تخطيط الموارد البشرية PDF

‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫المادة ‪ /‬إدارة الموارد البشرية‬ ‫الكلية التقنية اإلدارية ‪ /‬البص...

‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫المادة ‪ /‬إدارة الموارد البشرية‬ ‫الكلية التقنية اإلدارية ‪ /‬البصرة‬ ‫مدرس المادة‪ :‬د‪.‬ليلى لفته‬ ‫قسم تقنيات ادارة االعمال‬ ‫المرحلة ‪ /‬الثانية‬ ‫احملاضرة الرابعةو اخلامسة والسادسة والسابعةوالثامنة ‪ :‬ختطيط املوارد البشرية‬ ‫مقدمة‬ ‫أيااا مه الياش رصامن مان ا لماه‬ ‫تخطيط الموارد البشريه من المفاهيم الممماف اش ط اهم المت ماه‬ ‫على سمم أعمهلمه ب كل سيمارمجش ضمن اطف مار سف ش المصه ف على مسايى الممال السامم ااامه‬ ‫ليطىيمه ‪ ،‬بمه أن المىارد الب ميف من أي عتهصم الممل ش المت مه لذا مش رصمن د مه على إعااد‬ ‫عملمااف مت مااف مار سااف مسااباه هايمه هرمااه ماان مم ا أصااتهو مساايىيه المااهملمن الااذين ساايكىن لم ا‬ ‫الصه ف ش عملمهرمه المسيابلمف ‪ ،‬بهإلضه ف الى عملمف رممئف الخطط ال زمف لألسايممهر اهممال اش الماىارد‬ ‫الب ميف الصهلمف أ المسيابلمف اسب مه رفمضه الممالف المملمف للمت مف ‪.‬‬ ‫يكااىن اليخطاامط ااش المت مااه يهمتااه ااش راااايمارمه بههايمه ااه ماان المااىارد الب ااميف الميتىعااف بهلماااد‬ ‫ااش أاسااهة المت مااف ‪ ،‬إن عملمااف اليخطاامط للمااىارد الب ااميف ر ا التاااهم علااى‬ ‫اليخصااا المطلااى‬ ‫للماىارد‬ ‫الصام و بهلتسابف لمسا أساض اضاصف إلدارو الماىارد الب اميف يماه إطماه رسامل عملماف اليى ما‬ ‫الب ميف راسم الممل رصايا أيااو يل اطىو أ ممالف من مماال الممل ‪ ،‬ال سممه عتامه ييىضح ذلك‬ ‫من ا ل بمهن ع اف يل طىع من الممل م المىرد الب مي الم ئ له ‪ ،‬الاذي يممال علاى راى مم اهطياه‬ ‫االمهر الزمتى لليخطمط للمىارد الب ميف متهك تخطيط قصير االجل‬ ‫ضمن الماو المخطط له‪.‬يخيل‬ ‫لط‬ ‫ذلكلف نلاال االطللر المذللخط لتخطليط الملوارد البشلرية قلد يذلوال‬ ‫ومتوسلط االجل وطويل االجل‬ ‫المستوى الذ ط ل دو ( التخطيط القومي أو الوطخط ) حيث يذوال تخطيط القوى العلم ة نط العللد ملمال‬ ‫لط مسلتوى االقلللي ( التخطليط االق يملط )‬ ‫لط مسلتوى الدوللة ذملل قلد يذلوال‬ ‫االطلر الشلم ل تخمية‬ ‫للط مسللتوى‬ ‫حيللث يللت رسل خطللة لذل لق للي بمللل يخلسللا احتيلجلتلله و رونلله وامذلخلتلله أو قللد يذللوال‬ ‫قطلع الصحة قطلع الصلخل ة التخطليط‬ ‫القطل لت االختلجية نط االقتصلد الوطخط مث (( قطلع التع ي‬ ‫التلللط تعمللل نلللط مجللللالت متشللللبهة‬ ‫القطلللل ط ) ) حيلللث يمللل ذللل قطللللع االجهلللا الحذوميلللة‬ ‫لط المسلتوى الجاملط ل مخ مللت االداريلة ويعلد تخطليط‬ ‫ذلكلف نقلد يذلوال التخطليط ل ملوارد البشلرية‬ ‫لط المسلتوى اللوطخط أو االق يملط أو القطلل ط‬ ‫ط مستوى المخ ملة أسلسلل ل تخطليط‬ ‫الموارد البشرية‬ ‫والغلية االسلسية مال تخطيط الموارد البشرية نط المخ ملت تونير االنراد الداء اال مل المط وبة بللعلدد‬ ‫والوقللللللللت المخلسللللللللا‬ ‫نللللللللط المذلللللللللال المخلسللللللللا‬ ‫المخلسللللللللا والمهلللللللللرات المخلسللللللللبة‬ ‫‪1‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫ويعد التخطيط ل قوى العلم ة جاءا مال التخطيط االستراتيجط الشلم ل مخ مة ويرتبط به ارتبلطل وثيقل‬ ‫المللرورية‬ ‫للط تحديللد االنللداة التخ يميللة والسللب‬ ‫ل مخ مللة يخطللوى‬ ‫نللللتخطيط االسللتراتيجط الشلللم‬ ‫لب وغهلل ويتملمال تح يل االمذلخللت الةاملة لتحقيل االنلداة ملال الملوارد الملليلة والملوارد البشلرية‬ ‫م هلل‬ ‫لط نهل االنلداة االسلتراتيجية ل مخ ملة ون سلتتهل وخطلل‬ ‫ويعتمد التخطيط الس ي ل قوى العلم ة‬ ‫ذكلف ناال تخطيط القوى العلم ة نط المخ ملت يرتبط ارتبلطل وطيدا بللعديد مال األخشطة األخرى ل موارد‬ ‫البشرية األخرى مث " تح ي الو لمة وتصخيتهل وتقويمهل وأخشلطة االسلتقطلا والتو يلة والتلدريا )‬ ‫ط سبي المثل يسل د نط تحديلد واجبللت الو للمة ومسلموليلتهل وذلكلف نلط تحديلد‬ ‫نتح ي الو لمة‬ ‫المؤنةت الةامة لشغ هل ومال ث تصخيتهل الط مجمو لت لمة ومجمو لت خو ية ومجمو لت نمللت‬ ‫وتحديد القيمة الخسبية ل و لمة ولخشلء سةل لةجلور يخصلب بموجبهلل مسلتوى االجلر ختسله ل و للمة‬ ‫المتسللوية نلط درجلة الصلعوبة واالنميلة وبلدوال نلك االخشلطة نملال الصلعا ومل الخطلط المخلسلبة‬ ‫والس يمة ل موارد البشرية وتقدير تذللية ت ف الموارد بصور واقعية ذكلف ناال وم البرامج المخلسبة‬ ‫خلله‬ ‫لةسللتقطلا والتو يللة والتللدريا يذللوال مللمال خشلللط تخطلليط القللوى العلم للة وال تللت بمعللا‬ ‫وتخت ة الوحدات االدارية التط تتولط تخطيط القوى العلم ة نط المخ ملت العلمة نقلد توذل نلك المهملة‬ ‫الط ادار التخطيط أو الط ادار الموارد البشرية أو الط لجلال خلصة تخشأ لهلكا الغلر‪ ،‬ولذلال نلط ذل‬ ‫االحوا يخبغط أال تشلرف الوحدات التختيكية نط م ية تخطيط القلوى العلم لة ونلط العللد ت علا ادار‬ ‫ط تطوير خططهل وتحقي التخسي والتذلم بيال‬ ‫الموارد البشرية دورا نلمل نط مسل د نك الوحدات‬ ‫نللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللك الخطللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللللط‬ ‫وملال الجللدير بللمةح للة نللط نللكا المجللل اخلله ذثيللرا مللل يللت التتريل بلليال مصللط حط " تخطلليط المللوارد‬ ‫البشللرية " وتخطلليط القللوى العلم للة " نتللط العلللد يللت اسللتخدا مصللط ا " تخطلليط المللوارد البشللرية "‬ ‫أمل مصط ا التخطيط ل قوى العلم ة نيستخد لةشلر‬ ‫لةشلر الط التخطيط لجمي نملت سذلال المجتم‬ ‫الط نمة العلم يال مال السذلال ونط التمة التط تم ف القدر واالسلتعداد والرغبلة ل عمل ( سلواء التلط تعمل‬ ‫نعلة أ تبحلث لال مل ) لذخخلل نخلل سخسلتخد مصلط ا التخطليط ل ملوارد البشلرية لخقصلد بهلل تخطليط‬ ‫المللللللوارد التخ يميللللللة االسلسللللللية‬ ‫المللللللوارد البشللللللرية نللللللط المخ ملللللللت والتللللللط تعللللللد احللللللدى‬ ‫ونلط الحقييقلية نلاال مصيطي ليا تخطيليط اليقليوى اليعيلمي لية ) ‪ ( manpower planning‬يعلد مصلط حل‬ ‫تق يلديل نقلد تطلور تخطليط القلوى العلم لة وتاايلد نلط االنميلة واصلبا ملال االخشلطة االسلتراتيجية نلط‬ ‫المخ ملت ومال العخلصر االسلسية لةخشطة االخرى الدار الموارد البشرية ‪ ،‬االمر اللكى أنملط اللط‬ ‫يله تخطليط الملوارد البشلرية ) ‪ ( human resources planning‬وكللف‬ ‫تغيير اسلمه نلصلبا يط ل‬ ‫‪2‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫اخعذلسللل ل تغييللر نللط الت سللتة االداريللة وايلللد االنتمللل بللللتخطيط ل مللوارد البشللرية وتحقي ل االسللتتلد‬ ‫القصوى مخهل واقرارا بدورنل األسلسي نط تحقي االنداة التخ يمية‬ ‫أهداف تخطيط الموارد البشرية‬ ‫تتلخص أهداف تخطيط الموارد البشرية فيما يلي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬رصامق اارو المت مف ش اهسيممهر اهاصى لممهرا المهملمن ممه ‪ ،‬رصامق مباأ اهطياه اهيمام بلاال‬ ‫من ا ل اهسيخااة اهممل للمىارد الب ميف الميى مو ش داال المت مف ‪.‬‬ ‫اليكهلم‬ ‫ال اهبمو باهلمىارد الب اميف المتهسابف‬ ‫‪ -2‬يميبم اليخطمط يى السبمل الذي يي من ا لاه رماىيا الى اهئ‬ ‫اليش رت ل طيمجف اهال ميتىعف ‪ ،‬إضاه ف الاى ااهال رطاىيم الممال أ رىسام اطاىم اهطياه ‪ ،‬يممال‬ ‫المااىارد الب ااميف أ ىريااه ‪ ،‬يمااه إطااه يىضااح اااهال‬ ‫اضااصف ليكااهلم‬ ‫اليخطاامط علااى رااى مم دراسااه‬ ‫المسهرا الى مفمف الميتهسبف م المهملمن ش المت مف ‪.‬‬ ‫اليمامه‬ ‫عان مسايى الماهملمن ‪ ،‬مماه يساهعا اش ضا الخطاط الياريبماف‬ ‫‪ -3‬يميبم من الىسهئل المممف ش الك‬ ‫ش المت مف ‪.‬‬ ‫رتممف مسيىيهرم بمه يخاة رااة اهطيه‬ ‫المتهسبف ليطىيمي‬ ‫‪ -4‬يميباام ماان الىسااهئل المممااف لصصااىل المت مااف علااى المااىارد الب ااميف الممبىبااف ضاامن المىاصاافه‬ ‫المطلىبااف اه ااف المماال لمساايىيه مممتااف مااتم ‪ ،‬يااااة اليخطاامط اليممئااف الجماااو هعمااهل االسااياطه‬ ‫االايمهر اليمممن للمىارد الب ميف ‪ ،‬يمه إطه يى م للمت ماف اهساض الياش يميماا علمماه اش ايي اهو المااد‬ ‫ا ش عاد أ طىع المهملمن‪.‬‬ ‫الفهئا من المهملمن يذلك الممل على إيمهل المجز إن‬ ‫اهط مف د ن اليممض للمسهءلف ‪ ،‬ذلك بسابب‬ ‫‪ -5‬يى م اليخطمط المسبق للمت مف آلمف اليمهمل م مخيل‬ ‫اصااىل المت مااف ماان ا ا ل اليخطاامط علااى الاااارو ليصايااا اهايمه ااه المساايابلمف ماان المااىارد الب ااميف‬ ‫بمميه سىاءا من داال المت مف أ من اهر مه‪.‬‬ ‫اش الممال ‪ ،‬يماه إطاه يممال علاى‬ ‫‪ -6‬إن اليخطمط المسبق يسهعا المت ماف علاى مىا ماف مما الميتماما‬ ‫اش المت ماف ممال اليااريب اليتمماف للماىارد الب اميف‬ ‫رى مم آلمف اليامابط اليكهمال بامن البامامخ اهاام‬ ‫‪ ،‬لذا يميبم اليخطمط من أي المتهصم ش ادارو المىارد الب ميف‪.‬‬ ‫بمن مم مماال عملمف اليى م‬ ‫وترج أنميه م يه تخطيط البشريه الط مجمو ه مال االسبلا التخ يميه انمهل ‪:‬‬ ‫ط الرغ مال أال التخطيط ل موارد البشرية يتوجا مملرسته مال قب جمي المخ ملت لال أال‬ ‫أنميته ت هر بشذ واما ني المخ ملت الذبير والمتوسطة خ را لمل يحققه لهل مال نوامد ديد تتمث‬ ‫ط تحقي مل ي ي ‪:‬‬ ‫بمسل د المخ مة‬ ‫‪3‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫ط أحسال الذتلءات البشرية مال سو العم أو مال مخاوال المهلرات الداخ ية ني‬ ‫الحصو‬ ‫أ‪-‬‬ ‫المخ مة‬ ‫تحسيال استخدا الموارد البشرية وبللشذ الكى يحق سيلسة "لختلج أذثر بتذللية أق "‬ ‫ا‪-‬‬ ‫ج‪ -‬توسي قل د المع وملت اإلدارية الخلصة بللعلم يال ونو أمر له أنميته ني خدمة أخشطة األنراد‬ ‫وبلقي الوحدات التخ يمية ني المخ مة‬ ‫د‪ -‬تحديد احتيلجلت المخ مة المستقب ية مال الموارد البشرية ومال ث تختي‪ ،‬التذ تة التي تختج ال الخقب‬ ‫أو الايلد ني ت ف الموارد والتخ ب مال االخعذلسلت الس بية اإلدارية ني ت ف الحللة‬ ‫ني‪ -‬ل هلر خقلط القو والمعة ني خو ية أداء الموارد البشرية وبللتللي ني تحديد خو ية برامج التدريا‬ ‫خو ية والتطوير المط وبة لرن مستويلت أداء العلم يال‬ ‫و‪ -‬تحقي التذلم والترابط بيال مخت ة برامج لدار الموارد البشرية وكف ألال تخطيط االحتيلجلت ال‬ ‫ال تخطيط التدريا مثة أو تخطيط األجور أو االستقطلا أو االختيلر ولو أصبا‬ ‫يعم بمعا‬ ‫ال الخشلط اآلخر لتقدت لدار الموارد البشرية أنميتهل ونقدت القرارات‬ ‫ذ خشلط يؤدى بمعا‬ ‫نعلليتهل‬ ‫ط الخحو التللي ‪:‬‬ ‫م ية التخطيط‬ ‫يمذال تحديد مراح‬ ‫المرحلة األولى ‪ :‬تحديد الطلب المتوقع من الموارد البشرية‪:‬‬ ‫ط األنداة التي تسعط المخ مة للط‬ ‫يعتمد تحديد االحتيلجلت المستقب ية مال الموارد البشرية‬ ‫تحقيقهل وال بد أال يبحث موموع تحديد االحتيلجلت المستقب ية ني موء ثةث خقلط مترابطة ني‪:‬‬ ‫دد العلم يال الكيال تحتلجه المخ مة مستقبة‬ ‫‪-‬‬ ‫مواصتلته الشخصية‬ ‫‪-‬‬ ‫الوقت المخلسا لتعييخه ني المخ مة‬ ‫‪-‬‬ ‫ط أى مال الخقلط السلبقة بأوملع المخ مة الداخ ية والخلرجية ذمل تتأثر بللمدى الامخي‬ ‫وتتأثر اإلجلبة‬ ‫لتخطيط الموارد البشرية ون تغطي نتر قصير أ متوسطة أ طوي ة‬ ‫ط الموارد البشريه تقدير ذ وخوع العملله المط وا استقطلبهل‬ ‫تتممال م يه التخبؤ بللط ا‬ ‫ل مخ مه ني موء المتغيرات البيميه التي سب تحديدنل ني المرح ه السلبقه وبرغ توانر االسلليا‬ ‫‪4‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫ط العملله نلال ت ف االسلليا سوة تتلثر ني‬ ‫يهل ني التخبؤ بللط ا‬ ‫الذميه التي يمذال اال تملد‬ ‫الخهليه بللحذ الشخصي لمتخك القرار ني المخ مه وي هر تلثير نكا التقدير الشخصي وامحل ني‬ ‫مجل التخبؤ بلثر المتغيرات البيميه ني صخل ه معيخه اوخشلط معيال وسوة ختعر‪ ،‬بللشرح ني نكا‬ ‫يهل ل تخبؤ بلحتيلجلت المخ مه مال العملله‬ ‫المجل الط اربعه اسلليا اسلسيه يمذال اال تملد‬ ‫يعتبر نكا االس وا اق اسلليا التخبؤ تعقيدا واذثرنل