الفصل الثالث عشر - الترويج والإعلان في المشروعات الصغيرة PDF

‫الترويج واإلعالن في‬ ‫المشروعات الصغيرة‬ ‫الفصل الثالث عشر‬ ‫‪1‬‬ ‫عناصر المزيج الترويجي‬ ‫‪ -1‬االعالن‬ ‫‪ -2‬البيع الشخصي‬ ‫‪ -3‬تنشيط المبيعات‬ ‫‪ -4‬العالقات العامة‬  ‫اثر عملية الشراء على الترويج‬ ‫هي عالقة متبادلة ‪.‬‬ ‫يؤثر الشرا...

‫الترويج واإلعالن في‬ ‫المشروعات الصغيرة‬ ‫الفصل الثالث عشر‬ ‫‪1‬‬ ‫عناصر المزيج الترويجي‬ ‫‪ -1‬االعالن‬ ‫‪ -2‬البيع الشخصي‬ ‫‪ -3‬تنشيط المبيعات‬ ‫‪ -4‬العالقات العامة‬  ‫اثر عملية الشراء على الترويج‬ ‫هي عالقة متبادلة ‪.‬‬ ‫يؤثر الشراء على الترويج في‪:‬‬ ‫‪ -1‬طبيعة المنتج‪:‬‬ ‫‪ -2‬خبرة المشتري‪.‬‬ ‫‪ -3‬تعداد البدائل والمنافسة‪:‬‬ ‫ويؤثر الترويج على الشراءفي‪:‬‬ ‫الوصول للمقررين‪.‬‬ ‫‪-1‬‬ ‫لفت االنتباه‪:‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫االهتمام بالمنتج‪.‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫االقناع وتقليل مخاطر عملية الشراء‪.‬‬ ‫‪-4‬‬ ‫دفع المشتري للشراء‪.‬‬ ‫‪-5‬‬ ‫تشجيع عملية تكرار الشراء‪.‬‬ ‫‪-6‬‬  ‫المزيج الترويجي والصورة الذهنية للمنظمة‪.‬‬ ‫‪ ‬وينبغي هنا عدم النظر إلى المزيج الترويجي بنظرته‬ ‫›الض;يقة وإنم;ا بنظ;رة واس;عة تتعام;ل مع;ه من خالل أن ك;ل‬ ‫م;;ا تفعل;;ه المنظم;;ة ل;;ه ت;;أثير ت;;رويجي ألن ك;;ل ن;;وع من‬ ‫االتصاالت له تأثير ترويجي‪:‬‬ ‫فكل عملية انتاج‬ ‫‪‬‬ ‫وتنويع‬ ‫‪‬‬ ‫وتطوير المنتجات‬ ‫‪‬‬ ‫وتمييز وتعبئة‬ ‫‪‬‬ ‫وتسعير‬ ‫‪‬‬ ‫وتوزيع‬ ‫‪‬‬ ‫وما يفعله األفراد وغيرها له اثر في ذلك)‬ ‫‪‬‬ ‫االعالن ‪ :‬يعتبر اإلعالن اهم عناصر المزيج الترويجي غير‬ ‫المباشرة والتي يستخدمها رجال التسويق لالتصال‬ ‫بالسوق والترويج لمنتجاته‪.‬‬ ‫ويعرف على انه‪:‬‬ ‫عملي;ة اتص;ال غ;ير شخص;ي بين المعلن وجمه;وره المس;تهدف‬ ‫عن طري;ق وس;ائل االتص;ال العام;ة لتوص;يل رس;الة معين;ة‬ ‫بغ;رض الت;أثير فيهم نظ;ير دف;ع أج;ر معين م;ع االفص;اح‬ ‫عن شخصية المعلن ‪.‬‬  ‫مراحل االعالن‬ ‫تحديد االهداف االعالنية ‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪1‬‬ ‫اختيار االستراتيجية االعالنية ‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪2‬‬ ‫صياغة الرسالة االعالنية ‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪3‬‬ ‫تصميم الخطة االعالنية ‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪4‬‬ ‫اختيار الوسيلة ‪ /‬الوسائل االعالنية ‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪5‬‬ ‫تنفيذ الخطة االعالنية ‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪6‬‬ ‫تقييم االعالن ‪.