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Questions and Answers
ما الهدف الرئيسي من إعداد استراتيجية التسويق؟
ما الهدف الرئيسي من إعداد استراتيجية التسويق؟
- تحقيق الفهم العميق لمنتجات المنافسين.
- تخصيص الميزانية لجميع الأنشطة التسويقية.
- تحسين التجارب الشخصية للزبائن. (correct)
- تحقيق مبيعات مرتفعة في اليوم الأول.
ما هي العناصر الثلاثة الأساسية التي يجب أن تحتوي عليها كل خطة تسويقية؟
ما هي العناصر الثلاثة الأساسية التي يجب أن تحتوي عليها كل خطة تسويقية؟
- التحليل، التنفيذ، التقييم.
- الإبداع، الشراكة، الاستدامة.
- المتعة الذهنية، خبر جديد، دعوة للتفكير. (correct)
- التحليل المالي، المخاطر، الفوائد.
أي من الأدوار التالية يعتبر الأكثر تأثيرًا في عملية الشراء؟
أي من الأدوار التالية يعتبر الأكثر تأثيرًا في عملية الشراء؟
- البادئ
- المؤثر (correct)
- المستخدم
- المشتري
لماذا يعتبر تحليل المنافسين جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق؟
لماذا يعتبر تحليل المنافسين جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق؟
ما الذي يعنيه تحليل الزبائن في استراتيجية التسويق؟
ما الذي يعنيه تحليل الزبائن في استراتيجية التسويق؟
أي من الخيارات التالية يعتبر ضمن أهم عناصر تحليل الشركة؟
أي من الخيارات التالية يعتبر ضمن أهم عناصر تحليل الشركة؟
ما العلاقة بين الاستراتيجية التنفيذية والجمهور المستهدف؟
ما العلاقة بين الاستراتيجية التنفيذية والجمهور المستهدف؟
كيف يؤثر التطور التقني على المحتوى التسويقي؟
كيف يؤثر التطور التقني على المحتوى التسويقي؟
ما الذي يجب أن تركز عليه الشركات عند تصميم استراتيجيات تسويقية مبتكرة؟
ما الذي يجب أن تركز عليه الشركات عند تصميم استراتيجيات تسويقية مبتكرة؟
ما هو أحد الدروس الأساسية المستفادة من وضع خطة تسويقية؟
ما هو أحد الدروس الأساسية المستفادة من وضع خطة تسويقية؟
ما هي أهم النقاط التي يجب مراعاتها عند تحليل المتعاونين؟
ما هي أهم النقاط التي يجب مراعاتها عند تحليل المتعاونين؟
ما هي المرحلة الأخيرة من عملية الشراء وفقًا للأدوار المتعددة للزبائن؟
ما هي المرحلة الأخيرة من عملية الشراء وفقًا للأدوار المتعددة للزبائن؟
ما الذي يساعد في تحديد الاستراتيجيات المناسبة لشركة معينة؟
ما الذي يساعد في تحديد الاستراتيجيات المناسبة لشركة معينة؟
ما هو الدور الأهم الذي تلعبه المنتجات الجديدة في استراتيجية التسويق؟
ما هو الدور الأهم الذي تلعبه المنتجات الجديدة في استراتيجية التسويق؟
ما هو الهدف الأساسي للخطة التسويقية؟
ما هو الهدف الأساسي للخطة التسويقية؟
أي من التالي يعتبر عنصراً أساسياً في إعداد الخطة التسويقية الناجحة؟
أي من التالي يعتبر عنصراً أساسياً في إعداد الخطة التسويقية الناجحة؟
ما هو العنصر الغير ضروري عند إعداد خطة تسويقية؟
ما هو العنصر الغير ضروري عند إعداد خطة تسويقية؟
ما هي أهمية تحديد أهداف المبيعات والتسويق في الخطة التسويقية؟
ما هي أهمية تحديد أهداف المبيعات والتسويق في الخطة التسويقية؟
كيف يمكن للشركة أن تعرف ما يريده السوق؟
كيف يمكن للشركة أن تعرف ما يريده السوق؟
ما هي الخطوة الرابعة في إعداد الخطة التسويقية؟
ما هي الخطوة الرابعة في إعداد الخطة التسويقية؟
ما الذي يجب أن تتضمنه الرسالة التسويقية؟
ما الذي يجب أن تتضمنه الرسالة التسويقية؟
ما هو التسويق بالكلمة؟
ما هو التسويق بالكلمة؟
ما هي أهم المعلومات التي يجب توفرها للعميل؟
ما هي أهم المعلومات التي يجب توفرها للعميل؟
ما هو التسويق عبر وسطاء؟
ما هو التسويق عبر وسطاء؟
كيف يتم تحديد الميزانية للتسويق؟
كيف يتم تحديد الميزانية للتسويق؟
ما هو دور الشركة في التسويق؟
ما هو دور الشركة في التسويق؟
ما هي الخطوة الأولى في إعداد خطة تسويقية؟
ما هي الخطوة الأولى في إعداد خطة تسويقية؟
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Study Notes
استراتيجية التسويق
- مفهوم الاستراتيجية :
- هي خطة مُسبقة لجميع إجراءات التسويق لعلامة تجارية / منتج / خدمة.
