Планирование в организации (PDF)

Модуль 2. Политика и методология планирования в организации План занятия 1. Организация планирования на предприятии. 2. Формирование системы показателей политики планирования. 3. Направления политики планирования (корпоративное планирование, планирование инновационной поли...

Модуль 2. Политика и методология планирования в организации План занятия 1. Организация планирования на предприятии. 2. Формирование системы показателей политики планирования. 3. Направления политики планирования (корпоративное планирование, планирование инновационной политики, планирование маркетинга, бюджетное планирование, производственное планирование).  Организация планирования на предприятии Процесс планирования на предприятии включает три этапа: 1. Процесс разработки планов - это принятие управленческих решений о целях предприятия и методах их осуществления. Результат процесса планирования на предприятии - система планов. 2. Выполнение плановых решений. Результат этой управленческой деятельности - это итоговые реальные показатели развития предприятия. 3. Контроль выполнения планов развития предприятия путем сопоставления фактических показателей с плановыми и корректировка поставленных целей.  Формирование системы показателей политики планирования Показатель - это качественно-количественное представление объекта, социально-экономического процесса, явления. Качественная сторона показателя отражает сущность и принадлежность объекта по месту и времени, а количественная - придает объекту количественную определенность. Показатели, выступающие в качестве основного мерила состояния объекта, называются критериями. Например, критерий эффективности производительности труда отражает меру экономического эффекта, полученного при затратах живого труда. В качестве критерия эффективности могут выступать максимум прибыли, минимум трудовых затрат и др. Критерий оптимальности - это показатель, выражающий предельную меру экономического эффекта принимаемого решения для сравнительной оценки возможных решений (альтернативных вариантов) и выбора наилучшего из них. При разработке плановых и прогнозных документов используется, как правило, не отдельно взятый показатель, а система взаимосвязанных и взаимодополняющих друг друга показателей. При формировании системы показателей необходимо соблюдать следующие требования: показатели должны раскрывать сущность и содержание объекта (процесса, явления); комплексно отражать особенности объекта соответствующего уровня иерархии с позиции его вещественного и стоимостного состояния; соответствовать целям и задачам социально-экономического развития, социальной ориентации национальной экономики; ориентировать на более полное и эффективное использование ресурсов, повышение качества работы во всех звеньях и сферах общественного производства; иметь методологическое единство и сопоставимость с показателями учета и статистики, системы национальных счетов; обладать способностью агрегироваться и дезагрегироваться; быть гибкими и адаптивными, что обеспечивает возможность формирования, во-первых, системы показателей, во-вторых, возможность вхождения в систему более высокого или низкого порядка.  Классификация показателей, применяемых в планировании 1. Натуральные и стоимостные. Натуральные показатели характеризуют материально- вещественную сторону производства, потребительские свойства продукции (услуги), ее качество. Натуральные показатели измеряются в натуральных единицах (тонны, метры, километры, штуки и т.д.). Стоимостные показатели выражают совокупные результаты воспроизводственного процесса в денежном исчислении: производство валового внутреннего продукта, доходы и расходы предприятий, объемы реализованной продукции, амортизация основных средств и т.д. Именно стоимостные показатели обеспечивают взаимную увязку всех разделов прогнозов, планов, программ, позволяют определить масштабы и структуру национальной экономики, ее отдельных отраслей и регионов, установить важнейшие общеэкономические, межотраслевые, отраслевые и территориальные пропорции и т.д. 2. Количественные и качественные. Количественные показатели характеризуют непосредственно количественные результаты производства или развития отраслей социальной инфраструктуры. Они могут быть объемными и сетевыми. Объемные показатели отражают процессы производства: объем производимой продукции, капитальных работ и т.д. Сетевые — развитие социальной инфраструктуры, например, сети дошкольных учреждений, учебных заведений, больниц, аптек и т.д. Качественные показатели характеризуют качественную сторону экономического явления, процесса, эффективность производства, качество работы или полезность продукции. Они разделяются на две группы: технико-экономические и экономические показатели. Первые применяются для выражения степени эффективности использования отдельных видов средств и предметов труда, рабочего времени (показатели расходования сырья, материалов, топлива на единицу продукции, производительности оборудования, использования производственных мощностей и т.д.). Экономические показатели характеризуют эффективность использования трудовых и финансовых ресурсов: уровень затрат общественного труда, степень эффективности производства (показатели производительности труда, издержек производства и обращения, рентабельность и др.). 3. Абсолютные и относительные. Абсолютные показатели представляют количественные параметры объекта: объем производства продукции, услуг, число дошкольных учреждений, количество учащихся и т.д. Они могут представлять объект (процесс, явление) как в натуральном, так и стоимостном выражении. Относительные показатели представляют объект в относительных величинах (в процентах роста или прироста объема производства, в удельном весе). Они представляют объем относительно определенной базы. 4. Утверждаемые и расчетные. Утверждаемые показатели устанавливаются вышестоящими органами и доводятся до нижестоящих. Они носят обязательный характер и являются адресными. Это показатели государственного бюджета (республиканского, местного), государственный заказ, цены на социально значимую продукцию и т.д. Расчетные показатели используются для дополнительной характеристики объекта (процесса, явления), а также для обоснования утверждаемых показателей; их характер – вспомогательный. 5. Индикативные и справочные. Индикативные показатели - выступают в качестве индикаторов (основных параметров), характеризующих социально-экономические процессы и явления, и используются при формировании индикативных планов, программ. В качестве индикаторов социально-экономического развития могут выступать показатели, характеризующие динамику, структуру, эффективность экономики, состояние финансов и т.д. Индикаторы носят рекомендательный характер. Справочные (информационные) - это различного рода аналитические показатели типа: «в расчете на душу населения», на «10000 населения» и т.д. Например, валовой внутренний продукт на душу населения, количество аптек на 10000 населения и т.д. 6. Синтетические и индивидуальные. Синтетические отражают сложные явления. Выступающие как результат взаимодействия многих экономических, научно-технических и других факторов, обобщают результаты производства или распределения. К ним относятся: валовой общественный продукт, национальный доход, валовой национальный продукт и др. Индивидуальные показатели выражают отдельные, конкретные экономические или социальные явления.  Направления политики планирования Корпоративное планирование Зачем нужно корпоративное планирование: Какова цель этого бизнеса? (Миссия) Куда мы хотим пойти и чего надеемся достичь? (Vision) Как мы достигнем наших целей? (План) В крупных организациях, корпоративное планирование является устоявшейся практикой. В основном оно затрагивает долгосрочные стратегические вопросы. У него своя методология и очень отличается от обычного планирования бизнеса. Бизнес-план, как правило, охватывает период продолжительностью от 3-х до 5-и лет. Период, охватываемый корпоративным планом, обычно, как минимум, вдвое продолжительнее периода бизнес- плана. Корпоративное планирование - это создание стратегии для достижения бизнес-целей и улучшения вашего бизнеса. Корпоративный план - это план действий, в котором изложен план действий вашего бизнеса.  Элементы корпоративного плана 1. Изложение концепции. Видение вашей компании в целом определяет, над какими целями вы работаете. Думайте масштабно, но помните, что вам придется создать стратегический план для поддержки этих целей. Поэтому всегда убедитесь, что ваши цели могут быть определены как цели SMART (стратегические, измеримые, достижимые, реалистичные и основанные на времени). Specific или Конкретика; Measurable или Измерение; Achievable или Реально достижимое; Relevant или Важное; Time bound или Имеющее сроки выполнения. 2. Миссия. Хорошее утверждение миссии излагает, как вы достигнете своего видения заявления в нескольких предложениях. Он должен иллюстрировать, что вы планируете предлагать или продавать, на каком рынке вы находитесь, и что делает вашу компанию уникальной. Постановка миссии - это как лифт для всей вашей стратегии. Он эффективно сообщает, кто вы есть и что вы хотите сделать, в несколько строк. 3. Ресурсы и сфера. Часть корпоративного планирования - это оценка всего, что у вас сейчас есть в вашей организации. Вы посмотрите на свои системы, продукты, сотрудников, активы, программы, подразделения, бухгалтерию, финансы и все остальное, что имеет решающее значение для реализации вашего видения. Эта часть почти как создание карты вашей текущей организации. Он дает вам с высоты птичьего полета все, что происходит в вашей компании, что помогает вам составить план движения в будущее. 4. Цели. Далее вам необходимо изложить свои бизнес-цели и то, как вы планируете измерять успех. Это хорошее время, чтобы отточить это SMART-планирование, чтобы убедиться, что ваши цели являются стратегическими, измеримыми, достижимыми, реалистичными и основанными на времени. Неопределенная цель, такая как «улучшить репутацию бренда», не имеет смысла без определенного успеха. Вместо этого SMART- целью будет «улучшить репутацию бренда, поместив продукт в пять положительных публикаций в СМИ к концу первого квартала». 5. Стратегии. Теперь пришло время проиллюстрировать стратегии, которые вы планируете использовать для достижения целей вашей компании. Этими стратегиями может быть что угодно, от внедрения новых продуктов до сокращения затрат на рабочую силу на 25 процентов, в зависимости от цели. Ваши стратегии должны напрямую соответствовать целям, изложенным в вашем корпоративном плане, и включать план действий по их реализации. Это мельчайшие детали плана.  Пример корпоративной политики ВСЕВОЛОЖСКОГО ЗАВОДА АЛЮМИНИЕВЫХ СПЛАВОВ Наша компания понимает важность и приоритетность развития и совершенствования управления внутрикорпоративными коммуникациями, формирования корпоративной культуры, в основе которой лежат идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяют все сотрудники нашей компании. Инструментом управления внутрикорпоративными коммуникациями является принятая нашим предприятием внутрикорпоративная коммуникационная политика, функционирование которой направлено на повышение эффективности деятельности организации. Корпоративная политика предусматривает следующие важные направления: мотивация персонала на основе индивидуальных целей для достижения общей цели предприятия; создание идеологии, формирование и укрепление имиджа фирмы, в поддержании которого участвует персонал всего предприятия; установление взаимопонимания между руководством и персоналом; создание единой системы объективных оценок на основе вклада каждого в успех фирмы; поддержание высокого уровня профессионализма; контроль мотивационной сферы личности сотрудников, поддержание благоприятного психологического и морального климата. Инструменты реализации корпоративной политики: разработка и внедрение системы внутренних коммуникаций; усовершенствование системы мотивации работников; кодекс деловой этики; система аттестации персонала; программа кадрового резерва; установление постоянного и результативного двустороннего общения менеджерского состава с подчиненными; проведение спортивно-оздоровительных, культурно-просветительских мероприятий; внутрикорпоративные источники информации (электронные, печатные) проведение тренингов, курсов повышения квалификации; реализация программ для детей сотрудников; социальная поддержка неполных семей; реализация системы бонусов, поощрений, награждений коллектива; стимулирование сотрудников к ведению здорового образа жизни (бонусы за отказ от курения); проведение аттестации, создание качественной системы обучения персонала, проведение курсов по повышению квалификации сотрудников; благотворительные мероприятия.  Планирование инновационной политики Инновационная политика предприятия – видение руководством предприятия потребности в инновациях, описание целей и принципов их внедрения, план извлечения прибыли из новых продуктов и технологий. В ней реализуется инновационная стратегия компании, являющаяся частью общей стратегии развития. Инновационная политика фирмы предполагает выполнение следующих задач: 1. Анализ текущего экономического, научно-технического, человеческого потенциала компании. 2. Мониторинг перспективных новинок на рынке, контроль за появлением новшеств у партнёров и конкурентов. 3. Выбор рентабельных проектов, выделение приоритетных направлений. Предприятия могут изобретать новые решения самостоятельно (характерно для крупных корпораций, имеющих научно-технические отделы) или, для экономии ресурсов, покупать необходимые технологии или лицензии. 4. Организация процессов по внедрению новшеств, координация работы специалистов, задействованных в реализации проектов (ИТР, аналитиков, маркетологов, производство, продажи). 5. Наращивание объёмов производства и сбыта, увеличение жизненного цикла продукции (особенно эксплуатации готового изделия). 6. Повышение конкурентных преимуществ продукции. 7. Разработка мероприятий для внедрения нововведений. 8. Прогнозирование желаемых результатов внедрения инновации (увеличение прибыли предприятия, повышение эффективности, увеличение клиентской базы, захват большего сегмента рынка, улучшение финансового состояния компании).  