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30 OUTILS POUR INNOVER Générer des idées Construire sa stratégie Animer une réunion Gérer son projet Ce document est cofinancé par l’Union Européenne. L’Europe s’engage à La Réunion avec le FEDER - Fonds Européen de Développement Régional. 30 OUTILS POUR INNOVER 2 NEXA Un catalogue d’outils pour innover à destination des entrepreneurs du changement ! CONTEXTE DE CETTE ACTION : UNE STRATÉGIE DES SEMAINES DE L’INNOVATION ET UN RÉSEAU RICHES TERRITORIALE AMBITIEUSE D’OUTILS TRÈS PRATIQUES La Réunion est confrontée à une multiplicité de défis économiques, écologiques, A cette fin, Nexa organise chaque année dans le cadre de la démarche de promotion énergétiques et sociaux qui constituent autant d’opportunités pour développer des «Innovons La Réunion» des « semaines de l’innovation » sur des sujets transversaux : solutions audacieuses et exportables. La stratégie « S3 » (Smart Spécialisation Strategy) créativité, management d’équipe ou de projet, design, conduite du changement, business adoptée en 2013, est un programme de transformation économique qui vise à renforcer model…. A travers des ateliers et conférences, elles visent à transmettre des outils la compétitivité, la prospérité partagée et la résilience du territoire en misant sur stratégiques ou méthodologiques utiles à un public large : étudiant, futur salarié ou l’innovation. Pour développer notre capacité collective à relever ces défis, la S3 s’appuie dirigeant, porteur de projet, créateur d’entreprise, entrepreneur, membre d’association sur deux axes de travail : ou du secteur public. des priorités thématiques : la bio-économie tropicale, l’éco-tourisme expérientiel, Au fil de ces semaines, plus de 350 personnes ont pu découvrir et mettre en pratique des l’agilité du territoire (à travers le numérique, l’innovation sociale, la santé et la transition outils concrets pour accroître leur performance. Pour permettre au plus grand nombre énergétique); d’accéder à ces ressources, nous avons conçu ce catalogue des outils pour innover. un plan d’actions transversal porté et animé par Nexa qui vise à stimuler l’envie et les Chacun des 30 outils, classés ensuite par ordre alphabétique, se réfère à 4 usages capacités des acteurs du territoire à entreprendre et innover. sélectionnés pour vous : Générer des idées Animer une réunion Construire sa stratégie Gérer son projet Nexa a le plaisir de vous offrir ce guide qui se veut vecteur de nouveaux réflexes et de nouvelles capacités. Retrouvez en version numérique toutes ces fiches et supports-templates sur www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques Flashez 30 OUTILS POUR INNOVER 3 NEXA Générer des idées Tout le monde peut générer des idées : il ne s’agit pas d’une capacité innée mais bien d’un processus, d’une méthodologie dont voici quelques principes : 1. Autorisez votre esprit et le groupe à être créatif ! Créez un climat propice à la créativité en découvrant les jeux brise-glace pour lancer la réunion et proposez des techniques ludiques qui génèrent beaucoup d’idées comme le brainstorming associé au Mindmapping, la fleur de lotus ou encore l’Association ou mots inducteurs. 2.  Pensez à stimuler et utiliser tant votre cerveau droit que gauche avec des techniques qui stimulent plutôt l’imaginaire et l’émotionnel comme l’Acronyme, les 6 chapeaux de Bono, le scénario-catastrophe ou au contraire qui se basent sur des matrices et des éléments plus rationnels : les 5 pourquoi, la Matrice de découverte, la technique SCAMPER ou le CQQCOQPP. 3.  Sur la méthode : laissez votre cerveau diverger pour produire des idées larges, loufoques, inspirées puis convergez par une étape qui : regroupe, évalue et sélectionne les meilleures idées. Le Creative Solving Problem vous permet de mener cette démarche complète. L’Avocat de l’ange vous aidera à converger. Globalement les outils proposés sont faciles à mettre en œuvre seul ou en groupe. N’hésitez pas à vous amuser ! P14 LES 5 POURQUOI P68 LA FLEUR DE LOTUS P18 LES 6 CHAPEAUX DE BONO OU « LES 6 CHAPEAUX DE LA RÉFLEXION » P72 LE FORUM OUVERT P22 L’ACRONYME P74 LE HACKATHON P30 L’ASSOCIATION OU MOTS INDUCTEURS P76 LES JEUX BRISE-GLACE OU ICE-BREAKER P34 L’AVOCAT DE L’ANGE P86 LA MATRICE DE DÉCOUVERTE OU HEURISTIQUE P38 LE BRAINSTORMING ASSOCIÉ AU MINDMAPPING P102 LE PPCO : PLUS, POTENTIEL, CRAINTES, OPTIONS P52 LE CPS : CREATIVE PROBLEM SOLVING P106 LE SCÉNARIO CATASTROPHE OU BRAINSTORMING INVERSÉ P56 LE CQQCOQPP OU QQOQCCP P116 LA TECHNIQUE SCAMPER 30 OUTILS POUR INNOVER 4 NEXA Animer une réunion  ubir des réunions longues, ennuyeuses et improductives n’est pas une fatalité. Découvrez trois points-clés pour rendre S efficaces et vivants ces temps d’échange : 1. Adoptez une posture de facilitateur et fixez les règles de travail clairement. Le facilitateur est neutre, bienveillant, confiant : il dirige, synthétise et dynamise les échanges. Ce rôle est encore plus important s’il s’agit d’une réunion créative ou d’intelligence collective. N’oubliez pas les jeux brise-glace ! 2. Ajustez le contenu, les méthodes et supports au volume de participants et soyez maître du temps ! Découvrez des techniques adaptées à la gestion de grands groupes comme le Hackathon, le Forum Ouvert, l’Avocat de l’ange ou le World café. Vous avez peu de temps : passez au Lean café ! 3. Sur la méthode : définissez bien l’enchaînement de vos contenus, le matériel nécessaire et le temps imparti pour chaque séquence en laissant suffisamment de marge pour les pauses et échanges dans un climat convivial (qui s’organise aussi). Utilisez des supports à imprimer en format A3 ou A0 pour les remplir e n groupe et donnez à la fois du dynamisme et du cadre aux participants ! Les outils proposés nécessitent une préparation amont avant utilisation. Leur durée d’application varie selon la taille du groupe, entre 15 min et 4 jours ! P34 L’AVOCAT DE L’ANGE P74 LE HACKATHON LE BRAINSTORMING ASSOCIÉ P76 LES JEUX BRISE-GLACE OU ICEBREAKER P38 AU MINDMAPPING P56 LE CQQCOQPP OU QQOQCCP P78 LE LEAN CAFÉ P72 LE FORUM OUVERT P120 LE WORLD CAFÉ 30 OUTILS POUR INNOVER 5 NEXA Construire sa stratégie Les 9 outils sélectionnés vous permettront de : 1. Réaliser un diagnostic interne de l’entreprise comme du projet pour préparer l’action : la chaîne de valeur porte sur l’entreprise, l’Arbre à Objectifs ainsi que le Speedboat plutôt sur un projet. Enfin l’outil incontournable : le Business Model Canvas va un peu au-delà du diagnostic interne car il inclut l’approche client, distribution et partenaire. 