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Questions and Answers
¿Qué barrera de comunicación implica la utilización de un lenguaje que puede tener varios significados?
¿Qué barrera de comunicación implica la utilización de un lenguaje que puede tener varios significados?
¿Cuál de las siguientes barreras se relaciona con tener una visión organizativa estrecha?
¿Cuál de las siguientes barreras se relaciona con tener una visión organizativa estrecha?
¿Qué barrera se refiere a aferrarse a opiniones firmes y a procedimientos establecidos?
¿Qué barrera se refiere a aferrarse a opiniones firmes y a procedimientos establecidos?
¿Qué barrera implica asumir que la propia perspectiva es la única verdad?
¿Qué barrera implica asumir que la propia perspectiva es la única verdad?
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¿Cuál de las siguientes opciones se relaciona con las estrictas jerarquías dentro de una organización?
¿Cuál de las siguientes opciones se relaciona con las estrictas jerarquías dentro de una organización?
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¿Cuál de los siguientes tipos de comunicación se caracteriza por ser menos estructurada y más espontánea en las organizaciones?
¿Cuál de los siguientes tipos de comunicación se caracteriza por ser menos estructurada y más espontánea en las organizaciones?
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En qué tipo de comunicación se utiliza un flujo de información que va de un nivel jerárquico superior a uno inferior?
En qué tipo de comunicación se utiliza un flujo de información que va de un nivel jerárquico superior a uno inferior?
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¿Cuál de las siguientes opciones es un criterio válido para clasificar los tipos de comunicación organizacional?
¿Cuál de las siguientes opciones es un criterio válido para clasificar los tipos de comunicación organizacional?
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Cuál de estos tipos de comunicación se enfoca en la transmisión de mensajes entre diferentes niveles de gestión y el personal administrativo?
Cuál de estos tipos de comunicación se enfoca en la transmisión de mensajes entre diferentes niveles de gestión y el personal administrativo?
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Qué tipo de comunicación se establece entre empleados que ocupan el mismo nivel jerárquico dentro de una organización?
Qué tipo de comunicación se establece entre empleados que ocupan el mismo nivel jerárquico dentro de una organización?
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¿Cuál es la principal característica de la comunicación formal dentro de una organización?
¿Cuál es la principal característica de la comunicación formal dentro de una organización?
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¿Qué describe mejor la comunicación informal en una empresa?
¿Qué describe mejor la comunicación informal en una empresa?
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¿Qué función cumple la comunicación general en una organización?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a la comunicación formal?
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¿Qué aspecto de la comunicación organizacional es fundamental para lograr objetivos comunes?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el flujo de la comunicación vertical?
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¿Cuáles son algunos de los campos de aplicación de la comunicación vertical?
¿Cuáles son algunos de los campos de aplicación de la comunicación vertical?
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¿Cuál es una de las principales ventajas de la comunicación vertical?
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¿Qué canales utiliza la comunicación vertical para transmitir información?
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En un contexto de comunicación vertical, la información fluye de forma:
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¿Qué caracteriza principalmente la comunicación oblicua dentro de una organización?
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¿Cuál es uno de los objetivos principales de la comunicación externa en una organización?
¿Cuál es uno de los objetivos principales de la comunicación externa en una organización?
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¿Qué tipo de comunicación es menos frecuente en el entorno laboral según el contenido?
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¿Cómo se describe la relación entre la comunicación externa y la imagen de una organización?
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¿Qué aspecto NO se relaciona con la comunicación oblicua?
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¿Cuál es uno de los beneficios clave de la comunicación horizontal dentro de una organización?
¿Cuál es uno de los beneficios clave de la comunicación horizontal dentro de una organización?
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¿Qué aspecto de la comunicación horizontal ayuda a manejar conflictos entre compañeros de trabajo?
¿Qué aspecto de la comunicación horizontal ayuda a manejar conflictos entre compañeros de trabajo?
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¿Cómo afecta la comunicación horizontal a la integración de proyectos dentro de los equipos?
¿Cómo afecta la comunicación horizontal a la integración de proyectos dentro de los equipos?
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La comunicación horizontal en una compañía es especialmente útil para:
La comunicación horizontal en una compañía es especialmente útil para:
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Uno de los beneficios de la comunicación horizontal es que facilita:
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Study Notes
Tipos de Comunicación Organizacional
- La organización utiliza estrategias de comunicación para mejorar la eficiencia y calidad en los resultados.
- La comunicación organizacional se clasifica según la dirección del flujo de información, el estilo/canal utilizado, y el destinatario del mensaje.
Flujo de Información
-
Comunicación Horizontal: Fluye entre empleados del mismo nivel jerárquico.
- Mejora las relaciones interpersonales.
- Acelera la coordinación de tareas.
- Facilita el intercambio de información entre equipos de trabajo.
- Mejora la integración de proyectos con otros miembros.
- Reduce conflictos y resuelve problemas entre compañeros de trabajo.
-
Comunicación Vertical: Fluye en dirección descendente o ascendente, nunca horizontalmente.
- Permite la regulación de la información.
- Se utiliza para la planificación de proyectos, procedimientos y tareas.
- Se utiliza para comunicar políticas de la empresa y realizar evaluaciones.
- Se utiliza en llamadas telefónicas, correos electrónicos y reuniones.
- Comunicación Oblicua: Surge de la necesidad esporádica y urgente de un gerente de obtener una respuesta de un empleado de otro sector.
-
Comunicación Externa: Intercambio de información con el público, clientes y otras corporaciones.
- Fortalece la estructura interna y consolida la imagen de la organización.
Estilo/Canal Utilizado
-
Comunicación Formal: Se define por protocolos, manuales y regulaciones.
- Define los flujos de comunicación y cómo circula la información entre diferentes sectores de la empresa.
- Comunicación Informal: Surge espontáneamente durante las interacciones entre empleados.
Destinatario del Mensaje
- Comunicación Interna: Comunicación entre los miembros de la organización.
- Comunicación Externa: Comunicación con el público, clientes y otras empresas externa a la organización.
Barreras de Comunicación Organizacional
- Mensajes mal definidos: Los mensajes no se comunican claramente al destinatario deseado.
- Uso de lenguaje ambiguo: El uso de lenguaje informal puede tener múltiples significados.
- Opiniones/Procedimientos rígidos: Rigidez en la forma de pensar y actuar.
- Visión organizacional limitada: Una visión limitada de los objetivos y metas de la organización.
- Creencia en la verdad absoluta: Asunción de la propia perspectiva como única y definitiva.
- Jerarquías de poder y estatus: Estructuras organizacionales basadas en el poder y el estatus.
Comunicación General
- La comunicación general conecta el trabajo de todos los miembros de la organización.
- Es una parte de la comunicación organizacional que asegura el logro de objetivos comunes.
- Dos aspectos clave de la comunicación general: interna y externa.
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Description
Este cuestionario explora los diferentes tipos de comunicación organizacional, enfocándose en el flujo de información vertical y horizontal. Aprenderás cómo estas formas de comunicación mejoran la eficiencia y la calidad de los resultados dentro de las organizaciones. Además, se analiza cómo el estilo y el canal utilizado afectan la comunicación en el entorno laboral.
