اختصاصات مدیریت منابع انسانی PDF

‫بخش ‪ :1‬استراتژی و مدیریت منابع انسانی‬ ‫‪.1‬چرا تحلیل محیط درونی سازمان برای تدوین استراتژی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) به دلیل شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) به دلیل افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬...

‫بخش ‪ :1‬استراتژی و مدیریت منابع انسانی‬ ‫‪.1‬چرا تحلیل محیط درونی سازمان برای تدوین استراتژی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) به دلیل شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) به دلیل افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) به دلیل کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫د) به دلیل کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬الف‬ ‫‪.2‬چه عواملی در موفقیت استراتژی رقابتی رهبری هزینه مؤثر هستند؟‬ ‫الف) جذب و حفظ کارکنان ماهر‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) ایجاد و بهبود مهارتهای کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) کاهش هزینههای تولید و بهرهوری بالا‬ ‫‪o‬‬ ‫د) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.3‬چگونه استراتژیهای رقابتی سازمان را با استراتژیهای منابع انسانی هماهنگ کرد؟‬ ‫الف) از طریق تحلیل‪SWOT‬‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) از طریق برنامهریزی نیروی کار‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) از طریق ارزیابی عملکرد کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) تمامی موارد فوق‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬د‬ ‫‪.4‬چرا جهانیسازی بر استراتژی منابع انسانی تأثیر میگذارد؟‬ ‫الف) به دلیل ایجاد نیاز به کارکنانی با تخصصهای بینالمللی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) به دلیل کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) به دلیل افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫د) به دلیل کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬الف‬ ‫‪.5‬چرا تحلیل رقبا در تدوین استراتژی رقابتی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) به دلیل شناسایی نقاط ضعف و تهدیدات‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) به دلیل شناسایی فرصتها و تهدیدات‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) به دلیل کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫د) به دلیل افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ب‬ ‫‪.6‬چگونه استراتژیهای منابع انسانی میتوانند بهرهوری سازمان را افزایش دهند؟‬ ‫الف) از طریق کاهش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) از طریق افزایش تعداد کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) از طریق جذب و حفظ کارکنان با انگیزه‬ ‫‪o‬‬ ‫د) از طریق کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.7‬چه زمانی استفاده از استراتژی بازار کار خارج برای سازمانها مفید است؟‬ ‫الف) زمانی که سازمان به مهارتهای تخصصی و موقتی نیاز دارد‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) زمانی که سازمان به دنبال کاهش هزینههای استخدام است‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) زمانی که سازمان به دنبال افزایش تعداد متقاضیان شغلی است‬ ‫‪o‬‬ ‫د) زمانی که سازمان به دنبال کاهش نیاز به آموزش کارکنان است‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬الف‬ ‫‪.8‬چرا روندهای تکنولوژیکی بر استراتژی منابع انسانی تأثیر میگذارند؟‬ ‫الف) به دلیل کاهش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) به دلیل افزایش نیاز به مهارتهای جدید و بهروز‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) به دلیل کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫د) به دلیل کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ب‬  ‫‪.9‬چگونه میتوان استراتژیهای منابع انسانی را با تغییرات بازار هماهنگ کرد؟‬ ‫الف) از طریق ارزیابی محیط بیرونی سازمان‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) از طریق برنامهریزی نیروی کار‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) از طریق ارزیابی عملکرد کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) تمامی موارد فوق‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬د‬ ‫‪.11‬چرا ایجاد تناسب بین استراتژی منابع انسانی و فرهنگ سازمانی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) به دلیل کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) به دلیل افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) به دلیل افزایش تعهد و رضایت شغلی کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) به دلیل کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :2‬مدیریت عملکرد و ارزیابی‬ ‫‪.11‬چرا ارزیابی عملکرد کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) شناسایی نقاط قوت و ضعف کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.12‬چگونه ارائه بازخورد به کارکنان میتواند بهبود عملکرد را تسهیل کند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.13‬چرا تعیین اهداف و معیارهای عملکردی مهم است؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد شفافیت در انتظارات شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.14‬چگونه ارزیابی دورهای عملکرد به سازمانها کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) پیگیری پیشرفت کارکنان و ارائه پاداشها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.15‬چرا ترکیب روشهای ارزیابی عملکرد اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد ارزیابی جامع و