Untitled Quiz
45 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Jakie płatności są wymagane przy zakupie samochodu na aukcji?

  • Pierwsza płatność oraz dodatkowe opłaty miesięczne
  • Pierwsza, druga i trzecia płatność (correct)
  • Tylko pierwsza płatność
  • Tylko pierwsza i trzecia płatność

    • Jak długo zazwyczaj trwa oczekiwanie na dostawę samochodu z USA?

  • 2-3 miesiące
  • 5-7 tygodni (correct)
  • 3-4 tygodnie
  • 1-2 tygodnie

    • Które z poniższych opcji dotyczące gwarancji są prawdziwe?

  • Gwarancja obejmuje silnik i skrzynie biegów (correct)
  • Gwarancja dotyczy tylko nowych samochodów
  • Gwarancja nie jest dostępna dla aut używanych
  • Gwarancja obejmuje jedynie blacharkę

    • Jakie informacje należy przekazać klientowi przy wyborze samochodu?

    <p>Informacje o wszystkich aspektach od Run and drive do szczegółowych uwag</p> Signup and view all the answers

    Co powinien zrobić menedżer, gdy nie znajduje dobrej oferty dla klienta?

    <p>Przejąć odpowiedzialność za wybór samochodu i kontynuować poszukiwania</p> Signup and view all the answers

    Jaki jest główny cel wysyłania tanich ofert dla klienta?

    <p>Przedstawienie oszczędności i wartości pojazdu</p> Signup and view all the answers

    Jak często klient powinien oczekiwać listy od prawnika po rezygnacji z opłaty samochodu?

    <p>Natychmiast po rezygnacji</p> Signup and view all the answers

    Jakie są dodatkowe opłaty związane z zakupu samochodu?

    <p>Cło 10% i VAT 19%</p> Signup and view all the answers

    Jakie są główne cechy nadwozia sedana?

    <p>Wyraźne oddzielenie komory silnika od bagażnika oraz cztery drzwi</p> Signup and view all the answers

    Jakie są charakterystyczne cechy nadwozia coupe?

    <p>Dwoje wydłużonych drzwi, sportowy charakter</p> Signup and view all the answers

    Dlaczego nadwozie kombi zyskało popularność?

    <p>Dzięki swojej praktyczności i zwiększonej pojemności bagażowej</p> Signup and view all the answers

    Jakie są różnice między hatchbackiem a liftbackiem?

    <p>Hatchback ma dodatkowe drzwi, a liftback ma bardziej pochyloną szybę</p> Signup and view all the answers

    Jakie oznaczenie wskazuje na wydłużone nadwozie w sedanach klasy biznesowej?

    <p>L</p> Signup and view all the answers

    W jaki sposób można zwiększyć przestrzeń bagażową w hatchbacku?

    <p>Składając drugi rząd siedzeń</p> Signup and view all the answers

    Jakie cechy mają samochody z nadwoziem coupe?

    <p>Charakteryzują się dobrą aerodynamiką i sportowym charakterem</p> Signup and view all the answers

    Co odróżnia nadwozie kombi od hatchbacka?

    <p>Kombi ma dłuższą tylną część i nie zmniejsza wysokości kabiny</p> Signup and view all the answers

    Którzy z poniższych producentów produkują samochody klasy wyższej?

    <p>BMW</p> Signup and view all the answers

    Jaki typ pojazdów sprzedaje się najlepiej w segmencie A?

    <p>Hatchback</p> Signup and view all the answers

    Jakie są najbardziej sprzedawane samochody sportowe?

    <p>BMW Z4</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych aut to minivan?

    <p>Chevrolet Orlando</p> Signup and view all the answers

    Który z poniższych modeli jest crossoverem?

    <p>Mazda CX-3</p> Signup and view all the answers

    Jakie pojazdy są najczęściej wybierane w segmencie pickup?

    <p>Chevrolet Silverado</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych są hybrydami?

    <p>Toyota RAV4</p> Signup and view all the answers

    Jakie modele są w kategorii SUV?

    <p>Honda CR-V</p> Signup and view all the answers

    Jakie auta są najlepiej sprzedawane w kategorii elektryków?

    <p>Nissan Leaf</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych modeli to auta sportowe?

    <p>Dodge Challenger</p> Signup and view all the answers

    Jakie auta są najlepsze w przedziale cenowym do 5000$?

    <p>Volkswagen Jetta 2014</p> Signup and view all the answers

    Które z samochodów są najczęściej sprzedawane w klasie SUV?

    <p>Hyundai Tucson</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych samochodów są najczęściej spotykane w segmencie crossover?

    <p>Mazda CX-5</p> Signup and view all the answers

    Jakie są główne przyczyny zakupu samochodu z USA?

