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Questions and Answers
Quali tra i seguenti sono considerati stakeholders primari dell'impresa?
Quali tra i seguenti sono considerati stakeholders primari dell'impresa?
Quale dei seguenti fattori ha contribuito maggiormente all'evoluzione del contesto competitivo?
Quale dei seguenti fattori ha contribuito maggiormente all'evoluzione del contesto competitivo?
Qual è uno degli obiettivi principali della cultura aziendale?
Qual è uno degli obiettivi principali della cultura aziendale?
Chi troviamo tra gli stakeholders secondari di un'impresa?
Chi troviamo tra gli stakeholders secondari di un'impresa?
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Quale tra le seguenti affermazioni descrive meglio la relazione tra l'impresa e l'ambiente?
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Quale dei seguenti è un esempio di business partner?
Quale dei seguenti è un esempio di business partner?
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Qual è una conseguenza di una cultura aziendale forte?
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I fornitori, i distributori e i partner orizzontali appartengono a quale categoria di stakeholders?
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Qual è il ruolo principale della comunicazione verso l'interno di un'organizzazione?
Qual è il ruolo principale della comunicazione verso l'interno di un'organizzazione?
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Qual è l'obiettivo principale della comunicazione istituzionale?
Qual è l'obiettivo principale della comunicazione istituzionale?
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Quale tra i seguenti elementi non influisce sulla comunicazione istituzionale?
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Cosa si intende per 'goodwill' in relazione alla comunicazione istituzionale?
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Quale dei seguenti non rappresenta un meta-obiettivo della comunicazione istituzionale?
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Come viene percepita l'identità di un'istituzione dagli stakeholder?
Come viene percepita l'identità di un'istituzione dagli stakeholder?
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Quale affermazione descrive meglio la comunicazione istituzionale?
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Qual è un effetto della comunicazione istituzionale positiva?
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Qual è la funzione principale del bilancio sociale?
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Che cosa rappresenta il Codice etico all'interno di un'azienda?
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Quali aspetti della cultura aziendale sono interessati dalla mission dell’impresa?
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Cosa implica il successo dei programmi di mission all’interno di un’azienda?
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Per chi è destinato principalmente il bilancio sociale?
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Quale di queste affermazioni non è corretta riguardo alla rendicontazione sociale?
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Qual è uno degli obiettivi della comunicazione istituzionale?
Qual è uno degli obiettivi della comunicazione istituzionale?
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Qual è il ruolo del bilancio sociale rispetto al bilancio contabile?
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Qual è il principale compito dell'investor relator nella comunicazione economico-finanziaria?
Qual è il principale compito dell'investor relator nella comunicazione economico-finanziaria?
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Quali sono i bisogni legislativi in relazione alla comunicazione finanziaria?
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Che cosa rappresenta la comunicazione obbligatoria?
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In che modo le imprese quotate possono creare valore guardando all'esterno?
In che modo le imprese quotate possono creare valore guardando all'esterno?
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Quale termine descrive il fenomeno del trasferimento di valore intrinseco nei prezzi di mercato?
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Cosa comporta la comunicazione volontaria per l'impresa?
Cosa comporta la comunicazione volontaria per l'impresa?
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Qual è la differenza tra prezzo e valore in un contesto di mercato?
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Cosa implica un'iper-diffusione nel rapporto prezzo-valore?
Cosa implica un'iper-diffusione nel rapporto prezzo-valore?
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Qual è un vantaggio dell'instaurare una comunicazione qualificata tra imprese e operatori finanziari?
Qual è un vantaggio dell'instaurare una comunicazione qualificata tra imprese e operatori finanziari?
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Quale delle seguenti affermazioni descrive una causa soggettiva dell'assenza di una politica di comunicazione nelle piccole imprese?
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In quale modo si caratterizzano prevalentemente i flussi informativi delle piccole imprese?
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Qual è la missione principale degli investitori istituzionali nel capitale di rischio?
Qual è la missione principale degli investitori istituzionali nel capitale di rischio?
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Quale fra le seguenti affermazioni è una caratteristica delle piccole imprese italiane riguardo alla comunicazione economico-finanziaria?
