Uji Kemampuan Melayani dengan Ramah dan Responsif

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Kemampuan melayani melibatkan beberapa aspek berikut, kecuali

  • Kesediaan untuk mendengarkan
  • Empati
  • Kemampuan berkomunikasi dengan baik
  • Keterampilan dalam memberikan solusi atau bantuan yang relevan (correct)

Kemampuan melayani melibatkan sikap untuk

  • Menjadi tidak responsif
  • Menunjukkan perhatian (correct)
  • Mengabaikan kebutuhan orang lain
  • Mengutamakan kepentingan sendiri

Kemampuan melayani sangat penting dalam berbagai konteks, termasuk dalam

  • Pelayanan pelanggan (correct)
  • Pelayanan keuangan
  • Pelayanan pendidikan
  • Pelayanan kesehatan

Kemampuan melayani melibatkan empat aspek, yaitu empati, kemampuan berkomunikasi dengan baik, kesediaan untuk mendengarkan, dan

<p>Keterampilan dalam memberikan solusi atau bantuan yang relevan (D)</p> Signup and view all the answers

Dengan memiliki kemampuan melayani yang baik, seseorang dapat

<p>Membangun hubungan yang positif (C)</p> Signup and view all the answers

Langkah apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kemampuan melayani?

<p>Berlatih berbicara dengan jelas dan penuh perhatian (C)</p> Signup and view all the answers

Apa yang harus Anda lakukan saat menghadapi situasi konflik atau ketegangan?

<p>Berbicara dengan penuh pengertian (B)</p> Signup and view all the answers

Apa yang dapat Anda lakukan untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu dan kebutuhan orang lain?

<p>Mendengarkan secara aktif dan bersimpati terhadap pengalaman orang lain (A)</p> Signup and view all the answers

Apa yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi?

<p>Menggunakan bahasa tubuh yang positif dan ramah (C)</p> Signup and view all the answers

Apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu mengatasi masalah atau memenuhi kebutuhan orang lain?

<p>Tidak berfokus pada solusi (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser