اختبار نهائي بدون أسئلة دراسة حالة دفعة 24 PDF
Document Details
Uploaded by PoignantChlorine
Tags
Summary
This document appears to be a case study on the structure and differences in the wedding industry in Croatia. It presents an interview with Kristina Skrver, a wedding planner in Dubrovnik. The case study discusses her role, geographic location, client base, and successful event management.
Full Transcript
دراسة حالة: الهياكل والفرق في صناعة الزفاف ،كرواتيا دراسة الحالة هذه هي مقابلة مع كريستينا سكفرس ،وهي منسقة ومخططة حفالت الزفاف في دوبروفنيك ،كرواتيا....
دراسة حالة: الهياكل والفرق في صناعة الزفاف ،كرواتيا دراسة الحالة هذه هي مقابلة مع كريستينا سكفرس ،وهي منسقة ومخططة حفالت الزفاف في دوبروفنيك ،كرواتيا. يرجى تقديم ملخص لدورك الوظيفي الحالي وما يستتبعه. حاليا كمخطط ومنس ق ققا حفالت الزفاف ،والذ يتو ق ققمل التواا ق ققل مع العمالع واوورديل مل االت طميع اطوات عملية التخطيط أعمل ً لحفققل الزفققاف وفي يوز الزفققاف مفسق ق ق ق ققهئ مل اوتم أد أ ود مرو ًيقا ومتواطق ًقدا في اووعع ح م أتمكل مل تنس ق ق ق ققيا العققديققد مل الفر اوورديل املختلفيد الذيل أعمل معتم في ذلك اليوز. طغرافيا ،أيل يقع عملك وما هي فواود العمل في موععك الحالي؟ يقع عملي في دوبروفنيقك ككرواتيقاو ومنطقا قا كال زر و افتقات والس ق ق ق ققاحلوئ هنقاك توا د كبيع بيد ال مقات الطبي ي وال عا التقار ي الغ مما ً يجعقل هقذه اونطققة ميقاليقة ل.حقدا ئ أمقا على درايقة كبيعمل ط قذه اونطققة منقذ كنق ق ق ق ق في هنقا وكنقع داو ًمقا كن ق ق ق قطقا في اونطققة وأعرف الكييع مل طدا في مجات عملي. السكاد املحلييد ،وهو أمر مفيد ً كييعا االت ذلك الوعع ،إذا اد األمر كذلك ،فب طر قة؟ منذ م م وامع فعمل في عطاع الزفاف؟ هل فغيعت ً لقد عملع في مجات الزفاف على مدى السققنوات اليماكي اواةققيةئ إمه سققو مااققي هنا في دوبروفنيكئ ومع ذلك ،فقد حمع ،مع ممو سققو أيوائ مل اوتم للغاية العمل مع الفر واووظفيد حفالت الزفاف ،ادمل عدد اوورديل اوتاحيد ،ومساحات األماكل ،إلى طامب هذه األسعار ً املختلفيد في األماكل وعبع اوورديل ،اااة عند الحاطة إلى التفاوض بن د األسعار واوتطلبات. ما موع العمالع الذيل تحصل علي م ومل أيل هم؟ أعمل بنققكل أسققامققي مع أ وامل مل اوملكة اوتحدمل ك 80في اواوةو ،وبعوققتم مل الو يات اوتحدمل ك 10في اواوةو و باول آارود ي تود إما مل النعو ج أو أس ق عاليا أو أيرلندا كمجتمعة 10في اواوةوئ عند التفكيع في ال عكيبة الس ققكامية لعمالونا ،فحد حوالي 90في اواوة مل األ وامل هم مل الفيات مل الطبقة اوتوسققطة ،و 5في اواوة مل الطبقة العليا ،وبالنسققبة لل ق ق ق ق ق 5في اواوة اوتبقية مل األ وامل ،فحمنا مدير األحدا بميزامية محدودمل. يرجى واف اوكود الرويسي اورتبط بحد فاف ماجح. اووثوعية هي األكثع أهميةئ هناك الكييع مل اوعلومات ال يمكل توق ق ق ققميو ا في العقود وا تفاعيات اوكتوبةن أهم ال وامب األسق ق ق ققاسق ق ق ققية هي اليقة وإعطاع لمتكئ هذا أمر بالغ األهمية عند التعامل مع ل مل العمالع واوورديل. هل فعمل بمفردك أز لديك فر ا مل األشخاص الذيل يساعدومك؟ إذا اد األمر كذلك ،فمل كاألدوارو ينكل هذا الفر ا؟ ل ققد فر ا مل اووظفيد ال ققذيل يعملود م ي في األح ققدا ن ب ققدوإ م لل أتمكل مل إدارمل حفالت الزف ققاف بن ق ق ق قك ققل فع ققاتئ لك ققل ح ققد أعوز إلي اثن ققاد إلى ثالث ققة منس ق ق ق قققيد مس ق ق ق ق ققاع ققديل لحفالت الزف ققافئ ل ققد فر ا آار مل ثالث ققة مخططيد يعملود في اوك ققات ققب بتنظيمه ،ينو ق ق ق ققم ال ويساعدوم في مرحلة التخطيط للتعامل مع العقود ورساول البعيد اإللك عوكي واودفوعات وما إلى ذلك. مل واعع تجربتك ،كيف تت كد مل رةا عمالوك بالخدمة ال تقدمتا؟ ي في الرةق ققا مل التوااق ققل الوااق ققح مع األ وامل والكييع مل مراعبة ال ودمل مل طامب اوورديلئ تتم فغطية ل حفل فاف بما يقل عل -10 مسبقا ،ف ما أعتبع الحد ب كمله غيع مكتمل. ً تماما كما تم اإلبالغ عو ا 20ادمةئ إذا لم يتم فسليم أ مل هذه العناار ً مل فولك ،هل يمكنك تقديم ميات عندما يتم التخطيط لشي ع ما وكيف تمكنع مل حل اووعف؟ لقد حد هذا ا مر أكثر مل مرملئ بعض األشياع اارطة عل إرادتنا عادمل ما يتس ق قققب الطقا غيع اوس ق ققتقر في اتخاذ بعض القرارات في اللحمة األايعمل كأو ح م بعد عن ق ققر دعاوا مل ذلكاوئ في ميات آار ،غالباً ً مقا منمم رحالت بحر قة بعقد ا حتفقات وقدمل سق ق ق ق ققاعقة إلى سق ق ق ق ققاعتيدئ فن ق ق ق قمقل الرحالت البحر قة وكتيال وموس ق ق ق ققيق ومقبالت ومقا إلى ذلقكئ يتم التخطيط لحقد يوز الزفقاف هقذا مل تلققاع مفسق ق ق ق ققه بقالتوااق ق ق ق ققل مع الزوطيد اللقذيل يحتقاطقاد إلى تحقديقد اويزاميقة وموع الققار والطعقاز اون ق ق ق ققروب ققات والب ققاطيئ في مرحل ققة التخطيط متفا على مجموع ققة الخ ققدم ققات اون ققاس ق ق ق قب ققة للح ققد مل االت عملي ققة التوعي ققع -اويزامي ققة -ع ققدد األش ققخاص -الخدماتئ عبل عاميد ،بعد أد تم التخطيط بعناية إلحدى هذه الرحالت البحر ة وتم فس ققليم طميع البو ققايع ال تم فس ققليمتا عادرا على الواققوت إلى مقطة ا لتقاعئ ً على م د السققفينة كو اد موظفو تقديم الطعاز هناكو ،فعرض املحرك لعطل وبالتالي لم يكل القار ً عققادمل مققا يبحر القققار مل مينققاع آار و لتقط األش ق ق ق قخققاص في اورفق القققديم األكثع رومققاكس ق ق ق قيققة والوس ق ق ق ققط ئ حققد هققذا عبققل 30دعيقققة مل ً ا لتقاط اوتوععئ كنع بحاطة إلى إيجاد عار بديل أو ئ اةطررت للتعامل مع الح ز في اللحمة األايعمل والتفاوض على السعر فيما يتعلا بتوععات الزوطيد واويزاميةئ ا ق ققي ع آار اد علي حله هو العيور على وس ق ققاول مقل وتعتد الطعاز واوس ق ققاعديل والبو ق ققايع ومقلتم إلى عار آارئ عالومل على ذلقك ،كنقع بحقاطقة إلى أد أبق هقاد ًوقا تمقا ًمقا أثنقاع التحقد إلى الزوطيد كاللقذيل قامقا ي زوطقاد ألوت مرمل ومل اوف عض أد يكود أسقعد يوز في حيا ماوئ لم يكل مل اومكل تجنب الت ايع اوعقوت ،لذلك كنع بحاطة إلى اكتنقاف وسقاول ترفيه للزوطيد وةقيوفتم ح م ينزع وا. اد ال امب الذ طعل األمر أكثع ا ققعوبة هو حقيقة أمه اد موس ققم الذرومل في دوبروفنيك وتم بيع معمم القوار عبل أش ققتر ،لذا لم يكل لد أدك فكرمل عما إذا اد مل اومكل العيور على عار متاحئ ساعدت بعض األشياع في حل اونكلة في ذلك اليوز: لحسل الحظ ،لقد كنع في مواعف مماثلة كأو أسوأو مل عبل. أما مل دوبروفنيك ،وإذا تمكل أ شخص مل العيور على عار مناسب و مكل استخدامه على الفور ،فيمكن ذلك. اد السكاد املحليود الذيل أعرفتم على استعداد للمساعدمل. برأي ققك ،و ققاذا مل اوتم العم ققل بنج ققاح مع اونمم ققات األارى في مج ققات تنميم األح ققدا ،مي ققلا متعت ققدو الطع ققاز ،وم ققديرو الو ق ق ق قي ققاف ققة ،وأم ققاكل الفناد ،وما إلى ذلك؟ ً ً لنا متنققارك مفا الخبزئ سققنلتقي عاطال أز آطال في حد منق عك ومحتامل إلى موااققلة بناع عالعات رايعة مع بعوققنا البعض مل أطل إدارمل معا كما لو كنا مل مفا الن ققركة معائ ش ققخص واحد ش ققركة ا ققي عئ فقط مجموعة مل األش ققخاص الذيل يعملود ً التحديات اوس ققتقبلية ً معا ،على أعلى مستوى ،سيساعدود في إكناع عمالع محتمليد طدد وتطو رهم. و قدمود ادمات مختلفة ً أسئلة الطالب التقييمية