة بالتوجيهات ، حيث يتميز هذا البعد بتحديد القائد لدورة ودور العاملين معة وتنظيم العمل والعلاقات والاهداف والمعايير الادائية والتركيز علي برمجة العمل .** - **اعطاء الاهتمام أو الاعتبار : حيث يتميز هذا البعد بالثقة المتبادلة والاحترام و المساواة في بيئة العمل .** - **اما دراسة ميتشجان فقد توصلت الي نفس النتائج ولكن تحت مسمي مختلف هو .** - **٤٧. البعد الاول التركيز علي العلاقات والاهتمام بحاجات العاملين والقبول بالاختلافات الفردية ، بينما يشير البعد الثاني الي التركيز علي النواحي الفنية والاهتمام بتحقيق اهداف الجماعة واعتبارها وسيلة لتحقيق اهداف المنظمة .** - **٤٨. وقد توصلت الدراسات التي اتبعت منهجية هذة الدراسات الي نتائج رجحت بعد اهتمام القائد بالعاملين وان هناك علاقة ايجابية بين هذا النوع من الاساليب القيادية وانتاجية العاملين بالاضافة الي ذلك وجود درجة من الرضا الوظيفي .** - **٤٩. وعلي الرغم من مساهمات النظرية السلوكية في الكشف عن الابعاد المختلفة لسلوك القائد الا انها اخفقت في وجود اتساق بين سلوك القائد واداء الجماعة ، وان هناك اهمال للموقف الذي تمارس فية القيادة او الذي يساعد علي بروز قائد يتولي زمام الامور الأمر الذي ادي الي اقتناع الباحثين بوجود تبني منظور اشمل في جهودهم الرامية الي تحديد معالم عالي محله القيادة الفعالة. ** #### **ثالثاً: النظريات الاحتمالية :** - **اوضحت الدراسات المختلفة على أن التبؤ بنجاح القيادة أكثر تعقيدا من مجرد عزل مجموعة من السمات او انواع من السلوك وقد ادى الاخفاق فى الحصول علي نتائج ثابته أو متسقة الى التركيز على العوامل الموقفية ، من ضمن العوامل التي تحدد العلاقة بين القائد والعاملين تحت قيادتة. هي .** - **٥٠. نوعية القائد ، حجم العمل ، الجانب التقني ، نوعية الافراد او الجماعة التي يديرها القائد التنظيمي .** - **معايير الجماعة ، الوقت المتوفر لانجاز المهام ، المناخ .** - **اه. وتتضمن النظريات الاحتمالية عدد من النظريات نذكر منها علي سبيل المثال .** - **٥٢ - اولا: نظرية مستوي نضج العاملين طرقاة هو الاسلوب التسلطي والاسلوب الديمقراطي وهنا يتخذ القائد القرار علي اعتبار انة الوحيد المسؤول ودور العاملين هو تنفيذ القرار دون مناقشة الي المشاركة الايجابية من جانب الافراد والالتزام من جانب القائد لارائهم وبعبارة أكثر توضيحا الانتقال من السلطة المطلقة الي السلطة المشاركة .** - **٥٣. تتناول هذة النظرية الاسلوب القيادي علي انة مجموعة من الاساليب تقع علي امتداد محور استمراري.** - **٥٤. هذة النظرية تتبني الموقف الذي مفاداة ان الاسلوب القيادي ينبغي أن يأخذ في الاعتبار درجة نضج العاملين وهما درجة القدرة علي تحمل المسؤلية والرغبة في الانجاز من قبل العاملين في المهمة المطلوب تنفيذها .** - **٥٥. وبناء علية فان فان الاسلوب القيادي يتغير تبعا لدرجة النضج فيما يتعلق بالبعدين الاساسيين اللذان ذكرتهما جامعة متشيجان وجامعة اوهايو وهما البعد الذي يركز علي الدعم المعنوي او الاهتمام والبعد الثاني الذي يركز علي التوجيهات او انتاجية جماعة العمل .** ## **انماط القيادة:** - **يقصد بالنمط القيادي هو السلوك المتكرر المعتمد من قبل القائد عند تعامله مع الآخرين حتى يستطيع كسب تعاونهم واقناعهم بتحقيق الاهداف والذي يشكل نمطا يميزه عن بقية القادة .** - **ومن ابرز انماط القيادة والتي خصصت بالدراسة والتجارب وهي :** - **نمط القيادة الديمقراطية** - **طارق ، فالقائد الديمقراطى يشارك الماعة السلطة ، وياخذ رايهم في رائه وهذه المشاركة تساعد في رفع معنويات الافراد وتزيد من ولائهم معظم عن مقلمة مية للقلم به هذا النمط من نجاح نائهم والتزامهم .