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Administración como técnica social

• La administración es vital en organizaciones, ya que permiten la cooperación y competencia en la sociedad actual.

Principios básicos de organización

• División del trabajo: asignación de tareas específicas a diferentes personas.
• Especialización: perfeccionamiento de habilidades en áreas concretas.
• Jerarquía: estructura organizativa que determina niveles de autoridad.
• Autoridad: poder de tomar decisiones dentro de la jerarquía.
• Responsabilidad: obligación de rendir cuentas por acciones y resultados.
• Delegación: transferencia de autoridad a subordinados.
• Amplitud administrativa: cantidad de subordinados supervisados por un administrador.
• Centralización vs Descentralización: ubicación de la autoridad decisional, concentrada en la cúpula o distribuida entre niveles inferiores.

Funciones del administrador

Planeación

• Define objetivos y pasos para lograrlos y puede ser jerárquica (estratégico, táctico y operativo).

Organización

• Entidad social: constituida por personas con objetivos comunes.
• La organización se visualiza en términos de sus componentes y estructura.

Dirección

• Actuar y dinamizar la empresa mediante la actividad del personal para alcanzar los objetivos.
• La dirección a nivel departamental implica la gestión del personal a nivel táctico.

Control

• Verificar que los resultados se alineen con los objetivos establecidos.
• Establece estructuras de responsabilidad y funciones para cada miembro de la organización.

Impersonalidad en las relaciones

• Las actividades se organizan por cargos, no por personas, y el poder se deriva del cargo ocupado.

Jerarquía de autoridad

• Define un marco estructural donde cada cargo tiene supervisión y control, evitando vacíos de autoridad.

Rutinas y procedimientos estandarizados

• Las actividades siguen directrices específicas que garantizan eficiencia y reducción de errores.

Competencia técnica y meritocracia

• Las decisiones sobre personal se basan en méritos y habilidades.

Especialización de la administración

• Los administradores son profesionales especializados, no necesariamente propietarios de la organización.

Ventajas de la burocracia

• Racionalidad y precisión en las definiciones de cargo.
• Rapidez en la toma de decisiones y garantías de uniformidad en los procedimientos.
• Continúa la organización a través de la substitución de personal y reduce conflictos al clarificar responsabilidades.

Orígenes de la teoría de la burocracia

• Se requiere un enfoque organizacional racional ante la complejidad creciente de las empresas.
• La burocracia emerge como modelo para una organización eficiente, basada en la racionalidad.

Tipos de sociedad y autoridad

• Tradicional: autoridad legitimada por costumbres.
• Carismática: autoridad basada en la admiración personal.
• Legal-racional: autoridad fundamentada en normas impersonales.

Liderazgo

• Fenómeno social de influencia interpersonales en grupos, orientado a la consecución de objetivos.
• Proceso continuo que guía a la empresa hacia sus metas.

Críticas a la teoría de las relaciones humanas

• Oposición entre teorías clásicas y humanas limita un enfoque holístico de problemas organizacionales.
• Interpretaciones incorrectas de las relaciones industriales generan conflictos en lugar de resolverlos.
• Enfoque limitado a la fábrica impide la aplicabilidad de las teorías en otros escenarios organizacionales.

Clientes y competidores

• Clientes cambian continuamente, afectando la estrategia de producción.
• Competidores representan fuerzas significativas que afectan la toma de decisiones y la supervivencia organizacional.

Fuerzas del entorno general

• Económicas: incluyen tasas de interés, inflación y desempleo que impactan la salud de organizaciones.
• Tecnológicas: avances tecnológicos que modifican procesos de producción y distribución.
• Socioculturales: cambios en la estructura social que influyen en cómo operan las organizaciones.