    <p>Bogata oferta modeli i wersji</p> Signup and view all the answers

    Jakie korzyści płyną z importu samochodów z USA?

    <p>Niższe ceny w porównaniu do rynku europejskiego</p> Signup and view all the answers

    Co powinno być brane pod uwagę przy ustalaniu budżetu na zakup samochodu?

    <p>Zwiększenie budżetu w razie korzystnej oferty</p> Signup and view all the answers

    Jakie uszkodzenia auta są rekomendowane do zakupu?

    <p>Uderzone i uszkodzone samochody</p> Signup and view all the answers

    Co można powiedzieć o standardzie wyposażenia samochodów w USA?

    <p>Często wyższy standard wyposażenia podstawowego</p> Signup and view all the answers

    Jakiego rodzaju komunikatorów należy używać do komunikacji z klientem?

    <p>Preferowanych przez klienta aplikacji</p> Signup and view all the answers

    Jakie informacje powinny być potwierdzone z klientem po zadaniu pytań?

    <p>Wszytkie informacje udzielone przez klienta</p> Signup and view all the answers

    Jak zachowuje się skala prędkościomierza przy uszkodzeniu samochodu?

    <p>Działa gorzej przy całkowicie sprawnym samochodzie</p> Signup and view all the answers

    Jakie dodatkowe opłaty są związane z licytacją na Copart?

    <p>Opłata manipulacyjna oraz opłata za licytację</p> Signup and view all the answers

    Co oznacza termin 'sublot' w kontekście aukcji samochodowych?

    <p>Samochód na dodatkowym magazynie</p> Signup and view all the answers

    Jakie są główne elementy kalkulacji opłat na Copart?

    <p>Tax, dokumenty do wysłania oraz opłata manipulacyjna</p> Signup and view all the answers

    Ile wynoszą całkowite opłaty za licytację na Copart, według podanych danych?

    <p>$428</p> Signup and view all the answers

    Jakie są zastrzeżenia dotyczące używania Carfax dla motorów?

    <p>Nie wykonuje się raportów Carfax dla motorów</p> Signup and view all the answers

    Jakie zdjęcia można znaleźć na stronie Auto Helper?

    <p>Zdjęcia po wypadkach i wcześniejszych licytacjach</p> Signup and view all the answers

    Jakie problemy mogą wystąpić w stanach takich jak Kolorado czy Michigan podczas licytacji?

    <p>Są zamknięte do licytacji, z wyjątkiem niektórych dni</p> Signup and view all the answers

    Jakie metody płatności są ustalone na Copart?

    <p>Zabezpieczone metody płatności</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Proces zakupu samochodu

    • Poszukiwanie samochodu dla klienta, uwzględniając jego preferencje (np. marka, budżet, stan).
    • Weryfikacja ofert, sprawdzanie czy samochód jest sprzedawany przez firmę ubezpieczeniową.
    • Prezentacja klientowi kilku propozycji aut, z uwzględnieniem alternatywnych modeli.
    • Negocjacja budżetu, uwzględniając potencjalne zwiększenie kwoty, jeśli samochód jest wart uwagi.
    • Omówienie akceptowalnego poziomu uszkodzeń samochodu.
    • Ustalenie preferowanego komunikatora (WhatsApp, Telegram, Messenger, Viber).
    • Potwierdzenie wszystkich informacji z klientem po zebraniu wszystkich danych.
    • Stopniowa płatność za samochód, podzielona na transze:
      • Pierwsza: wartość samochodu i opłata aukcyjna (najpóźniej dzień po wygranej licytacji).
      • Druga: opłata za transport.
      • Trzecia: opłata za usługę.
      • Czwarta: opłata za odprawę celną.
      • Piąta: opłata za dostawę pod dom lub warsztat.

    Zalety sprowadzania samochodów ze Stanów Zjednoczonych

    • Bogata oferta modeli i wersji, w tym unikalnych i limitowanych edycji, niedostępnych na rynku europejskim.
    • Niższe ceny w porównaniu do rynku europejskiego, nawet po uwzględnieniu kosztów transportu i opłat celnych.
    • Często wyższy standard wyposażenia w porównaniu do samochodów europejskich.
    • Możliwość zakupu aut z lepszym stanem technicznym (sugerowane kupowanie aut uszkodzonych ze względu na mniejsze ryzyko ukrytych wad).

    Dodatkowe aspekty procesu zakupu

    • Rozważenie alternatywnych modeli, nawet jeśli klient ma jasno określoną preferencję (np. Hyundai ix35 zamiast Toyoty).
    • Kwestia gwarancji po zakupie (blacharka, silnik, skrzynia biegów).
    • Możliwość zmiany menedżera w trakcie procesu, jeśli pierwotny menedżer nie znajduje odpowiedniej oferty.
    • Informowanie klienta o opóźnieniach w dostawie (5-7 tygodni), zaznaczając jednocześnie oszczędności finansowe.
    • Unikanie podawania konkretnych cen na początku rozmowy, szczególnie w przypadku droższych ofert.
    • Szczegółowa wycena naprawy ewentualnych uszkodzeń, pokazując klientowi, że koszt nie będzie wysoki.
    • Unikanie podawania konkretnych informacji, dopóki nie ma pewności co do finalnej oferty.

    10 zasad ustalenia samochodu z klientem

    • Przesłanie linku do aukcji (zdjęcie, jeśli to aukcja w Autoone).
    • Sprawdzenie historii samochodu (Carfax, Autostat, Bidfax, Auto-helper).
    • Przedstawienie klientowi wszystkich informacji, od stanu technicznego po uwagi.
    • Wyliczenie kosztów samochodu przed aukcją.
    • Potwierdzenie wyboru samochodu z klientem i wykonanie zrzutu ekranu.
    • Omówienie budżetu i możliwości jego zwiększenia przed aukcją.
    • Rozpoczęcie licytacji po potwierdzeniu i weryfikacji historii samochodu (Carfax).
    • Poinformowanie odpowiednich osób o wygraniu licytacji i przekazanie kalkulacji.
    • Nagranie filmu z wygranym samochodem.

    Typy nadwozia

    • Sedan: Klasyczny typ nadwozia z wyraźnym oddzieleniem komory silnika od bagażnika, czterema drzwiami i dwoma rzędami siedzeń.
    • Coupe: Dwoje drzwi, jeden lub dwa rzędy siedzeń, często o sportowym charakterze, z naciskiem na indywidualność.
    • Kombi: Praktyczny typ nadwozia z wydłużonym tyłem przeznaczonym na bagaż.
    • Hatchback: Mniejsza wersja kombi, z dodatkową klapą ułatwiającą dostęp do bagażnika, często z możliwością składania tylnych siedzeń.
    • Liftback: Podobny do hatchbacka, lecz z bardziej pochyloną szybą i (czasami) mniejszym nawaisem za tylnym kołem, szyba unosi się jako część pokrywy bagażnika.

    Opłaty i dodatkowe usługi

    • Szczegółowe wyliczenie opłat (w tym opłaty Copartu, opłaty za zabezpieczone metody płatności, opłaty manipulacyjnej, opłaty za licytację wirtualną, dokumenty).
    • Uwaga na dodatkowe koszty związane z sublotami (dodatkowy magazyn Copartu).
    • Informacja o możliwości skorzystania z dodatkowych usług.

    Platformy aukcyjne i narzędzia

    • Wskazówki dotyczące korzystania z platform IAAI i Copart.
    • Informacja o możliwości wykorzystania narzędzia Auto-helper, w tym link do strony i dane logowania.
    • Wskazówki dotyczące analizy raportów Carfax (z wyłączeniem motorów).

    Godziny pracy i restrykcje

    • Wskazanie stanów USA, w których licytacje są czasami zamknięte (Kolorado, Michigan, Alabama, Ohio).

    Najpopularniejsze Kategorie Samochodów

    • Vany: Chrysler Pacifica, Chevrolet Orlando, Kia Sedona, Chrysler Town & Country Touring, Ford Transit Connect, Toyota Sienna, Honda Odyssey, Nissan Quest S, Dodge Ram Van, Dodge Journey.
    • Segment A: Mini Cooper, Volkswagen Golf, Chevrolet Spark, Mitsubishi Mirage.
    • Segment B: Volkswagen Golf, Chevrolet Aveo, Prius, Kia Rio, Chevrolet Cruze, Audi A3, Mazda 2,3, BMW 1, Hyundai Accent, Fiat 500, Volkswagen Beetle, Toyota Yaris.
    • Segment D: Audi A4, A5, Honda Accord, BMW 3,4, Ford Fusion, Toyota Corolla, Volvo S60, Volkswagen Jetta, Kia Forte, Tesla Model 3, Kia Optima, Toyota Camry.
    • Klasa Wyższa: Volkswagen Passat, Audi A6, A8, Q5, Q7, Volvo S80, XC90, BMW serii 5,7, X5, X6, Chrysler 300C, Mercedes Klasy C,E,S, Lexus GS, Jaguar XF, Alfa Romeo Giulia.

