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Questions and Answers
¿Cuál es el departamento que debe colaborar estrechamente con atención a clientes y facilitarle precios, catálogos informativos, fechas de campañas de comunicación de todo tipo, promociones, etc.?
¿Cuál es el departamento que debe colaborar estrechamente con atención a clientes y facilitarle precios, catálogos informativos, fechas de campañas de comunicación de todo tipo, promociones, etc.?
- Logística y almacén
- Recursos Humanos
- Departamento financiero
- Ventas y marketing (correct)
¿Qué debe avisar el departamento de atención a clientes a logística y almacén?
¿Qué debe avisar el departamento de atención a clientes a logística y almacén?
- Devoluciones (correct)
- Desajustes de stock
- Incidencias comunicadas por los clientes
- Llegada de mercancía
¿Qué información debe facilitar el departamento financiero y/o administrativo a atención al cliente?
¿Qué información debe facilitar el departamento financiero y/o administrativo a atención al cliente?
- Duplicado de facturas
- Estado de las facturas
- Incidencias comunicadas por los clientes
- Condiciones de pago, crédito y cobro (correct)
¿Qué departamento debe conocer las incidencias comunicadas por los clientes al departamento de atención al cliente de forma inmediata?
¿Qué departamento debe conocer las incidencias comunicadas por los clientes al departamento de atención al cliente de forma inmediata?
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¿Qué departamento debe estar en constante contacto con atención al cliente?
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