2. Analyser les concurrents et se positionner dans un contexte global : des outils comme le canevas stratégique et les 5 forces de Porter vous permettront d’appréhender l’environnement concurrentiel alors que le PESTEL, lui est purement axé sur la compréhension et l’anticipation de l’environnement macro-économique de votre entreprise ou projet. 3. Faire un diagnostic 360° et préparer l’action : la Matrice Mc Kinsey vous aidera à réinterroger votre stratégie d’investissement pour décider des directions à prendre. L’outil SWOT Créatif, permettra à la fois de synthétiser votre situation et d’imaginer des actions à entreprendre.  Ces outils sont à faire et à refaire car une bonne stratégie se met régulièrement à jour. Des études qualitatives ou quantitatives et une veille efficace, doivent permettre d’alimenter ces outils. P10 LES 5 FORCES DE PORTER P90 LE LA CANEVAS STRATÉGIQUE MATRICE Mc KINSEY OU ET L’OUTIL ACRE OU ATTRAITS-ATOUTS ERAC P26 L’ARBRE À PROBLÈMES ET L’ARBRE À OBJECTIFS P94 LA MATRICE SWOT CRÉATIVE P40 LE BUSINESS MODEL CANVAS : LE « BMC » P98 LE MODÈLE PESTEL P44 LE CANEVAS STRATÉGIQUE ET L’OUTIL ACRE OU ERAC P110 LE SPEEDBOAT P48 LA CHAINE DE VALEUR 30 OUTILS POUR INNOVER 6 NEXA Gérer son projet  ous souhaitez améliorer votre gestion de projets, nourrir votre vision stratégique ou stimuler votre activité, voici 10 V outils pour : 1. Exposer clairement votre projet pour mieux le partager : un outil simple comme le CQQCOQPP permet de poser et démarrer facilement un projet. Le Speedboat vous permettra de le partager aisément avec vos collaborateurs. Enfin, le Business Model Canvas est un support stratégique très complet pour explorer toutes les composantes de son projet. 2. Structurer et développer votre projet pour réussir : le PPCO et le scénario catastrophe vous permettront d’éviter les pièges et d’anticiper. L’arbre à objectifs-problèmes et le SWOT créatif, sont utiles pour développer un plan d’actions qui anticipe les contraintes et menaces. Ces outils sont utilisables en début ou en cours de projet. 3. Planifier et organiser sa mise en œuvre : si vous êtes débordé, la Matrice d’Eisenhower est l’outil-clé pour votre organisation quotidienne ! Pour des projets plus lourds, complexes ou s’étalant dans le temps, privilégiez les outils classiques mais efficaces des diagrammes de PERT puis du GANTT. Certains outils sont à utiliser seul ou avec ses associés, mais à l’inverse, d’autres sont plus pertinents en groupe ! P26 L’ARBRE À PROBLÈMES ET L’ARBRE À OBJECTIFS P82 LA MATRICE D’EISENHOWER P40 LE BUSINESS MODEL CANVAS : LE « BMC » P94 LA MATRICE SWOT CRÉATIVE P56 LE CQQCOQPP OU QQOQCCP P102 LE PPCO : PLUS, POTENTIEL, CRAINTES, OPTIONS P60 LE DIAGRAMME DE GANTT P106 LE SCÉNARIO CATASTROPHE OU BRAINSTORMING INVERSÉ P64 LE DIAGRAMME PERT P110 LE SPEEDBOAT P78 LE LEAN CAFÉ 30 OUTILS POUR INNOVER 7 NEXA Aide à la sélection d’outils par caractéristiques matériel nécessaire sa stratégie une réunion Construire son projet des idées Générer NOM DE L’OUTIL Nombre de personnes Quantité de Durée Outil facile Animer nécessaire pour d’utilisation de l’outil Gérer Ludique Efficace appliquer l’outil Visuel Page P10 Les 5 forces de PORTER xxx x xxxx x Seul ou avec ses associés 1/2 à 1 journée P14 Les 5 Pourquoi xxxx xx xxxx xx Groupe ≤ 6 30 min à 1h P18 Les 6 chapeaux de Bono ou « les 6 chapeaux de la réflexion » xxx xxxx xx xx Seul ou Groupe ≤ 12 1h à 2h P22 L’Acronyme xxxx xxx xx x Seul ou Groupe ≤ 6 15 à 20 min P26 L’Arbre à problèmes et l’arbre à objectifs x x xxxx xxxx Seul ou Groupe ≤ 6 2h à 3h P30 L’Association ou mots inducteurs xxxx xxxx xxxx x Groupe ≤ 12 15 à 20 min P34 L’Avocat de l’ange xxx xx xxxx x Groupe ≤ 200 20 à 40 min P38 Le Brainstorming associé au Mindmapping xxxx xxx xxx xxxx Seul ou Groupe ≤ 12 1h à 2h P40 Le Business Model Canvas : le « BMC » x x xxxx xxx Seul ou avec ses associés 1h à 1/2 journée P44 Le Canevas stratégique et l’outil ACRE ou ERAC x xx xxxx xxxx Seul ou avec ses associés 45 min à 2h P48 La Chaine de valeur x xx xxx xxx Seul ou Groupe ≤ 6 1 journée à 1 semaine P52 Le CPS : Creative Problem Solving x x xx x Seul ou Groupe ≤ 12 2h à 4h P56 Le CQQCOQPP ou QQOQCCP xxxx xxx xxxx x Seul ou avec ses associés 15 min à 1h P60 Le Diagramme de GANTT xx x xxx xxxx Seul ou avec ses associés 30 min à 2h P64 Le Diagramme PERT xx x xx xxx Groupe ≤ 6 1h à 2h 30 OUTILS POUR INNOVER 8 NEXA  matériel nécessaire sa stratégie une réunion Construire son projet des idées Générer NOM DE L’OUTIL Nombre de personnes Quantité de Durée Animer Outil facile nécessaire pour d’utilisation de l’outil Gérer Ludique Efficace appliquer l’outil Visuel Page P68 La Fleur de Lotus xxxx xxxx xxx xxxx Groupe ≤ 6 30 min à 1h P72 Le Forum ouvert x xx xxx xxx Groupe ≤ 2000 1 à 2 jours P74 Le Hackathon xx xxxx xxxx x Groupe ≤ 1000 1 à 4 jours P76 Les Jeux Brise-glace ou icebreaker xxx xxxx xxx xx Groupe ≤ 200 5 à 20 min P78 Le Lean Café xxxx xxxx xxxx xxxx Groupe ≤ 15 30 min à 2h P82 La Matrice d’Eisenhower xxxx x xxxx xx Seul 10 min P86 La Matrice de découverte ou heuristique xxx xx xxxx xx Seul ou Groupe ≤ 6 1h P90 La Matrice Mc Kinsey ou Attraits-atouts x x xxx xxx Seul ou avec ses associés 2h P94 La Matrice SWOT créative xx xxx xxx xx Avec ses associés 1h30 à 2h P98 Le Modèle PESTEL x x xx x Seul ou avec ses associés 1h à 3h P102 Le PPCO : Plus, Potentiel, Craintes, Options xxxx xx xxx xxx Seul ou Groupe ≤ 12 20 à 45 min P106 Le Scénario catastrophe ou brainstorming inversé xxxx xxxx xxx x Groupe ≤ 50 20 à 45 min P110 Le Speedboat xx xx xxx xxxx Groupe ≤ 50 45 min à 1h P116 La Technique SCAMPER xxx xxx xxxx xxx Groupe ≤ 12 1h à 2h P120 Le World Café x xx xxx xx Groupe ≤ 100 1/2 à 1 journée 30 OUTILS POUR INNOVER 9 NEXA  CONSTRUIRE SA STRATÉGIE LES 5 FORCES DE PORTER IL SERT À : CET OUTIL EST : Analyser son marché, Préparer sa stratégie vis-à-vis de Anticiper et être proactif sur Orienter ses choix en matière Facile : l’environnement concurrentiel l’intensité concurrentielle son marché en identifiant les d’investissement et d’innovation Ludique : d’une entreprise facteurs-clés de succès Efficace : Visuel : NOTRE AVIS : DESCRIPTION DE L’OUTIL : « A utiliser à chaque fois qu’un Élaboré en 1979 par Michael Porter, professeur de stratégie à Harvard, les cinq forces représentent les enjeux et les menaces possibles rencontrés par changement majeur impacte votre toute entreprise dans un environnement en évolution constante. « C’est un outil de veille stratégique qui caractérise un environnement concurrentiel marché : nouveaux concurrents, et non une entreprise en particulier : pour tous les concurrents en présence, l’analyse est la même et les facteurs clés de succès sont identiques. Ce rupture technologique, fusion- qui diffère, c’est la capacité d’une entreprise à les maîtriser » (source : https://onopia.com). acquisition, etc…. Attention, qui dit veille stratégique dit prise-de-recul, Les 5 forces sont diagnostic et donc l’importance de recourir à l’avis d’un consultant 1/ le pouvoir de négociation des clients (quelle influence ont-ils sur le prix et les conditions de vente?) extérieur, plus objectif. » 2/ le pouvoir de négociation des fournisseurs (quel pouvoir ont-ils à imposer leurs conditions de coût, qualité, délais, monopole,...?) 