Tema 23 (S.A.I.) - Instalación de un Sistema Informático

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Questions and Answers

En el contexto de la configuración de un sistema de información, ¿qué se entiende por la 'configuración del firmware'?

  • La configuración de los componentes de hardware, como el cableado y los discos duros.
  • La configuración de los servidores y la infraestructura de red.
  • La configuración del software básico que controla el hardware del sistema (correct)
  • La configuración de los programas o softwares que se ejecutan en el sistema.

Según el texto, ¿cuáles de los siguentes son elementos que se configuran en la 'infraestructura de red y comunicaciones'?

  • Servidores, switches y routers.
  • Puntos de red, switches y gateways. (correct)
  • Firmware, dispositivos de almacenamiento y routers
  • Puestos cliente, dispositivos de almacenamiento y servidores.

De acuerdo con el texto, ¿qué se considera la 'configuración del sistema de información'?

  • La adquisición e instalación de hardware y software.
  • El diseño y desarrollo de la base de datos del sistema.
  • El proceso de parametrizar y adaptar el sistema informático a las necesidades de la organización. (correct)
  • La seguridad y el control de acceso al sistema

En relación a la configuración del hardware, ¿qué se realiza normalmente de forma simultánea con la instalación del sistema?

<p>La configuración del hardware. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el contenido, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre la configuración del hardware es CORRECTA?

<p>La configuración del hardware debe basarse en una planificación previa. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un componente básico de un sistema informático?

<p>Componente de software (C)</p> Signup and view all the answers

Según la definición del texto, ¿qué papel juegan los ordenadores en un sistema de información?

<p>Procesar y distribuir información. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Para qué nivel(es) de dirección se considera que un sistema de información proporciona información?

<p>Para todos los niveles de dirección. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un aspecto que se considera en la configuración de un sistema informático, según el texto?

<p>Redes sociales y plataformas de comunicación. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de medida de seguridad se menciona en el texto como esencial para la protección de un sistema informático?

<p>Protección contra campos electromagnéticos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de un plan de contingencias dentro del contexto de la seguridad de un sistema informático?

<p>Minimizar el impacto de un incidente o desastre. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un sistema de información?

<p>Un conjunto de información formalizada y estructurada que utiliza ordenadores para su gestión. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué es la 'gestión de la configuración' dentro del contexto de la instalación de un sistema informático?

<p>El proceso de actualizar el software a las últimas versiones. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál de los siguientes puntos NO es una recomendación para la protección contra incendios en una sala de ordenadores?

<p>Almacenar papeles y cintas junto al ordenador. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el riesgo principal asociado a un incendio en una sala de ordenadores?

<p>Pérdida de datos por el fuego. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la protección contra incendios en una sala de ordenadores, ¿cuál es la principal función de los detectores térmicos?

<p>Detectar un aumento de la temperatura. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función de los extintores de gas en una sala de ordenadores?

<p>Enfriar los dispositivos electrónicos. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la protección contra inundaciones, ¿qué acción es crucial para evitar daños por el agua?

<p>Instalar colectores para eliminar el agua acumulada. (C)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué tipo de extintores son adecuados para las impresoras y otros periféricos que usan papel?

<p>Extintores de polvo seco. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal para que los techos, muros y puertas de la sala de ordenadores tengan un coeficiente de resistencia al fuego adecuado?

<p>Evitar que se propague el fuego a otras áreas del edificio. (B)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la protección contra inundaciones, ¿cuál es la utilidad de los medidores de presión en las tuberías de la sala de ordenadores?

<p>Detectar fugas de agua en las tuberías. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué medida de seguridad contra atentados con explosivos o dispositivos incendiarios se recomienda en la construcción de un edificio que aloje un sistema informático?

<p>Utilizar vidrio de seguridad o mallas metálicas en las ventanas exteriores (D)</p> Signup and view all the answers

Para el diseño de un centro de datos, ¿qué aspecto se debe considerar en relación con el espacio?

<p>Prever espacio para la expansión futura del sistema informático (C)</p> Signup and view all the answers

Un falso suelo en una sala de computación debe ser desmontable con el objetivo de...

<p>Asegurar el acceso y la gestión de cables y conductos de aire (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos NO es un requisito fundamental para la sala que alberga el ordenador central?

<p>Instalación de un sistema de vigilancia con cámaras (C)</p> Signup and view all the answers

La absorción fónica en la sala del ordenador central es una medida que se implementa para...

<p>Reducir el ruido generado por las computadoras dentro de la misma sala (B)</p> Signup and view all the answers

Cuando es necesario que el suministro de energía eléctrica sea confiable debido a posibles interrupciones, se recomienda la utilización de...

<p>Sistemas SAI (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un objetivo de la limitación de la transmisión de ruidos por las estructuras de un edificio?

