Uji Pengetahuan Anda tentang Strategi Pemasaran untuk Penjualan Langsung dan Kom...

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Strategi penggantian melibatkan mengubah jaringan distribusi

Strategi penggantian melibatkan perubahan tempat penjualan (correct)
Strategi penggantian melibatkan perubahan promosi
Strategi penggantian melibatkan perubahan produk yang ditawarkan
Strategi penggantian melibatkan perubahan harga produk

Taktik pemasaran digital dapat ditinjau melalui variasi elemen-elemen dari bauran pemasaran yang mana?

Harga, Tempat Penjualan, Orang, Proses
Harga, Tempat Penjualan, Produk, Promosi
Harga, Tempat Penjualan, Produk, Orang (correct)
Harga, Tempat Penjualan, Fisik, Orang

Aksi dalam perencanaan strategi pemasaran digital melibatkan apa?

Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen
Mengidentifikasi sumber daya dan waktu (correct)
Mengidentifikasi pelanggan dan pesaing
Mengidentifikasi target pasar dan segmentasi

Apa yang dapat dicapai melalui kontrol dalam pemasaran digital?

Mengontrol kepuasan pelanggan dan kinerja saluran (D) Signup and view all the answers

Apa yang dimaksud dengan strategi komplementer dalam pemasaran digital?

Strategi untuk menggunakan internet sebagai saluran komunikasi tambahan (D) Signup and view all the answers

Apa tujuan dari manajemen hubungan pelanggan (CRM)?

Meningkatkan loyalitas pelanggan untuk meningkatkan profitabilitas (B) Signup and view all the answers

Apa yang dimaksud dengan akuisisi dalam konteks e-commerce?

Mendapatkan pelanggan baru dan mengonversi pelanggan yang sudah ada ke layanan online (A) Signup and view all the answers

Apa yang perlu dilakukan untuk memungkinkan hubungan online dengan pelanggan?

Mendapatkan persetujuan email dari pelanggan (D) Signup and view all the answers

Apa saja teknik komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mencapai akuisisi, retensi, dan perluasan pelanggan?

Teknik pemasaran online tradisional dan teknik pemasaran online khusus (A) Signup and view all the answers

Apa yang menjadi fokus utama dari taktik manajemen hubungan pelanggan (CRM)?

Meningkatkan semua aspek tingkat layanan pelanggan (B) Signup and view all the answers

Manajer mencari untuk meminimalkan jumlah mitra solusi yang mereka kerjakan untuk mencapai tujuan ini merujuk kepada apa?

Teknologi solusi CRM (C) Signup and view all the answers

Aplikasi teknologi yang spesifik untuk CRM termasuk apa saja?

Automasi penjualan dan manajemen kontak (C) Signup and view all the answers

Apa yang melibatkan 'ekstensi pelanggan' dalam konteks ini?

Pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan melalui umpan balik (C) Signup and view all the answers

Apa yang dimaksud dengan 'basis pengetahuan' dalam aplikasi pusat panggilan?

Basis data yang menyimpan pengetahuan produk (C) Signup and view all the answers

Apa yang ingin dicapai oleh manajer dengan meminimalkan jumlah mitra solusi yang mereka kerjakan?

Tujuan yang ditetapkan dalam CRM (B) Signup and view all the answers

Manajemen tim untuk bisnis digital akan membutuhkan keterampilan teknis, pemasaran, dan manajemen proyek. Taktik apa yang harus dikembangkan untuk membantu mempertahankan staf dalam lingkungan yang kompetitif?

Mengembangkan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan staf (D) Signup and view all the answers

Apa yang harus dipertimbangkan oleh manajer bisnis digital dalam memutuskan apakah harus mengoutsourcing aktivitas strategi, pengembangan konten, dan promosi situs pada awal proyek bisnis digital?

Kemampuan perusahaan untuk melaksanakan aktivitas-aktivitas tersebut secara internal (A) Signup and view all the answers

Bagaimana koordinasi kegiatan terkait bisnis digital dapat dicapai?

Melalui sebuah tim kerja (C) Signup and view all the answers

Apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam membangun bisnis digital?

Mengubah struktur organisasi (C) Signup and view all the answers

Apa yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan dalam memutuskan apakah harus mengoutsourcing aktivitas strategi, pengembangan konten, dan promosi situs pada awal proyek bisnis digital?

Kemampuan perusahaan untuk melaksanakan aktivitas-aktivitas tersebut secara internal (D) Signup and view all the answers