تصميم مواقع ويب: تجربة مستخدم استثنائية

إرشادات تصميم مواقع الويب لتجربة مستخدم استثنائية وفقًا لبيئة العمل

• يجب أن يهدف تصميم مواقع الويب إلى توفير تجربة مستخدم استثنائية من خلال مراعاة مبادئ بيئة العمل.

البساطة

• البساطة هي المبدأ الأساسي لتصميم مواقع الويب الصديقة للمستخدم.
• لتبني البساطة يتم طرح الأسئلة التالية :
  • هل يمكن تبسيط التصميم؟
  • هل هناك أي عناصر زائدة يمكن إزالتها؟
  • ما مدى وضوح عرض الوظائف الرئيسية؟
  • هل التصميم يحقق الغرض المطلوب منه؟
• يركز تصميم الويب الخبير على تحقيق التوازن بين البساطة والوظائف لضمان تلبية احتياجات المستخدم مع الحفاظ على التصميم بأقل قدر ممكن من التعقيد.

سهولة التصفح (Navigability)

• سهولة التصفح تعني البساطة التي يتمكن بها المستخدم من التنقل عبر الموقع بأكمله بسهولة ويسر.
• سهولة التصفح مرتبطة بشكل مباشر بتجربة المستخدم، لذا يجب على كل صاحب موقع العمل على تحسينها باستمرار.
• سهولة التصفح، وإمكانية الوصول (Accessibility)، وسهولة الاستخدام (Usability) تشكل العناصر الثلاثة الرئيسية التي تحدد جودة الموقع.
• لتحسين سهولة التصفح، يجب أن تكون عملية التنقل بديهية وخالية من التعقيد حتى يتمكن الزوار من العثور على ما يبحثون عنه بسهولة.
• من الضروري التأكد من أن الزائر يمكنه الوصول إلى الموقع دون الحاجة إلى التفكير مليًا في كيفية الوصول إلى المعلومات المطلوبة.
• لتسهيل عملية التنقل يجب الاهتمام بما يلي:
  • يجب أن يكون هيكل التنقل الرئيسي بسيطًا وواضحًا (وقريبًا من أعلى الصفحة).
  • يجب تضمين عناصر التنقل في تذييل الموقع.
  • استخدام مسارات التنقل (Breadcrumbs) في كل صفحة (باستثناء الصفحة الرئيسية) لإعلام المستخدم بموقعه الحالي في الموقع وتسهيل العودة إلى الصفحات السابقة.
  • يجب تضمين مربع بحث بالقرب من أعلى الموقع لتمكين الزوار من البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الكلمات المفتاحية.
  • تجنب تقديم عدد كبير جدًا من خيارات التنقل في الصفحة الواحدة.
  • يجب ألا يكون التنقل عميقًا جدًا، ويفضل ألا يتجاوز ثلاثة مستويات.
  • يجب تضمين روابط داخل محتوى الصفحة مع توضيح وجهة هذه الروابط.
• هناك عوامل تؤثر في تحديد ما إذا كان التنقل أفقيًّا أو رأسيًّا، وتشمل التصميم وسهولة الاستخدام والغرض من المحتوى، بالإضافة إلى أن المواقع الصغيرة تفضل التنقل الأفقي في الجزء العلوي من الموقع، بينما تستخدم المواقع الكبيرة كلا النوعين.
• يظل التنقل الثابت أو "اللصيق" ظاهرًا حتى عندما يقوم المستخدم بالتمرير لأسفل الصفحة ويستخدم عادةً في المواقع التي تحتوي على دعوات مهمة لإتخاذ إجراءات في الشريط الرئيسي.
• قوائم "Mega Drop-Downs" هي لوحات قوائم كبيرة تظهر عادةً عند تمرير الماوس فوق عنصر في شريط التنقل العالمي، وهي مفيدة لعرض العديد من الخيارات في وقت واحد، وتستخدم عادةً في مواقع التجارة الإلكترونية والمواقع التي تقدم قائمة كبيرة من الخدمات.

االتساق (Consistency)

• االتساق عنصر أساسي في تصميم الويب، سواء في العناصر المرئية أو الوظائف.
• يضمن االتساق أن يبدو موقع الويب متماسكًا ويعمل بتناغم عبر جميع عناصره، مثل الرؤوس والتذييلات والأشرطة الجانبية وأشرطة التنقل.
• االتساق يوفر تجربة إيجابية للمستخدمين.
• يتيح للمستخدمين إكمال المهام بسرعة وكفاءة أكبر.
• يحسن قابلية استخدام الموقع وسهولة تعلمه.
• يقلل من نقاط األلم ويجعل التنقل أسهل.
• يوفر المال والوقت في التصميم.

تصميم مواقع الويب السيئة

• من أمثلة تصميم مواقع الويب السيئة هي التي تستخدم النوافذ المنبثقة بشكل مفرط، وتعرض عددًا كبيرًا من الخيارات في القوائم، وتستخدم صورًا ذات جودة رديئة، وتعتمد على خطوط صغيرة جدًا ونصوص ذات تباين ضعيف.

تصميم مواقع الويب الجيدة

• من أمثلة تصميم مواقع الويب الجيدة هي التي تستخدم المساحات البيضاء بكثرة، وتعتمد على الصور عالية الجودة، وتستخدم الخطوط الكبيرة والنصوص ذات التباين العالي، وتعتمد على نظام الألوان المتناسق، وتعتمد على تصميم بسيط وواضح.
• يتم تقسيم النصوص إلى علامات تبويب لتوفير المساحة وتقليل الحاجة إلى التمرير، مع وضع المعلومات المتقدمة في علامات التبويب الثانوية.