استخدامل ني الحيل‬ ‫‪1‬‬ ‫ط خبرته وتقديرن الشخصي ني تحديد االحتيلجلت مال العملله خة‬ ‫الع ميه ويعتمد الخبراء‬ ‫التترات القلدمه ومال الممذال اال تاداد نعلليه نكا االس وا ني التخبؤ بلالحتيلجلت مال العملله اكا ت‬ ‫ط اس وا او اذثر مال االسلليا التلليه‬ ‫اال تملد‬ ‫‪ :‬العصة الكنخي نو اس وا جمل ي لتوليد االنذلر ال طري محلوله دن‬ ‫أ‪-‬‬ ‫المجمو ه الط طرح دد ممذال مال البدام لمعللجه مشذ ه مل بغ‪ ،‬الخ ر ال امذلخيه تطبي ت ف‬ ‫ط التوص الط تخي احتيلجلت‬ ‫البدام او واقعيتهل وبللتللي نللتذر االسلسيه نخل تشجي الخبراء‬ ‫المخ مه مال العملله خة التترات القلدمه وغللبل مل يتولط احد اال ملء مجمو ه الخبراء مهمه‬ ‫يهل او اختقلدنل او تقييمهل وبرغ‬ ‫تسجي التوقعلت التي يطرحهل بع‪ ،‬اال ملء دوال التع ي‬ ‫احتمل اال تذوال التوقعلت المتولد غير واقعيه اال اال اختقلدنل غير مسموح ويرج السبا ني كلف‬ ‫ط اسلس الرغبة ني توليد العديد مال البدام‬ ‫الط ا ال التذر االسلسية لعم يه العصة الكنخي تبخط‬ ‫م يه التقيي ت ف التوقعلت الط مراح تلليه ويسل د نكا‬ ‫االبتذلرية وبللتللي نلخه يمذال تلجي‬ ‫ولكذلء روح التخلنس بيال الخبراء لتوليد‬ ‫ط ايلد حملس ا ملء التري‬ ‫ل‬ ‫االس وا بشذ‬ ‫التوقعلت ونو ني ختس الوقت اس وا يمخ توص الخبراء الط حلله االستسة واليأس بللخسبه‬ ‫ط االنذلر الجديد وبرغ الممياات العديد التي يمذال اال تحق مال خة‬ ‫المذلخيه الحصو‬ ‫اس وا العصة الكنخي اال اال ختلمج البحوث ني نكا المجل تشير الط اال االنذلر وبدام الح و‬ ‫التي يولدنل متخك القرار خدمل يعم بمترد تذوال اذثر مال ت ف االنذلر والبدام التي تتولد ني‬ ‫ال بعمه البع‪،‬‬ ‫العم الجمل ي وبمعخط اخر نلال احتمل اال يختج اربعه انراد يعم وال بمعا‬ ‫ددا ذبيرا مال االنذلر الجديد اذبر مال احتمل اال تقو مجمو ه مذوخه مال اربعه انراد بلختلج ختس‬ ‫العدد مال االنذلر ويعاى السبا ني كلف بصته لمه الط تأثر ا ملء الجمل ة ببعمه البع‪ ،‬او‬ ‫بدال مال االختةة م اراء الجمل ه بلالملنه الط طو الوقت المستخد‬ ‫الرغبة ني االتتل‬ ‫ل توص الط الختلمج الخهلمية‬ ‫‪5‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫الع مي لتشجي‬ ‫يعتبر نكا االس وا محلوله اخرى التبلع المدخ‬ ‫ا‪-‬‬ ‫الجمل لت‬ ‫ط توليد اذبر دد ممذال مال بدام التوقعلت بحج العملله ويستخد لت‬ ‫الخبراء‬ ‫بعم يه توليد االنذلر‬ ‫ط استقة ا ملء الجمل ه ال بعمه البع‪ ،‬نيمل يتع‬ ‫االسميه ل دالله‬ ‫والمقترحلت ويخت ة نكا االس وا ال اس وا العصة الكنخي مال حيث السملح ال ملء الجمل ه‬ ‫بتقيي االنذلر خد توليدنل اال السمة االسلسيه لهكا االس وا نو مخا ا ملء الجمل ه نرصه‬ ‫ط حرية القيود او االلتاا بمعليير الجمل ه ني المخلقشة‬ ‫االلتقلء وجهل لوجه دوال وم أى قيود‬ ‫ط الجمل ه بشرط اال يذوال الهدة مال‬ ‫ومال ث نلال نكا االس وا يهدة الط توليد االنذلر ا تملدا‬ ‫بيال ا ملء الجمل ه نو شرح وتوميا االنذلر المعرومة نقط وي ي كلف م يه ترتيا‬ ‫التتل‬ ‫اال اس وا الجمل ه االسميه‬ ‫ممل سب‬ ‫االنذلر المقترحة واختيلر اخسبهل حسا الترتيا ويةح‬ ‫ل واما بيال م يتي توليد االنذلر وتقيي االنذلر نلألنذلر تتولد اسميل دوال تتل‬ ‫يتص بشذ‬ ‫ا ملء المجمو ه حتط ختتلدى يوا اس وا العصة الكنخي امل التقيي نيت مال خة تتل‬ ‫نعل نلال قلمد‬ ‫م يه التقيي نك بشذ‬ ‫ا ملء المجمو ه والحوار المشترف بيخه وحتط تت‬ ‫ط القدر المخلسا مال التقيي غيراال‬ ‫المجمو ه يتولط توجيه الخقلش لمملال اال يحص ذ بدي‬ ‫الصعوبة االسلسيه التي تحد مال امذلخيه تحقي االستتلد التلمة مال نكا االس وا تتب مال صعوبة‬ ‫تونير الخبرات الةامة بلالملنه الط طو الوقت المستغر ني المخلقشلت ولقد صم اس وا دلتلى‬ ‫لتتلدى مث نك الصعوبة‬ ‫يه ني‬ ‫‪ :‬يتشلبه نكا االس وا الط حد ذبير م اس وا الجمل ه االسميه ب ويعتمد‬ ‫توليد وتقيي االنذلر غير اال التر الجونرى نو د استخدا االتصل وجهل لوجه بيال مجمو ه‬ ‫الخبراء ب اذثر مال نكا نلال ذ خبير ال يع مال ن بقيه الخبراء ني نكا العم ويذوال البدي‬ ‫ط اجملع‬ ‫لةتصل بيال الخبراء نو مجمو ه اإلجراءات الرسمية التي يت لتبل هل ل حصو‬ ‫الخبراء ال طري استخدا قوام االستقصلء ويتميا اس وا دلتلى بلخه يمخ تلثير بع‪ ،‬ا ملء‬ ‫ط البع‪ ،‬االخر ولذخه يسما بتبلد االراء نيمل بيخه مال خة قوام االستقصلء‬ ‫الجمل ه‬ ‫وبعذس اس وا الجمل ه االسميه نلال المحص ة الخهلمية ألس وا دلتلى نو االجملع‬ ‫بللرغ مال نك الممياات اال اال نكا االس وا يعتبر كو تذ ته لليه و لد مليستغر تختيك وقتل طوية‬ ‫ط الحلالت التي تتط ا انذلر مستقب يه نلمه وبرغ ذ ملسب‬ ‫ولهك األسبلا قد يقتصر استخدامه‬ ‫ميل ومتيدا ني الحلالت التلليه‪:‬‬ ‫نلال نكا االس وا يعتبر‬ ‫‪6‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫الذميه التق يدية ومال ث الرغبة ني االستتلد مال‬ ‫‪-1‬صعوبة تحديد االحتيلجلت مال العمللة بللطر‬ ‫ط اسلس جمل ي‬ ‫الخبرات الشخصية‬ ‫‪-2‬الحلجة لمشلرذه العديد مال الشخصيلت بمل يصعا معه تحقي االتصل المبلشر وجهل لوجه‬ ‫االتصل التعل م االخريال خ را الختةة‬ ‫ط تحقي‬ ‫‪ -3‬د قدر الخبراء المط وبيال ل تحذي‬ ‫تخصصلته او انتململته‬ ‫‪-4‬ارتتلع تذللية الخلتجة ال تعدد مرات ال قلء بهدة التوص الط اجملع‬ ‫‪ -5‬تبتيال اراء الخبراء بشذ يستد ي د استخدا االتصلالت المبلشر واستخدا االتصلالت غير‬ ‫المبلشر بدال مخهل رغبه ني تةقي التخلحر بيال الخبراء او رغبه ني االحتتل بسريه المشلرذة‬ ‫‪ -6‬الرغبة ني تحقي خوع مال التخوع ني الخبرات المستخدمة لعةج المشذ ة لمملال مصداقية الح‬ ‫ط العذس مال اس وا تقدير الخبراء نلال نكا االس وا يبدا مال است‬ ‫‪:‬‬ ‫‪2‬‬ ‫المخ مه الط ا ةنل وتقو االدارات المخت ته ني نك الحلله بتقدير احتيلجلتهل مال العملله ث ترنعهل‬ ‫الط االدار الع يل التي تتولط بدورنل تجمي احتيلجلت االدارات المخت ته مال العملله وومعهل ني‬ ‫ط دراسه االنداة‬ ‫شذ احتيلج ذ ي ل مخ مه ويتولط ذ مدير ادارته