Cursul 11: Sisteme Informatice Inteligente PDF

Absolut! Iată o versiune restructurată și mai accesibilă a Cursului 11, axată pe esențial și menită să faciliteze o învățare rapidă: **Introducere** Cursul 11 explorează sistemele informatice inteligente ca suport pentru afaceri, analizând concepte cheie, modul în care datele, informațiile, cunoșt...

Absolut! Iată o versiune restructurată și mai accesibilă a Cursului 11, axată pe esențial și menită să faciliteze o învățare rapidă: **Introducere** Cursul 11 explorează sistemele informatice inteligente ca suport pentru afaceri, analizând concepte cheie, modul în care datele, informațiile, cunoștințele și înțelepciunea se corelează, și evoluția sistemelor informatice, de la cele de procesare a tranzacțiilor până la sistemele integrate și inteligente. Scopul este de a oferi o înțelegere a modului în care aceste sisteme sprijină luarea deciziilor în afaceri. **Conținut structurat** **CURSUL 11: Sistemele Informatice Inteligente -- Suport Pentru Afaceri** - **Conceptul de Informație:** - Cuvânt utilizat frecvent, dar cu o percepție eterogenă.\ \* Provine din latinescul „informare", înseamnă a da o formă.\ \* Definiție: acțiunea de a informa, a comunica cunoștințe, noutăți despre un fapt sau o apariție, cunoștințe comunicate, știre, noutate. - Informația: comunicare, veste, știre, mesaj despre evenimente, fapte, stări, obiecte, realitate.\ \* Cantitate de noutate adusă de un mesaj. - Informația, energia și materia: factorii importanți ai economiei moderne. - Caracteristicile informației: nu cunoaște ideea de original, se poate copia, nu se învechește, puternic condensabilă, percepută ca o măsură a ordinii.\ \* Calitatea: gradul de probabilitate cu care creează utilizatorului certitudinea unei afirmații.\ \* Informații prin oameni sau purtători, distincție între știre și opinie. - Informația: oglindirea legăturilor de cauzalitate din realitate, noutate pentru receptor, atributul domeniului reflectat, mesaj. - Procesul de informare: însușirea informațiilor, formarea cunoștințelor (elemente abstracte și individuale). - Data: forma de reprezentare accesibilă a informației (materie primă), valoare, relație, etc. - Informația: produsul prelucrării datelor, sensul și importanța. - **Corelația dintre date, informații, cunoștințe și înțelepciune:** - Datele: simboluri, nu au semnificație în sine. - Informațiile: date prelucrate, cu sens, răspund la întrebări, scot la iveală modele.\ \* Cunoștințele: ansambluri de informații utile, dar care nu oferă cheia integrării cu altele.\ \* Înțelegerea: proces neprobabilistic și de neinterpolare, cognitiv și analitic (cunoștințele sunt distilate și sintetizate, ducând la noi cunoștințe) - Înțelepciunea: proces nedeterminist, neprobabilist și de extrapolare, oferă înțelegere asupra a ceea ce a fost neînțeles, depășind chiar și înțelegerea. - Informaţia se referă la înțelegerea relațiilor dintre date, cunoştinţele la înţelegerea grilelor (tipare), iar înţelepciunea la înţelegerea principiilor fundamentale. - **Evoluția sistemelor informatice inteligente:** - Sistemul informatic: ansamblu de reguli, proceduri, mijloace și metode pentru culegerea, transmiterea, prelucrarea și stocarea datelor. - Primele etape: proceduri manuale cu proceduri automate de calcul. - A doua etapă: automatizarea progresivă a sistemului informațional, dar multe activități nu sunt optimizate. - Etapa actuală: sisteme informatice capabile să modeleze realități virtuale. - **Tehnologii de abordare a raționamentului uman:**\ \* Rețele neurale (imită creierul, reproduc mecanisme inconștiente).\ \* Algoritmi genetici (inspirati de principiul evolutiei).\ \* Sisteme bazate pe logica neclarităților (grade de certitudine). - Sisteme de inducere a regulilor (pentru învățarea regulilor și crearea arborilor de decizie). - Aceste tehnici sunt combinate de experți. - **Tipurile de sisteme informatice:** - Sisteme de procesare a tranzacţiilor (TPS) (colectarea și gestiunea datelor).\ \* Sisteme informatice de management (MIS/MRS) (furnizarea informațiilor la nivel tactic). - Sisteme informatice de automatizare a muncii de birou (OIS) (comunicații electronice). - Sisteme informatice de asistare a deciziilor (DSS) (sprijinirea deciziilor).\ \* Sisteme suport de asistare a deciziilor (SSAD, ESS, EIS) (arhitectură puternic integrată: baze de date, de cunoștințe, de reguli și de interactivitate. relație activ-pasiv, comunicație om-mașină, relație client-server). - Sisteme informatice inteligente pentru gestiunea afacerilor (BSS): - Enterprise Resource Planning (ERP): integrarea modulelor software. - Customer Relationship Management (CRM): centrat pe client. - Supply Chain Management (SCM): optimizarea proceselor de aprovizionare. - Groupware (colaborare on-line). - Geographic Information System (GIS): hărți și informații geografice. **Concluzie Generală** Sistemele informatice inteligente reprezintă o evoluție în domeniul prelucrării informațiilor și cunoștințelor, oferind un suport eficient pentru afaceri. Înțelegerea relației dintre date, informații, cunoștințe și înțelepciune, precum și evoluția sistemelor informatice este esențială pentru a valorifica potențialul acestor sisteme în procesul decizional. **Întrebări-cheie și puncte pentru revizuire:** - Cum definiți conceptul de informație și care sunt caracteristicile ei? - Care este diferența dintre știre și opinie? - Explicați corelația dintre date, informații, cunoștințe și înțelepciune. - Enumerați și descrieți etapele de evoluție a sistemelor informatice. - Care sunt principalele tehnologii utilizate pentru a reproduce raționamentul uman? - Ce sunt și la ce se folosesc: TPS, MIS/MRS, OIS, DSS, ESS, EIS, BSS? - Definiți și explicați rolul sistemelor ERP, CRM și SCM. - Care sunt caracteristicile principalelor tehnologii folosite (rețele neurale, algoritmi genetici, logica neclarităților, inducerea regulilor) ? - Ce reprezintă tehnologia Groupware și rolul acesteia în organizații? - Cum se realizează funcțiile unui sistem informatic de marketing în contextul unei societăți bazată pe informație? Sper că această restructurare te ajută să înțelegi mai bine materialul! Dacă ai nevoie de clarificări suplimentare, sunt aici să te ajut.