تحليل نظم المعلومات وتطبيقاتها

مقدمة الوحدة

• في بيئات العمل والأعمال ، يساعد فهم مكونات الأنظمة وكيفية ارتباطها بشكل كبير في تغيير الأنظمة بكفاءة.
• الفهم الجيد للنظام يؤدي إلى التكامل والاستقرار وتحديد الاحتياجات لتطوير النظام.
• يسبب فهم الجوانب المختلفة لأداء النظام في جذب العملاء في بيئة العمل زيادة الإنتاجية.
• يؤدي إلى اتخاذ قرارات إدارية محدثة, ستتعرف في هذه الوحدة على مفاهيم تحليل نظم المعلومات وتطبيقاتها.
• ستتعرف في هذه الوحدة على مفاهيم تحليل نظم المعلومات وتطبيقاتها.
• بعد دراسة هذه الوحدة سيتم اكتساب القدرات التالية:
• تحليل مكونات النظام
• تحليل مراحل دورة حياة النظام

حالة دانا

• دانا طالبة في مدرسة مهنية إيرانية, تتلقى الجدول التالي في الشركة التي يعمل بها عمها:

تعريفة الأسعار الأساسية لخدمات تكنولوجيا المعلومات المتخصصة لعام 1396 من قبل منظمة نظام الحاسب الآلي المهني

• وفقًا للمعادلة المحددة
• سعر ساعة عمل واحدة في مدينة كبيرة = 298000 × 1.1 × معامل المهنة 1 × ((ترتيب المجلس + 1) / 1 + 1) × 1 × 1

جدول التعريفة الأساسية لخدمات البرمجيات (بالريال) - المدن الكبرى باستثناء طهران

• على الرغم من أن دانا على دراية بلغة البرمجة C # ، إلا أن العديد من المصطلحات الواردة في الجدول غير مألوفة لها
• يسأل معلم علوم الكمبيوتر الأساسية عن المصطلحات الموجودة في الجدول مثل "مصمم" و "محلل" بجانب كلمة "مبرمج"
• أوضح لها أن محلل ومصمم البرامج مسؤول عن جميع مراحل تطوير البرنامج
• يدرك المحلل احتياجات العملاء ثم يحولها إلى نماذج حاسوبية ويقدمها للمبرمجين للترميز والاختبار
• شدد على أن المحلل هو العقل المفكر وراء كل برنامج كمبيوتر
• تدرك دانا أن العمل في التحليل يشبه حل المشكلات الإبداعية ويتطلب متخصصًا.
• تواجه الشركات والمؤسسات التجارية دائمًا مشكلات مختلفة وتحاول حلها عن طريق إدخال تغييرات على نظامها.
• المشكلة ليست دائمًا هي عامل التغيير في النظام, في بعض الأحيان يؤدي إنشاء فرصة أو إمكانية جديدة إلى قوة دافعة للتغيير
• في أحيان أخرى يتم فرض تغييرات النظام بسبب التعليمات الواردة من المستويات العليا من المنظمة.
• من المؤكد أن كل تغيير يجب أن يهدف إلى تحسين أداء النظام.

عوامل إنشاء المشروعات لتغيير النظام

• يُعرّف التغيير في النظام بأنه مشروع، والمشروع هو مجموعة من الأنشطة التي تُجرى لتحقيق هدف معين.
• يجب الانتباه إلى إمكانية تداخل عوامل إنشاء المشروع مع بعضها البعض.
• جدول 1 يوضح بعض عوامل إنشاء تغيير النظام:

جدول 1: بعض عوامل إنشاء مشروع تغيير النظام

• يوضح الجدول بعض العوامل التي تؤدي إلى إنشاء المشاريع للتغيير في النظام:

التحديات والمشاكل (Problems)

• المشاكل التي تحدُّ من فاعلية المنظمة بشكل كامل أو جزئيّ، وتقلّل من كفاءتها
• أمثلة: بطء العمل والأخطاء البشرية في التسجيل اليدوي للطلاب.
• حلول: إنشاء نظام تسجيل حاسوبي وتغيير نظام تزويد الوقود من المكربن إلى الحقن لتقليل التلوث.

الفرص (Opportunities)

• إيجاد إمكانيات أو تسهيلات لتلبية الاحتياجات
• أمثلة: استخدام الإنترنت في توزيع الكتب الدراسية، استخدام تقنية النانو لحل المشكلات البيئية.
• الحلول: إطلاق موقع لبيع الكتب، وإنتاج فلاتر نانو.