<p>Prevenir daños a las estructuras del edificio debido a las vibraciones (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función de un falso suelo en un centro de datos?

<p>Facilitar la instalación de cables y sistemas de ventilación (C)</p> Signup and view all the answers

Identifica cuáles son las partes que se consideran la documentación interna dentro de un departamento de soporte.

<p>Manuales de soporte técnico (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función del departamento de soporte o CAU?

<p>Ofrecer soporte técnico a los usuarios (A)</p> Signup and view all the answers

En relación al ciclo de vida de un software, ¿qué tipo de documentación se utiliza en cada etapa?

<p>Manuales de desarrollo (C)</p> Signup and view all the answers

Si una organización utiliza múltiples aplicaciones para diferentes departamentos, ¿cómo se diferencia la documentación de usuario?

<p>Cada departamento tiene manuales específicos para sus aplicaciones (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal para que las organizaciones implementen herramientas de gestión de casos de soporte?

<p>Organizar y dar seguimiento a las demandas de soporte (A)</p> Signup and view all the answers

De acuerdo con el texto, ¿qué es un CAU?

<p>Un centro de atención al usuario (D)</p> Signup and view all the answers

Identifica cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA:

<p>Las guías de referencia rápida complementan la información de los manuales de usuario. (A)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué factor determina la necesidad de un departamento de soporte?

<p>El número de usuarios del sistema (B)</p> Signup and view all the answers

¿En qué fase de la gestión de cambios se determina el impacto del cambio en el sistema informático y en los usuarios?

<p>Evaluación del impacto (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la fase de documentación en la gestión de cambios?

<p>Proporcionar información detallada sobre el cambio realizado. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica principal del sistema pre-productivo?

<p>Es un sistema de prueba que simula el sistema productivo. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es un sistema de alta criticidad el sistema productivo?

<p>Porque es el sistema donde los usuarios finales trabajan y acceden a la información. (D)</p> Signup and view all the answers

¿En qué fase de la gestión de cambios se define la estrategia para implementar el cambio?

<p>Planificación (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede si el impacto de un cambio en la configuración del sistema es significativo?

<p>Se necesita un proyecto específico para la gestión del cambio. (A)</p> Signup and view all the answers

¿En qué fase de la gestión de cambios se aprueba o se rechaza el cambio?

<p>Evaluación del impacto (D)</p> Signup and view all the answers

Un cambio en la configuración del sistema informático puede originar la creación de un proyecto específico si:

<p>El impacto del cambio es significativo. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Configuración del sistema de información

Tareas para adaptar el sistema informático a una organización específica.

Hardware e infraestructura física

Componentes físicos del sistema informático que deben configurarse correctamente.

Infraestructura de red y comunicaciones

Configuración de la red y elementos de comunicación dentro del sistema.

Configuración de servidores

Proceso de establecer la ubicación y componentes de los servidores alojados en un CPD.

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Configuración del firmware

Ajustes realizados en el software integrado de los componentes de hardware.

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Gestión de cambios

Proceso para sistematizar la adaptación de la configuración del sistema informático.

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Propuesta de cambio

Indicar las adaptaciones específicas en la configuración actual del sistema.

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Evaluación del impacto

Análisis de cómo un cambio afectará al sistema y a los usuarios.

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Aprobación o rechazo

Decisión sobre si implementar el cambio tras evaluar su impacto.

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Planificación del cambio

Creación de un proyecto específico para ejecutar un cambio necesario.

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Implantación y seguimiento

Realización física del cambio y mantenimiento posterior.

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Documentación del cambio

Registro detallado del cambio y su estado para futuras referencias.

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Sistema productivo

Sistema real utilizado por los usuarios, con la configuración aprobada.

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Riesgos actuales y futuros

Consideraciones sobre amenazas presentes y potenciales para una instalación.

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Protección contra atentados

Medidas para evitar daños por explosivos o dispositivos incendiarios, como ventanas seguras.

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Espacio suficiente para expansión

Planificación de área adicional para equipos, mano de obra y suministros necesarios.

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Falso suelo

Superficie que protege cables y permite aireación; está hecha de baldosas desmontables.

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Protección contra el ruido

Medidas para reducir el ruido, incluyendo aislamiento y absorción sonora.

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Sistemas SAI

Sistemas de alimentación ininterrumpida que protegen contra interrupciones de energía.

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Dispositivos ruidosos en salas de ordenadores

Equipos que producen altos niveles de ruido, requeridos en centros de datos.

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Medidas de insonorización

Acciones para limitar la transmisión de ruido dentro y fuera de un local.

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Sistema de información

Conjunto estructurado de informaciones para una organización, procesando datos con ordenadores.

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Sistema informático

Conjunto de componentes físicos y funcionales que permiten procesar información.

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Elementos de instalación

Componentes necesarios para establecer un sistema informático, incluyendo hardware y software.