تح ي االحتيلجلت بخلء‬ ‫المتوقعه ومستوى االداء ل علم يال‬ ‫ومال الطبيعي اال يلخك المدير ني اال تبلرات حلالت الخروج المتوقعه مال العملله السبلا طبيعيه مث‬ ‫المر‪ ،‬او الونل او ترف العم االختيلرى او االستقلله وتتولط االدار الع يل ني نك الحلله مهمه‬ ‫مراجعه تخقيه احتيلجلت االدارات المخت ته وكلف أخكا ني اال تبلر ميااخيلت المخ مه ومخصصلتهل‬ ‫ني مجل التو ية‬ ‫ط المع وملت التلريخيه‬ ‫‪ :‬يت تحديد االتجلنلت المستقب ية مال خة اال تملد‬ ‫‪3‬‬ ‫ط تقدير‬ ‫يهل ويعتمد نكا االس وا بصته اسلسيه‬ ‫المؤثر‬ ‫ال العملله والعوام‬ ‫المتلحه‬ ‫االحتيلجلت مال العملله ني موء متغير واحد نقط نو بيلخلت العملله ني السخوات السلبقه والغر‪،‬‬ ‫األسلسي ني نك الحلله نو اال خمط الايلد او الخقب ني ا داد العملله الكى تذوال ني السخوات‬ ‫الملمية يمذال يتذرر ني المستقب‬ ‫ط استخدا الخملكج الريلميه المتقدمة ني التخبؤ‬ ‫يعتمد نكا االس وا‬ ‫‪4‬‬ ‫بلالحتيلجلت مال الموارد البشريه ويخت ة نكا االس وا ال السلب االتجل العل ني اال االتجل العل‬ ‫يربط تقدير االحتيلجلت مال العملله بمتغير مستق واحد نقط مثل كلف خدمل يت تحديد االحتيلجلت‬ ‫‪7‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫ط تقدير حج المبيعلت المتوقعه امل الخملكج الريلميه نلخهل تلخك‬ ‫المتوقعه مال رجل البي ا تملدا‬ ‫خد تقدير االحتيلجلت المتوقعه مال العملله ني المستقب نتي‬ ‫ني الحسبلال اذثر مال متغير مستق‬ ‫ط رق المبيعلت ب ايمل‬ ‫مث نك الحلله يمذال التخبؤ بلالحتيلجلت مال العملله ليس نقط ا تملدا‬ ‫مال خة تحديد اثر ايلد القو الشرامية ل مسته ف او الرواج االقتصلدى او تدنور مبيعلت‬ ‫المخلنسيال او اية متغيرات اخرى ومال اشهر الخملكج الريلميه المستخدمة ني نكا المجل ني خملكج‬ ‫االخحدار البسيط والمتعدد‬ ‫تهدة نك المرح ة الط االجلبه ال السؤا التللي مل نو حج و خوع العملله المتونر حلليل داخ‬ ‫ط نكا‬ ‫وخلرج المخ مه ل ونلء بلالحتيلجلت المستقب ية ومال االسلليا التي يمذال اتبل هل لةجلبه‬ ‫السؤا مل ي ي ‪:‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪1‬‬ ‫يت حصر العملله ذمل وخو ل ني العديد مال المخ ملت مال خة اس وا مخاوال المهلرات بللخسبه‬ ‫االس وبلال‬ ‫ل و لمة االداريه او حصر الو لمة االداريه مال خة المهلرات االداريه ويحق‬ ‫السلبقلال ختس الهدة ونو حصر المهلرات والقدرات والخبرات البشريه المتلحه حلليل ل مخ مه‬ ‫ط االستعلخة بللمهلرات المتلحه داخ‬ ‫ويمذال مال خة نكا الحصر تحديد مدى قدر المخ مه‬ ‫المخ مه قب ال جوء الط االستعلخة بللمهلرات المتلحه ني سو العم‬ ‫ال م يه حصر اسملء وخصلمب ومهلرات العلم يال‬ ‫مخاوال المهلرات ني ابسط معلخيه نو بلر‬ ‫ط تذويال خ ل ل مع وملت ال الموارد‬ ‫ني المخ مه وتسل د نك العم ية ادار القوى البشريه‬ ‫ط مخاوال‬ ‫البشريه ني المخ مه الستخدامهل ني اتخلك القرارات ذكلف تعتمد ادار القوى البشريه‬ ‫المهلرات ني اداء ا مللهل ني مجلالت تخطيط المسلر الو يتي والترقيلت والتدريا ومال الطبيعي‬ ‫اال يخت ة حج وطبيعة مخاوال المهلرات بلختةة حج وطبيعة خشلط المخ مه نمال الممذال اال‬ ‫ال خ ل يدوى بسيط ني حلله المخ ملت ذبير الحج‬ ‫يذوال مخاوال المهلرات بلر‬ ‫ول بدء ني تذويال خ ل مخاوال المهلرات تحدد ادار الموارد البشريه خو يه المع وملت التي يجا اال‬ ‫تتممخهل القوام المخصصة لحصر المهلرات التخ يمية وغللبل مل تواجه ادار الموارد البشريه بعدد‬ ‫الخهلمي مال المع وملت التي يمذال اال تواجه االدار ني نك الحلله ني اخه ني حلله استبعلد بع‪،‬‬ ‫البيلخلت مال القوام ني التتر الحللية قد يمث قصورا ني البيلخلت ني نتر مستقب يه اخرى ممل‬ ‫‪8‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫يستد ي تعدي وتغيير الخ ل استجلبة ل حلجلت الجديد وغللبل مل يصلحا نك العم ية ارتتلع ني‬ ‫التذللية والوقت والجهود المط وبة لتعدي الخ ل‬ ‫وتوما البيلخلت التللية أن مذوخلت خ ل مخاوال المهلرات ني المخ ملت ويةح التقسي األسلسي‬ ‫لهكا الخ ل يتر بيال ثةث مجمو لت مال المع وملت ني ‪:‬‬ ‫أ‪-‬مع وملت ال تلريخ المو ة‬ ‫ا‪ -‬مع وملت ال المهلرات الحللية ل مو ة‬ ‫ج‪ -‬مع وملت ال المستقب‬ ‫ط العديد مال االسم ه المهمة‬ ‫ط االجلبه‬ ‫وبصته لمه نلال الخ ل مخاوال المهلرات يسل د المخ مه‬ ‫مث ‪:‬‬ ‫‪ ‬ن يمت ف العلم وال المهلرات الةامة لتجديد وتطوير مختجلت وخدملت المخ مه ؟‬ ‫ط الترد اال يذتسبهل قب تعييخه ني المخ مه ؟‬ ‫‪ ‬مل ني المهلرات التي يجا‬ ‫ط الترد اال يذتسبهل بعد تعييخه ني المخ مه ؟‬ ‫‪ ‬مل ني المهلرات التي يجا‬ ‫‪ ‬مل ني المهلرات التي يمت ذهل الترد حتط يستح الترنيه ؟‬ ‫ط ر لية وتدريا العلم يال الجدد ؟‬ ‫‪ ‬مال ن االنراد القلدريال‬ ‫أ‪ -‬مع وملت ال تلريخ المو ة‬ ‫*الو لمة التي شغ هل المو ة خة الخمس سخوات الملمية داخ المخ مه او خلرجهل‬ ‫*المهلرات االسلسيه التي احتلجهل المو ة الداء و يتته \\يدويه\\ كنخيه\\ابتذلريه‬ ‫يل‬ ‫*الشهلدات الع مية \\ثلخويه\\ جلمعيه \\دراسلت‬ ‫*أن المشرو لت التي سلن ني اخجلانل ني المخ مه او خلرجهل‬ ‫ا‪ -‬مع وملت ال المهلرات الحللية ل مو ة‬ ‫م يه تقيي االداء خة ختس التتر‬ ‫*المهلرات الو يتية التي يتم ذهل المو ة يت تحديدنل مال خة‬ ‫*ادراف المو ة لمدى تميا ني االداء الو يتي ومدى حلجته لتطوير االداء‬ ‫*ادراف الرميس المبلشر لمدى تميا المو ة ني االداء الو يتي ومدى حلجته لتطوير االداء‬ ‫ج‪ -‬مع وملت ال المستقب‬ ‫*انداة المو ة (الو لمة التي يرغا اال يشغ هل خة العل القلد او الثةثة أ وا التللية )‬ ‫*رأى الرميس المبلشر ني الو لمة التي يمذال اال يشغ هل الترد خة التترات القلدمة‬ ‫‪9‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫*خو ية برامج التدريا التي يحتلجهل المو ة خة التترات القلدمة (تدريا خ رى اثخلء العم تدريا‬ ‫خلرج العم )‬ ‫‪2‬‬ ‫خوع اخر مال اخواع تح ي المعرو‪ ،‬مال العملله نو خرامط االحة وغللبل مل تستخد نك الخرامط ني‬ ‫حلله