    Najpopularniejsze Rodzaje Samochodów

    • Busy: Ford Transit, Mercedes-Benz Sprinter, Mercedes-Benz Metris, Nissan NV200, Chevrolet Express.
    • Pickupy: Dodge RAM, Dakota, Ford Ranger, Chevrolet Silverado, Ford F150, F250, F350, Nissan Titan, Mitsubishi Raider Durocross, Chevrolet Avalanche C1500, Toyota Tacoma Access.
    • Crossovery: Mazda CX-3, Kia Soul, BMW X1, X3, Audi Q3, Volvo XC40, Tesla Y, Subaru Forester, Mercedes GLA, Volkswagen Tiguan.
    • SUV-y: Hyundai Tucson (Hyundai IX 35), Honda CR-V, BMW X5, Jeep Compass, Mitsubishi Eclipse Cross, Nissan Rogue, Mercedes-Benz GL, Volkswagen Touareg, GMC Terrain, Jeep Cherokee, Compass, Mazda CX-7, Toyota RAV4, Highlander, 4Runner, Kia Sorento, Sportage, Toyota* Mazda CX-5, Audi Q5, Q7, Q8.
    • Auta Sportowe: BMW 8-Series, BMW Z4, Chevrolet Camaro, Dodge Challenger, Jaguar F-Type, Porsche 911, Ford Mustang, Lexus LC, Audi S7, Audi TT, Subaru BRZ, Toyota GR 86, Toyota Supra, Mazda MX-5 Miata, Nissan 370Z.
    • Hybrydy: Lexus RX 450, Toyota Prius, Ford Fusion, Hyundai Sonata, Chevrolet Volt, Toyota Corolla, Honda Insight, Honda Accord, Ford Escape, Toyota Camry, Toyota Highlander, Toyota RAV4, Chevrolet Bolt.
    • Elektryki: Tesla Model 3,X,S,Y, Nissan Leaf, BMW i3, Jaguar I-Pace, Hyundai Kona Electric, Hyundai Ioniq, Porsche Taycan, Audi E-Tron, Volkswagen ID.4, Ford Mustang Mach-E, Mini Electric, BMW i8, Polestar 2, Kia EV6.
    • Coupe: Mercedes-Benz E, C-Class, Audi A5, Chevrolet Corvette, BMW 2,4 Series, Honda Civic, Dodge Challenger, Ford Mustang.

    Samochody w Ograniczonym Przedziale Cenowym (USA)

    • Do 5000$: Volkswagen Jetta 2014, Ford Fusion 2015, Chrysler 200 S 2015, Suzuki Kizashi Sport 2012, Honda Accord LX 2014, Ford Escape SE 2013, Ford Focus SE 2015, Dodge Avenger SE 2012, Ford Fiesta SE 2013, Mini Cooper 2011, Kia Optima 2014, Honda Civic LX 2013, Hyundai Sonata 2014, Volkswagen Golf 2011, Toyota Prius C 2014, Mitsubishi Lancer 2012, Nissan Altima Base 2012, Chevrolet Cruze 2012, Mazda 3 i 2012, Kia Rio LX 2012, BMW 328 i 2011, Volkswagen Golf 2011, Toyota Scion TC 2012, Dodge Caliber 2011.
    • Do 7000$, 8000$, 9000$, 10000$, 12000$: Lista zawiera wiele modeli różnych marek i roczników, zbyt obszerna do pełnego wypisania w punktach. Zakres cen obejmuje auta takie jak Mitsubishi Outlander, Volkswagen Tiguan, Lincoln MKC, Toyota RAV4, Nissan Rogue, Ford Escape, Kia Optima Hybrid, Toyota Corolla, Audi Q5, Volkswagen Passat, BMW i3, Volkswagen Touareg, Mercedes-Benz ML, Mazda 6, BMW 535i, Lexus CT 200, Mercedes-Benz CLA, Audi A4, Audi A3, Toyota C-HR, Audi A6, Jeep Cherokee, Acura TLX, Ford Edge, BMW X3, BMW 328xi, Lexus RX 350, Lexus ES, Ford Explorer, Toyota Mirai, Dodge Charger, Cadillac XTS, Honda CR-V, Chevrolet Camaro, Volvo XC60.

    Przydatne Linki

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Przewodnik dla menedżera Welcome Group PDF

    More Like This

    Untitled Quiz
    6 questions

    Untitled Quiz

    AdoredHealing avatar
    AdoredHealing
    Untitled Quiz
    37 questions

    Untitled Quiz

    WellReceivedSquirrel7948 avatar
    WellReceivedSquirrel7948
    Untitled Quiz
    18 questions

    Untitled Quiz

    RighteousIguana avatar
    RighteousIguana
    Untitled Quiz
    50 questions

    Untitled Quiz

    JoyousSulfur avatar
    JoyousSulfur
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser