Podcast
Questions and Answers
Quin és el propòsit de repetir el missatge en la comunicació?
Quin és el propòsit de repetir el missatge en la comunicació?
- Per generar un efecte de record, memòria i credibilitat (correct)
- Perquè és una forma eficaç de comunicació
- Perfer les emocions negatives
- Per confondre els receptors
Què són els biaixos cognitius?
Què són els biaixos cognitius?
- Tendències psicològiques que condueixen a conclusions incorrectes (correct)
- Formes de comunicació efectiva
- Formes de pensament lògic
- Tendències positives en la comunicació
Quin és el nom del biaix que fa que les persones pensin que les coses dolentes els passen només als altres?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones pensin que les coses dolentes els passen només als altres?
- Biaix del focus de llum
- Biaix o il·lusió d'invulnerabilitat (correct)
- Efecte halo
- Biaix de la santedat
Quin és el nom del biaix que fa que les persones sobreestimin la seva opinió?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones sobreestimin la seva opinió?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones generalitzin a partir d'una sola característica?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones generalitzin a partir d'una sola característica?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones pensin que la gent els presta més atenció de la que li estan prestant realment?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones pensin que la gent els presta més atenció de la que li estan prestant realment?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones atribueixin els comportaments dels altres a trets interns de la seva personalitat?
Quin és el nom del biaix que fa que les persones atribueixin els comportaments dels altres a trets interns de la seva personalitat?
Quin és el propòsit de conèixer els biaixos cognitius?
Quin és el propòsit de conèixer els biaixos cognitius?
Quins són els tres tipus d'arguments que es poden trobar en un missatge?
Quins són els tres tipus d'arguments que es poden trobar en un missatge?
Quin és el factor més important perquè un missatge sigui persuasiu?
Quin és el factor més important perquè un missatge sigui persuasiu?
Quin és el mètode de fixació que determina el pressupost de marketing depenent dels objectius que vulgui aconseguir?
Quin és el mètode de fixació que determina el pressupost de marketing depenent dels objectius que vulgui aconseguir?
Quin és el resultat de la comunicació que es mesura en la cinquena etapa del procés de comunicació?
Quin és el resultat de la comunicació que es mesura en la cinquena etapa del procés de comunicació?
Quin és el nom de l'autor que diu que és impossible no comunicar?
Quin és el nom de l'autor que diu que és impossible no comunicar?
Quin és el mètode de fixació que es basa en les vendes passades i futures?
Quin és el mètode de fixació que es basa en les vendes passades i futures?
Quin és el tipus d'argument que té en compte la nostra moral i valors?
Quin és el tipus d'argument que té en compte la nostra moral i valors?
Quin és el factor que fa que una font sigui més creïble?
Quin és el factor que fa que una font sigui més creïble?
Quin és el principal objectiu de la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el principal objectiu de la comunicació comercial interpersonal?
Quina és la característica principal de la comunicació interpersonal en la comunicació comercial?
Quina és la característica principal de la comunicació interpersonal en la comunicació comercial?
Quin és el benefici de la flexibilitat en la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el benefici de la flexibilitat en la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el resultat de la relació directa entre el venedor i el client en la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el resultat de la relació directa entre el venedor i el client en la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el benefici de la comunicació directa en la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el benefici de la comunicació directa en la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el resultat de la possibilitat de seleccionar el mercat objectiu en la comunicació comercial interpersonal?
Quin és el resultat de la possibilitat de seleccionar el mercat objectiu en la comunicació comercial interpersonal?
Quins grups d'interès són exemples de stakeholders?
Quins grups d'interès són exemples de stakeholders?
Quina és la finalitat de les relacions públiques?
Quina és la finalitat de les relacions públiques?
Qui és considerat el pare de les relacions públiques?
Qui és considerat el pare de les relacions públiques?
Quina és la definició de relacions públiques?
Quina és la definició de relacions públiques?
Qui és Sigmund Freud?
Qui és Sigmund Freud?
Quin és l'objectiu de les relacions públiques segons una de les definicions?
Quin és l'objectiu de les relacions públiques segons una de les definicions?
Qui és l'oncle d'Edward Bernays?
Qui és l'oncle d'Edward Bernays?