الو لمة االداريه والمهخية المتخصصة والتخية وتعر‪ ،‬نك الخرامط المع وملت ال االنراد‬ ‫العلم يال حلل يل بللشرذة ويمذال مال خة استخدا الخرامط تحديد المشلذ التي يمذال اال تواجه‬ ‫المخ مه مستقبة ختيجة حرذه العملله‬ ‫‪:‬‬ ‫‪3‬‬ ‫يقصد بتخطيط الواليه ا داد تصور ل قيلدات االداريه التي يمذال اال تح مح قيلدات المخ مه ني حلله‬ ‫ادار اال مل نلال التغيير‬ ‫الرحي المتلجئ او ختيجة ال روة التخ يمية وذمل نو المعروة ني‬ ‫ط المرذا المللي ل شرذة وقدرتهل التخلنسية‬ ‫ني قيلدات المخ مه يمذال اال يذوال له اثر مبلشر‬ ‫ط شغ الو لمة‬ ‫ولكلف نلال العديد مال المخ ملت تهت با داد وتجهيا القيلدات االداريه القلدر‬ ‫نلال م يه تخطيط الواليه أصبحت جاءا‬ ‫القيلدية لمملال استقرار وخمو المخ مه ومال نكا المخط‬ ‫ال يتجاأ مال تخطيط المسلر الو يتي ني المخ ملت الحديثة‬ ‫‪:‬‬ ‫ووه افهوداف المسوتققلية تقووم إدارة المووارد‬ ‫بعد دراسة العرض والطلب على المووارد البشورية فوي‬ ‫البشرية قو ع خطة العمل‪.‬وتمثل خطة العمل نظاما إجرائيا للتنفيذ افهداف‪ ،‬أو خطوات عمل تفصيلية‬ ‫لمووا يجووب أم يووتم عملووه‪.‬وتعتموود تفاصوويل ومحتويووات الخطووة علووى نتووائا التحليوول والمقارنووة المشووار إلي ووا‬ ‫سابقا وكذلك على اجت ادات الج ة التي تعد الخطة وم ما كام افمر فونم خطوة العمول ال قود وام تعكوس‬ ‫أهووداف الم ووارد البش ورية يواسووتراتيجيت ا بعيوودة الموودا وذلووك فووي إطووار الظووروف المحيطووة بالمنظمووة داخليووا‬ ‫وخارجيا‪ ،‬ومم قيم الق اررات التي يمكم و ع ا في الخطة ما يلي‪:‬‬ ‫خطة االنتقاه والتوظيف‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪10‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫خطة الترقية والنقل والتقاعد‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫خطة للتدريب التطوير‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫خطة لتعدل افجور والرواتب‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫خطة لبحث كيفية تطوير المسار الوظيفي‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫خامسا ‪ :‬تنفيذ الخطة ومتابعتها ‪:‬‬ ‫بعوود أم تصووبخ الخطووة معوودة للتنفيووذ تقوووم إدارة الم ووارد البش ورية ةأو الج ووة المختصووة قنقل ووا إلووى‬ ‫حيز التنفيذ وترجمت ا إلى أعمال وأفراد يؤدوم تلك افعمال وفق جدول زمني معد مستقبال‪.‬‬ ‫ومووم أجوول أم تحقووق الخطووة أهووداف ا يتوجووب مراقبووة عمليووة تنفيووذها بقصوود تقويم ووا والوقوووف علووى‬ ‫ن وواحي القوووة وال ووعف في ووا‪ ،‬وتحوواول إدارة الم ووارد البش ورية الحصووول علووى إجابووة دقيقووة لكوول مووم افسووئلة‬ ‫التالية وهي تراقب وتقوم الخطة‪:‬‬ ‫ما مدا كفاهة الخطة حتى اآلم في تحقيق أهداف المنظمة؟‬ ‫أ‪-‬‬ ‫هل الخطة فعالة مم حيث التكلفة والعائد؟‬ ‫ب‪-‬‬ ‫ج‪ -‬ما هي ايجاقيات وسلقيات الخطة على كل مم المنظمة والعامليم؟‬ ‫أم ال وودف افساسووي مووم هووذي افسووئلة وفيرهووا هووو الوقوووف علووى موودا نجووا الخطووة فووي توووفير الم ووارد‬ ‫البشرية للمنظمة وفقا الحتياجات ا‪ ،‬في الوقت المناسب وبالعدد المطلوب والمواصفات المالئمة‬ ‫أألساليب الكمية في تحديد االحتياجات من الموارد البشرية‪:‬‬ ‫يوجد العديد مال االسلليا الذميه التي تستخد لتحديد االحتيلجلت مال الموارد البشريه (تحديد الط ا‬ ‫وذكلف ر‪ ،‬الموارد البشريه) ومال ان االسلليا ني االتي ‪:‬‬ ‫‪: Trend projections‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪11‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫ط السخه‬ ‫يت بموجا نك الطريقه متلبعه التغييرات ني الموارد البشريه ني التتر الملميه وتعميمهل‬ ‫او السخوات التلليه مال خة رس خط مستقي بيال الخقلط المختشر والتي تشير الط التغير ني دد‬ ‫العلم يال خة التتر الملميه‬ ‫يه يمث‬ ‫دد العلم يال وخط مودى‬ ‫اال نك الطريقه بسيطة وال تتط ا سوى رس خط أنقي يمث‬ ‫التترات الامخية أى السخوات الملميه والشذ التللي يوما كلف‬ ‫الستىا‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪1999‬‬ ‫‪1998‬‬ ‫‪1997‬‬ ‫‪1996‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪100‬‬ ‫عاد المهملمن‬ ‫بلال الخط المستقي ت رسمه بيال الحديال االدخط واال ط ل تغيرات ني دد العلم يال خة‬ ‫يةح‬ ‫السخوات واكا مل ذلال نخلف دقه ني القيلس الهخدسي يمذخخل القو بلال الحلجة لسخه ‪ 2001‬ستذوال(‬ ‫ط الرغ مال سهوله نك الطريقه لذال المحددات التي تتممخهل ديد مال انمهل‬ ‫‪ )120‬لمة‬ ‫مخل بلال بيمة‬ ‫ط بيلخلت ني الملمي قد ال تعطي الدقة المط وبة ل مستقب السيمل اكا مل‬ ‫ا تملدنل‬ ‫اال مل و المخ مه ني ني تغير مستمر واال المخ ملت التي تسعط الط التخطيط ل موارد البشريه‬ ‫ط‬ ‫ني ت ف المخ ملت الذبير ني الحج والتي تتعر‪ ،‬الط الذثير مال القوى البيمية المؤثر‬ ‫توجهلتهل المستقب ية‬ ‫‪work loading‬‬ ‫‪2‬‬ ‫يشير اء العم الط معدالت اختلجية العلم أى حج الخشلط الكى يقو به العلم ذلال يذوال خشلطل‬ ‫نلكا ذلال االختلج المخطط =‪ 10000‬وحد ني الشهر ومعد اختلجيه‬ ‫بيعيل او لختلجيل او خدميل‬ ‫العلم الواحد =‪ 500‬وحد خة الشهر نلال دد االنراد العلم يال الةاميال نو ‪ 20‬لمة أى‬ ‫دد الوحدات المختجة لسخه الخطة‬ ‫لمة واكا انترمخل ايلد‬ ‫=‪20‬‬ ‫‪500 / 10000‬‬ ‫اال‬ ‫‪12‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫بخسبه‪ % 50‬م بقلء معد اختلجيه العلم نلال دد االنراد المط وبيال الختلج نكا العدد يذوال‬ ‫ط الدقة ني تحديد اختلجيه العلم ذمل‬ ‫‪ 30= 500 / 15000‬لمة اال دقه نك الطريقه تعتمد‬ ‫واال معدالت اإلختلجية قد تغير بتع التغيرات التذخولوجية او التخ يمية وكلف ل وصو الط التحديد‬ ‫األد ل حلجة الط الموارد البشريه ني نتر الخطة البد مال اخك نك العوام بلال تبلر‬ ‫البيلخلت التلليه توما الخشلطلت االختلجية والبيعية لشرذه اختلج المعدات الذهربلمية ني قسمي االختلج‬ ‫دد