- تتضمن تتبع النتائج وتحليلها لتحسين الأداء.
- تُشير أيضًا إلى الطريقة المُثلى للترويج لمنتج / خدمة لجمهور مُستهدف.
- تُركز على تقديم قِيمة وفائدة للعملاء بدلاً من البيع المُباشر.
- تُرافق العميل خلال رحلة الشراء من التعرف على المنتج إلى الشراء النهائي.
أهمية إعداد استراتيجية التسويق
- تُساهم في تحديد جميع الأعمال و الإجراءات الترويجية لعلامة تجارية / منتج / خدمة.
- تُساعد على جذب عملاء جدد.
- تُتيح متابعة مستمرة للتأكد من إيجابية النتائج و تحسين الأجزاء التي تحتاج إلى تعديلات.
- تُسهل التفكير في استراتيجيات منخفضة التكلفة و لها تأثير عال للجمهور المُستهدف.
-
تُساعد على تقديم قِيمة وفائدة للجمهور بدلاً من التركيز على البيع المُباشر.
-
تُساعد على جعل عملية البيع شخصية و تُركز على احتياجات العملاء.
عناصر الخطة التسويقية
- تتضمن تقديم قِيمة للجمهور مع مزيد من المتعة و الخبرة.
- ** عناصر الخطة التسويقية:**
- العملاء (Customers)
- الشركة (Company)
- المنافسون (Competitors)
- المتعاونون (Collaborators)
- المحتوى (Context)
تحليل العملاء (Customers Analysis)
- تحديد دور العملاء في عملية الشراء.
أدوار العملاء :
- البادئ (الذي يُدرك قيمة الحل و يُحفز على البحث عن المنتج )
- المُقرر (متخذ القرار)
- المُؤثر (ال يُشارك في اتخاذ القرار)
- المُشتري (الذي ينفذ عملية الشراء)
- المُستخدم (الذي يستخدم المنتج )
تحليل الشكة (Company Analysis)
- تحديد و فهم نقاط قوة و ضعف الشركة و قدراتها المالية و الإنتاجية و البحث و التطوير و أصولها.
تحليل المنافسون (Competitors Analysis)
- تحديد المنافسين ( الحاليين و المحتملين ).
- التعرف على نقاط قوتهم و ضعفهم.
- تحديد طرق و وسائل للالختالف والتنوع منهم .
- تقدير أهداف و استراتيجيات المنافسين للتوقع لردود أفعالهم .
تحليل المتعاونون (Collaborators Analysis)
- تحديد و فهم إمكانيات الشركاء و الموردين : > - هل يستطيعون توريد منتجات جيدة و بمعدل مميز في زمن مُناسب ؟
تحليل المحتوى (Context Analysis)
- ال يمكن للسياسة التسويقية أن تُقبل على شيء ثابت.
- يُشكل المحتوى ما هو مُمكن و دائم التغيير .
- ال تطور التقني يُحدث تغيير في المحتوى و يُنشئ فرص و تهديدات و نقاط ضعف و موارد للشركة.
- تُؤثر ثقافة الجمهور على المحتوى و يمكن أن تتغير فجأة و تُحدث مفاجئات للشركة.
الخطة التسويقية
- هي خطه لمُساعدة الشركة على تحقيق أهدافها و غاياتها.
-
- خطة التسويق تُساعد على :**
- جعل األشياء تُحدث بدلاً من ال التعجب من تلك األشياء .
- تُساعد على تحديد أهداف الشركة و أسباب بقائها.
-
- ال خطة التسويقية تُجيب على :**
- أين هي الشركة اآلن ؟
- أين تُريد أن تصل ؟
- ما هو ال سبيل لل الوصول إلى هناك ؟
-
- ال خطة التسويقية تُساعد على :**
- تحديد الاستراتيجية.
- حدد بيئة التسويق.
- تحديد الجمهور المُستهدف و المنافسة .
- تحديد أهداف المبيعات و الربح .
أسباب إعداد الخطة التسويقية
- ** أهمية ال خطة :** إذا كنت لا تعرف أين تذهب فاسلك أي طريق ألنك لن تعرف ال فرق حتى تصل.
- تُجبر األعمال على ال تفكير في أهدافها و أسباب بقائها.
- ** أهداف عامة للشركات :**
>- بناء مشروع تجاري على أسس سليمة.
>- تحقيق نمو مُستمر.
>- تحقيق ربحية.
أهداف الخطة التسويقية
- تُساعد على ال فهم السوق و المنافسين.
- تُساعد على ال فهم العميل.
- تُساعد على اختيار الطبقة الغنية ( نيْش).
- تُساعد على تطوير رسالة تسويقية واضحة .
- تُساعد على تحديد ال وسائلك التسويقية.
- تُساعد على ال تحديد أهداف للمبيعات و التسويق.
- تُساعد على ال تخصيص ميزانية للتسويق.
خطوات إعداد الخطة التسويقية :
أولًا: فهم السوق و المنافسين :
-
تحديد ال اتجاهات في ال سوق.
ثانيًا: فهم العميل :
- الناس لا يشترون دائما ما يحتاجونه و لكنهم يشترون دائما ً ما يريدون .
ثالثًا: الطبقة الغنية ( نيْش ) :
-
تحديد ال طبقة الغنية من السوق و ال عمل على أن تُصبح ملك هذا ال قطاع.
رابعًا : رسالة تسويقية واضحة :
- شرح ما تبيعه بسهولة مع إقناع ال العميل.
- ** أنواع ال الرسائل :**
-
ال الرسالة ال أولى: سهلة بسيطة قصيرة
- ال الرسالة ال ثانية: طويلة رزينة تُشرح كل ما تفعله في تجارتك.
-
خامسًا : ال وسائل التسويقية :
- تحديد ال الوسائل المحتملة لل وصول إ لى ال الطبقة المُستهدفة.
-
اختيار ال الوسيلة التي تُصل بأعداد أكبر مُمكنة من ال العمالء المحتملين بأقل تكلفة .
سادسًا : ** أهداف للمبيعات و التسويق :**
-
تحديد أهداف واضحة للجميع صغيرهم و كبيرهم
-
ال هدف يُكتب بلغة سهلة مُفهومة و قابال لل تحقيق و ال القياس و مقرونا بزمن مُحدد .
سابعًا : ** خصيص ميزانية للتسويق :**
- حساب تكلفة الحصول على عميل جديد أو تكلفة بيع منتج عن طريق قسمة نفقات ال ال دعاية و التسويق اإلجمالية ال سنوية على عدد ال ال وحدات المباعة.
-
ضرب هذا ال ال رقم في ال ال هدف ال ال ذي تُريده ( عدد ال ال وحدات التي تُريد بيعها , عدد العمالء ال الجدد ) = ال النتيجة تفيدك في معرفة ما يجب على ال ال تخصيصه ل ل قِسم التسويق .
التسويق بالمديح
- التسويق بكلمة هو أقوى أنواع ال التسويق و أكثرها إقناعا و تأثيرا.
- ال التسويق لا يقف عند حدود ال ال دعاية و ال ال بيع و ال الترويج بل هو خلق حالة ذهنية ال لدي ال ال ال ال العميل المحتمل و انتشار ال ال ال ال السمعة الطيبة للمنتج / ال ال خدمة .
-
ال ال ال ال ال العميل ال ال الراضي يُخبر ( 3 ) أشخاص عن ال ال ال ال المنتج / ال ال ال ال خدمة ال ال ال التي هو ال ال ال ال ال ال ال ال ال راض عنها .
-
ال ال ال ال العميل غير راض يُخبر ( 11 ) فرد عن ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال خدمة / ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال , التي هو . ال ال ال راض عنها
- تُشرح من ال ال ال ال ال ال منافع و ال ال مزايا و ال وعود ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال ال al ال al ال al ال ال ال ال ال al ال al al al al al al al al al al al al al ال al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al ال al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al الأمن al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al ال al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al ال al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al ال al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al al 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