Quins són els exemples de stakeholders?
Quins són els exemples de stakeholders?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a actuar buscant la satisfacció inmediata?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a actuar buscant la satisfacció inmediata?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a interpretar la informació de manera que coincideixi amb els nostres interessos?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a interpretar la informació de manera que coincideixi amb els nostres interessos?
Quin efecte fa que les persones tendeixin a seguir l'opinió o la conducta de la majoria?
Quin efecte fa que les persones tendeixin a seguir l'opinió o la conducta de la majoria?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a percebre que els missatges difosos pels mitjans de comunicació de masses tenen una major influència sobre uns altres que sobre elles mateixes?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a percebre que els missatges difosos pels mitjans de comunicació de masses tenen una major influència sobre uns altres que sobre elles mateixes?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a considerar més rellevants els esdeveniments o elements que aporten emoció?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a considerar més rellevants els esdeveniments o elements que aporten emoció?
Quin efecte fa que les persones tendeixin a extreure diferents conclusions depenent de com es presenten les dades?
Quin efecte fa que les persones tendeixin a extreure diferents conclusions depenent de com es presenten les dades?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a percebre que una mentida repetida moltes vegades acaba percebent-se com a veritat?
Quin biaix fa que les persones tendeixin a percebre que una mentida repetida moltes vegades acaba percebent-se com a veritat?
Quin efecte fa que les persones tendeixin a evaluar alguna cosa sense conèixer el seu valor establint-lo mitjançant la comparació d'elements que disposem?
Quin efecte fa que les persones tendeixin a evaluar alguna cosa sense conèixer el seu valor establint-lo mitjançant la comparació d'elements que disposem?
Flashcards are hidden until you start studying
Study Notes
Tipus d'arguments
- Existeixen tres tipus d'arguments: racional, emocional i moral.
Selecció de la font del missatge
- La font del missatge és la marca, l'empresa o l'actor que presenta un producte en un anunci.
- La credibilitat de la font és crucial perquè influeix en la credibilitat del missatge.
- Tres aspectes importants de la font: perícia, confiabilitat i atractiu.
Mètodes de fixació del pressupost
- Pressupost fixat arbitràriament o "el que es pugui".
- Mètode de percentatge de les vendes (vendes passades i futures).
- Mètode de paritat comparativa (funciona en els mercats saturats).
- Mètode d'objectiu i tasca (determina el pressupost de marketing de comunicació depenent dels objectius que vulgui aconseguir).
Comunicació efectiva
- Repetició del missatge per generar un efecte de record, memòria i credibilitat.
- Influència dels biaixos cognitius en la comunicació (per exemple, biaix d'invulnerabilitat, biaix de la santedat, etc.).
Biaixos cognitius
- Biaix o il·lusió d'invulnerabilitat: la gent tendeix a pensar que les coses dolentes els passen només als altres.
- Biaix de la santedat: tendeix a sobrevalorar la pròpia bondat i mèrits.
- Efecte halo: generalització errònia a partir d'una sola característica o qualitat d'un objecte o persona.
- Biaix del focus de llum: la gent sent que li presten més atenció de la que li estan prestant realment.
Comunicació interpersonal
- Comunicació bilateral entre el venedor i el client.
- Característiques: comunicació individual i personalitzada, flexibilitat, possibilitat de seleccionar el mercat objectiu.
Tipus de public (stakeholder)
- Clients, proveidors, reguladors, accionistes, entitats bancàries, acreedors, competidors, treballadors, societat en general, sindicats, distribuïdors, mitjans de comunicació.
Definicions de relacions públiques
- Activitat per crear, establir, mantenir o millorar la confiança i la comprensió amb els grups que condicionen la seva existència i desenvolupament.
- Esforç directiu deliberat, planificat i sostingut per establir i mantenir la bona voluntat i la comprensió mútua entre una organització i els seus públics.
- Accions planificades per donar-se a conèixer entre els seus públics i crear una opinió favorable cap a elles.
Edward Bernays i Sigmund Freud
- Edward Bernays: considerat el pare de les relacions públiques.
- Sigmund Freud: creador de la psicoanàlisi, una teoria sobre el funcionament de la ment i un mètode per ajudar les persones que pateixen problemes mentals.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.