5 Questions
¿Cuál es el departamento que debe colaborar estrechamente con atención a clientes y facilitarle precios, catálogos informativos, fechas de campañas de comunicación de todo tipo, promociones, etc.?
Ventas y marketing
¿Qué debe avisar el departamento de atención a clientes a logística y almacén?
Devoluciones
¿Qué información debe facilitar el departamento financiero y/o administrativo a atención al cliente?
Condiciones de pago, crédito y cobro
¿Qué departamento debe conocer las incidencias comunicadas por los clientes al departamento de atención al cliente de forma inmediata?
Departamento financiero
¿Qué departamento debe estar en constante contacto con atención al cliente?
Recursos Humanos
Colaboración entre Ventas y Marketing: ¿Cuánto sabes sobre la comunicación y coordinación entre ambos departamentos? Aprende sobre la importancia de la colaboración estrecha con atención a clientes y logística, y cómo facilitar información clave como precios, catálogos, promociones y más. ¡Demuestra tus conocimientos en este quiz!
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