3/ la menace des produits ou services de substitution (quelles sont les alternatives qui répondent aux mêmes usages et sont aussi attractives que votre offre ?) 4/ le risque de nouveaux entrants (quels sont les moyens utilisés par les concurrents pour établir des barrières à l’entrée sur le marché ? Brevets existants, protectionnisme, etc...) VIDÉOS TECHNIQUES & TEMPS DE LECTURE : 5/ l’intensité de la rivalité entre les concurrents (quelle pression concurrentielle y a-t-il ? Les 5 forces par Stratège Marketing Les concurrents doivent-ils lutter sur ce secteur pour accroître le volume de marché ou (03:56 min) simplement maintenir leur position ?). https://youtu.be/C49lzjjNgtY Une 6ème force, qui ne figure pas dans le modèle original, peut être rajoutée : le rôle des The 5 Competitive Forces …(13:11 min) normes, règles et législations en vigueur. En effet, elles influencent la manière dont par Harvard Business Review chacune des 5 forces s’exerce sur le marché. https://youtu.be/mYF2_FBCvXw Comprendre l’outil par MD Sanchez (Slideshare) : https://bit.ly/2TgGeRm 30 OUTILS POUR INNOVER 10 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : VIDÉOS D’USAGE ET TEMPS DE LECTURE : Cet outil permet de structurer son analyse de marché : Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : L es 5 forces par Les Jeudis d’Emilie (06:33 min) 1/ Démarrez en regroupant les données qualitatives et Seul pour sa propre réflexion en amont Exemples donnés en agroalimentaire, TIC quantitatives récoltées sur votre marché et les résultats A partager et enrichir avec ses associés ou des https://binged.it/2y3RLtS de votre veille. consultants 2/ Déterminez le poids des 5 forces qui s’appliquent sur votre marché. Approfondir ses recherches si besoin. ou Remplissez votre diagnostic sous forme de radar comportant les 5 forces et avec une échelle de 1 (faible influence) à 5 (forte pression). Vérifiez si l’impact pris Durée d’utilisation de l’outil : individuellement est faible, moyen ou fort. S’armer en amont des diagnostics disponibles sur son marché, et de personnes ressources si besoin 3/ Analysez le diagnostic : considérez la situation dans son ensemble afin de déterminer s’il y a danger pour l’entreprise. Focalisez sur quelques points durs. 1/2 journée TÉLÉCHARGER NOS MODÈLES ET POSTERS : 4/ Recherchez des moyens de limiter les effets négatifs à 1 journée Rendez-vous sur : ou trouvez des axes de différenciation. Mettez en place Matériel nécessaire : son cerveau et … www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques/ votre stratégie basée sur ces facteurs-clé de succès. Son ordinateur L e Poster Evaluer les investissements nécessaires et montez Internet L e Radar votre plan d’action. 5/ Mettez en place une veille stratégique pour suivre les points durs ou l’ensemble des 5 forces. NOTRE ASTUCE : Pour l’analyse de l’existant, des analyses de marchés locales ou rapport de filières peuvent être disponibles au sein des chambres consulaires ou autres acteurs ou observatoires économiques. Ne pas hésiter à faire appel à des consultants LES RÉSULTATS OBTENUS : d’expérience et à des spécialistes sur chaque Forces de Rapport d’analyse de marché Porter. Des aides financières existent pour ce types de dépenses Liste d’actions stratégiques à engager pour renforcer au niveau régional ou national ! sa position sur son marché VOS RÉFÉRENTS POUR CET OUTIL : NEXA St-Denis M. PICARD > 0262 20 21 21 Recommandations de veille stratégie à mettre en place CBtech St-Denis V. TIRVASSEN > 0262 93 88 44 30 OUTILS POUR INNOVER 11 NEXA LES FORCES DE PORTER / POSTER POUVOIR DES FOURNISSEURS POUVOIR DES ACHETEURS / CLIENTS INTENSITÉ CONCURRENTIELLE MENACE DES MENACE DES PRODUITS DE NOUVEAUX ENTRANTS SUBSTITUTION DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 12 NEXA  LES FORCES DE PORTER / RADAR Intensité de la menace Pouvoir des clients Pouvoir des fournisseurs Substituts Nouveaux entrants Intensité des rivaux Pouvoir des clients 5 4 3 Intensité 2 Pouvoir des rivaux 1 des fournisseurs 0 Nouveaux entrants Substituts DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 13 NEXA  GÉNÉRER DES IDÉES LES 5 POURQUOI IL SERT À : CET OUTIL EST : Clarifier d’où vient son problème Identifier la/les causes Préparer une étape d’idéation Facile : profondes Ludique : Efficace : Visuel : NOTRE AVIS : DESCRIPTION DE L’OUTIL : Votre problème ou « Cet outil, en apparence simple, L’outil des 5 pourquoi est aussi appelé « arbre des causes ». Il consiste à se poser plusieurs fois la question opportunité d’amélioration est redoutable d’efficacité. Il est « pourquoi » afin de remonter à la cause profonde qui explique l’apparition d’un problème. L’outil permet justement facile de l’utiliser en de creuser la réflexion grâce à un questionnement approfondi, en ne se contentant pas de la première groupe en intelligence collective, explication qui relève souvent d’un symptôme. Il suffit généralement de 5 itérations « 5 pourquoi » pour pour partager avec son équipe la identifier la cause primaire qui permettra dans un second temps de traiter le problème. vision d’un problème et engager ensemble sa résolution. » Cet outil simple est usité en démarche qualité et en lean management mais il permet également de clarifier 1 er Pourquoi un problème pour engager ensuite une étape d’idéation. Attention pour des problèmes complexes qui impliquent beaucoup d’interdépendance entre variables, cet Cause symptomatique outil n’est plus adapté (passez à un outil d’analyse de risque comme l’arbre des défaillances). 2 e Pourquoi Pour aller plus loin vous pouvez aussi utiliser un arbre à problèmes (voir Fiche outil page 26) qui permet de passer des causes et des conséquences d’un probème aux objectifs et solutions possibles. Cause symptomatique Source : http://www.commentprogresser.com/outil5pourquoi.html 3e Pourquoi VIDÉOS TECHNIQUES & TEMPS DE LECTURE : Cause symptomatique Les 5 pourquoi de Toolearn (00:49 min) 4e Pourquoi https://youtu.be/0kdQchhBBZc Méthodes des 5 pourquoi Cause symptomatique et cause racine par C. Hohmann (03:36 min) 5e Pourquoi Https://youtu.be/JaUU4CIyCXg Cause fondamentale 30 OUTILS POUR INNOVER 14 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : VIDÉOS D’USAGE ET TEMPS DE LECTURE : 1/ Préparez tous les éléments en amont pour avoir une Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : La Méthode des 5 pourquoi de Conseil orga (06:37 min) bonne connaissance de l’environnement du problème En groupe, l’équipe environnant le problème (Exemple avec un problème de retard de livraison) (documents, statistiques, études etc.) ≤ 6 personnes https://youtu.be/XCIaORrUfwo 2/ Réunissez toute l’équipe concernée par le problème et appliquez la méthode (individuellement ou en groupe, en visualisant « les pourquoi » de chacun sous forme d’arbre écrit sur paper-board). 3/ Vérifiez la validité des causes racines trouvées par des éléments factuels (en séance ou après). Durée d’utilisation de l’outil : En amont récolte des éléments factuels 4/ Partagez et définissez ensemble l’origine première puis réunion de travail du problème. 5/ Engagez ensuite une résolution du vrai problème ! 30min à 1H TÉLÉCHARGER NOS MODÈLES ET POSTERS : (voir les fiches de génération d’idées). Rendez-vous sur : www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques/ Exemple de problème : le tapis de l’atelier s’est arrêté. Matériel nécessaire : son cerveau et … L es 5 pourquoi Poster 1 Source : Paper board L es 5 pourquoi Poster 2 https://www.slideshare.net/TOOL_Z/managementqualiteoutils Prises de note des causes émises Pourquoi le tapis transporteur de l’atelier s’est-il arrêté Outil de mindmapping ou d’organigramme sans raison? Parce que le capteur a détecté une surcharge. Pourquoi a-t-il détecté une surcharge? Parce qu’il est mal étalonné. Pourquoi est-il mal étalonné? Parce qu’on a pas eu le temps de le vérifier. Pourauoi n’a-t-on pas eu le temps de le vérifier? Parce qu’on manque de personnel. Pourquoi manque-t-on de personnel? Parce que le budget maintenance a été revu à la baisse. NOTRE ASTUCE Après identification des causes racines, renverser les liens (passer des causes aux effets escomptés) afin d’obtenir des objectifs à atteindre qui remédient au VOS RÉFÉRENTS POUR CET OUTIL : LES RÉSULTATS OBTENUS : problème. NEXA St-Denis M. PICARD > 0262 20 21 21 Arbre des effets indésirables, induits et identification NEXA St-Denis P. HOLSTEIN > 0262 20 21 21 de la / des causes réelles 30 OUTILS POUR INNOVER 15 NEXA  LES 5 POURQUOI / POSTER 1 Mon problème est le suivant : (exemple : mes livraisons sont toujours en retard) Pourquoi ? (mes livraisons sont en retard?) 1 Parce que : Pourquoi ? 2 Parce que : Pourquoi ? 3 Parce que : Pourquoi ? 4 Parce que : Pourquoi ? 5 Parce que : DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 16 NEXA LES 5 POURQUOI / POSTER 2 Mon problème est le suivant : (exemple : mes livraisons sont toujours en retard) Les causes Niveau 1 Les causes Niveau 2 DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 17 NEXA  GÉNÉRER DES IDÉES LES 6 CHAPEAUX DE BONO OU « LES 6 CHAPEAUX DE LA RÉFLEXION » IL SERT À : CET OUTIL EST : Avoir une vision globale d’un Réfléchir en groupe en cadrant Sortir de ses schémas Facile : sujet ou problématique les pensées habituels Ludique : Efficace : Visuel : NOTRE AVIS : DESCRIPTION DE L’OUTIL : « L’utilisation de cette technique M. Edward De Bono a conçu une méthodologie pour générer des idées dans les meilleures conditions, c’est-à-dire en supprimant l’impact de la nécessite une préparation amont critique et du jugement sur les idées en dégageant les participants des conditionnements de leur habitude et en supprimant toutes les limites et et de l’expérience. L’animateur est barrières induites par leur culture (sociétales, d’entreprise, etc.). Les modes de pensées sont compartimentés en 6, chacuns étant symbolisés par obligatoirement le chapeau bleu un chapeau d’une couleur spécifique : qui introduit et clôture la séance. Les chapeaux peuvent être portés successivement par l’ensemble Le chapeau blanc : Le chapeau rouge : Le chapeau vert : Le chapeau noir : Le chapeau jaune : Le chapeau bleu : du groupe (temps de transition les informations les sentiments, la créativité, les risques les avantages, la gestion de nécessaire) ou par des personnes connues ou à les émotions, les idées créatives et la critique, l’optimisme la pensée, la différentes. L’aspect ludique de chercher l’intuition, et possibilités avertissements et les intérêts prise de recul ; cette méthode reste facile d’accès les prémonitions et problèmes animer, organiser et plaisant pour les participants ! » et contrôler le processus VIDÉOS TECHNIQUES & TEMPS DE LECTURE : NEUTRALITÉ ÉMOTIONS CRÉATIVITÉ PESSIMISME OPTIMISME ORGANISATION Présentation par Actualisation TV Faits, chiffres, Intuitions, Fertilité des idées, Prudence, Critique positive, Canalisation (02:29 min) informations sentiments, aucune censure, dangers rêves, espoir, des idées, https://youtu.be/IpPGWfLJxs8 dénuées impressions, idées farfelues, risques, commentaires rigueur, d’interprétations pressentiments provocantes objections, constructifs discipline, inconvénients solution Présentation par l’Université du à retenir Nous (07:27 min) https://vimeo.com/211641817 30 OUTILS POUR INNOVER 18 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : VIDÉOS D’USAGE ET TEMPS DE LECTURE : 1/ F ormulez votre problème à résoudre ou sujet de Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : Présentation par l’Université du Nous (07:27 min) réflexion Seul pour sa propre réflexion https://vimeo.com/211641817 Exemple en groupe avec un animateur et un rapporteur 2/ Choisissez l’ordre des chapeaux, l’équipe et les rôles. (8 personnes) Exemples :  Pour motiver et souder une équipe autour d’une idée, réalisez un chapeau jaune qui permet de lister les ou points positifs, suivi d’un chapeau noir, qui va lister les freins et problèmes que l’équipe rencontrera et enfin, sur chacun des problèmes identifiés pour contourner Durée d’utilisation de l’outil : ceux-ci, trouvez des solutions par un chapeau vert ! Préparation amont nécessaire pour le cadrage Pour générer des idées : on pourra réunir des personnes du sujet et surtout le choix des participants naturellement «chapeaux verts ou jaunes », puis passer aux autres chapeaux. Sur les commentaires réalisés, voyez ensuite comment passer à des actions. 