Tenant Status Definitions

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Qu'est-ce que le statut indique concernant un rendez-vous Calendly ?

Le rendez-vous Calendly est lié uniquement à un numéro de lot pris de manière sortante.

Le rendez-vous Calendly est lié à un numéro de lot, qu'il soit pris de manière autonome ou sortante. (correct)

Le rendez-vous Calendly n'est pas lié à un numéro de lot.

Le rendez-vous Calendly est lié uniquement à un numéro de lot pris de manière autonome.

Quel est le risque d’un RDV pris sans Calendly selon le statut ?

Un surcoût financier et une annulation pas traitée.

Une fausse data de taux de prise de RDV et un surcoût financier.

Une annulation pas traitée et une fausse data de taux de prise de RDV. (correct)

Une annulation pas traitée et une perte de données.

Quelle est la raison d’un refus locataire liée à l'absence du locataire pendant la pose ?

Le locataire n’a pas lu et approuvé les conditions générales d’utilisation.

Le locataire ne souhaite pas participer aux mécanismes d’effacement de RTE.

Impossible d’accéder au logement car le locataire n’est pas présent pendant les dates du zoning de son logement. (correct)

Le locataire refuse que ses données de température et de consommation soient collectées par Elax Energie.

Que doit faire le processus pour obtenir l'accès au logement si le locataire est absent pendant la pose ?

Demander si on peut y accéder grâce à la proximité et envoyer en mail une demande de son consentement. Signup and view all the answers

Quelles sont les autorisations données par le locataire à Elax Energie concernant ses données ?

Collecter les données de température et de consommation, piloter la consommation électrique du chauffe-eau, et participer aux mécanismes d’effacement de RTE. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif des autorisations données par le locataire à Elax Energie ?

Optimiser sa consommation, prévenir les risques sanitaires, et faire de la maintenance prédictive du chauffe-eau. Signup and view all the answers

Quel type de données de consommation le locataire autorise-t-il Elax Energie à transmettre?

La courbe de charge au pas de temps de 10 minutes Signup and view all the answers

Quelles sont les coordonnées qui, si elles manquent, indiquent un logement vacant?

Les coordonnées de proximité Signup and view all the answers

Que doit faire le processus si le locataire refuse l'installation en soulignant que l'utilisation des données est anonyme et ne sert à aucun but commercial?

Accepter le refus du locataire Signup and view all the answers

Quel est le cas où le locataire souhaite installer le boîtier mais son compteur d'électricité n'est pas compatible?

Le compteur d'électricité du locataire n'est pas électrique ou thermodynamique Signup and view all the answers

Quel est le problème technique qui empêche l'installation du boîtier chez un locataire?

Le compteur d'électricité du locataire présente un défaut (exemple: fuite d'eau) Signup and view all the answers

Quelle est la raison pour laquelle un locataire peut être contacté pour un second passage malgré un premier refus d'installation?

Changement d'avis du locataire (grâce au discours client) Signup and view all the answers

Quel est le risque si le processus prend un RDV sans utiliser Calendly selon le statut?

Le RDV peut être en conflit avec un autre engagement du locataire Signup and view all the answers

Quelle est la conséquence si les coordonnées délivrées par le bailleur sont fausses?

Le processus ne peut pas contacter le locataire pour fixer un RDV Signup and view all the answers

Que doit faire le processus si le zoning auquel appartient le locataire n'a plus de créneau disponible pour l'installation?

Recontacter le locataire pour lui proposer une date ultérieure Signup and view all the answers