معتبرتر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.16‬چگونه توسعه و بالندگی منابع انسانی بر عملکرد سازمان تأثیر میگذارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش مهارتها و تواناییهای کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫‪.17‬چرا ارائه آموزشهای مستمر به کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارتقاء مهارتها و تواناییهای کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.18‬چگونه ارزیابی ‪ ۰۶۳‬درجه به بهبود عملکرد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ج) ارائه بازخورد از زوایای مختلف به کارکنان‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.19‬چرا تعیین معیارهای عملکردی دقیق برای هر شغل اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد شفافیت و عینیسازی ارزیابیها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.21‬چگونه ارائه پاداشهای مرتبط با عملکرد میتواند به بهبود عملکرد کارکنان کمک کند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) انگیزهبخشی به کارکنان برای دستیابی به اهداف‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫بخش ‪ :۰‬توسعه منابع انسانی و آموزش‬ ‫‪.21‬چرا توسعه منابع انسانی برای سازمانها اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش بهرهوری و انگیزه کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.22‬چگونه طراحی برنامههای آموزشی به ارتقاء مهارتهای کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه دانش و مهارتهای مورد نیاز‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.23‬چرا ارزیابی نیازهای آموزشی کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) شناسایی حوزههایی که نیاز به بهبود دارند‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.24‬چگونه آموزشهای عملی به کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تجربه واقعی و ملموس از موقعیتهای کاری‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.25‬چرا یادگیری مادامالعمر برای کارکنان مهم است؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) حفظ و بهروز نگهداشتن مهارتها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.26‬چگونه طراحی شغل به بهبود عملکرد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش رضایت شغلی و بهرهوری‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.27‬چرا ارزیابی عملکرد برای توسعه کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ج) شناسایی نیازهای آموزشی و توسعهای‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.28‬چگونه برنامههای منتورینگ به توسعه کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه راهنمایی و پشتیبانی از سوی افراد باتجربه‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫‪.29‬چرا ارزیابی ‪ ۰۶۳‬درجه به توسعه مهارتهای کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه بازخورد جامع از دیدگاههای مختلف‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.31‬چگونه آموزشهای تیمی به بهبود عملکرد سازمان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تقویت همکاری و تعامل بین اعضای تیم‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :4‬وظایف و نقشهای منابع انسانی‬ ‫‪.31‬چرا مدیریت استراتژیک برای بخش منابع انسانی مهم است؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) همکاری با سایر بخشهای سازمان برای تولید و ارائه کالاها و خدمات با کیفیت‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.32‬چرا برنامهریزی نیروی کار و کارمندیابی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ب) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫ج) شناسایی و جذب نیروهای مورد نیاز سازمان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.33‬چگونه توسعه و بالندگی منابع انسانی به بهبود عملکرد سازمان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارتقاء مهارتها و تواناییهای کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.34‬چرا تعیین سیستمهای پرداخت و پاداش اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد انگیزه و حفظ کارکنان با عملکرد بالا‬ ‫‪o‬‬ ‫د) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.35‬چگونه روابط کار و کارگری به بهبود شرایط کاری کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد و حفظ روابط مطلوب بین مدیران و کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.36‬چرا ایجاد و اجرای برنامههای ایمنی و سلامت شغلی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) حفظ سلامت جسمی و روانی کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫‪.37‬چگونه توسعه ارتباطات مؤثر به بهبود عملکرد منابع انسانی کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد روابط مثبت و همدلی با کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.38‬چرا ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت برای منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش رضایت و انگیزه کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.39‬چگونه تدوین و اجرای سیاستهای منابع انسانی به بهبود سازمان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد هماهنگی و انسجام در عملکردها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.41‬چرا شایستگیهای منابع انسانی برای ایفای نقشهای مختلف اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) اجرای مؤثر وظایف و نقشهای منابع انسانی‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫بخش ‪ :5‬استخدام و گزینش‬ ‫‪.41‬چرا برنامهریزی نیروی کار و کارمندیابی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) شناسایی