1H à 2H TÉLÉCHARGER NOS MODÈLES ET POSTERS : 3/ Synthétisez la séance et les suites à donner. Rendez-vous sur : Matériel nécessaire : son cerveau et … www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques/ PLANIFICATION DE STRATÉGIE : Matérialisation des chapeaux et ou des couleurs 6  chapeaux de Bono Poster Paper board ou post-it ORGANISATION OPTIMISME PESSIMISME NEUTRALITÉ ORGANISATION CRÉATIVITÉ ORGANISATION Ordinateur pour la prise de note ou synthèse Outil de mindmapping Résolution de Problèmes ORGANISATION CRÉATIVITÉ ÉMOTIONS OPTIMISME CRÉATIVITÉ ORGANISATION Amélioration de Processus NOTRE ASTUCE : ORGANISATION NEUTRALITÉ OPTIMISME PESSIMISME CRÉATIVITÉ ÉMOTIONS ORGANISATION C’est un excellent outil de cohésion qui présente Sources : Université du Nous, les cahiers de l’innovation. l’avantage de pouvoir être très ludique ! Donc ne pas hésiter à insister sur le jeux de rôle pour incarner certains chapeaux et inviter les personnes à se mettre dans la peau du personnage … Cet outil peut être utilisé en séance de créativité ou en LES RÉSULTATS OBTENUS : VOTRE RÉFÉRENT POUR CET OUTIL : management d’équipe pour par exemple appréhender Compte rendu de débat ou de réflexion (mind UNIVERSITÉ St-Denis E. TARNUS > 0262 93 80 03 un changement collectif. mapping par exemple ou autre) NEXA St Denis V. STERN > 0262 20 21 21 Listing d’idées ou d’arguments sur supports ou tableur 30 OUTILS POUR INNOVER 19 NEXA  LES 6 CHAPEAUX DE BONO / POSTER Problème ou situation : Chapeau blanc - Objectif Chapeau bleu - Focus Chapeau rouge - Intuitif Chapeau vert - Créatif Chapeau jaune - Positif Chapeau noir - Négatif DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 20 NEXA  MON MÉMO 30 OUTILS POUR INNOVER 21 NEXA  GÉNÉRER DES IDÉES L’ ACRONYME IL SERT À : CET OUTIL EST : Produire des idées avec un Trouver un slogan, Échauffer un groupe créatif Mémoriser des idées Facile : point de départ donné une phrase clé Ludique : Efficace : Visuel : NOTRE AVIS : DESCRIPTION DE L’OUTIL : « Cette technique est assez peu La technique dite de l’Acronyme est une méthode de créativité qui permet de guider et de faciliter la production d’idées en utilisant un sigle ou un connue en créativité mais très mot-clé de départ qui devient une source d’inspiration. La technique vise à stimuler le cerveau droit de l’imagination mais en partant d’un élément simple à réaliser ! Elle a un côté rationnel, un cadre fourni par le sigle, ou le mot clé de base. ludique avec le choix d’un Sigle qui peut être en rapport avec le sujet Un acronyme est un sigle qui se prononce comme un mot ordinaire comme le mot CAPES : « Certificat d’Aptitude au Professorat de l’Enseignement à aborder ou complètement en du Second degré ». Il s’agit par exemple ici de prendre le mot CAPES comme point de départ et de rechercher des idées répondant à notre dehors pour « ouvrir » les pensées problématique ou sujet de créativité, en déclinant chaque lettre du Mot CAPES. Que peut-on imaginer comme solution ou comme action à notre ! Vous pouvez l’utiliser par exemple problème qui commence par la lettre C… ? A ? P ? Etc. en échauffement pour travailler sur le sujet de manière large puis L’Acronyme est souvent utilisé comme un jeu mémotechnique pour retenir des mots ou groupes de mots : exemple on retient le noms des passer sur d’autre méthodes philosophes Socrate, Platon et Aristote par le sigle SPA et on repensera à la Société de Protection des Animaux pour les énumérer. complémentaires. » Ici le raisonnement est inverse : on part d’un mot-clé et on imagine les résultats. EXEMPLE : COMMENT AMÉLIORER MA FORMATION ? VIDÉOS TECHNIQUES & C oncevoir un support innovant TEMPS DE LECTURE : A ppréhender le profil de chaque stagiaire L a créativité par Guy Aznar P arler avec d’autres formateurs (00:50 min) E squisser davantage les concepts https://youtu.be/8ccO3Y35z8o S avoir le vrai apport pour chacun 30 OUTILS POUR INNOVER 22 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : EN SAVOIR PLUS : Le processus s’effectue en 4 étapes : Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : U  n article et témoignage sur Scoop-it Seul pour sa propre réflexion mais c’est plus ludique en https://www.scoop.it/t/developpez-votre-potentiel- 1/ P  osez votre cadre de travail : votre problème ou votre groupe ≤ 6 personnes creatif/p/4001981710/2013/05/21/un-outil-de-creativite- défi créatif sous forme d’une question « Comment…? » simple-l-acronyme 2/ Choisissez votre « mot de rappel » ou acronyme, qui sert de base à la réflexion. Vous pouvez utiliser un ou sigle connu de tous ou bien complètement l’inventer. Il peut être en rapport avec le sujet : en étant issu d’une première réflexion afin d’évoquer des valeurs pertinentes ou bien être à l’inverse, en complet Durée d’utilisation de l’outil : décalage. Le choix du sigle peut être imposé ou faire 5 min d’explication l’objet d’un choix collectif pour qu’il soit inspirant pour 5 min de réflexion individuelle tous. 10 min de partage collectif 3/ Donnez les consignes : soit imaginer un verbe ou une phrase ou des expressions pour chaque lettre. TÉLÉCHARGER NOS MODÈLES ET POSTERS : Laissez chacun formuler ses idées, puis partagez- 15 à 20 min Rendez-vous sur : les en groupe. Notez bien tout ce qui ressort de Matériel nécessaire : son cerveau et … www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques/ la phase collective : c’est-à-dire les réactions et Papier et crayon P  oster acronyme enrichissements du groupe. Utilisez un mind-mapping Ou post-it (1 par lettre) pour le rendu (voir fiche page 38). Ordinateur pour la prise de note ou synthèse 4/ Choisissez  enfin, l’idée ou les idées qui correspondent Outil de mindmapping ou d’organigramme à vos critères de choix. NOTRE ASTUCE Faites participer les membres de votre équipe en amont LES RÉSULTATS OBTENUS : de votre réunion créative, en trouvant des acronymes Listing d’idées à organiser amusants sans dévoiler le travail à venir… Des esprits échauffés pour être créatifs ! VOTRE RÉFÉRENT POUR CET OUTIL : NEXA St-Denis V. STERN > 0262 20 21 21 30 OUTILS POUR INNOVER 23 NEXA  L’ACRONYME / POSTER Problème ou situation : Mon Acronyme ou MOT RAPPEL est : 1ère lettre Vos idées créatives Vos idées créatives 2ème lettre DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 24 NEXA  MON MÉMO 30 OUTILS POUR INNOVER 25 NEXA  CONSTRUIRE SA STRATÉGIE L’ARBRE À PROBLÈMES ET L’ARBRE À OBJECTIFS GÉRER SON PROJET ILS SERVENT À : CES OUTILS SONT : Schématiser une situation Analyser les causes, Hiérarchiser les besoins qui Structurer un projet par étape Faciles : complexe pour mieux l’analyser conséquences et effets en vue aideront à formuler des solutions pour donner une vison claire à Ludiques : d’une confrontation court et long termes Efficaces : Visuels : NOTRE AVIS : DESCRIPTION DES L’OUTILS : « C’est un outil méthodologique qui Arbre à problèmes est un outil de cadre logique, d’analyse participative qui permet de schématiser les causes et les effets d’un problème spécifique parait simple toutefois construire afin de mieux le comprendre et mieux envisager sur quoi il sera possible d’agir. Il utilise une représentation graphique où : un arbre à problèmes reste un Le problème central est positionné au niveau du tronc de l’arbre travail de longue haleine. Pour qu’il Les racines de l’arbre symbolisent les causes du problème (ramifications possibles) soit d’une plus grande efficacité, Les branches et feuilles de l’arbre symbolisent les conséquences et effets du problème ne pas hésiter à le construire Il peut s’utiliser dans n’importe quel contexte et permet par exemple de mieux appréhender une problématique avant le lancement d’un modèle à plusieurs et à décomposer le d’affaire. problème. » Une fois l’arbre à problème construit, on peut construire un arbre à objectifs où l’on remplace : La question globale du Pourquoi ? en Comment ? Au centre : le problème central par notre Priorité En haut : les effets par les différentes orientations stratégiques En bas : les causes par les objectif stratégiques, déclinés-ramifiés en objectifs opérationnels. Effets Sources : https://www.socialbusinessmodels.ch/fr/content/arbre-de-problemes VIDÉOS TECHNIQUES & https://www.socialbusinessmodels.ch/fr/content/arbre-des-objectifs TEMPS DE LECTURE : L’arbre à Problème par Claude Après ces 2 étapes peut démarrer la planification du projet. POURQUOI ? Michaud (07:21 min) https://youtu.be/jiVgb6luFIc Problème Causes 30 OUTILS POUR INNOVER 26 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : VIDÉOS D’USAGE ET TEMPS DE LECTURE : Il s’agit de réfléchir aux relations de causes à effets Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : L’arbre à Problème par Claude Michaud (07:21 min) entre les différents facteurs à l’origine des problèmes Seul pour sa propre réflexion en amont mais plutôt https://www.youtube.com/watch?v=jiVgb6luFIc constatés. Ce travail s’effectue en plusieurs temps : en groupe pour partager la vision d’un problème 1/ Énoncez clairement et précisément le problème ≤ 6 personnes central. Il sera la base du tronc de l’arbre. Parfois le problème identifié dans un premier temps n’est pas central, mais une conséquence ou une cause d’un ou problème plus profond. C’est la raison pour laquelle cet outil s’utilise en complémentarité avec l’outil « Les 5 POURQUOI » (cf. Fiche outil dédiée page 14). Durée d’utilisation de l’outil : 2/ Identifiez ses causes principales et secondaires (les Prérequis : une connaissance commune de la situation racines du problème). Prévoir un minuteur pour cadrer l’avancement 3/ Identifiez ses conséquences (les branches) et ses effets secondaires (ramifications). 2H à 3H TÉLÉCHARGER NOS MODÈLES ET POSTERS : Rendez-vous sur : 4/ Repérez par un code couleur les causes sur lesquelles www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques/ Matériel nécessaire : son cerveau et … on peut agir et celles sur lesquelles on ne peut pas agir. P  oster arbre à problèmes Un poster avec l’arbre + des post-it ou Identifiez les liens directs entre certaines causes et P  oster arbre à objectifs Paperboard et marqueurs conséquences. Appareil photo et ordinateur pour la synthèse 5/ Transformez le problème central en objectif et l’écrire sur le tronc. 6/ Positivez les causes en les formulant en sous-objectifs et/ou solutions opérationnelles. 7/ Reformulez positivement les conséquences du NOTRE ASTUCE : problème en finalités. Attention, voici quelques points de vigilance : N’oubliez pas de photographier votre travail tout au Éviter de mettre trop de détails et a contrario, éviter long de votre avancement. d’énoncer des généralités, bref, soyez pertinent, au juste niveau ! LES RÉSULTATS OBTENUS : Utilisez des post-it pour faciliter les changements de Synthèse visuelle du ou des problèmes à résoudre place et mieux organiser votre arbre sur le template fourni VOS RÉFÉRENTS POUR CET OUTIL : Mise en évidence des stratégies possibles d’intervention. NEXA St-Denis M. PICARD et P. HOLSTEIN > 0262 20 21 21 Il s’agit de choisir la stratégie la plus réaliste à savoir celle qui permettra de limiter les causes du/des problèmes. 30 OUTILS POUR INNOVER 27 NEXA  L’ARBRE À PROBLÈMES / POSTER Effets et conséquences du problème central MON PROBLÈME EST : Causes et origines des problèmes DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 28 NEXA L’ARBRE À OBJECTIFS / POSTER Impacts MON OBJECTIF EST : Leviers DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 29 NEXA  GÉNÉRER DES IDÉES L’ASSOCIATION OU MOTS INDUCTEURS IL SERT À : CET OUTIL EST : Echauffer un groupe créatif Evaluer la créativité Stimuler l’imagination Produire des idées Facile : d’un groupe de chacun avec un point de départ Ludique : Efficace : Visuel : NOTRE AVIS : DESCRIPTION DE L’OUTIL : « Cette technique est très simple La technique dite de l’Association est une méthode de créativité irrationnelle. Elle permet de faciliter et ludique à faire en groupe. la production d’idées en groupe, à travers l’association des idées de chaque personne à l’image d’un Problème initial N’hésitez pas à mettre en situation cadavre exquis. La technique vise à stimuler le cerveau droit de l’imagination mais en partant d’un les personnes : debout, en ronde, élément rationnel de démarrage. les yeux fermés, en imposant un rythme rapide : la 1ère chose que La technique peut s’employer sur des éléments négatifs (le problème) ou positifs (ce qui est vous pensez après ce mot c’est…» désirable). Exemples : Pourquoi la salle de réunion commune ne sert pas ? Comment améliorer la salle commune ? La première personne démarre en proposant un mot-clé (nom ou adjectif) lié au sujet. La personne Mot 1 suivante ne réfléchit plus forcément au sujet de départ mais propose un mot en réagissant sur le mot précédent. Ainsi, les propositions s’enchainent et peuvent naturellement dériver (exemple : confortable > canapé > coussins > velours > chat > moquette …). La technique va faire ressortir des éléments liés à l’émotionnel, des idées assez larges et relatives Mot 2 à l’inspiration du moment des personnes. Ce jeu permet de libérer sa créativité en s’autorisant à dériver et à penser hors cadre. VIDÉOS TECHNIQUES & TEMPS DE LECTURE : La créativite par InnovonsLaRéunion (03:08 min) Mot 3 https://youtu.be/x3pZT-2Ow1w 30 OUTILS POUR INNOVER 30 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : EN SAVOIR PLUS : 1/ Choisissez et réunissez votre groupe créatif. Echauffez Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : Sur le site du CDEACF : le avec un ice-breaker préalable si nécessaire (voir Fiche En groupe obligatoirement de 4 à 12 personnes max. https://bit.ly/2HzyGI3 page 76). 