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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la planificación de la calidad en un proyecto?

  • Garantizar que el proyecto se complete antes de la fecha límite
  • Rediseñar el proyecto para reducir costos
  • Identificar y corregir defectos en el proyecto
  • Establecer los requisitos y estándares de calidad para el proyecto y sus entregables (correct)

    • ¿Qué es un requisito de proyecto?

  • Un objetivo que debe cumplir el equipo de proyecto
  • Una característica que debe cumplir el producto resultante del proyecto
  • Una condición o capacidad que debe estar presente en el proceso de trabajo (correct)
  • Un estándar de calidad que debe cumplir la organización

    • ¿Qué es el propósito del plan de gestión de la calidad?

  • Garantizar que el proyecto se complete dentro del presupuesto
  • Establecer los objetivos del proyecto
  • Identificar los defectos en el proyecto
  • Describir la manera en la que el equipo planea cumplir los requisitos de calidad establecidos (correct)

    • ¿Qué es la gestión de la calidad en un proyecto?

    <p>El proceso de incorporar la política de calidad de la organización en la planificación, gestión y control de los requisitos de calidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un requisito del producto?

    <p>Una característica que debe cumplir el producto resultante del proyecto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del aseguramiento de la calidad?

    <p>Examinar y corregir el proceso en sí y no solo los defectos especiales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el control de la calidad?

    <p>El proceso de monitorear y controlar los resultados del proyecto</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la cultura consciente y comprometida con la calidad?

    <p>Una cultura en toda la organización que se enfoca en la calidad en los procesos y productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el objetivo de la gestión de la calidad en un proyecto?

    <p>Cumplir con los requisitos de calidad establecidos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la calidad en un proyecto?

    <p>La capacidad del proyecto para cumplir con los requisitos y estándares establecidos</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Enfoque Moderno de Gestión de Calidad

    • Se busca producir entregables que cumplan con los objetivos del proyecto y obtengan resultados que cumplan con los requisitos definidos por las partes interesadas.
    • Factores importantes: satisfacer expectativas, cumplir con requisitos del proyecto y del producto, cumplir con criterios de aceptación y garantizar procesos eficaces.

    Dimensiones de la Calidad

    • Desempeño: ¿funciona el entregable como se previó?
    • Conformidad: ¿el entregable es apto para su uso y cumple con especificaciones?
    • Confiabilidad: ¿el entregable produce métricas consistentes cada vez que se realiza o produce?
    • Resiliencia: ¿es el entregable capaz de hacer frente a fallas imprevistas y recuperarse rápidamente?
    • Satisfacción: ¿el entregable obtiene retroalimentación positiva de los usuarios finales?
    • Uniformidad: ¿el entregable exhibe paridad con otros entregables producidos de la misma manera?
    • Eficiencia: ¿el entregable produce la mayor salida con la menor cantidad de entradas y esfuerzo?
    • Sostenibilidad: ¿el entregable produce un impacto positivo en parámetros económicos, sociales y ambientales?

    Niveles en la Gestión de la Calidad del Proyecto

    • Dejar que el cliente encuentre los defectos (garantías, devoluciones, pérdida de reputación y costos de retrabajo).
    • Detectar y corregir defectos antes de enviar productos al cliente (costos de evaluación y de fallos internos).

    Herramientas de Gestión de Calidad

    • Checklist
    • Análisis de datos
    • Toma de decisiones
    • Representación de datos (diagramas de afinidad, de causa efecto, de flujo, matriciales, de dispersión, histogramas...)
    • Auditorias
    • Solución de problemas
    • Análisis de procesos

    Salidas de la Gestión de Calidad

    • Informes de calidad
    • Solicitudes de cambio
    • Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
    • Actualizaciones a los documentos del proyecto
    • Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización

    Controlar la Calidad

    • Se centra en el seguimiento y registro de los resultados de la ejecución de las actividades de gestión de calidad para evaluar el rendimiento y garantizar que los resultados del proyecto son completos y correctos.

    Definiciones Controlar la Calidad

    • Prevención: evitar que haya errores
    • Inspección: evitar que los errores lleguen al cliente
    • Muestreo por atributos: el resultado es OK/NOK
    • Muestreo por variables: el resultado es numérico
    • Tolerancias: rango establecido para resultados OK
    • Límites de control: identifican la frontera de la variación normal de un proceso estable.

    Plan de Calidad

    • Es un documento que describe la manera en la que el equipo planea cumplir los requisitos de calidad establecidos.
    • Servirá de guía para la gestión y la validación de la calidad a lo largo del proyecto.

    Gestión de Calidad en el Proyecto

    • La gestión de calidad de proyectos incluye los procesos para incorporar la política de calidad de la organización en cuanto a la planificación, gestión y control de los requisitos de calidad de los proyectos y productos.

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