Quale fra le seguenti affermazioni è una caratteristica delle piccole imprese italiane riguardo alla comunicazione economico-finanziaria?
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Qual è uno dei motivi oggettivi che porta alla mancanza di una politica di comunicazione nelle piccole imprese?
Qual è uno dei motivi oggettivi che porta alla mancanza di una politica di comunicazione nelle piccole imprese?
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Come si definiscono gli investitori istituzionali nel capitale di rischio?
Come si definiscono gli investitori istituzionali nel capitale di rischio?
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Quanti operatori di settore sono attualmente riuniti nell'A.I.F.I. in Italia?
Quanti operatori di settore sono attualmente riuniti nell'A.I.F.I. in Italia?
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Study Notes
Stakeholders
- Le imprese hanno relazioni con gruppi sociali che influenzano la loro attività e sono considerati "potenze" che influenzano l'azienda e i portatori di interesse (stakeholders).
- Gli stakeholders primari includono: proprietà (azionisti di maggioranza, di minoranza, piccoli risparmiatori, investitori istituzionali), finanziatori (obbligazionisti, istituti di credito, creditori), dirigenti, dipendenti, clienti (finali e intermedi), fornitori (di materie prime e servizi), business partner (fornitori, distributori, partner orizzontali con alta integrazione) e concorrenti.
- Gli stakeholders secondari includono: istituzioni (politiche, economiche, finanziarie, nazionali e locali), la comunità locale, il pubblico (opinione pubblica, media), gruppi di rappresentanza e pressione (sindacati, associazioni ambientaliste, consumeriste, di categoria, lobby).
L'Evoluzione del Contesto Competitivo
- La globalizzazione dell'economia è uno dei principali cambiamenti che hanno plasmato il nuovo ambiente competitivo.
- Altri fattori chiave includono la crescente pressione delle istituzioni e della società civile sull'attività delle imprese.
Personalità d'Impresa
- La cultura aziendale esprime la personalità dell'impresa, influenzando i suoi rapporti con l'ambiente esterno e la struttura interna.
- La personalità d'impresa condiziona l'immagine aziendale, i suoi caratteri differenziali competitivi.
- Clienti, azionisti, finanziatori, fornitori, autorità pubbliche, distributori, concorrenti contribuiscono a determinare il profilo dell'immagine aziendale, valutandola in base ai propri schemi percettivi e cognitivi.
- All'interno dell'organizzazione, la personalità d'impresa mira a creare un'elevata identificazione, allineando obiettivi, interessi e comportamenti e definendo valori guida e regole di condotta per agire in modo unitario nel raggiungere obiettivi comuni.
Strumenti di Rendicontazione Sociale
- Le imprese devono dimostrare pubblicamente il proprio operato anche sul piano sociale, creando, sviluppando e diffondendo documenti informativi che integrano il bilancio tradizionale.
- Il Bilancio sociale e il Codice etico sono strumenti di rendicontazione sociale.
- Il Bilancio sociale è un documento autonomo che fornisce informazioni qualitative e quantitative sugli effetti dell'attività aziendale.
- Il Codice etico è la "Carta Costituzionale" dell'impresa, che definisce la responsabilità etico-sociale di ogni membro dell'organizzazione aziendale.
Mission e Valore d'Impresa
- La mission dell'impresa riguarda aspetti diversi della cultura aziendale, in particolare: cultura organizzativa e del cambiamento, atteggiamenti, trasformazione dei comportamenti professionali, il sistema dei valori, la complessità e la personalizzazione dei servizi, l'impegno all'interno dell'organizzazione del lavoro.
- I successi dei programmi di mission aziendale sono legati al rafforzamento di un ambiente e di atteggiamenti che promuovono il miglioramento continuo e alla definizione di standard di qualità elevati.
Il Ruolo della Comunicazione
- La comunicazione è il "collante" delle organizzazioni sociali e una componente strutturale delle moderne organizzazioni.
- Verso l'interno, la comunicazione ha un ruolo chiave nell'attività organizzativa.