العلم يال‬ ‫والمبيعلت لسخة ‪ 2011‬والمخطط لهكيال الخشلطيال لسخه ‪ 2012‬والمط وا ليجلد‬ ‫المط وبيال ني ذ قس االختلج والمبيعلت لسخه ‪2012‬‬ ‫قس المبيعلت‬ ‫قس االختلج‬ ‫المخطط‬ ‫التع ي‬ ‫المخطط‬ ‫التع ي‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪6000‬‬ ‫‪60000‬‬ ‫‪100000‬‬ ‫‪50000‬‬ ‫دد الوحدات‬ ‫‪30‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫معد االختلجية‬ ‫الح‬ ‫لم‬ ‫‪ -1‬دد االنراد المط وبيال ني قس االختلج لسخه‪ 2011‬نو ‪2500= 20 / 50000 :‬‬ ‫‪-2‬امل دد االنراد المط وبيال لختس القس سخه‪ 2012‬نهو ‪ 5000 = 20/ 100000 :‬لم‬ ‫دد الوحدات المخططة بخسا‪% 100‬م بقلء معد‬ ‫أى اخه معة العدد لسخه ‪ 2011‬خ را لايلد‬ ‫االختلجية ذمل ني (‪)20‬‬ ‫‪ -3‬دد االنراد المط وبيال ني قس المبيعلت لسخه ‪ 2011‬نو ‪ 4000 = 15/ 60000 :‬لم‬ ‫‪ -4‬امل دد االنراد المط وبيال ني قس المبيعلت لسخه ‪ 2012‬نهو‪ 2000 =30/60000 :‬لم‬ ‫أى اال تخخت‪ ،‬خسبته ‪ %100‬ال سخه ‪ 2011‬خ را لبقلء دد الوحدات المبيعة ذمل ني ني سخه ‪2011‬‬ ‫وذكلف لايلد معد االختلجية بخسبه‪ %100‬ني سخه ‪ 2012‬ذمل ني ني سخه ‪2011‬‬ ‫‪Markov model‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫ط التغير ني ر‪ ،‬العم الداخ ي لذ صخة مال اصخلة الو لمة خة‬ ‫تعتمد س س ه ملرذوة‬ ‫نتر امخيه محدد اكا يت استخراج احتملالت حرذه العلم يال بيال الو لمة المخت ته او االقسل‬ ‫المخت ته‬ ‫‪13‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫اال خموكج ملرذوة يتتر‪ ،‬بلال الحرذة بيال االقسل او الو لمة البد اال تبدأ مال و يته محدد او‬ ‫الموق الحللي ل و يته ونك الو يته او الموق الحللي ني خقطه اخطة الرميسيه والمحدد االسلس‬ ‫ل حرذة وتعد س س ه ملرذوة مال االسلليا المخلسبة حيث تلخك بعيال اال تبلر تأثير االستراتيجيلت‬ ‫ط الموارد البشريه المط وبه وني مةممه لةملد القصير بدرجه‬ ‫المخت ته الدار الموارد البشريه‬ ‫اذبر مال االملد الطوي ه اك يصحا تحديد االحتملالت الخلصه بللتغييرات بر التترات الامخيه‬ ‫ط التغيرات بيميه غير مخ ور‬ ‫الطوي ه التي تخطوى‬ ‫اساليب تحديد الفائض والعجز في الموارد البشرية‪:‬‬ ‫يتم تحديد الفائض أو العجز طبقاً للمعادلة اآلتية ‪:‬‬ ‫الفائض أو العجز = عدد المطلوب مم العمالة – عدد المعروض مم العمالة ‪.‬‬ ‫‪ -‬وعندما يكوم ناتا المعادلة السابقة موجباً فنم هذا معناي وجود عجز في العمالة‬ ‫‪ -‬أما إذا كام الناتا سالباً فنم هذا معناي وجود فائض في العمالة ‪.‬‬ ‫وتتطلب كل حالة مم الحالتيم ة الفائض أو العجز إتباع أساليب معينة في التعامل مع ا على النحو‬ ‫التالي ‪:‬‬ ‫أوال ‪ :‬كيفية التعامل مع الفائض ‪:‬‬ ‫أ – إذا كام الطلب يزيد عم العرض في سوق العمل ‪:‬‬ ‫فيمكم إتباع أحد افساليب التالية ‪:‬‬ ‫‪ – 1‬إعادة تأهيل هذي النوعية مم العمالة ‪ :‬مم خالل التدريب التحويلي لتدريب العمالة الزائدة على‬ ‫القيام بأعمال أخرا ‪.‬‬ ‫‪ – 2‬االحتفاظ بالعمالة لمواج ة حاالت ترك الخدمة ‪.‬خاصة في الم م ذات الندرة‪ ،‬حيث تقوم المنظمة‬ ‫باستبقائ م مع إعادة توزيع عبه العمل علي م ليقوموا بأعباه أقل ‪ ،‬أو إسناد أعمال أخرا ل م على أم‬ ‫تكوم ذات صلة بعمل م افصلي ‪.‬‬ ‫‪14‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫ب – إذا كام العرض يزيد عم الطلب في سوق العمل ‪:‬‬ ‫في هذي الحالة يف ل التخلص مم الفائض بأحد افساليب التالية ‪:‬‬ ‫التقاعد ‪ -‬تشجيع التقاعد المبكر ‪ -‬التدريب يواعادة التدريب ‪ -‬إيجاد فرص عمل قديلة ‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬كيفية التعامل مع العجز ‪:‬‬ ‫أ – إذا كام الطلب يزيد عم العرض في سوق العمل‪:‬‬ ‫‪ – 1‬البحث عم مصادر جديدة للعمالة ‪.‬باالتصال قخريجي الجامعات وفيرها مم المدارس الفنية‬ ‫لاللتحاق ق ا ‪ ،‬والبحث عم المصادر الجديدة في المناطق المجاورة‪.‬‬ ‫‪ – 2‬تس يل عملية االختيار ‪.‬وذلك بالتنازل عم بعض الشروط وعدم التشدد في االختيار وتعويض‬ ‫التنازل وعدم التشدد بعد ذلك بالتدريب بعد االلتحاق بالعمل ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬زيادة افجور ‪.‬حتى تكوم مصد اًر لجذب العمالة خاصة الماهرة من ا ‪.‬‬ ‫‪ – 4‬رفع مستوا إنتاجية الفرد ‪.‬قرفع إنتاجية اففراد دوم زيادة أعدادهم ‪ ،‬و يتم ذلك عم طريق التدريب‬ ‫المكثف ورفع مستوا م ارات م ‪.‬‬ ‫‪ – 5‬تكقير الوظائف ‪.‬قن افة بعض الم ام وافعباه لشافل الوظيفة ‪.‬‬ ‫‪ -6‬إحالل التكنولوجيا محل العمالة ‪.‬‬ ‫ب‪ -‬إذا كام العرض يزيد عم الطلب في سوق العمل ‪:‬‬ ‫في هذي الحالة ال توجد مشكلة أمام المنظمة في اختيار العمالة الالزمة لسد العجز ‪ ،‬وتقوم المنظمة هنا‬ ‫باختيار أف ل العناصر المتاحة في سوق العمل وذلك مم خالل إتباع أساليب اختيار دقيقة ‪.‬‬ ‫دوران الــــعمل ‪:‬‬ ‫‪15‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫يطلق دورام العمل على الحالة التي تنطوي على تعييم أفراد مكام أفراد تم فقدهم خالل فترة‬ ‫زمنية محددة‪.‬و تعني هذي الظاهرة عادة إساهة في استخدام المورد البشري‪ ،‬و إسرافا في المال والج د‬ ‫الذي تم قذله في عملية استقطاب اففراد واختيارهم وتوجي م وتكوين م‪.‬‬ ‫ويعرفه "‪ "P.Dubois‬بأنه‪.‬‬ ‫مم خال ما سقق ذكري يت خ أم دورام العمل ظاهرة شاملة ذات أوجه و جوانب متعددة؛ تتمثل في‬ ‫الحاالت التالية ‪:‬‬ ‫‪ -‬حالة التعييم‪.‬‬ ‫‪ -‬حالة االستغناه‪.‬‬ ‫‪ -‬حالة التعويض‪.‬‬ ‫إذا افتر نا أم التحليل أثقت أم دورام العمل يمثل مشكلة تستحق االهتمام والدراسة‪ ،‬فنم الواجب في‬ ‫هذي الحالة التعرف على افسباب التي تقف وراه هذي الظاهرة فم معرفة افسباب التي أدت إلى ترك‬ ‫العمل تساعد اإلدارة على اتخاذ اإلجراهات الالزمة للق اه علي ا‪ ،‬واالحتفاظ بالموارد البشرية الخاصة‬ ‫ق ا نظ ار لما تسقبه عمليات الترك الدائم مم ارتفاع في تكاليف اختيار اففراد الجدد لمله الوظائف‬ ‫الشافرة وما قد ينجم عم التحاق الفرد الجديد مم اهتمام و تدريب ققل الوصول به إلى المستوا‬ ‫المطلوب‪ ،‬إ افة إلى ما قد يرتكبه مم أخطاه في التنفيذ في المراحل افولى للعمل‪.