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Questions and Answers
¿Cuál es un ejemplo de comunicación efectiva en el contexto de un correo sobre política empresarial?
¿Cuál es un ejemplo de comunicación efectiva en el contexto de un correo sobre política empresarial?
- Incluir información irrelevante en la introducción.
- Redactar sin revisar la ortografía.
- Enviar un correo desorganizado y extenso.
- Especificar fechas y plazos claramente. (correct)
¿Qué técnica de comunicación se utiliza para expresar sentimientos y necesidades sin ser agresivo?
¿Qué técnica de comunicación se utiliza para expresar sentimientos y necesidades sin ser agresivo?
- Reprimir las emociones personales.
- Ignorar los sentimientos de los demás.
- Comunicación verbal abusiva.
- Feedback constructivo y directo. (correct)
¿Cuál es un componente esencial de la escritura efectiva mencionada?
¿Cuál es un componente esencial de la escritura efectiva mencionada?
- Uso de jerga técnica sin aclaraciones.
- Evitar especificar correcciones gramaticales.
- Ser demasiado vago en el mensaje.
- Revisar la ortografía y gramática antes de enviar. (correct)
En la comunicación no violenta, el enfoque principal es:
En la comunicación no violenta, el enfoque principal es:
¿Cuál de las siguientes formas de comunicación se considera menos efectiva?
¿Cuál de las siguientes formas de comunicación se considera menos efectiva?
¿Cuál es la técnica que se utiliza para mantener un uso correcto del lenguaje y respetar las reglas gramaticales?
¿Cuál es la técnica que se utiliza para mantener un uso correcto del lenguaje y respetar las reglas gramaticales?
¿Cómo debe reaccionar una persona que está practicando la escucha activa?
¿Cómo debe reaccionar una persona que está practicando la escucha activa?
Qué respuesta demuestra empatía en una conversación sobre una pérdida?
Qué respuesta demuestra empatía en una conversación sobre una pérdida?
En la persuasión durante una reunión, ¿cuál de las siguientes opciones es un argumento lógico?
En la persuasión durante una reunión, ¿cuál de las siguientes opciones es un argumento lógico?
¿Cuál es una respuesta asertiva ante interrupciones durante una reunión?
¿Cuál es una respuesta asertiva ante interrupciones durante una reunión?
La adaptación al público implica:
La adaptación al público implica:
¿Qué aspecto NO corresponde a la organización de ideas?
¿Qué aspecto NO corresponde a la organización de ideas?
¿Qué técnica es fundamental para mejorar las interacciones en el ámbito profesional?
¿Qué técnica es fundamental para mejorar las interacciones en el ámbito profesional?
¿Cuál de las siguientes es una característica de la escucha activa?
¿Cuál de las siguientes es una característica de la escucha activa?
La empatía se puede definir como:
La empatía se puede definir como:
¿Qué aspecto es fundamental para la persuasión efectiva?
¿Qué aspecto es fundamental para la persuasión efectiva?
La asertividad implica:
La asertividad implica:
¿Cuál de las siguientes opciones es un elemento de la escritura efectiva?
¿Cuál de las siguientes opciones es un elemento de la escritura efectiva?
El parafraseo en la escucha activa consiste en:
El parafraseo en la escucha activa consiste en:
Sobre el respeto en la comunicación asertiva, se puede decir que:
Sobre el respeto en la comunicación asertiva, se puede decir que:
La retroalimentación en la escucha activa se refiere a:
La retroalimentación en la escucha activa se refiere a:
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Study Notes
Técnicas de Comunicación
- Escucha Activa: Consiste en prestar atención completa al interlocutor, incluyendo palabras, emociones y lenguaje no verbal.
- Atención Plena: Concentrarse únicamente en la persona que habla.
- Retroalimentación: Responder con señales verbales o no verbales (asentir, hacer preguntas).
- Parafraseo: Repetir lo que la persona dijo para asegurar la comprensión.
- Evitar Interrupciones: Permitir a la persona expresarse completamente antes de intervenir.
Empatía
- La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, comprender sus emociones y pensamientos sin emitir juicios.
- Escuchar con Sensibilidad: Entender los sentimientos que se esconden detrás de las palabras.
- Mostrar Comprensión: Reconocer el punto de vista del interlocutor ("Entiendo cómo te sientes").
- No Juzgar: Evitar imponer nuestras opiniones o minimizar las emociones ajenas.
Persuasión
- La persuasión es la habilidad de influir en las opiniones, creencias o comportamientos de los demás de forma ética y respetuosa.
- Usar Argumentos Lógicos: Presentar hechos y razonamientos claros.
- Apelar a las Emociones: Conectar con las necesidades o deseos del interlocutor.
- Credibilidad: Ser confiable y experto en el tema.
- Uso Adecuado del lenguaje: Elegir palabras que faciliten la aceptación del mensaje.
Asertividad
- La asertividad es la capacidad de expresar pensamientos, opiniones y sentimientos de manera clara y respetuosa, sin ser pasivo ni agresivo.
- Expresión Directa: Comunicar lo que se siente o piensa sin rodeos, pero con respeto.
- Respeto por los demás: Reconocer y valorar los derechos y puntos de vista del otro.
- Uso del "Yo": Expresar necesidades desde la propia experiencia ("Yo siento", "Yo pienso").
Escritura Efectiva
- La escritura efectiva es fundamental para comunicar ideas con claridad en textos escritos.
- Claridad: Evitar frases complicadas o ambiguas.
- Concisión: Ser directo, eliminando información innecesaria.
- Organización: Presentar ideas de manera lógica y estructurada.
- Corrección gramatical: Mantener un uso correcto del lenguaje, respetando las reglas gramaticales.
- Adaptación al público: Escribir según el nivel de comprensión y las expectativas del lector.
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