‬‬ ‫–‬ ‫‪7‬‬  ‫أوًال‪ :‬أهداف اإلعالن‬ ‫‪ -1‬تقدير النفقات الالزمة لخطة اإلعالن‪.‬‬ ‫‪ -2‬توجه اإلدارة نحو االستراتيجيات المناسبة لتحقيق األهداف وكذلك‬ ‫الوسائل المناسبة لذلك‪.‬‬ ‫‪ -3‬توجيه جهود وإمكانات المنشأة نحو تحقيق األهداف بكفاءة وفعالية خالل‬ ‫الخطة اإلعالنية‪.‬‬ ‫‪ -4‬تستخدم األهداف كأساس لقياس وتقييم الحملة‪.‬‬ ‫صفات األهداف اإلعالنية‪:‬‬ ‫‪ -1‬أن تكون األهداف محددة كميًا‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحديد الجماهير المستهدفة للحملة‪.‬‬ ‫‪-3‬تحديد المستوى الذي عليه العوامل المطلوب تطويرها قبل الحملة‬  ‫ثانيًا‪ :‬استراتيجيات االعالن‬ ‫‪ –1‬المحافظة على السوق ( الحقائق) ‪.‬تعتمد في رسالتها على‬ ‫صفات ومميزات السلعة لخلق صورة ذهنية عن العالمة‬ ‫‪ – 2‬المحافظة على السوق ( الرمز )‪.‬التأثير في مشاعر الجماهير‬ ‫ودفعهم للتمسك بالعالمة‪.‬‬ ‫‪ - 3‬تغيير السوق ( الحقائق) ‪.‬‬ ‫‪ – 4‬تغيير السوق (الرمز)‬  ‫ثالثًا‪ :‬الرسالة االعالنية‬ ‫هي ترجمة االفكار التي نود نقلها الى الجمهور المستهدف‬ ‫في شكل عبارة أو مجموعة عبارات ‪ ،‬والتي قد تعتمد على‬ ‫حقائق أو صور رمزية أو كالهما‬ ‫أهداف الرسالة ‪:‬‬ ‫‪ – 1‬أهداف تعريفية ‪.‬‬ ‫‪ – 2‬أهداف تعليمية ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬أهداف تذكيرية‬  ‫رابعًا‪ :‬اختيار الوسيلة‬ ‫المراحل التي تمر بها الرسالة‪:‬‬ ‫‪ -2‬إثارة االهتمام‪.‬‬ ‫‪ -1‬جذب االنتباه‪.‬‬ ‫‪ -4‬اإلقناع‪.‬‬ ‫‪ -3‬خلق الرغبة‪.‬‬ ‫‪ -5‬تغيير السلوك‪.‬‬ ‫عناصر الرسالة‪:‬‬ ‫‪ -2‬تحرير الرسالة‬ ‫‪ -1‬تصميم الهيكل‪.‬‬ ‫‪ -3‬اإلخراج‪.‬‬ ‫اختيار وسائل النشر‪:‬‬ ‫‪ -1‬تحديد فئة الوسيلة ( التلفزيون مثًال)‬ ‫‪ -2‬تحديد نوع الوسيلة ( أي قناة تلفزيونية)‪.‬‬ ‫‪-3‬موقع الرسالة في الوسيلة ( متى سيعرض وما هو مكانه)‬ ‫الوسائل التي تؤثر في اختيار وسائل النشر‬ ‫‪ -4‬تأثر الوسيلة‬ ‫‪ -3‬التكلفة‪.‬‬ ‫‪ -2‬الجمهور‬ ‫‪ -1‬التوزيع‬ ‫خامسًا‪ :‬أهم أساليب تحديد الموازنة االعالنية‬ ‫‪ – 1‬نسبة من المبيعات السابقة ‪ ،‬الحالية ‪ ،‬المتوقعة ‪.‬‬ ‫‪ – 2‬وفقا للمنافسين ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬التقدير الشخصي ‪.‬‬ ‫‪ – 4‬الطرق الكمية ‪.‬‬ ‫‪ – 5‬تكلفة تحقيق االهداف‬  ‫سادسًا‪ :‬تقييم االعالن‬ ‫‪ – 1‬تقييم نتائج االعالن (قبلي و بعدي) ‪.‬‬ ‫‪ – 2‬تق;ييم ج;ودة االعالن ‪ :‬يض;اف على تق;ييم نت;ائج االعالن‬ ‫أن يتم تقييم تحقق ‪:‬‬ ‫االنتباه‪.‬‬ ‫االهتمام‬ ‫الرغبة‬ ‫السلوك‬ ‫للجمهور المستهدف من االعالن‬