‬‬ ‫ولمعرفة أسباب هذي الظاهرة‪ ،‬يمكم و ع معدالت لكل جوانق ا فيكوم هناك معدالت تعييم ومعدال ت‬ ‫ترك العمل و معدالت استغناه‪ ،‬و معدالت تعويض‪...‬و تقيس كل ا أحد جوانب دورام العمل لذا وجب‬ ‫اإلحتفاظ بسجالت تدوم في ا كافة القيانات والحقائق المتحصل علي ا مم دراسة كل حالة؛ كما يجب‬ ‫الحصول على هذي القيانات مم كل مصدر وفي الوقت المناسب‪.‬وأهم هذي المصادر هم اففراد الذيم‬ ‫تركوا العمل‪ ،‬حيث يجب مقاقلت م فو ار و ققل إجراه اإلدارة التداقير المناسبة لفض العالقة‪.‬و ال دف‬ ‫افساسي مم ذلك هو معرفة افسباب التي تدفع بالفرد إلى التخلي عم عمله‪.‬وتت مم المقاقلة أسئلة‬ ‫القصد من ا تجميع كل القيانات عم الفرد وعمله وعم العالقة مع الزماله ثم تحليل هذي القيانات دوم‬ ‫تحيز و قذلك يمكم للمسؤوليم في إدارة الموارد البشرية التوصل إلى وسائل العالج وتجري هذي‬ ‫التحليالت على أساس زمني‪ ،‬أي مم ش ر إلى ش ر أو على أساس اإلدارات التي يتكوم من ا المشروع‬ ‫فنجد تحليالت خاصة قندارة اإلنتاج و أخرا خاصة قندارة التسويق‪...‬و هكذا ‪.‬كما يمكم إجراه‬ ‫‪16‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫التحليالت على أساس افوجه التي يمكم أم يتكوم من ا دورام العمل مثل حاالت الفصل واإلستغناه‬ ‫الكلي أو المؤقت وكذلك حاالت التعويض‪.‬ويقاس معدل دورام العمل بالمعادلة التالية‪:‬‬ ‫‪100 x‬‬ ‫عدد اففراد الذيم تركوا المشروع خالل فترة زمنية معينة‬ ‫متوسط عدد اففراد العامليم بالمشروع خالل نفس الفترة‬ ‫وتجد ر اإلشارة إلى أم تحليل معدل دورام العمل يساعد في تشخيص وتحليل افسباب الحقيقية التي‬ ‫أدت إلى هذا االرتفاع‪ ،‬علما أم هذا المعدل المرتفع قد يكوم قسما معينا أو إدارة وليس المنظمة ككل‪،‬‬ ‫مما يعني وجود مشاكل خاصة في هذا القسم أو تلك اإلدارة‪.‬‬ ‫ظاهرة التغيب عن العمل ‪:‬‬ ‫تعتقر ظاهرة التغيب ظاهرة سلقية و خطيرة على سير نشاط المنظمة فغياب العامل عم مكام عمله‬ ‫يؤدي إلى عرقلة نشاط المنظمة مما ينتا عنه تعطل اإلنتاج و توقفه ‪ ،‬مع وجود تكاليف قدوم فائدة‬ ‫في ميزانيت ا فينعكس ذلك على مردودية المنظمة و عليه فنم فياب الفرد عم عمله له عواقب كثيرة على‬ ‫المنظمة ‪.‬التغيب هو "عدم وجود العامل في مكام عمله أثناه وجوب تواجدي م ما اختلفت أسباب تغيبه سواه‬ ‫كانت مقررة أم ال ‪".‬‬ ‫" التغيب طبع اجتماعي أو جماعي‪ ،‬إذ يخص عددا كقي ار مم العمال الذ يم يعملوم في منشأة واحودة و‬ ‫يعيشوووم نفووس ظووروف العموول التووي لووم تناسووق م كمووا يخ ووعوم إلدارة واحوودة؛ فنتيجووة ل ووذي الظووروف فيوور‬ ‫المناسبة و لمشاكل م الخاصوة و لعودم تكووين م يلجوأ هوؤاله العموال إلوى التغيوب قصود الت ورب موم كول هوذي‬ ‫موم خوالل موا سوقق يت وخ أم التغيوب إذا عقور‬ ‫الصعوبات تعقي ار من م عم عدم الر وا فوي العمول‪".‬‬ ‫عم داللة ما فنن ا تتمثل المقاومة العمالية والنفور مم العمل‪ ،‬وتعتقر هذي المقاوموة نتيجوة لعوامول مختلفوة‬ ‫من ا‪ :‬التعب والملل‪.‬عدم التكيف مع العمل ومع الزماله‪ ،‬كراهية العمل‪........‬إلخ‬ ‫ومم الصعب تحديد أسباب تغيب العمال قدقة حيث ال يمكم فصل هذي الظاهرة عم أبعادها االجتماعية‬ ‫و االقتصادية و الثقافية‪ ،‬و حتى النفسية التي تلعب دو ار هاما في مداها و لدلك ويمكم تقسيم معظم‬ ‫افسباب إلي ثالث فئات رئيسية هي‪:‬‬ ‫‪-1‬العوامل المتعلقة بالعامل‬ ‫‪-2‬العوامل المتعلقة بالمؤسسة)التنظيمية(‬ ‫‪-3‬العوامل الخارجة عم المؤسسة)المحيط الخارجي‬ ‫وي دف التغيب الى‪:‬‬ ‫‪17‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫‪ ‬ال روب مم و عية العمل فير المر ي ‪ ،‬و ينتا االستياه مم العمل بسقب التعب المتزايد‬ ‫مقاقل افجر المنخفض أو الطقيعة المملة للعمل؛ و ق ذا يكوم التغيب سياسة للحصول على‬ ‫أجر مقاقل أقل عمل ممكم‪.‬‬ ‫‪ ‬الحصول على أجر مقاقل عمل قليل‪ ،‬و ذلك بالتغيب في أوقات العمل الرسمية فخذ قسط مم‬ ‫الراحة مع تقديم عذر تسمخ له قذلك و م اعفة الساعات اإل افية التي يتحصل في ا العمل‬ ‫على أجر أكقر وقد أثقتت الدراسات أم العمال الذيم يعملوم ساعات إ افية هم أكثر المتغيقيم‪.‬‬ ‫‪ ‬زيادة الدخل الناتا عم العمل خارج المؤسسة أي تركيز النشاط و افهمية للعمل الخارج عم‬ ‫المنظمة‪.‬وبالتالي افجر ال ائع بسقب التغيب يتم تعوي ه بالدخل المحصل خارج المؤسسة ‪.‬‬ ‫العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية‪:‬‬ ‫هناك مجموعتام مم العوامل التي يجب أم تؤخذ بعيم االعتبار عند تخطيط الموارد البشرية وهما المؤثرات الداخلية والمؤثرات‬ ‫الخارجية‪.‬‬ ‫أ‪-‬المؤثرات الداخلية‪ :‬المؤثرات الداخلية هي عبارة عم مجموعة مم العوامل المؤسسية المتصلة بالقيئة الداخلية للمنظمة‬ ‫المؤثرة في تحديد حجم الموارد البشرية المطلوبة مستقبال ومم أهم تلك العوامل‪.‬‬ ‫‪ -1‬أهداف المنظمة ‪ :‬حيث تشكل أهداف المنظمة القاعدة افساسية التي تحدد حاجة المنظمة مم القوا البشرية ونوعيت ا‬ ‫ومم الصعب على إدارة الموارد البشرية أم تخطط لنفس ا بمعزل عم ف م أو إدراك افهداف العامة وقدرة المنظمة على‬ ‫تحقيق ا‪.‬‬ ‫‪-2‬الوضع المالي ‪ :‬الو ع المالي للمنظمة والذي يتمثل في قدرت ا على تخطيط وتحديد الموارد البشرية‪.‬والو ع المالي يؤثر‬ ‫على أنشطة أخرا مثل استقطاب الكفاهات المؤهلة يوابقاهها على رأس العمل وكذلك التأثير على قراما التدريب والحوافز‬ ‫‪ -3‬التغيرات التنظيمية ‪ :‬تعتقر التغيرات التنظيمية كنعادة توزيع العامليم على الوظائف أو أحداث تغيير في ال يكل التنظيمي‬ ‫مم المؤثرات الداخلية في تحديد طلب الموارد البشرية‪.‬خاصة فيما يتعلق قتدريب وتنمية العامليم وكذلك في حالة إعادة توزيع‬ ‫اففراد والذي قدوري قد يتطلب إلى تدريب وتطوير الموارد البشرية ‪.‬‬ ‫‪ -4‬حجم العمل ‪ :‬يعتمد حجم الموارد البشرية المطلوبة فداه عمل معيم على حجم ذلك العمل ونوعيته ‪.‬‬ ‫ب‪-‬المؤثرات الخارجية ‪ :‬يتأثر حجم الموارد البشرية المطلوبة في منظمة بمجموعة مم المتغيرات التي تحدث في قيئة‬ ‫المنظمة الخارجية ومم أهم تلك العوامل‪:‬‬ ‫‪ -1‬عوامل اقتصادية‪ :‬تتأثر المنظمة بافو اع االقتصادية الخارجية المحيطة ق ا كالت خم االقتصادي ومعدل البطالة‬ ‫ومعدل أسعار الفائدة‪.‬فارتفاع معدل البطالة يؤدي إلى وجود فائض في سوق العمل مما يعني توفر فرصة أكقر لالختيار مم‬ ‫الموارد البشرية المطلوبة ‪.‬‬ ‫‪18‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫‪-2‬سياسة العمالة في الدولة‪ :‬وتت مم هذي التشريعات القانونية التي ت ع ا الدولة مثل و ع سياسات عمالية أو‬ ‫و ع حد أدنى مم افجور‬ ‫‪-3‬عوامل تقنية ‪ :‬يقصد قذلك نوع وحجم التكنولوجيا المستخدمة مما قد يؤثر على حجم الموارد البشرية‬ ‫المطلوبة وكذلك نوعيت ا واثر ذلك على قراما تدريب العامليم وتطويرهم‪.‬‬ ‫‪-4‬أوضاع سوق العمل ‪ :‬ويتمثل هذا في التغيرات التي تط أر على سوق العمل مم حيث الفائض أو العجز وما ينتا عم ذلك‬ ‫مم إمكانية توفر االحتياجات المطلوبة مم الموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪ -5‬عوامل تنافسية ‪ :‬ويتمثل هذا في أنه كلما ازدادت المنافسة قيم الشركات تصبخ حاجة المنظمة اكقر لكفاهات بشرية‬ ‫مدربة وماهرة ‪.‬‬ ‫‪-6‬العوامل االجتماعية السكانية ‪ :‬ويتمثل هذا في حركة السكام وانتقال م مم منطقة جغرافية إلى أخرا أو ال جرة العائدة أو‬ ‫الخارجة واثر ذلك على سوق العمل مم حيث الفائض أو العجز ‪.‬‬ ‫مشاكل تخطيط الموارد البشرية ‪:‬‬ ‫تواجه عملية التخطيط للموارد البشرية الكثير مم المشاكل والتحديات التي تظ ر بشكل أو خ في الدول النامية ‪:‬‬ ‫عف الوعي التخطيطي لدا الكثير مم العامليم في افج زة اإلدارية حيث تنتفي أو ت عف القناعة قجدوا‬ ‫‪.1‬‬ ‫هذا النوع مم التخطيط‪ ،‬وبدي ي أم مثل هذي الحالة تؤدي إلى محدودية التعاوم مع عمليات و ع وتنفيذ خطوة‬ ‫الم ووارد البش ورية‪ ،‬قوول قوود يووؤدي افموور إلووى مقاومت ووا‪.‬وللحوود مووم هووذي المشووكلة أو معالجت ووا يتطلووب افموور خلووق‬ ‫القناع ووة ل وودا إدارات المنظم ووات بأهمي ووة المو ووارد البشو ورية وأهمي ووة التخط وويط ل ووا‪ ،‬إذ وكم ووا أش ووير س ووابقا ف وونم دق ووة‬ ‫التخطيط للموارد البشرية يمكم أم تنعكس قنتائا ايجاقية على قودرة المنظموة علوى قنواه مزاياهوا التنافسوية‪ ،‬كون وا‬ ‫مصدر ل ذي الميزة فير قاقل للتقليد‬ ‫ا‬ ‫تستخدم‬ ‫عف اإلمكانيات الثقافية التخطيطية المطلوبة نتيجة لقلوة عودد الخقوراه وقلوة خقورات م مموا يزيود موم احتمواالت‬ ‫‪.2‬‬ ‫ارتكوواب افخطوواه فووي تحديوود ال وودف المسووتققلي وهووذا قوودوري يوونعكس ب ووعف الت ورابط قوويم نشوواطات إدارة الم ووارد‬ ‫البشرية افخرا‪.‬‬ ‫‪19‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫‪.3‬قلة الكم والنوع مم المعلومات المطلوبة للعملية التخطيطية وتقادم ا وافتقوار أفلوب المنظموات لونظم المعلوموات‬ ‫الخاصة قندارة الموارد البشرية‪.‬أو تقادم هوذي افنظموة بحيوث تصوبخ عواجزة عوم مواكبوة التطوورات الحديثوة قونظم‬ ‫المعلومووات‪ ،‬أو عجزهووا عووم اسووتقبال المعلومووات عمومووا‪ ،‬أو عجزهووا عووم اسووتقبال المعلومووات الحديثووة الخاصووة‬ ‫بالموارد البشرية على وجه الخصوص‪.‬‬ ‫‪.4‬صووعوبة التوصوول إلووى معووايير محووددة ودقيقووة لمعرفووة الم ووام الملق واة علووى عوواتق إدارة الم ووارد البش ورية‪ ،‬أو‬ ‫نشوواط تحليوول الوظووائف في ووا‪.‬والحقيقووة أم كثي و ار مووم المنظمووات تعوواني مووم الوظووائف ال امشووية تووارة‪ ،‬ومووم‬ ‫افلقوواب الوظيفيووة التووي ال تعقوور عووم المحتوووا الحقيقوي للعموول الموراد انجووازي تووارة أخوورا‪ ،‬ومثوول هووذي الحالووة‬ ‫تنعكس إما بفائض تخطيطوي أو عجوز فوي فالوب افحيوام‪ ،‬ولمعالجت وا يسوتلزم افمور إعوادة النظور ق يكول‬ ‫الوظائف في المنظمة وتصميمه بما يتناسب وطقيعة افعمال التي تست دف المنظمة انجازها‪.‬‬ ‫‪.5‬الفصوول قوويم مسووؤوليتي و ووع الخط ووات وتنفيووذها حيووث يت وورب المخططوووم فووي أفلووب افحيووام مووم‬ ‫مسؤولية التنفيذ بحجة أم ذلك مم مسوؤولية افج وزة اإلداريوة ذات العالقوة‪ ،‬ولكووم و وع الخطوة وتنفيوذها‬ ‫يشووكل موورحلتيم فووي عمليووة تخطوويط الم ووارد البش ورية ممووا يسووتلزم المتابعووة المسووتمرة والدوريووة‪ ،‬وعليووه فوونم‬ ‫الفصل قين ما يعرض المنظمة إلى أخطاه التنفيذ التي تنعكس بكلف عالية‪.‬‬ ‫‪.6‬عوودم الرفبووة اساسووا بانجوواز عمليووة التخطوويط للم ووارد البش ورية لكوووم عمليووة التخطوويط تت وومم اسوواليب‬ ‫علمية مدروسة ت ع الحاجة مم الموارد البشورية كموا ونوعوا وفقوا لحاجوة المنظموة باالسوتناد الوى االهوداف‬ ‫التووي تسووعى الووى تحقيق ووا وكوول ذلووك يتعووارض مووع الطموحووات الشخصووية فيوور المشووروعة لووبعض االدارات‬ ‫العليا ‪.‬‬ ‫التخطيط االسرتات يجي للموارد البشرية‪:‬‬ ‫مفهوم التخطيط االستراتيجي ‪:‬‬ ‫‪20‬‬  ‫الكلية التقنية االدارية‪-‬البصرة قسم تقنيات إدارة العمليات‪-‬المرحلة الثانية‪/‬المحاضرة الرابعة والخامسة والسادسة والسابعة والثامنة ‪ :‬تخطيط الموارد البشرية‬ ‫كلمة استراتيجية إنجليزية افصل و المنشأ و تعني بالعربية الصراط ‪ ،‬أطلقت اقتداه على‬ ‫أسلوب التحرك العسكري المخطط قنحكام في أثناه الحرب وقد ازداد االهتمام خالل العقديم افخيريم‬ ‫مم القرم الما ي بمف وم االستراتيجية وطرق إدارت ا بما في ذلك صيافة الخطط والطرق المناسبة‬ ‫لتطقيق االستراتيجية بما يتناسب و إمكانيات منظمات افعمال ‪ ،‬حيث فدت اإلدارة االستراتيجية ركنا‬ ‫رئيسيا مم أركام إدارة المنظمة ‪ ،‬وتستحوذ اإلدارة االستراتيجية على اهتمام اإلدارة العليا في منظمات‬ ‫اإلعمال مم حيث افساس التنظيمي للمنظمة ككل ‪ ،‬قينما ت تم اإلدارة الوسطى قدور أقل أهمية‬ ‫وبدرجات متفاوتة ‪ ،‬ويمكم تطقيق اإلدارة االستراتيجية في المنظمات كافة م