Бюджетное планирование Бюджетное планирование – это такой набор действий и решений, результатом которых станет составление документа – бюджета, в котором в численном выражении будут зафиксированы цели и планы на определенный период. Основы бюджетного планирования: Сквозной характер. Бюджет распространяется на все части, подразделения, направления и сегменты бизнеса; Бюджет = закон. Свойство – директивность. Если бюджет подписан, его нельзя не исполнять. Часто исполнение бюджета является ключевым KPI для подразделений, которые только тратят, а не зарабатывают. Бюджет в таком случае это элемент контроля, а также основание для поощрения; Формализация. Единица бюджета – обоснованный результативный показатель деятельности, выраженный в виде цифры. «Продать много» не очень хорошая цель для процесса бюджетного планирования, а «Продать на 1 млн $ в квартал» очень даже ничего; Регулярность – бюджет принят и исполнен (или не исполнен) в четкий оговоренный промежуток времени, который приказом главного лица фирмы выбран в качестве бюджетного периода. Это ключевое условие результативности бюджетного планирования, потому что регулярность означает неразрывность плановой деятельности компании; Новый бюджет разрабатывается на основе аналитики показателей плана и факта исполнения бюджета истекшего периода.  Признаки хорошего бюджета Признаки хорошего бюджета  Планирование ценовой политики Планирование ценовой политики – это комплексный подход, заранее подготовленный и утвержденный руководством фирмы, для принятия решения по установлению конечной цены на товар или группу товаров. Планирование ценовой политики происходит по заданному алгоритму: 1. Определение цели ценовой политики компании на определенном этапе развития (увеличить приток прибыли, резко повысить доходы компании, увеличить объем продаж в определенном сегменте потребителей и т.д.); 2. Выявить максимально возможную цену на товар или товарную группу компании. В данном случае необходимо понять, по какой максимальной цене потребители готовы покупать данный товар или товарную группу, какова будет разница между существующей ценой и максимальной. Это позволит регулировать размер прибыли компании; 3. Определить себестоимость товара или товарной группы. Самое главное в планировании ценовой политики – это определение полной себестоимости товара или товарной группы. От этого и зависит цена реализации. Чем меньше себестоимость, тем выше можно сделать товарную наценку, но не во всех случаях, только если товар имеет ряд уникальных свойств и качеств; 4. Определение цены конкурентов. Руководство компании, работая в рыночных условиях, напрямую зависит от своих конкурентов и цена тоже не является исключением, так как политика планирования цен должна опираться на средние цены конкурентов по рынку, в зависимости от этого и устанавливается цена на свой товар; 5. Планирование окончательной цены и скидок на товар, если это необходимо.  Планирование маркетинга Под планированием маркетинга понимается логическая последовательность отдельных видов деятельности и процедур по постановке целей маркетинга, выбору стратегий маркетинга и разработке мероприятий по их достижению за определенный период исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана, т.е. это деятельность по разработке различных видов плана маркетинга.  Виды маркетингового планирования 1. Самый короткий МП в мире Келли Одел разработал самую короткую и простую методику по созданию маркетингового плана. Она известна во всём мире как комплекс 4Р и разделение целевой аудитории по методике Шеррингтона, называемое 5W. В 4Р включают: продукт (product); рекламу (promotion); цену (price); место (place). В методику 5W входят такие вопросы: Что (What). Почему или зачем (Why). Когда (When). Где (Where). Кто (Who).  Что Зачем Когда Где Кто Продукт Что Зачем Когда Где будет Кто будет продвигаем (какой нужен будет необходимо выпускать позиционироваться нуждаться в именно продукт или продукт товар на рынок продукт (какую нишу продукте услугу) займёт) Цена Сколько будет Почему Сколько времени Каков будет объём Можно ли стоить продукт цена такова будет актуальна эта продаж (где и сколько сделать разные цены стоимость товара будут покупать) для разных клиентов Место Каковы будут Почему Когда будет Где будут созданы Кто и по каким каналы выбирают произведено каналы по каналам будет распространения именно эти исследование по распространению продукта покупать товар продукта каналы выбору покупателями места удобного распространения продукта Реклама Какая Почему Когда следует Где будет работать Нужно ли реклама выбраны запускать рекламу рекламная компания делать разную понадобиться именно эти рекламу для продукту виды рекламы отличающихся групп покупателей 2. SOSTAC Шестиэтапная модель для маркетингового планирования SOSTAC, состоящая из шести этапов: S – Situation Analysis или анализ существующей на данный момент ситуации; O – Objectives или постановка целей (исходя из проведённого анализа); S – Strategy или выбор определённой стратегии по достижению ранее поставленных целей; T – Tactics или подбор тактических действий для осуществления стратегии; A – Action или активности для реализации намеченных действий; C – Control или контроль за результатами.  