** - **الشكل عام يمكن القول بان القيادة الديمقراطية تعتمد علي ثلاث مرتكزات اساسية في العلاقات الولايات الا الله له بين القائد ومرؤسيه وكذا المشاركة في صنع دار فضلا عن تفويض السلطة للمرؤسين القادرين علي اداء المهام القيادة مع ية خبراتهم السابقة وكفاذاتهم علي ممارسة السلوك القيادي .** - **مثل اهميتها في الاتي** - **يجب ان تكون العلاقات الانسانية بين القائد ومرؤسية تتضمن بعض الجوانب الم سيادة روح الفريق بين المتعاملين** - **حساسية القائد ازاء المشاعر الانسانية لمرؤسيه** - **غاية القائد بتفهم مشاكل المرؤسين ومعالجتها only that K الرقمية** - **12 ام برایان روز معلمه** - **تلبية الحاجات الانسانية للمرؤسين** - **في هذا النمط يقوم القائد بمشاركة مرؤسيه في صنع القرار كما يفوض جزءا ن سلطاته الي مرؤسيه الذين لديهم القدرة علي تحمل المسؤليات ، فالتفويض علاقة وسليمة لمهام بدقة وكفاءة** - **في نقل بعض الصلاحيات الخاصه بالقائد الي المرؤسين القادرين علي انجاز ه وا داشته وه** - **القيادة الدكتاتورية : ( الاستبدادية او الارغامية او الاتوقراطية ) الاشكال والمقال** - **صف هذا النمط من القيادة بالتسلط والظلم وذلك من خلال اجتماع السلطة المطلقة في يد القائد الاستبدادي أو الديكتاتوري ، فهو الذي يضع سياسة الجامعة مجموعة ويرسم أهدافها وهو الذي يفرض علي الاعضاء ما يقومون به من ال مال كما انه يحدد نوع العلاقات التي يقوم بينهم وهو وحدة الحاكم ومصدر قاب والعقاب ويرتكز هذا النوع من القيادة علي المبادئ التالية :** - **تركيز السلطة في يد شخص أو هيئة عليا تعتبر نفسها صاحبة السيادة المطلقة والحاكمة بامرها** - **وتوجيهها ، وهي لا تثق فى ذكاء النحكومين او استعدادهم وقدراتهم على ادارة الامور .** - **هذه الشخصية شديدة الاعتتداد بنفسها وبقدراتها على ادارة شؤون الامور ادارة الامور .** - **تقوم السلطة الحاكمة بعمل ما تريد ، دون اعى اعتبار لراي المحكومين وتنظر الى الافراد على انهم الات تحركها كما تشاء دون اي اعتبار لراى المحكومين وتنظر الى الافراد على انهم الات تحركها كما تشاء دون ان يعرف هؤلاء الهدف الذي يتجهون اليه .** - **١٠. يتبع الحاكم الاستبدادي نظاما صار ما جامنا الخلق الحريات لانه يعتقد بان النظام والحريه طرفا نقيض لا يلتقيان فالنظام لا يكون الا اذا انعدمت الحرية وعلي ذلك فواجب الافراد الطاعة العمياء دون ابداء الراي .** - **القيادة الفوضوية :** - **يتميز هذا النمط من القيادة باعطاء القائد أكبر قدر من الحرية لمرؤسية لممارسة نشاطةم واصدار القرارات . واتباع الاجراءات التي يرونها ملائمة لانجاز العمل ، الى تفويض السلطة على اوسع نطاق المرؤسية ، ويميل لان ذلك يعطي المرؤسين الحريه .** - **فالقائد الذي يتبع نمط القيادة كما ان القائد يتجة اكثر الي اسناد الواجبات بطريقة عامة غير محددة ، في ممارسة اعمالهم وفرصة الاعتماد علي النفس المتساهلة يري ان اسلوب الحرية في الادارة لن يكون مجديا الا اذا سهل المرؤسيية سبل الاتصال بة لتوضيح الاراء والافكار التي يلتبس عليهم امرها .** ### **خصائص القائد:** - **يري الباحثون ان خصائص القائد قد تكون فطرية أو مكتسبة كما يلي:** - **1. خصائص ذاتية ، فطرية ، كالتفكير والتخطيط والابداع والقدرة علي التصور والذكاء والشجاعة والكرم والحزم والصدق والتواضع والتفاؤل والقوة والاعتدال والاستقامة والثقة .** - **. - **خصائص شخصية مكتسبة ، كالايمان والعلم وضبط النفس والشعور بالممسؤلية والنضج والجرأة والطموح .** - **.. ومن الخصائص التي يتمتع بها القائد علي المستوي الاجتماعي خصائص اجتماعية ، تعاملة مع الآخرين كاللطف والرفق والعدل والمساواة والشوري والمشاركة والعفو وقبول النصيحة وحسن اختيار الاعوان .** - **ولابد للقائد أن يتمتع بمهارات عالية التنظيم وحل المشكلات والتنفيذ واتخاذ القرار والابتكار والابداع وفن الاستماع والتحفيز.**