Ventajas de los programas de lealtad en viajes de negocios
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Questions and Answers

¿Qué tipo de programa ofrece el Beauty Insider de Sephora?

  • Programa de puntos
  • Programa de descuentos exclusivos
  • Programa de la comunidad (correct)
  • Programa de devolución de dinero
  • ¿Qué beneficio único ofrece el programa Beauty Insider de Sephora?

  • Intercambiar consejos de belleza
  • Compartir looks en línea
  • Regalos basados en puntos
  • Acceso a productos nuevos y exclusivos (correct)
  • ¿En qué se enfoca el programa de Bank of America según John Sellers?

  • Devolver dinero a los clientes por compras específicas (correct)
  • Ofrecer descuentos en tiendas locales
  • Recomendar otras marcas a amigos y familiares
  • Recompensar a los clientes con regalos exclusivos
  • ¿Qué tipo de beneficio destacan los clientes de Bank of America según el ejecutivo John Sellers?

    <p>Mayor satisfacción del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento emocional añade la Beauty Insider Community de Sephora?

    <p>Comunidad en línea para compartir looks</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué incentiva el programa de Beauty Insider de Sephora en lugar de gastar más?

    <p>Acceso a productos nuevos y exclusivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal del programa Preferred Rewards de Bank of America?

    <p>Recompensas de devolución de dinero</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo incita el programa de Bank of America a los clientes a participar según John Sellers?

    <p>&quot;Devolviendo dinero por compras específicas&quot;</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una diferencia clave entre los programas de Sephora y Bank of America mencionados?

    <p>Sephora tiene una comunidad en línea, Bank of America basa sus beneficios en compras específicas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué los clientes recomendarían Bank of America según el ejecutivo John Sellers?

    <p>Por la mayor satisfacción del cliente.</p> Signup and view all the answers

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