و جذب نیروهای مورد نیاز سازمان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.42‬چگونه ارزیابی نیازهای سازمان به نیروی کار کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) شناسایی دقیق نیازهای شغلی و مهارتهای مورد نیاز‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.43‬چرا استفاده از منابع داخلی برای تامین نیروی کار اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش تعهد و وفاداری کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.44‬چگونه استفاده از آزمونهای استخدامی به انتخاب بهترین نیروی کار کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارزیابی دقیق تواناییها و مهارتهای داوطلبان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.45‬چرا مصاحبههای شغلی ساختاریافته مؤثر هستند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد معیارهای یکسان و کاهش تعصب‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.46‬چگونه استفاده از منابع انسانی حرفهای به فرآیند استخدام کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه تخصص و تجربه در فرآیند انتخاب‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.47‬چرا بررسی سوابق داوطلبان شغلی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ج) ارزیابی صحت اطلاعات و تجربههای کاری‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.48‬چگونه استفاده از تکنولوژی به فرآیند استخدام کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) بهبود کارایی و دقت در انتخاب نیروی کار‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫‪.49‬چرا استفاده از روشهای نوین ارزیابی داوطلبان مهم است؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد ارزیابی جامع و دقیقتر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.51‬چگونه استفاده از تکنولوژیهای مبتنی بر شبکه به بهبود فرآیند استخدام کمک میکند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) دسترسی آسانتر به داوطلبان واجد شرایط‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :۶‬مدیریت منابع انسانی در سازمانهای بزرگ و کوچک‬ ‫‪.51‬چرا مدیریت منابع انسانی در سازمانهای بزرگ اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد ساختار و هماهنگی در فرآیندها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.52‬چگونه مدیریت منابع انسانی در سازمانهای کوچک متفاوت است؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫ج) نیاز به انعطافپذیری و تخصص چندگانه‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.53‬چرا ایجاد روابط مناسب با کارکنان در سازمانهای کوچک اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش تعهد و انگیزه کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.54‬چگونه ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت در سازمانهای بزرگ به عملکرد بهتر کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش رضایت و انگیزه کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.55‬چرا برنامهریزی نیروی کار در سازمانهای بزرگ مهم است؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد هماهنگی و انسجام در عملکردها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.56‬چگونه تکنولوژیهای مبتنی بر شبکه به مدیریت منابع انسانی در سازمانهای کوچک کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) بهبود کارایی و دقت در فرآیندها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫‪.57‬چرا استفاده از سیستمهای اطلاعاتی منابع انسانی در سازمانهای بزرگ اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) بهبود ذخیرهسازی و بازیابی اطلاعات‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.58‬چگونه مدیریت تغییر در سازمانهای بزرگ به موفقیت کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تطبیق با شرایط جدید و بهبود فرآیندها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.59‬چرا مدیریت منابع انسانی در سازمانهای چندملیتی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تطبیق با قوانین و فرهنگهای مختلف‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.61‬چگونه مدیریت منابع انسانی به ایجاد تعادل بین زندگی کاری و خانوادگی کمک میکند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد برنامههای انعطافپذیر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫بخش ‪ :7‬تکنولوژی و منابع انسانی‬ ‫‪.61‬چگونه استفاده از تکنولوژی به بهبود عملکرد منابع انسانی کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش دقت و کارایی در فرآیندها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.62‬چرا استفاده از سیستمهای اطلاعات منابع انسانی )‪ (HRIS‬اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) بهبود ذخیرهسازی و بازیابی اطلاعات کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.63‬چگونه استفاده از تکنولوژی به بهبود فرآیند استخدام کمک میکند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫ج) دستیابی سریعتر به داوطلبان واجد شرایط‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.64‬چرا استفاده از ابزارهای آنلاین برای آموزش کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه آموزشهای انعطافپذیر و دسترسی آسان به محتوا‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.65‬چگونه استفاده از دادهها به بهبود تصمیمگیری در منابع انسانی کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه اطلاعات دقیق و قابل اعتماد برای تصمیمگیری‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.66‬چرا استفاده از تکنولوژیهای مبتنی بر شبکه برای مدیریت