التوجيهات (Directives)

• العوامل التي يُعلن عنها المدير أو المستويات العليا في المؤسسة
• أمثلة: مرسوم حكومي بشأن الرقابة على استهلاك الوقود.
• الحلول: إنشاء نظام إصدار بطاقات ذكية للوقود.
• أمثلة أخرى على عوامل إنشاء المشروعات: تدوين أمثلة أخرى لكل عامل من عوامل إنشاء المشروع.

النظام (System)

• النظام هو مجموعة من المكونات المترابطة التي تعمل معًا بطريقة منظمة لتحقيق هدف أو أهداف محددة, مثل الجهاز العصبي البشري أو نظام الدفاع لدى الحيوانات أو نظام التعليم الجدير أو نظام الحاسوب.
• يجب أن تشير إلى ثلاثة أنظمة موجودة في طريقك إلى المنزل وتحديد مكوناتها.

بيئة النظام

• كل نظام نشط في بيئة، وتؤثر البيئة على سلوك النظام, توجد أيضًا أنظمة أخرى في هذه البيئة
• بالإضافة إلى ذلك، لكل نظام نطاق: أي له حدود مع العالم الخارجي, ترتبط الأنظمة ببيئتها والأنظمة الأخرى من خلال المدخلات والمخرجات
• يوضح الشكل 2 طريقة عمل النظام اعتمادًا على الأهداف التي تم تعريف النظام من أجلها.

مكونات النظام

• وفقا للشكل 2 يتكون النظام من المكونات التالية:
• الإدخال (Input): البيانات التي يتم إدخالها إلى النظام.
• المعالجة (Process): عملية تحويل البيانات إلى معلومات.
• الإخراج (Output): نتيجة المعالجة أو المعلومات.
• التغذية الراجعة (Feedback): الرسالة الراجعة من النظام مع القدرة على فحص والتحكم في أداء النظام.
• يمكن أن تتسبب التغذية الراجعة في تعديل أو تغيير المدخلات أو المعالجة.
• البيئة (Environment): لكي يعمل النظام بشكل صحيح ويحقق النتائج المرجوة ، يجب الانتباه إلى بيئة النظام كجزء خارجي من النظام
• تتكون معظم الأنظمة من عدد من الأنظمة الصغيرة التي يشار إليها باسم الأنظمة الفرعية (Subsystem). عادةً ما يكون خرج كل نظام فرعي هو إدخال نظام فرعي آخر.

أمثلة على الأنظمة

• حدد نظامين فرعيين في مدرستك
• بالنظر إلى متجر السجاد الإيراني ، يتم شراء السجاد الموجود في هذا المتجر من مناطق مختلفة من إيران
• يتم توفير السجاد للمتجر وطلبه بناءً على آراء العملاء والتعليقات الواردة من مشترياتهم
• يتم إصدار فاتورة شراء لكل سجادة في هذا المتجر وتقديمها للعميل, وفقًا لتعريف مكونات النظام ، أكمل الجدول أدناه.

نظم المعلومات (Information Systems)

• في العصر الحالي ، المعلومات تساوي قيمة النفط في القرن العشرين.
• تقوم نظم المعلومات بمعالجة البيانات الخام وتحويلها إلى معلومات مفيدة ، وتلتقي هذه المعلومات بالمستفيد
• في هذه الأنظمة ، غالبًا ما يتم استخدام آراء المستهلكين كتقييمات ويتم تحسين النظام بناءً عليها.
• حدد ما إذا كان تعريف نظم المعلومات يشبه تعريف الكمبيوتر, ابحث عن الاختلافات بين الاثنين.

دورة حياة نظم المعلومات

• تخضع أي هيئة ، بما في ذلك نظم المعلومات ، لدورة حياة, تمامًا مثل أي كائن حي ، يولد يومًا ما ، ويقضي فترة نموه ويصل إلى مرحلة النضج ، ثم يمر بفترة التدهور حتى الموت
• نادرًا ما تعاني نظم المعلومات من الإهلاك المادي ولكنها غالبًا ما تصبح قديمة الطراز
• ونتيجة لذلك ، يتم التخلي عنهم لأن أدائهم ينخفض ​​مقابل التطورات في الأجهزة والبرامج, وهذا ما يسمى دورة حياة النظام
• لمنع التدهور ، من الضروري تحديث النظام باستمرار (الشكل 3).

