Cahier des Charges Fonctionnel (PDF)

Design Innovation Créativité Technologie Comment concevoir un produit ? CdCF De l’idée au Cahier des Charges Fonctionnel Classe Prénom NOM...

Design Innovation Créativité Technologie Comment concevoir un produit ? CdCF De l’idée au Cahier des Charges Fonctionnel Classe Prénom NOM Date 1 C’est quoi un cahier des charges ? A quoi ça sert ? Le cahier des charges fonctionnel permet de lister de manière exhaustive avec précision les attentes et les exigences du donneur d’ordre (client, maître d’ouvrage ou maître d’œuvre). Il prend la forme d’un document pouvant contenir toute sorte d’éléments permettant d’expliciter précisément les exigences liées au projet (plans, documents techniques, arborescences, diagrammes, chartes graphiques …). Il ne se contente pas de lister les fonctionnalités du projet, il spécifie, explique et délimite le projet ainsi que les conditions de sa réalisation (contraintes techniques, respect des normes, refonte de l’existant …). Son rôle est essentiel, car c’est le lien factuel et concret entre les parties prenantes du projet : Moyen de communication entre les intervenants. Référentiel lors de la réalisation du projet. Contractuel : il établit avec précision ce sur quoi chacun des acteurs s’engage. 2 Notion de besoin L’Homme a des besoins à satisfaire (nécessités ou désirs). Pour satisfaire ses besoins, l’homme conçoit des produits (objets techniques ou services). Se couper les cheveux Se distraire S'instruire Objet technique : Ciseaux, Objet technique : Vélo, Objet technique : Manuel, Tondeuse Smartphone Ordinateur Service : Service : Service : Coiffeur Séance de cinéma Cours de Techno Avant de concevoir et de fabriquer un produit, il est nécessaire de s’assurer que le besoin existe et de bien préciser les attentes des futurs utilisateurs (enquête, étude d’insatisfaction…). 3_Cahier des Charges.Corrigé.docx Page 1/5 3 Comment exprimer simplement le besoin à satisfaire ? : Diagramme « Bête à cornes » ou méthode APTE Le diagramme « Bête à cornes » a pour objectif de représenter graphiquement l'expression du besoin à travers trois questions simples autour du produit étudié : 1. A qui le produit rend-il service ? : Client ou Utilisateur visé 2. Sur quoi le produit agit-il ? : Matière d’œuvre (élément sur lequel agit physiquement le produit) 3. Dans quel but le produit existe-t-il ? ou Pourquoi faire ? ou A quoi sert-il ? : La fonction d’usage du produit. On exprime la fonction d’usage par un verbe à l’infinitif. Ce qui revient à formuler une phrase du type : Le produit permet à l’utilisateur d’agir sur la matière d’œuvre dans le but de remplir sa fonction d’usage (satisfaire son besoin). Exemple : Construire le « Diagramme bête à corne » d’un « Rapporteur » Ce qui revient à formuler le besoin de la façon suivante : « Le rapporteur permet à l’élève d’agir sur un triangle dans le but de mesurer ses angles » 3_Cahier des Charges.Corrigé.docx Page 2/5 4 Comment exprimer simplement les fonctions que doit satisfaire le produit ? : Diagramme « pieuvre » ou diagramme des interacteurs L’analyse fonctionnelle permet de décrire les fonctions attendues par les utilisateurs du futur produit. Pour cela, on représente l’objet à concevoir dans son environnement d’utilisation sous forme d’un diagramme : Diagramme pieuvre ou diagramme des interacteurs. Le produit apparait au centre du diagramme et autour apparaissent les éléments du milieu extérieur (EME). Les liaisons du produit avec les EME correspondent à des fonctions de service : les Fonctions Principales et les Fonctions Contraintes. Les éléments du milieu extérieur (EME) représentent les éléments qui au moment de la vie du produit ont une interaction avec celui-ci. Les interacteurs sont soit des éléments concrets, tangibles (une table, une trousse), soit des éléments abstraits et généraux (environnement, sécurité, esthétique...). Les fonctions principales (FP1, FP2, …) : Ce sont la ou les fonctions essentielles du produit c’est-à-dire les raisons pour lesquelles il a été créé et qui sont déduites directement du diagramme « Bête à cornes ». On parle aussi de fonction(s) d’usage. Les fonctions contraintes (FC1, FC2, …) : Elles traduisent les exigences d'adaptation du produit à son environnement (milieu extérieur) tout au long du cycle de vie de l’objet. Contraintes : ✓ Fonctionnelles : Dimension, masse, résistance... ✓ Sécuritaires : Respect des normes de sécurité. ✓ Environnementales (Développement durable) : Énergie propre, matériaux recyclables... ✓ Esthétiques : Couleur, forme… ✓ Ergonomiques : Prise en main, facilité d’utilisation… ✓ Economiques : Budget 4.1 Comment créer le « diagramme pieuvre » ? Le principe est de trouver les EME (ne pas mettre un verbe mais un nom commun dans les bulles EME) et de définir comment ils interagissent avec l’objet : - Si un interacteur interagit par le biais du produit → FP Pour énoncer une fonction principale on commence par « Permettre de … » - si un interacteur interagit directement sur le produit → FC Pour énoncer une fonction contrainte on commence par « Doit… ou Ne doit pas … » 3_Cahier des Charges.Corrigé.docx Page 3/5 Exemple : Brosse à dent électrique Diagramme des interacteurs Compléter le tableau de synthèse ci-dessous à l’aide du diagramme des interacteurs et de la liste des EME : Dents / Œil / Energie / Environnement / Eau / Utilisateur FP - FC Fonctions EME (Interacteur) FP1 Permettre à l’utilisateur de se brosser les dents Utilisateur/Dents FC1 Doit pouvoir s’utiliser simplement Utilisateur FC2 Ne doit pas abîmer les dents Dents FC3 Doit être étanche à l’eau Eau FC4 Doit être agréable à regarder Œil FC5 Doit respecter l’environnement Environnement FC6 Doit être autonome en énergie Energie 5 Caractérisation des fonctions Le concepteur complète le CdCF par un tableau qui indique les performances à atteindre par le produit en caractérisant ses fonctions de service par des critères et des niveaux. Critères de caractérisation ou d’appréciation : Ce sont des éléments sur lesquels on va s’appuyer pour vérifier le respect de la fonction énoncée. Ce sont souvent des grandeurs physiques mesurables (longueur, masse, volume, temps…) ou observables (forme, couleur…). Niveaux de performance : Ce sont des adjectifs simples (grand, bleu…) des quantités ou valeurs de grandeurs physiques (centimètres, litres, secondes…) accompagnés de tolérance (+/- 2cm, maximum 50cl, minimum 15s…). Ce tableau ne doit pas contenir de solutions techniques, elles seront déterminées par la suite. 3_Cahier des Charges.Corrigé.docx Page 4/5 5.1 Application : Grille-pain Repère Fonction Critères Niveau de performance - 2 Griller des tranches - Nombre de compartiments FP1 - Pain de mie, baguette, pain de pain - Type de pain de campagne Permettre de régler FP2 - Temps de chauffe - 1 à 5mn le temps de chauffe Se connecter au FC1 réseau électrique de - Tension d’alimentation - 220 Vca la maison Stocker les miettes - Dimension du réservoir à - Doit pouvoir stocker les FC2 de pain miettes miettes de 10 utilisations S’adapter au plan de FC3 - Encombrement - Dimension max L10xl15xH12 travail de la cuisine Être agréable à - Forme - Forme arrondie FC4 regarder - Couleur - Disponible en 4 couleurs Garantir la sécurité - Respecter les normes de FC5 Normes ISO12, AFNOR12 de l’utilisateur sécurité 6 Synthèse : Du besoin au Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) 3_Cahier des Charges.Corrigé.docx Page 5/5