Podcast
Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Questions and Answers
Tại sao tài khoản bị khóa?
Tại sao tài khoản bị khóa?
- Vì không nhớ tên đăng ký
- Quá nhiều lần nhập sai mật khẩu (correct)
- Do không đăng ký hỏi thành viên
- Do nhập sai tên đăng nhập
Người dùng cần làm gì nếu quên mật khẩu?
Người dùng cần làm gì nếu quên mật khẩu?
- Nhắc lại họ tên đăng nhập
- Đổi tên đăng ký
- Gửi yêu cầu mở khóa tài khoản (correct)
- Liên hệ với Team Lead
Anh vui lòng kiểm tra lại giúp em làm việc gì?
Anh vui lòng kiểm tra lại giúp em làm việc gì?
- Xem lại lịch sử đăng nhập
- Kiểm tra xem tài khoản đã bị khóa hay chưa (correct)
- Kiểm tra tên đăng ký
- Đổi thông tin cá nhân
Nếu có câu hỏi, người dùng nên liên hệ với ai?
Nếu có câu hỏi, người dùng nên liên hệ với ai?
Signup and view all the answers
Để tài khoản không bị khóa, người dùng cần làm gì?
Để tài khoản không bị khóa, người dùng cần làm gì?
Signup and view all the answers
Khi thành viên muốn thay đổi thông tin và đặt lại mật khẩu, trên trang web cần phải thực hiện bước nào sau đây?
Khi thành viên muốn thay đổi thông tin và đặt lại mật khẩu, trên trang web cần phải thực hiện bước nào sau đây?
Signup and view all the answers
Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản để đặt lại mật khẩu trong chat, hướng dẫn nào sau đây là không chính xác?
Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản để đặt lại mật khẩu trong chat, hướng dẫn nào sau đây là không chính xác?
Signup and view all the answers
Nếu khách hàng quên mật khẩu, hướng dẫn nào sau đây là chính xác theo text?
Nếu khách hàng quên mật khẩu, hướng dẫn nào sau đây là chính xác theo text?
Signup and view all the answers
Sau khi xác minh và hỗ trợ cập nhật thông tin cho khách, hướng dẫn tiếp theo là gì?
Sau khi xác minh và hỗ trợ cập nhật thông tin cho khách, hướng dẫn tiếp theo là gì?
Signup and view all the answers
Nếu khách hàng muốn liên hệ nhóm dẫn dắt (Team Lead) sau khi quên mật khẩu, quy trình phải tuân thủ là gì?
Nếu khách hàng muốn liên hệ nhóm dẫn dắt (Team Lead) sau khi quên mật khẩu, quy trình phải tuân thủ là gì?
Signup and view all the answers
