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Questions and Answers

Quel est l'objectif principal du plan stratégique "Défis 2025" ?

  • Renforcer la position de l'entreprise sur le marché (correct)
  • Investir massivement dans la publicité
  • Améliorer la satisfaction des clients
  • Réduire les coûts de production

Quel est l'objectif principal du plan stratégique "Défis 2025"?

  • Augmenter la collaboration avec d'autres organisations
  • Développer les ressources humaines
  • Améliorer la capacité de l'organisation à répondre aux urgences (correct)
  • Moderniser les équipements et les infrastructures

Quand le plan stratégique Défis 2025 a-t-il été lancé?

  • Au début de 2017 (correct)
  • Aucune information n'est fournie dans le texte
  • Au début de 2019
  • Au début de 2018

Quel est le rôle des axes majeurs dans le plan "Défis 2025" ?

<p>Repenser l'organisation et les processus de l'entreprise (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de l'entreprise?

<p>Être le leader de la mobilité urbaine durable et connectée (A)</p> Signup and view all the answers

Combien de temps durera le plan "Défis 2025"?

<p>10 ans (C)</p> Signup and view all the answers

Combien d'emplois le plan "Défis 2025" est-il censé créer?

<p>1 500 (A)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les quatre priorités stratégiques du plan?

<p>Excellence opérationnelle, concurrence et développement en France, villes intelligentes et durables, développement international (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le domaine principal sur lequel se concentre le plan "Défis 2025" ?

<p>L'innovation et la transformation numérique (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le plan "Défis 2025" prévoit pour améliorer la satisfaction des clients ?

<p>Des mesures pour améliorer la satisfaction des clients (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les quatre leviers d'action du plan?

<p>Innovation et numérique, RH et dialogue social, performance financière, gouvernance (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les quatre priorités de "Défis 2025"?

<p>Excellence opérationnelle, concurrence et développement en France, villes intelligentes et durables, développement international (C)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les éléments inclus dans l'excellence opérationnelle?

<p>Service client, performance du réseau et sécurité, gestion de l'infrastructure, programme transversal (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des leviers pour atteindre les priorités du plan "Défis 2025" ?

<p>La performance financière (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les quatre leviers pour atteindre ces priorités?

<p>Innovation et numérique, politique RH et dialogue social, performance financière, gouvernance (B)</p> Signup and view all the answers

Que signifie le levier d'action "innovation et numérique"?

<p>Se préparer pour l'avenir et réussir la transformation numérique (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'excellence opérationnelle implique dans le cadre du plan "Défis 2025" ?

<p>Le développement d'une culture de service client (B)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les objectifs du levier "Excellence opérationnelle"?

<p>Développer une culture de service client, améliorer la performance et la sécurité du réseau, devenir constructeur et gestionnaire d'infrastructures (B)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les objectifs du levier "Concurrence et développement en France"?

<p>Réussir l'ouverture à la concurrence et sécuriser les revenus futurs (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la priorité "Villes intelligentes et durables" dans le plan "Défis 2025" ?

<p>Développer de nouvelles solutions de mobilité (A)</p> Signup and view all the answers

Que signifie le levier d'action "RH et dialogue social"?

<p>Développer l'atout humain et rénover le contrat social (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la priorité "Développement international" dans le plan "Défis 2025" ?

<p>Augmenter les revenus à l'étranger (A)</p> Signup and view all the answers

Que signifie le levier d'action "performance financière"?

<p>Augmenter la résilience et la rentabilité (B)</p> Signup and view all the answers

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Study Notes

  • Plan stratégique Défis 2025 launched in early 2017.
  • The plan needs to be implemented.
  • No further information is provided in the text.
  • The ambition of the company is to be a leader in sustainable and connected urban mobility and to be the preferred partner of smart cities.
  • The four strategic priorities are operational excellence, competition and development in France, smart and sustainable cities, and international development.
  • The four levers of action are innovation and digital, HR and social dialogue, financial performance, and governance.
  • Operational excellence includes focusing on customer service, network performance and safety, infrastructure management, and a transversal program.
  • Competition and development in France involve succeeding in open competition and securing future revenues.
  • Smart and sustainable cities include developing new mobilities, improving RSE performance, leveraging data and digital assets, and valuing industrial and real estate assets.
  • International development focuses on increasing revenue abroad and strengthening the position of other subsidiaries and participations.
  • Innovation and digital involve preparing for the future and succeeding in digital transformation.
  • HR and social dialogue involve developing the human asset and renovating the social contract.
  • Financial performance includes increasing resilience and profitability and succeeding in the IDFM contract, while governance involves modernizing governance and making stakeholders long-term partners.

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