عملکرد کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه بازخورد بلادرنگ و بهبود عملکرد‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.67‬چگونه سیستمهای مدیریت منابع انسانی به بهبود فرآیندهای سازمانی کمک میکنند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تسهیل در هماهنگی و اجرای فرآیندها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.68‬چرا استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای تصمیمگیریهای منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه بینشهای دقیق و مبتنی بر دادهها‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫‪.69‬چگونه سیستمهای اطلاعات منابع انسانی به بهبود تجربه کارکنان کمک میکنند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه دسترسی به اطلاعات و خدمات مورد نیاز‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.71‬چرا استفاده از نرمافزارهای مدیریت آموزش اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تسهیل در برنامهریزی و ارائه آموزشهای موثر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.71‬چگونه تکنولوژیهای موبایل به بهبود ارتباطات منابع انسانی کمک میکنند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه ارتباطات سریع و موثر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.72‬چرا استفاده از سیستمهای خودکار برای مدیریت حضور و غیاب کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) کاهش خطا و افزایش دقت‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.73‬چگونه استفاده از تکنولوژیهای مبتنی بر هوش مصنوعی به بهبود فرآیند استخدام کمک میکند؟‬  ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه تحلیلهای دقیقتر و انتخاب بهتر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.74‬چرا استفاده از تکنولوژیهای مبتنی بر ابر برای منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) دسترسی آسان به اطلاعات و منابع‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.75‬چگونه استفاده از ابزارهای دیجیتال به بهبود تجربه کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ارائه خدمات و ارتباطات موثرتر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :8‬روابط کار و ارتباطات‬ ‫‪.76‬چرا ایجاد و حفظ روابط مطلوب بین مدیران و کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ج) افزایش رضایت و انگیزه کارکنان‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫‪.77‬چگونه ارتباطات مؤثر به بهبود روابط کار و کارگری کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش شفافیت و اعتماد بین طرفین‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.78‬چرا تدوین و اجرای سیاستهای کار و کارگری مهم است؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) حفظ حقوق و منافع کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.79‬چگونه نقش اتحادیههای کارگری به بهبود روابط کار کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) حفظ حقوق کارکنان و ارائه مذاکرات مؤثر‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.81‬چرا توجه به مسائل اخلاقی در محیط کار اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد محیط کاری سالم و مثبت‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.81‬چگونه افزایش شفافیت به بهبود روابط بین کارکنان و مدیران کمک میکند؟‬  ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش اعتماد و کاهش تعارضات‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.82‬چرا آموزشهای ارتباطی برای مدیران اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) بهبود توانایی در مدیریت و ارتباط با کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.83‬چگونه برنامههای توسعه مهارتهای ارتباطی به بهبود روابط کار کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش توانایی در حل مشکلات و تعارضات‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.84‬چرا ایجاد محیط کاری مثبت برای روابط کار اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش رضایت و انگیزه کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.85‬چگونه ارتباطات مؤثر به کاهش تعارضات کاری کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬  ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش شفافیت و درک متقابل‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :9‬طراحی شغل و ارزیابی‬ ‫‪.86‬چرا طراحی شغل اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش بهرهوری و رضایت شغلی کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.87‬چگونه ایجاد تعادل بین وظایف شغلی و مهارتهای کارکنان به افزایش بهرهوری کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) ایجاد انگیزه و کاهش استرس در کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.88‬چرا تعریف دقیق وظایف شغلی برای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) کاهش ابهام و افزایش کارایی‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.89‬چگونه میتوان شغلها را به گونهای طراحی کرد که تعادل بین زندگی کاری و شخصی کارکنان حفظ‬ ‫شود؟