Планирование логистической деятельности Планирование логистической деятельности - это систематический процесс поиска возможностей действовать, прогнозирование последствий этих действий, разработка логистического проекта, формирование управленческих решений, конкретных мероприятий и сроков их выполнения для достижения поставленных целей в будущем. Главная стратегическая цель функционировании логистической службы на предприятии – повышение эффективности деятельности предприятия путем сокращения расходов, повышения конкурентоспособности, увеличения ликвидности и стоимости основных средств, обеспечения быстрой приспособляемости к изменяющемуся рынку, повышения добавочной ценности продукции, снижения бизнес-рисков в рамках корпоративной стратегии. Этапы планирования Планирование в логистике, как правило, развивается по стандартному сценарию, характерному для многих бизнес-процессов. Возникновение проблемы. Формулирование целей для поиска решения. Поиск возможных вариантов решения проблемы. Решение этой проблемы. Создание прогноза на определенный временной промежуток (рассматриваются продуктивный и непродуктивный результаты мероприятий). Оценка сложившейся ситуации и определение дальнейшего вектора деятельности.  Производственное планирование Производственное планирование предназначено для научного обоснования экономических целей в производственных компаниях, выбора лучших методов их реализации на базе наиболее востребованных товаров, объемов и времени их выпуска, распределения и потребления. Составляя производственный план, следует принять во внимание четыре ключевых вопроса: 1. Что, сколько и когда нужно произвести? 2. Что для этого надо? 3. Какими производственными мощностями и ресурсами располагает компания? 4. Какие дополнительные расходы потребуются, чтобы организовать выпуск и реализацию продукции в количестве, необходимом для удовлетворения спроса? Это вопросы приоритета и производительности. Приоритет — это то, что нужно, сколько и в какой момент времени. Приоритеты устанавливаются рынком. Производительность — это способность производства изготавливать товары, выполнять работы, оказывать услуги. Производительность зависит от ресурсов организации (оборудования, рабочей силы и финансовых средств), а также от возможности своевременно получить от поставщиков оплаченные материалы, работы, услуги.  Бизнес-планирование Бизнес-план – основной документ, разрабатываемый предприятием и представляемый инвестору (кредитору) по реальному инвестиционному проекту или проекту санации данного предприятия при угрозе его банкротства. Задачи бизнес-планирования выделить направление для работы предприятия. Определить положение на современном рынке, возможные перспективы роста; дать оценку поставленным целям (ближайшим и на длительный период), способам их достижения, стратегическим и тактическим маневрам. Кроме того, решить кадровые вопросы и назначить ответственных людей за исполнение всех действий в намеченном направлении; грамотно решить вопрос привлечения сотрудников, найти оптимальное соответствие между условиями труда (и мотивационными мерами) и задачами, стоящими перед предприятием; определиться с выбором приоритетных товаров или услуг, которыми компания будет обеспечивать потребителя; дать грамотную оценку материальному положению дел в структуре, а также спрогнозировать реальность выполнения поставленных задач с учетом финансовых (и моральных) возможностей организации; продумать план маркетинговых мероприятий, чтобы иметь четкое представление о конъюнктуре рынка. Это позволит выработать правильную схему действий по активизации продаж, проведению рекламных кампаний и т.д.; определить перспективы деятельности, увидеть предстоящие трудности и препятствия на пути к выполнению поставленных задач. Работа предприятия будет максимально эффективной, если в процессе бизнес -планирования производства удастся предусмотреть и учесть все возможные форс-мажоры. Бизнес-план состоит из стандартных разделов: Введение. Описание видов деятельности, которые осуществляет компания. Оценка состояния рынка. План производственной деятельности. Организационные этапы формирования бизнеса. Предполагаемые финансовые затраты. Планируемый срок окупаемости и величина прибыли. Перспективы развития компании.