- Verso l'esterno, la comunicazione costituisce il vettore delle relazioni tra l'impresa e l'ambiente in cui opera.
La Comunicazione Istituzionale
- La comunicazione istituzionale è il tipo di comunicazione organizzata da un'istituzione o dai suoi rappresentanti, diretta alle persone e ai gruppi dell'ambiente sociale in cui svolge la sua attività.
- L'obiettivo è stabilire relazioni di qualità tra l'istituzione e il pubblico, acquisendo una notorietà sociale e un'immagine pubblica adeguata.
- L'identità dell'istituzione, i valori che difende, il messaggio, il modo in cui lo fa, la finalità, definiscono la positività o negatività della comunicazione istituzionale.
- Il ruolo strategico della comunicazione istituzionale è perseguire meta-obiettivi a medio-lungo termine come: far conoscere l'identità dell'impresa, i suoi valori e la sua mission, rafforzare o modificare il posizionamento dell'impresa, stimolare e consolidare un atteggiamento favorevole verso l'organizzazione, contribuire alla costruzione e al potenziamento del patrimonio di reputazione.
- Gli aspetti della corporate identity vengono conosciuti dagli stakeholders attraverso i diversi comportamenti dell'impresa (comunicativi, competitivi, sociali, ambientali, customer focus, risultati economico-finanziari).
La Comunicazione Economico-Finanziaria
- La comunicazione economico-finanziaria è una forma di comunicazione istituzionale che fornisce informazioni sull'andamento economico-finanziario dell'impresa agli investitori, ai finanziatori e agli altri stakeholders.
- Questa comunicazione può essere: obbligatoria (divulgazione di dati fiscali), volontaria (interesse degli stakeholders), o relativa a operazioni straordinarie.
- La comunicazione economico-finanziaria può essere realizzata attraverso diversi canali, ad esempio: relazioni con gli investitori, comunicazioni attraverso la stampa specializzata, conferenze, comunicazione personalizzata.
- La comunicazione economica-finanziaria è importante per le piccole imprese italiane, ma spesso è limitata a informazioni obbligatoria per legge.
- L'A.I.F.I. (Associazione italiana degli Investitori istituzionali nel capitale di rischio) riunisce attualmente 566 operatori di settore in Italia.
- La missione degli investitori istituzionali è quella di investire nel capitale di rischio di aziende ad alto potenziale di sviluppo con un orizzonte di medio-lungo periodo, per realizzarne valore per i propri azionisti.
- La comunicazione economico-finanziaria, gestita possibilmente da un investor relator, dovrebbe essere orientata al marketing, identificando i bisogni informativi del mercato e soddisfacendoli attraverso strumenti e contenuti personalizzati.
Tipologie di Comunicazione
- Il responsabile della comunicazione finanziaria (investor relation) consiglia il vertice aziendale sul tipo di informazioni da erogare, tenendo conto di:
- Bisogni legislativi: obblighi normativi che impongono la produzione e la trasmissione di determinate informazioni economiche tramite l'informativa societaria.
- Bisogni di mercato: domanda di informazione economico-finanziaria proveniente dai diversi interlocutori.
- Bisogni di carattere aziendale: informazioni fortemente premianti per l'attività dell'impresa.
- La comunicazione volontaria colma il gap tra domanda e offerta di informazioni, garantendo una informativa più completa.
Mercati Mobiliari e Valore d'Impresa
- Nelle moderne economie finanziarie, le imprese quotate devono creare e comunicare il valore all'esterno affinché sia rifleso adeguatamente nei prezzi di mercato.
- Il fenomeno del trasferimento del valore intrinseco nei prezzi di mercato è noto come diffusione del valore.
- I prezzi sono dati espressi dal mercato, mentre i valori sono grandezze stimate sulla base di previsioni di risultato e di apprezzamento dei rischi.
- I rapporti prezzo-valore possono essere:
- Perfetta diffusione: coincidenza tra prezzo e valore.
- Iper-diffusione: prezzo maggiore del valore.
- Ipo-diffusione: prezzo minore del valore.
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