تحليل وتصميم نظم المعلومات

• ولإحياء نظام أو إنشاء نظام جديد، يلزم تحليل النظام, تحليل النظام هو عملية فهم الجوانب المختلفة للنظام من أجل التعرف على كيفية عمل مكوناته وفحص مدى وكيفية ربط المكونات الموجودة في النظام.
• باستخدام تحليل النظام ، يمكن اتخاذ إجراءات لتصميم وإنتاج نظام جديد أو أكثر ملاءمة.
• محلل النظم هو الشخص الذي يقوم بتحليل النظام وتقديم حلول للتغيير والتحسين في الأنظمة.
• هل يلزم تحليل نظام لترقية نظام بيع السجاد وتحسينه؟ اشرح رأيك

دورة حياة نظام المعلومات

• من أجل إنشاء دورة للحياة والحفاظ عليها ، يجب تنفيذ سلسلة من العمليات (الشكل 4).
• تخطيط النظام
• تحليل النظام
• تصميم نظام
• تشغيل النظام وتنفيذه

توجيه وتحليل نظام نموذجي

• بمساعدة مدربك وبالنظر إلى اهتماماتك ، اختر أحد موضوعات الجدول 2 وقم بتنفيذ خطوات التحليل من أجله طوال الوحدة.
• في كل حالة ، يجب تحديد الخدمات المقدمة للعملاء
• يجب أن يتم العمل على النظام المحدد في شكل فرق من 3 أشخاص.

نماذج نظم لتحليلها

• الشبكة الالكترونية للألعاب
• إصدار بطاقات لدخول الملاهي
• النادي الرياضي
• متجر الكتروني
• محل الحلاقة

كيف قامت دانا بتصميم النظام

• يخطط المهندس أميد زاده لتعريف الطلاب عمليًا بعملية تحليل وتصميم النظام.
• سيقود الطلاب في مهمة لتحليل النظام.
• يتحمل المهندس أميد زاده مسؤولية القيادة، بينما يعمل الطلاب كأعضاء في فريق التحليل والتصميم.
• أثناء تنفيذ المشروع، سيسعى قائد المشروع إلى تحقيق التوازن بين 3 عوامل: التكلفة والوقت والجودة.
• يطلب المهندس أميد زاده من الطلاب إعداد قائمة بأنظمة المعهد.
• والخطوة التالية هي اختيار نظام للتحليل والتصميم.
• بعد مناقشة وتبادل للرأي، تقوم مجموعة الطلاب في الفصل باختيار نظام التسجيل في المعهد للتحليل والتصميم.

خطوات تحليل وتصميم النظام في عملية تطوير البرمجيات

• الخطوة الأولى: التخطيط
• إذا كان الهدف هو تحسين النظام الحالي أو إنشاء نظام جديد، فمن الضروري إدراج الاحتياجات الجديدة أو المشكلات الحالية والمخاطر المحتملة بدقة
• يمكن أن تكون هذه الاحتياجات في المجالات الفنية والاقتصادية والموارد المطلوبة والموارد البشرية ...إلخ
• يمكن اعتبار المخاطر ظروفًا غير مواتية تحدث بالفعل, تهدد مخاطر المشروع البرامج قيد التطوير والمنظمة
• بعد دراسة الجدوى أو إمكانية إجراء التغييرات، يعد ترتيب الأولويات والجدولة الزمنية وتحديد نطاق النظام من الجوانب المهمة الأخرى في التخطيط
• الجدولة الزمنية تقسم سير العمل للمشروع بأكمله إلى أنشطة منفصلة، ويتم تقدير الوقت اللازم لإكمال هذه الأنشطة.

أهمية قياس التحسين

• يعد قياس الإمكانية خطوة مهمة في أي مشروع, إذا كانت الشروط والقيود والمتطلبات غير متوافقة مع بعضها البعض في المشروع، فإن اتخاذ إجراء لتنفيذ هذا المشروع يؤدي إلى إهدار الموارد.
• في اليوم التالي وفي فترة الاستراحة، تحدثت دانا وأصدقاؤها عن اختيار نظام جديد
• قبل الظهر، طلب أحد الطلاب شطراً من مسؤول بوفيه، لكن مسؤول البوفيه أبلغه بأن السندويش قد نفد.

عناصر المقترح من دانا لتحسين البوفيه

• أخبرت دانا الأصدقاء أن هذا النقص في التخطيط هو مشكلة دائمة في البوفيه ورشحت لهم عملية تحسين نظام بوفيه المعهد.
• شرح المهندس أميد زاده أن نظام البوفيه يشمل عدة أنظمة فرعية ومن الأفضل اختيار أحد هذه الأنظمة الفرعية:
• النظام الفرعي للمبيعات
• النظام الفرعي للمشتريات
• النظام الفرعي للطلبات
• النظام الفرعي للمخزن
• النظام الفرعي الإداري
• يقوم فريق التصميم وبعون المهندس أميد زاده بعد بحث ومناقشة بانتخاب النظام الفرعي للطلبات
• يجري الحديث مع مسؤول البوفيه حول استقرار نظام الطلبات
• وبحسب المزايا التي تم ذكرها يتم استقبال هذه المقترح من قبل المسؤولين
• في ما يتعلق بمسودة مشروع نظام الطلبات يتم التركيز على المراحل الأساسية.

المواصفات المطلوبة في المشروع:

• الموارد و أنواعها
• الأجهزة المادية المطلوبة
• البرامج المطلوبة
• الموارد المتاحة
• الوقت الزمني لإنجاز المشروع و يجب ان يكون المنتج النهائي جاهز خلال اربعة اشهر .
• دراسة الجدوى من حيث وجود برنامج جاهز و متوافق .
• ماهو البرنامج الذي تحتاجونه
• كمية المال المتوفرة لإنجاز المشروع

الخطورة

• نسبة الخطورة في المشروع عالية أم منخفضة
• هل هنالك أية مخاطر محتملة

ميزات نظام إدارة طلبات البوفيه

• ما هي مزايا وجود نظام إدارة طلبات البرامج من البوفيه ولأي غرض من عوامل الإنشاء يتم تقديمه؟
• ضع خطة مع المجموعة لتنفيذ الخطوة واكتب النتائج في الجدول أدناه وقم بتقييمها في الصف

الخطوة الثانية تجميع المعلومات

• في هذه الخطوة يتم التواصل بين المبرمج و الزبائن لتحديد وجمع المعلومات المطلوبة

• من طرق جمع البيانات

• جمع البيانات

• العمل في مكان مهم

• المقابلة

• لتوضيح

  • المقابلة و رؤية مكان مهم يساعد في جمع المعلومات

خطوات جمع التبرعات

• المقابلات المنظمة: ذات هيكل منظم، أسئلة محددة مسبقًا تهدف إلى جمع معلومات محددة.

• المقابلات غير المنظمة: مرنة، تسمح للمحاور بالتحقيق في الموضوعات المثيرة للاهتمام، مما يزيد من احتمالية اكتشاف معلومات فريدة.

• مجموعات التركيز: مجموعات صغيرة من المشاركين يناقشون موضوعات معينة، تحت إشراف وسيط، للكشف عن وجهات النظر ووجهات نظر المجموعة.

• الاستبيانات: مجموعة موحدة من الأسئلة تُطرح على عدد كبير من المشاركين، مما يتيح جمع البيانات وتحليلها بكفاءة.

• الملاحظة: مراقبة وتقييم سلوك المستخدمين في بيئتهم الطبيعية، وتحديد الأنماط والاتجاهات.

• تحليل المستندات والسجلات: فحص السجلات الحالية والمستندات والتقارير لتحديد العمليات التجارية الحالية، والمشكلات ونقاط القوة.

• المعايير: مقارنة العمليات والمقاييس مع المؤسسات الأخرى لتحديد الممارسات المحسنة.

• دراسات الحالة: دراسة متعمقة لمنظمة أو شركة، بما في ذلك تحليل وثائقها وإجراء المقابلات لتحديد الاستراتيجيات والممارسات الناجحة.

• جمع البيانات هو عملية استهلاكية للوقت، لذا من المهم اختيار الطرق الأكثر فعالية.

• ما هي الفوائد التي تعود على كافتيريا مدرستك، وما هي المزايا التي تعود على كافيتريا مدرستك؟

• اجمع البيانات وقم بتصنيفها.

الخطوة الثالثة من المعلومات التي تم جمعها

• من هذه المرحلة يمكن استنباط المعلومات المطلوبة

الخطوة الرابعة: الاستنتاج وتقديم الحل

• في قسم الاستشهادات يحلل المحلل النتائج التي توصل إليها، يتم الكشف عن أسباب فشل النظام في هذه المرحلة، ويقدم المحلل من خلال ابتكارية وبداهه ومعرفته بالوضع الراهن للنظام حلولًا منطقية وقابلة للتنفيذ لحل المشكلات.
• هنا يجب أن تضع في الاعتبار مواد مثل الامتثال للقوانين والاتساق بين التكاليف والفوائد الناتجة عن تنفيذ الخطة.