2/ Expliquez la méthode de l’association. 3/ Poser votre cadre de travail en commençant par un sujet simple ou sans enjeux. Durée d’utilisation de l’outil : Un échauffement avec un ice-breaker peut être 4/ Mettez en situation le groupe et faite un 1er tour de nécessaire proposition d’associations, puis enchainez sur un 2ème L’exercice sera à répéter sur plusieurs sujets à la suite tour, voire un 3ème. Arrêtez-vous lorsque le groupe devient sec. L’animateur (ou un rapporteur) note pendant ce temps l’ensemble des réponses sur son support de travail. 15 à 20 min Matériel nécessaire : son cerveau et … TÉLÉCHARGER NOS MODÈLES ET POSTERS : 5/ Reposez le cadre si nécessaire, invitez les personnes Papier et crayon pour noter les réponses Rendez-vous sur : à dériver, à laisser ressortir leurs émotions. Reposez www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques/ un nouveau cadre avec un sujet qui vous intéresse L ’association : poster de synthèse pour le rapporteur. davantage. Posez la question clairement selon le type L ’association : étiquettes de mots évocateurs de réponses attendu. Faites de nouveau 2 ou 3 tours d’associations. Notez de nouveau les réponses. 6/ Prenez du recul sur les mots récoltés puis analysez NOTRE ASTUCE : les collégialement : organisez les idées, faites des La technique de l’association peut être également plus regroupements et discutez des différents univers qui cadrée : sont ressortis. par le choix de mots sur lesquels vous souhaitez que Changez ensuite de technique créative pour continuer le groupe se concentre ou sur des mots naturellement votre réflexion et recherche de solutions. évocateurs, ou sur un groupe de mots à associer entre eux. Il s’agit ici de connexions forcées. LES RÉSULTATS OBTENUS : En savoir plus ici par le CDEACF : https://bit.ly/2HzyGI3 Univers d’idées ou de solutions restant à organiser. Les résultats seront plutôt d’ordre émotionnels. N’hésitez pas à préparer ces mots et à les faire piocher au groupe pour un démarrage ludique de votre réunion, VOTRE RÉFÉRENT POUR CET OUTIL : ou mieux : fabriquez un Dodécaèdre ! NEXA St-Denis V. STERN > 0262 20 21 21 30 OUTILS POUR INNOVER 31 NEXA  L’ASSOCIATION / POSTER DE SYNTHÈSE Problème ou sitation : Résultats de votre groupe de travail Mot 1 Mot 12 Mot 2 Mot 11 Mot 3 Mot 10 Mot 4 Mot 9 Mot 5 Mot 8 Mot 6 Mot 7 DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 32 NEXA  L’ASSOCIATION / ÉTIQUETTES DE MOTS-CLÉS Problème ou sitation : Préparation de vos mots clés évocateurs ou de connexions forcées : (à imprimer, proposer au groupe ou à faire piocher) DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 33 NEXA  GÉNÉRER DES IDÉES L’ AVOCAT DE L’ANGE ANIMER UNE RÉUNION IL SERT À : CET OUTIL EST : Confronter ses idées aux autres Améliorer les idées des autres Avoir un débat constructif en Préparer un choix d’idée Facile : étant positif Ludique : Efficace : Visuel : DESCRIPTION DE L’OUTIL : NOTRE AVIS : Cet outil s’emploie lorsqu’une idée est déjà générée. Il s’agit alors soit de la développer, soit de l’évaluer. « Cet outil visant à forcer l’aspect C’est une technique simple pour animer une séance en intelligence collective. positif marche très bien à condition de savoir mettre de côté ses Cet outil fait écho à la dichotomie de l’ange et du diable. On peut l’utiliser de deux manières : critiques : insister sur les règles du jeu ! Utilisez la méthode au Mettre en œuvre l’outil global : complet, pour cadrer les profils des L’avocat du diable consiste à passer toutes les idées au crible pour identifier leurs faiblesses et les corriger. L’avocat de l’ange permet de reprendre participants qui sont naturellement toutes les idées et de trouver leurs vertus pour les développer. « chapeau noir » ou dans « la critique. » Ou bien se concentrer uniquement sur l’avocat de l’ange : Il s’agit de délaisser la posture négative et la critique pour se focaliser sur les éléments positifs d’une idée et de l’enrichir en bénéficiant de l’avis d’un groupe. Autre fiche intéressante à consulter : fiche « 6 chapeaux de bono page 18 ». VIDÉOS TECHNIQUES & TEMPS DE LECTURE : L’avocat de l’ange (01:08 min) par Apm : https://bit.ly/2Sf61fi 30 OUTILS POUR INNOVER 34 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : EN SAVOIR PLUS : Méthode globale : avocat du diable puis avocat de Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : www.animerunereunion.com : https://bit.ly/2COybEj l’ange : En groupe de 5 à 200 personnes 1/ Constituez 2 équipes, l’une défendant le côté diable « contre » et l’autre le côté ange « pour ». 2/ Produisez en groupe tous les arguments : côté « contre » : identifiez toutes les faiblesses de l’idée : ce qui est négatif, difficile, décevant, etc. Côté « pour » trouvez les vertus de l’idée et développez la encore. Le Durée d’utilisation de l’outil : principe est d’équilibrer les plaidoiries en produisant in Selon le groupe et le mode de fonctionnement fine autant de post-it du côté ange que du côté diable. (étapes individuelles ou en groupe directement) de 20 à 40 minutes 3/ Vous pouvez inverser les groupes pour changer les postures puis prendre du recul et faire une synthèse en groupe. 20 à 40 min TÉLÉCHARGER NOS MODÈLES ET POSTERS : Rendez-vous sur : Méthode avocat de l’ange seul : Matériel nécessaire : son cerveau et … www.innovonslareunion.com/innover/outils-pratiques/ 1/ Rappelez le principe de bienveillance (le « non » est Poster à compléter ou paper-board et post-it P  oster L’Avocat de l’ange bani et remplacé par le « oui et… »). 2/ Présentez l’idée/le projet. 