Ventajas de los programas de lealtad en viajes de negocios
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Questions and Answers

¿Qué tipo de programa ofrece el Beauty Insider de Sephora?

  • Programa de puntos
  • Programa de descuentos exclusivos
  • Programa de la comunidad (correct)
  • Programa de devolución de dinero

¿Qué beneficio único ofrece el programa Beauty Insider de Sephora?

  • Intercambiar consejos de belleza
  • Compartir looks en línea
  • Regalos basados en puntos
  • Acceso a productos nuevos y exclusivos (correct)

¿En qué se enfoca el programa de Bank of America según John Sellers?

  • Devolver dinero a los clientes por compras específicas (correct)
  • Ofrecer descuentos en tiendas locales
  • Recomendar otras marcas a amigos y familiares
  • Recompensar a los clientes con regalos exclusivos

¿Qué tipo de beneficio destacan los clientes de Bank of America según el ejecutivo John Sellers?

<p>Mayor satisfacción del cliente (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento emocional añade la Beauty Insider Community de Sephora?

<p>Comunidad en línea para compartir looks (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué incentiva el programa de Beauty Insider de Sephora en lugar de gastar más?

<p>Acceso a productos nuevos y exclusivos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica principal del programa Preferred Rewards de Bank of America?

<p>Recompensas de devolución de dinero (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo incita el programa de Bank of America a los clientes a participar según John Sellers?

<p>&quot;Devolviendo dinero por compras específicas&quot; (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una diferencia clave entre los programas de Sephora y Bank of America mencionados?

<p>Sephora tiene una comunidad en línea, Bank of America basa sus beneficios en compras específicas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué los clientes recomendarían Bank of America según el ejecutivo John Sellers?

<p>Por la mayor satisfacción del cliente. (B)</p> Signup and view all the answers

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