Técnicas de Comunicación
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Questions and Answers

¿Cuál es un ejemplo de comunicación efectiva en el contexto de un correo sobre política empresarial?

  • Incluir información irrelevante en la introducción.
  • Redactar sin revisar la ortografía.
  • Enviar un correo desorganizado y extenso.
  • Especificar fechas y plazos claramente. (correct)
  • ¿Qué técnica de comunicación se utiliza para expresar sentimientos y necesidades sin ser agresivo?

  • Reprimir las emociones personales.
  • Ignorar los sentimientos de los demás.
  • Comunicación verbal abusiva.
  • Feedback constructivo y directo. (correct)
  • ¿Cuál es un componente esencial de la escritura efectiva mencionada?

  • Uso de jerga técnica sin aclaraciones.
  • Evitar especificar correcciones gramaticales.
  • Ser demasiado vago en el mensaje.
  • Revisar la ortografía y gramática antes de enviar. (correct)
  • En la comunicación no violenta, el enfoque principal es:

    <p>Expresar sentimientos y necesidades de manera directa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes formas de comunicación se considera menos efectiva?

    <p>Presentar argumentos confusos y ambiguos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la técnica que se utiliza para mantener un uso correcto del lenguaje y respetar las reglas gramaticales?

    <p>Corrección gramatical</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo debe reaccionar una persona que está practicando la escucha activa?

    <p>Mantener contacto visual y no distraerse</p> Signup and view all the answers

    Qué respuesta demuestra empatía en una conversación sobre una pérdida?

    <p>Reconocer el dolor y estar disponible para escuchar</p> Signup and view all the answers

    En la persuasión durante una reunión, ¿cuál de las siguientes opciones es un argumento lógico?

    <p>Nuestras proyecciones muestran un 15% de aumento en captación de clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una respuesta asertiva ante interrupciones durante una reunión?

    <p>Expresar frustración por no poder terminar de hablar</p> Signup and view all the answers

    La adaptación al público implica:

    <p>Escribir según el nivel de comprensión del lector</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto NO corresponde a la organización de ideas?

    <p>Hacer un brainstorming al azar</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica es fundamental para mejorar las interacciones en el ámbito profesional?

    <p>Aplicar escucha activa y empatía</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una característica de la escucha activa?

    <p>Prestar atención plena a lo que se dice.</p> Signup and view all the answers

    La empatía se puede definir como:

    <p>La capacidad de entender las emociones sin juzgar.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental para la persuasión efectiva?

    <p>Conectar con las emociones del interlocutor.</p> Signup and view all the answers

    La asertividad implica:

    <p>Comunicar pensamientos de forma clara y respetuosa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones es un elemento de la escritura efectiva?

    <p>Ser directo y evitar información innecesaria.</p> Signup and view all the answers

    El parafraseo en la escucha activa consiste en:

    <p>Reformular lo que se ha escuchado para confirmar comprensión.</p> Signup and view all the answers

    Sobre el respeto en la comunicación asertiva, se puede decir que:

    <p>Implica valorar y reconocer los derechos del interlocutor.</p> Signup and view all the answers

    La retroalimentación en la escucha activa se refiere a:

    <p>Reaccionar con señales verbales o no verbales durante la conversación.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Técnicas de Comunicación

    • Escucha Activa: Consiste en prestar atención completa al interlocutor, incluyendo palabras, emociones y lenguaje no verbal.
      • Atención Plena: Concentrarse únicamente en la persona que habla.
      • Retroalimentación: Responder con señales verbales o no verbales (asentir, hacer preguntas).
      • Parafraseo: Repetir lo que la persona dijo para asegurar la comprensión.
      • Evitar Interrupciones: Permitir a la persona expresarse completamente antes de intervenir.

    Empatía

    • La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, comprender sus emociones y pensamientos sin emitir juicios.
      • Escuchar con Sensibilidad: Entender los sentimientos que se esconden detrás de las palabras.
      • Mostrar Comprensión: Reconocer el punto de vista del interlocutor ("Entiendo cómo te sientes").
      • No Juzgar: Evitar imponer nuestras opiniones o minimizar las emociones ajenas.

    Persuasión

    • La persuasión es la habilidad de influir en las opiniones, creencias o comportamientos de los demás de forma ética y respetuosa.
      • Usar Argumentos Lógicos: Presentar hechos y razonamientos claros.
      • Apelar a las Emociones: Conectar con las necesidades o deseos del interlocutor.
      • Credibilidad: Ser confiable y experto en el tema.
      • Uso Adecuado del lenguaje: Elegir palabras que faciliten la aceptación del mensaje.

    Asertividad

    • La asertividad es la capacidad de expresar pensamientos, opiniones y sentimientos de manera clara y respetuosa, sin ser pasivo ni agresivo.
      • Expresión Directa: Comunicar lo que se siente o piensa sin rodeos, pero con respeto.
      • Respeto por los demás: Reconocer y valorar los derechos y puntos de vista del otro.
      • Uso del "Yo": Expresar necesidades desde la propia experiencia ("Yo siento", "Yo pienso").

    Escritura Efectiva

    • La escritura efectiva es fundamental para comunicar ideas con claridad en textos escritos.
      • Claridad: Evitar frases complicadas o ambiguas.
      • Concisión: Ser directo, eliminando información innecesaria.
      • Organización: Presentar ideas de manera lógica y estructurada.
      • Corrección gramatical: Mantener un uso correcto del lenguaje, respetando las reglas gramaticales.
      • Adaptación al público: Escribir según el nivel de comprensión y las expectativas del lector.

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    Description

    Este cuestionario evalúa tu comprensión sobre las técnicas de comunicación efectivas, incluyendo la escucha activa, la empatía y la persuasión. A través de preguntas relacionadas, podrás identificar estrategias clave para mejorar tus habilidades interpersonales. ¡Pon a prueba tu conocimiento y mejora tus interacciones!

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