‬  ‫الف) کاهش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) ایجاد ساعات کاری منعطف‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫د) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ب‬ ‫‪.91‬چگونه ارزیابی دقیق وظایف شغلی به بهبود عملکرد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ o‬ج) ایجاد شفافیت و تعیین انتظارات‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.91‬چرا ایجاد محیط کاری مثبت در طراحی شغل اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش رضایت و بهرهوری کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.92‬چگونه تقسیم وظایف شغلی به افزایش کارایی کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) توزیع منصفانه وظایف و کاهش بارکاری‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.93‬چرا ارزیابی مهارتهای کارکنان در طراحی شغل اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬  ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) شناسایی تواناییها و تعیین وظایف مناسب‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.94‬چگونه ایجاد تنوع در وظایف شغلی به افزایش رضایت کارکنان کمک میکند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) کاهش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) کاهش یکنواختی و خستگی در کار‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.95‬چرا توجه به نیازها و خواستههای کارکنان در طراحی شغل اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش انگیزه و رضایت شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :1۳‬شایستگیها و توانمندیهای منابع انسانی‬ ‫‪.96‬چرا شناسایی شایستگیها و توانمندیهای مورد نیاز منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تضمین کیفیت و کارایی در انجام وظایف‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.97‬چگونه شایستگیهای منابع انسانی به بهبود عملکرد سازمان کمک میکنند؟‬  ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش بهرهوری و کیفیت کار‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.98‬چرا مدیریت تغییر یکی از شایستگیهای اساسی منابع انسانی است؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) تسهیل تطبیق سازمان با شرایط جدید‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫‪.99‬چگونه شایستگیهای ارتباطی به بهبود عملکرد منابع انسانی کمک میکنند؟‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪o‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪o‬‬ ‫ج) افزایش توانایی در مدیریت و حل مسائل‬ ‫‪o‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪o‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا توانایی تحلیل دادهها برای منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫‪.111‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه اطلاعات دقیق برای تصمیمگیریهای استراتژیک‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه توانمندیهای رهبری به بهبود عملکرد منابع انسانی کمک میکنند؟‬ ‫‪.111‬‬  ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش توانایی در مدیریت تیم و ایجاد انگیزه‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا توانایی مدیریت پروژه برای منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫‪.112‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) اجرای موفقیتآمیز پروژهها و فعالیتها‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه شایستگیهای مالی به بهبود عملکرد منابع انسانی کمک میکنند؟‬ ‫‪.113‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) مدیریت بهینه منابع مالی و کاهش هزینهها‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا توانایی حل مسئله برای منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫‪.114‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) شناسایی و ارائه راهحلهای موثر برای مشکلات‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه تواناییهای تکنولوژیکی به بهبود عملکرد منابع انسانی کمک میکنند؟‬ ‫‪.115‬‬  ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) استفاده از ابزارها و سیستمهای پیشرفته برای بهبود فرآیندها‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :11‬تعهد و انگیزه کارکنان‬ ‫چرا ایجاد تعهد در کارکنان برای سازمانها اهمیت دارد؟‬ ‫‪.116‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش بهرهوری و کاهش ترک خدمت‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه ارائه پاداشهای متناسب با عملکرد به افزایش تعهد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.117‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ایجاد انگیزه و افزایش تعهد‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا ارائه فرصتهای توسعه و بالندگی برای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.118‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش تعهد و انگیزه کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬  ‫چگونه ایجاد فضای کاری مثبت به افزایش تعهد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.119‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش رضایت و انگیزه شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا توجه به نیازهای شخصی و حرفهای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.111‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش تعهد و رضایت شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :11‬تعهد و انگیزه کارکنان (ادامه)‬ ‫چگونه ارائه بازخورد مستمر به کارکنان به افزایش تعهد آنها کمک میکند؟‬ ‫‪.111‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه راهنمایی و توسعه مداوم‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا تشویق به مشارکت در تصمیمگیریهای سازمانی برای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.112‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش احساس تعلق و تعهد‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه ایجاد فرصتهای پیشرفت شغلی به افزایش انگیزه کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.113‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش تعهد و انگیزه به دلیل دیدن فرصتهای پیشرفت‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا ایجاد تعادل بین زندگی کاری و شخصی برای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.114‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش رضایت و تعهد کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه محیط کاری حمایتگر به افزایش انگیزه کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.115‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ایجاد احساس امنیت و پشتیبانی‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا توجه به نیازهای آموزشی کارکنان به افزایش تعهد آنها کمک میکند؟‬ ‫‪.116‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه فرصتهای یادگیری و توسعه مهارتها‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه ایجاد فضای کاری مثبت به کاهش ترک خدمت کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.117‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش رضایت و تعهد شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا ایجاد برنامههای پاداش و انگیزش مؤثر برای سازمانها اهمیت دارد؟‬ ‫‪.118‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش تعهد و انگیزه کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه ارائه فرصتهای یادگیری و توسعه به افزایش انگیزه کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.119‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه فرصتهای پیشرفت و توسعه مهارتها‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا ایجاد فرصتهای همکاری و تعامل در تیمها به افزایش تعهد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.121‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ایجاد حس مشترک و تعامل مثبت‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬  ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :12‬ارزیابی و توسعه کارکنان‬ ‫چرا ارزیابی عملکرد مستمر اهمیت دارد؟‬ ‫‪.121‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) شناسایی نقاط قوت و ضعف و ارائه بازخورد‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه استفاده از ارزیابی ‪ ۰۶۳‬درجه به بهبود عملکرد کمک میکند؟‬ ‫‪.122‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه بازخورد جامع از دیدگاههای مختلف‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا توسعه برنامههای آموزش و یادگیری برای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.123‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش مهارتها و تواناییهای کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه ارزیابی نیازهای آموزشی به بهبود عملکرد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.124‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) شناسایی دقیق نیازهای آموزشی و توسعهای‬ ‫‪‬‬  ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا تدوین و اجرای برنامههای توسعه مهارتهای رهبری اهمیت دارد؟‬ ‫‪.125‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ایجاد رهبران موثر و کارآمد‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه ایجاد فرصتهای پیشرفت شغلی به افزایش تعهد و انگیزه کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.126‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه مسیرهای روشن برای پیشرفت و رشد شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا ایجاد برنامههای منتورینگ برای توسعه کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.127‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه راهنمایی و پشتیبانی از سوی افراد باتجربه‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه استفاده از تکنولوژیهای آموزش به بهبود عملکرد کارکنان کمک میکند؟‬ ‫‪.128‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ارائه آموزشهای انعطافپذیر و دسترسی آسان به محتوا‬ ‫‪‬‬  ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا ارزیابی دورهای مهارتها و تواناییهای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.129‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) شناسایی نیازهای بهبود و توسعه‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه ایجاد برنامههای آموزش و توسعه مداوم به افزایش بهرهوری کمک میکند؟‬ ‫‪.131‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش مهارتها و تواناییهای کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫بخش ‪ :1۰‬تنوع و شمول در منابع انسانی‬ ‫چرا توجه به تنوع و شمول در منابع انسانی اهمیت دارد؟‬ ‫‪.131‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ایجاد محیط کاری چندفرهنگی و همبستگی بیشتر‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه استفاده از سیاستهای تنوع و شمول به بهبود عملکرد سازمان کمک میکند؟‬ ‫‪.132‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬  ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) افزایش خلاقیت و نوآوری‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چرا ایجاد فرصتهای برابر برای کارکنان اهمیت دارد؟‬ ‫‪.133‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ایجاد عدالت و رضایت شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬ ‫پاسخ صحیح‪ :‬ج‬ ‫چگونه توجه به تنوع فرهنگی به بهبود عملکرد سازمان کمک میکند؟‬ ‫‪.134‬‬ ‫الف) کاهش هزینههای استخدام‬ ‫‪‬‬ ‫ب) افزایش تعداد متقاضیان شغلی‬ ‫‪‬‬ ‫ج) ایجاد محیط کاری پویا و چندفرهنگی‬ ‫‪‬‬ ‫د) کاهش نیاز به آموزش کارکنان‬ ‫‪‬‬