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Medidas de seguridad

Protocolo para proteger un sistema informático frente a amenazas externas e internas.

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Condiciones de instalación

Criterios a considerar para la ubicación y adecuación de locales para un sistema informático.

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Protección contra incendios

Medidas destinadas a evitar daños por fuego en un sistema informático.

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Plan de contingencias

Estrategia para actuar en caso de incidentes que afecten un sistema informático.

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Conexión

Proceso de vincular diferentes elementos de un sistema informático para el funcionamiento eficaz.

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Medidas básicas contra incendios

Acciones para minimizar riesgos de incendio en áreas de computación.

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Separación de sala de máquinas

Aislar la sala de computadoras con muros resistentes al fuego.

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Aire acondicionado independiente

Eliminar humo peligroso durante un incendio.

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Detectores de incendios

Sensores para detectar cambios de temperatura o sonido en caso de fuego.

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Extintores adecuados

Dispositivos para apagar fuegos, específicos para áreas de computadoras.

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Protección contra inundaciones

Medidas para prevenir daños por agua en instalaciones eléctricas.

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Base de datos de conocimiento

Conjunto de información sobre tareas de soporte y resolución de problemas comunes en un sistema.

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Manual de usuario

Documentación destinada a usuarios del sistema, enfocada en su funcionamiento diario.

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Manual de desarrollo

Documentación usada por desarrolladores, explica el proceso de desarrollo de software.

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Soporte técnico

Asistencia proporcionada a los usuarios para resolver dudas e incidencias en el sistema.

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Centro de Atención al Usuario (CAU)

Departamento que se encarga de atender las demandas de soporte y preguntas de los usuarios.

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Documentación interna

Conjunto de manuales y guías que regulan el soporte técnico dentro de una organización.

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Casos de soporte

Incidencias registradas que requieren atención del equipo de soporte técnico.

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Aplicaciones de seguimiento de soporte

Herramientas utilizadas para gestionar y seguir los casos de soporte y ayudar a los usuarios.

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Study Notes

Tema 23 (S.A.I.) - Instalación de un Sistema Informático

  • Definiciones Previas:

    • Sistema de información: Conjunto de información formalizada y estructurada para una organización, utilizando ordenadores para procesar y distribuir datos.
    • Sistema informático: Tiene componentes físicos (hardware) y funcionales (software), administrados por personal que interactúan con el sistema.

  • Instalación de un Sistema Informático:

    • Proceso de incorporación de aplicaciones, sistemas operativos o dispositivos electrónicos a un ordenador; implica copia de archivos, configuración e instalación de programas.

  • Entorno:

    • FCC: Agencia estadounidense que regula telecomunicaciones. Se considera en la compatibilidad electromagnética de equipos.
    • TÜV: Organizaciones certificadoras alemanas que evalúan mecanismos en cuanto a seguridad.

  • Elementos:

    • Físicos: Centro de Proceso de Datos (CPD), servidores, infraestructura de red y comunicaciones, puestos clientes.
    • Lógicos: Programas de sistema, aplicaciones de usuario, utilidades informáticas, permitiendo la interacción con el sistema.

  • Conexión:

    • Conexión equipo informático: Referente a conectores externos, conexiones eléctricas, cables
    • Conexión Sistema informático: Implica la infraestructura de red, cableado, puntos de acceso a la red para conectar dispositivos, comunicación interna.

  • Configuración:

    • Se enfoca en parametrizar y adaptar el sistema a necesidades de la organización/empresa.
    • Abarca configuración física (hardware) y lógica (software) del sistema.
    • Incluye la configuración de componentes, cableado, infraestructura de red, y los sistemas operativos (software base).

  • Medidas de Seguridad:

    • Incendios: Se requiere precaución empleando materiales resistentes al fuego, sistemas de extinción adecuados, señalización, y extractores de humo.
    • Inundaciones: Se exige medidas para prevenir el acceso de agua al equipo, como colectores y sistemas de detección de humedad.
    • Campos electromagnéticos: Uso de superficies metálicas para reflejar campos electromagnéticos y evitar problemas con dispositivos de este tipo.
    • Contingencias: Planes de respuesta a incidentes o desastres inesperados, para asegurar la continuidad operativa, con personal preparado para atender emergencias.
    • Seguridad contra intrusos: Contraseñas y mecanismos de seguridad para controlar accesos informáticos, protección de las comunicaciones y mantenimiento o actualización del sistema.

  • Procedimientos de Uso:

    • Se necesita documentación para el manejo y uso correcto del sistema informático.
    • Debe existir documentación en diferentes áreas, como administración, operación, soporte técnico y usuario; para que los diferentes niveles/departamentos puedan operar correctamente

  • Bibliografía:

    • Muestra la fuente de información empleada para la elaboración del tema.

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