3/ Chaque participant écrit ensuite sur post-it : (soyez précis dans les consignes) Ce que j’aime dans cette idée c’est : … parce que … Elle répond à notre défi/objectif car : … Ce que je propose pour l’améliorer c’est : … NOTRE ASTUCE Pour faire l’avocat de l’ange uniquement : préparez des 4/ Chaque participant présente son avis feed-back posters à compléter ce qui facilitera votre synthèse. dans l’écoute des autres. Un partage global est ensuite (voir les templates) réalisé. La technique complète est aussi utile pour faire un état des lieux d’un projet ! Source : https://medium.com/epigo-publications/avocat-de- lange-avocat-du-diable-20-minutes-pour-une-vision- LES RÉSULTATS OBTENUS : VOTRE RÉFÉRENT POUR CET OUTIL %C3%A9quilibr%C3%A9e-d-un-sujet-ce0f8d1af61e Un listing d’arguments et d’idées provenant du groupe NEXA St-Denis V. STERN > 0262 20 21 21 de travail 30 OUTILS POUR INNOVER 35 NEXA  L’AVOCAT DE L’ANGE / POSTER Sujet de travail : Ce que j’aime dans cette idée c’est : Parce que : Elle répond à notre défi- objectif car : Ce que je propose pour l’améliorer c’est : DATE :..........................................................EQUIPE DE TRAVAIL :.......................................................................................................................................... 30 OUTILS POUR INNOVER 36 NEXA  MON MÉMO 30 OUTILS POUR INNOVER 37 NEXA  GÉNÉRER DES IDÉES LE BRAINSTORMING ASSOCIÉ AU MINDMAPPING ANIMER UNE RÉUNION ILS SERVENT À : CET OUTIL EST : Produire un grand nombre d’idées Organiser ses idées et avoir une Les 2 outils servent à impliquer Facile : sur un sujet et associer des idées vision d’ensemble du sujet et à stimuler un groupe de Ludique : entre-elles travail Efficace : Visuel : NOTRE AVIS : DESCRIPTION DE L’OUTIL : « Ces 2 outils sont à utiliser sans Le Brainstorming ou « tempête d’idées » est une méthode irrationnelle de modération à chacune de vos génération d’idées inventée par Alex Osborn vice-Président d’une agence de réunions ! La carte mentale donne publicité en 1939. Elle est connue pour permettre de différer son jugement et un résultat synthétique et clair générer un gros volume d’idées de manière spontanée. Elle nécessite une Sujet qui permet de partager facilement animation particulière pour être efficace : 1 hiérarchie Commencer Image 2 ordre au moins 3 un sujet avec son équipe et de 3 couleurs dresser aussi une vision commune. 1. Rappeler les règles du groupe à savoir : accepter toutes les idées émises sans Grandes lignes Centre Clarté personel N’oubliez pas de bien préparer ces jugement, penser librement, rebondir et enrichir les idées des autres etc,... Liens Le style séances ! » 2. Échauffer le groupe (voir fiche icebreaker page 76) Carte développer Utilisation 3. Poser le sujet clairement « Comment faire pour...? » Puis expliquer le Couleurs mentale fonctionnement matériel et l’enchainement des séquences (méthode des post-it Accentuation Imprimer ou travail ensemble, travail en silence ou non). Images Cas Plus haut et plus bas Mots clés 4. Minuter le travail par séances de 10 minutes. a Codes Épais Centré 5. L’animateur-faciliteur analyse le volume et la qualité des idées émises, fait le b Dimension Lignes Organisé Plus important Mot pour chacun lien avec le rapporteur, stimule, fait enrichir ou arrête les séquences de réflexion. Images extérieur plus mince Seul Moins important Style Le Mindmapping ou « carte mentale heuristique » est une mise en forme visuelle connection biologique VIDÉOS TECHNIQUES & mettant au centre de la carte le sujet de travail et autour, organisé par branches, Centré Gratuit écoulement TEMPS DE LECTURE : les sous sujets ou groupes d’idées générées. Elle comporte des mots-clés et/ rayonner La longueur Pareil que Brainstorming et Maindmapping ou des dessins. La construction de cette visualisation est souple et permet de Mot par Vertical Measures (02:35 min) prendre facilement du recul sur les idées. On peut ainsi mieux les compléter ou Image https://youtu.be/O0lEj2d-ipE les enrichir. Cette technique sera utilisée par le rapporteur de la séance créative et ou faite directement par le groupe. Le mindmapping se prépare : choix du Le brainstorming Canal Etudiant matériel (informatique ou papier) ou choix des couleurs (par personne pour tracer IAE (03:09 min) les idées ou bien par groupes d’idées..) par exemple. https://youtu.be/Qb2UGdov494 Associer ces deux techniques permet de gagner en efficacité. Comment construire une carte mentale (03:20 min) https://vimeo.com/171395224 30 OUTILS POUR INNOVER 38 NEXA  OK! COMMENT METTRE EN PRATIQUE L’OUTIL ? JE PRÉPARE LA MISE EN ŒUVRE : VIDÉOS D’USAGE ET TEMPS DE LECTURE : 1/ En tant qu’animateur-facilitateur, récoltez en amont Nb de personnes nécessaire pour appliquer l’outil : L ’animation du brainstorming (04:03 min) des éléments de contenu pour bien cadrer votre thème. Le mindmapping peut se faire seul par le Centre Héraclès Les 2 méthodes se réalisent en groupe ≤ 12 personnes https://www.youtube.com/watch?v=VpT_Bw7xUdE 2/ Choisissez les membres de votre groupe créatif entre 5 et 8 personnes en privilégiant des personnes de profils complémentaires. Choisissez un lieu sympa, inspirant et ou un horaire adéquat. 3/ Préparez vos séquences créatives de brainstorming: Durée d’utilisation de l’outil : choisissez une méthode spontanée individuelle, et/ Récoltez des éléments factuels en amont du EN SAVOIR PLUS : ou la méthode du tour de table, et/ou la méthode des brainstorming E xemple de Map enrichie sur le sujet du Bruit et du travail post-it, et/ou une méthode de groupe ou autre (voir Préparez les séquences de votre réunion de travail ou sur la créativité fiche Acronyme page 22). Utilisez plusieurs techniques https://www.mindmeister.com/fr/177087376/bruit-travail successives toutes les 10-15 min. Identifiez comment se fait le partage des idées et les regroupements avec le mindmapping (à la fin de chaque séquence ou à la fin ? 1H à 2H faut-il des couleurs différentes ? L’ordinateur ou sous Matériel nécessaire : son cerveau et … format papier). Paper board ou grandes feuilles sur le mur, feutres de couleurs, minuteur, post-it. 4/ En synthèse, listez les règles à transmettre au Ordinateur et outil de mindmapping si le digital est groupe (si post-it : une idée par post-it !). Identifiez votre choisi CONSEIL DE TÉLÉCHARGEMENT : rapporteur et déterminer avec lui, le matériel dont vous Choisissez un outil de Mindmapping gratuit ou payant : avez besoin.