Teste de Software: Uma Introdução

Teste de Software: Uma Introdução

• Teste: A palavra "teste" vem do inglês "test", do francês antigo "test", que significa um pequeno recipiente usado na análise de metais preciosos. Em latim, "testum" significa vaso de barro. A palavra "teste" indica uma avaliação ou verificação, geralmente para determinar a qualidade ou a funcionalidade de algo.
• Software: A palavra "software" é um neologismo inglês, originado da combinação de "soft" (mole, macio, suave) e "ware" (produtos manufaturados). Software é um conjunto de instruções que, quando executado em um computador, realiza uma tarefa específica. É um produto da Engenharia de Software e inclui programas de computador, especificações e manuais.
• Qualidade de Software: É difícil definir "qualidade" de forma precisa. A comunidade da Engenharia de Software busca definir medidas para a qualidade do software, mas a natureza subjetiva da atividade torna essa tarefa desafiadora. A qualidade de software geralmente é associada à capacidade do software de atender às necessidades do usuário e aos requisitos do projeto.
• Satisfação do Cliente: O cliente busca um software que atenda às suas necessidades, dentro do orçamento e do prazo previsto. Um software de alta qualidade é aquele que satisfaz as expectativas do cliente em relação a essas três variáveis.
• Baixa Qualidade de Software: É causada pela pressa em lançar produtos sem testes adequados. A baixa qualidade de software gera custos desnecessários com manutenções e retrabalho.
• Culpa pela Baixa Qualidade de Software: A culpa não é atribuída a apenas uma parte. Clientes podem reclamar da qualidade, alegando práticas descuidadas dos desenvolvedores, enquanto desenvolvedores reclamam das datas de entrega e do fluxo de mudanças, alegando que são obrigados a entregar o software antes de sua completa validação.
• Garantia da Qualidade de Software: A gestão efetiva de um projeto fornece a infraestrutura para produzir um software de alta qualidade. Para alcançar a qualidade, é necessário ter uma combinação de práticas administrativas (Gestão de Projetos), atividades de apoio (Gestão de Mudanças, segurança no trabalho, clima organizacional) e práticas de Engenharia de Software.
• Fatores de Qualidade de Software: De acordo com McCall (1977), existem diversos fatores importantes para a avaliação da qualidade do software:
  • Corretude: grau de conformidade do sistema com as especificações.
  • Confiabilidade: probabilidade de um sistema funcionar corretamente em condições específicas.
  • Eficiência: uso de recursos de forma otimizada.
  • Integridade: capacidade de proteger informações e os sistemas contra acesso, uso, divulgação, modificação ou destruição não autorizados.
  • Usabilidade: facilidade de uso.
  • Manutenibilidade: facilidade de correção, aprimoramento ou adaptação.
  • Portabilidade: adaptação a diferentes plataformas.
  • Testeabilidade: facilidade de testes.
  • Reutilizabilidade: capacidade de reutilização em outros sistemas.
  • Flexibilidade: capacidade de adaptação a mudanças.
  • Interoperabilidade: capacidade de interagir com outros sistemas.

Modelo de Qualidade de Software ISO/IEC 25010

• ISO/IEC 25010: Norma criada em 2011 e revisada em 2017 que define um modelo para avaliar a qualidade do software, substituindo a norma ISO/IEC 9126. A norma visa promover a padronização de produtos e serviços, por meio de normas internacionais, incluindo tecnologias elétricas e eletrônicas.
• Modelo de Qualidade: A norma ISO/IEC 25010 define dois modelos de qualidade: o modelo da qualidade em uso (foca na experiência do usuário) e o modelo da qualidade de produto (foca nas características do software).
• Qualidade em Uso: Define cinco características, que são:
  • Eficácia: Facilidade com que o usuário alcança seus objetivos.
  • Eficiência: Uso otimizado de recursos.
  • Satisfação: Nível de prazer ou satisfação do usuário ao usar o software.
  • Segurança: Capacidade do software proteger dados e privacidade do usuário.
  • Acessibilidade: Facilidade de acesso e uso para diferentes tipos de usuários.
• Qualidade de Produto: Define oito características:
  • Funcionalidade: Capacidade do software de atender às necessidades do usuário.
  • Confiabilidade: Capacidade do software de operar de forma confiável.
  • Usabilidade: Facilidade de uso.
  • Desempenho: Capacidade do software de atender aos requisitos de desempenho.
  • Manutenibilidade: Facilidade de manutenção.
  • Portabilidade: Capacidade do software de ser adaptado a diferentes plataformas.
  • Segurança: Capacidade do software de proteger dados e privacidade.
  • Compatibilidade: Capacidade do software de interagir com outros sistemas.

Dilema da Qualidade

• Dilema: A busca por alta qualidade tem um custo, mas a baixa qualidade também. As organizações de Engenharia de Software precisam equilibrar qualidade e custo para produzir um software "bom o suficiente".
• Equilíbrio: Um software "bom o suficiente" é aquele que atende às necessidades básicas do cliente, sem tornar o desenvolvimento excessivamente caro ou demorado.

Custos da Qualidade

• Boehm e Basili (2001): Definiram três tipos de custos da qualidade: prevenção, avaliação e falhas.
• Custo de Prevenção: Custos relacionados a atividades de controle e garantia da qualidade do software durante o desenvolvimento (ex: revisões de código, testes unitários).
• Custo de Avaliação: Custos relacionados a atividades de testes e depuração (ex: testes de integração, testes de sistema).
• Custo de Falhas: Custos relacionados a falhas no software. Podem ser internas (correções e efeitos colaterais) ou externas (reclamações, devoluções, substituições, suporte, má reputação, processos judiciais). Nota: Os custos da falta de qualidade não são considerados custos da qualidade.

Ainda Sobre a Qualidade de Software

• Erros Comuns: Preocupar-se com a qualidade apenas após o código ser gerado é um erro comum.
• Qualidade: "Fazer as coisas certas, da maneira certa e no momento certo."
• Responsabilidade pela Qualidade: Antes, a qualidade era responsabilidade do programador. Com o tempo, a figura do profissional de Garantia de Qualidade de Software (SQA) surgiu.

Responsabilidades do SQA

• SQA: Profissional responsável por garantir a qualidade do software durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento.
• Responsabilidades:
  • Definir e implementar padrões de qualidade.
  • Realizar auditorias de qualidade.
  • Treinar equipes de desenvolvimento.
  • Monitorar e analisar métricas de qualidade.
  • Reportar problemas de qualidade.

Práticas de Engenharia de Software

• Melhoria da Qualidade: Diversas práticas de Engenharia de Software podem aumentar a qualidade do software, como:
  • Engenharia de Requisitos.
  • Projeto de Software.
  • Codificação.
• Práticas Principais:
  • Revisões Técnicas: Análise do código e documentação por pares para identificar erros e melhorar a qualidade do software.
  • Testes de Software: Avaliação do software para identificar falhas e verificar se atende aos requisitos.
  • Testes de Unidade: Verificar a funcionalidade de cada unidade de código.
  • Testes de Integração: Verificar a funcionalidade de diferentes unidades de código integradas.
  • Testes de Sistema: Verificar a funcionalidade do sistema completo.
  • Testes de Regressão: Verificar se o sistema continua funcionando após as alterações.

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