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Questions and Answers

¿Qué es la segmentación de mercado?

Estrategia de marketing que consiste en dividir a los clientes de una empresa en grupos más pequeños, con características similares.

¿Qué es marketing meta?

Es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más elementos para intentar entrar.

¿Qué es la segmentación geográfica?

Dividir un mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o vecindarios.

¿Qué es segmentación conductual?

<p>Técnica de marketing y análisis que consiste en dividir un público objetivo en grupos según sus comportamientos.</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son los usuarios por el cual el mercado también se segmenta?

<p>usuario medio (A), usuario intensivo (B), usuario ocasional (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se dividen a los compradores, según su grado de lealtad?

<p>Leales hasta cierto punto (A), Totalmente leales (B), No tienen lealtad hacia ninguna marca (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo pueden segmentarse los mercados internacionales?

<p>Con base en factores económicos y factores culturales</p> Signup and view all the answers

¿Qué determina la segmentación de marketing?

<p>Determina los segmentos de mercado, potenciales.</p> Signup and view all the answers

¿En qué consiste un mercado meta?

<p>Consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, a los cuales la compañía decide atender.</p> Signup and view all the answers

¿Qué limitaría los precios y las utilidades a obtener un segmento?

<p>La existencia de muchos productos sustitutos o potenciales.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la práctica del micro marketing?

<p>Es la práctica de adaptar los productos y los programas de marketing, a los gustos de individuos y lugares específicos</p> Signup and view all the answers

¿En qué consiste el marketing individual?

<p>En adaptar los productos y los programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la posición de un producto?

<p>Es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una ventaja competitiva?

<p>Ventajas sobre los competidores que se adquieren al ofrecer a los clientes mayor valor, ya sea bajando los precios o ofreciendo mayores beneficios que justifiquen precios más altos</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la propuesta de valor?

<p>La mezcla completa de beneficios con los cuales la marca se posiciona</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe de realizar una empresa después de construir su posicionamiento?

<p>Debe tener cuidado de mantenerlo gracias a un desempeño y una comunicación constante</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un producto?

<p>Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso a consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un servicio?

<p>Es cualquier actividad o beneficios que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible y que no tiene como resultado la propiedad de algo.</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el desarrollo de un producto o servicio?

<p>Definir los beneficios que ofrecen, estos beneficios se comunican y entregan a través de atributos del producto como calidad, características, estilo y diseño.</p> Signup and view all the answers

Escribe la diferencia de estilo y diseño del producto

<p>El diseño es un concepto más general que el estilo pueden ser atractivos o aburridos y el estilo solo describe la apariencia de un producto.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el marketing de personas?

<p>Consiste en actividades cuya finalidad es crear, mantener o modificar actividades o conductas hacia individuos específicos</p> Signup and view all the answers

¿Qué es calidad del producto?

<p>Es una de las principales herramientas del mercadólogo, la calidad tiene influencia directa en el desempeño del producto o servicio.</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una marca?

<p>Nombre, término, letrero o combinación de estos elementos, que buscan identificar los bienes</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la marca registrada?

<p>Una protección legal en caso de intentos de plagio del producto</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el marketing social?

<p>El diseño, la aplicación y el control de programas que buscan aumentar la aceptabilidad de una idea, causa o práctica social en un grupo meta.</p> Signup and view all the answers

¿Qué abarca un empaque?

<p>Implica el diseño y la producción del contenedor o envoltura de un producto.</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspectos describe el etiquetado?

<p>Quien lo hizo, en donde, cuando y que contiene, como se usa y las medidas de seguridad.</p> Signup and view all the answers

¿Que es una línea de productos?

<p>Es un grupo de productos que están estrechamente relacionados por qué funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos de expendios o quedan dentro de ciertos rangos de precio.</p> Signup and view all the answers

¿Qué valor tiene una marca?

<p>Las marcas no solo son nombres y símbolos, si no que representan las percepciones y los sentimientos de los consumidores acerca de un producto y su desempeño, es decir, todo lo que el producto o servicio significa para los consumidores.</p> Signup and view all the answers

Menciona las principales decisiones de estrategia de marca

<p>Desarrollo de marca (A), Patrocinio de marca (B), Posicionamiento de marca (C), Selección del nombre de la marca (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son las cuatro opciones de patrocinio qué tienen los fabricantes?

<p>Marcas de licencia. (A), Marca conjunta. (B), Marca de fabricante. (C), Marca privada. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Para qué sirven las extensiones de línea?

<p>Para introducir artículos adicionales en una categoría de productos específica.</p> Signup and view all the answers

¿De qué manera una empresa podría extender su línea de productos?

<p>Extendiendo la línea y rellenando la línea.</p> Signup and view all the answers

¿Qué implican las extensiones de marca?

<p>Implican el uso de un nombre de marca exitoso para lanzar productos nuevos o modificados en una categoría nueva.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Segmentación de mercado

Dividir a los clientes en grupos más pequeños con características similares.

Marketing meta

Elegir un segmento de mercado para enfocarse.

Segmentación geográfica

Dividir el mercado por ubicación (países, ciudades, etc.).

Segmentación demográfica

Dividir el mercado por características como edad, género e ingresos.

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Segmentación psicográfica

Dividir el mercado por estilo de vida, valores y personalidad.

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Segmentación conductual

Dividir el mercado por comportamientos de compra.

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Usuario ocasional

Cliente que compra poco o esporádicamente.

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Usuario medio

Cliente que compra con regularidad pero no en grandes cantidades.

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Usuario intensivo

Cliente que compra frecuentemente y en grandes cantidades.

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Lealtad de compradores

Categorías de compradores según su lealtad a una marca.

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Segmentación internacional

Dividir el mercado global por factores culturales y económicos.

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Mercado meta

Grupo de clientes potenciales a quienes una empresa decide dirigirse.

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Precios y utilidades

Factores que limitan el precio y ganancia de un segmento.

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Micro-marketing

Adaptar el marketing a gustos individuales o lugares específicos.

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Marketing individual

Adaptar productos y programas a necesidades y preferencias individuales.

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Posicionamiento de un producto

Cómo los consumidores perciben un producto.

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Ventaja competitiva

Mayor valor al cliente, sea con precios menores o beneficios superiores.

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Propuesta de valor

Combinación de beneficios que ofrece la marca para posicionarse.

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Mantener posicionamiento

Necesidad de desempeño y comunicación constantes para mantener el posicionamiento.

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Producto

Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo.

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Servicio

Cualquier actividad o beneficio intangible que se ofrece.

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Desarrollo de producto/servicio

Definir beneficios, comunicar, e incorporar atributos como calidad, características y diseño.

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Estilo vs. Diseño

Diseño describe los atributos de un producto; Estilo describe la apariencia.

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Marketing de personas

Crear, mantener o modificar conductas individuales.

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Calidad de producto

Influye directamente en el desempeño de un producto o servicio.

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Marca

Nombre, término, letrero o combinación que identifica bienes.

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Marca registrada

Protección legal contra el plagio.

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Marketing social

Mejorar la aceptabilidad de una idea o práctica en un grupo meta.

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Empaque

Diseño y producción del contenedor o envoltura de un producto.

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Etiquetado

Información del producto: quién, dónde, cuándo, qué contiene y medidas de seguridad.

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Línea de productos

Grupo de productos estrechamente relacionados por función o mercado.

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Study Notes

Segmentación de Mercado

  • Estrategia de marketing que divide clientes en grupos similares.
  • Meta Marketing: Evaluar atractivo de cada segmento y elegir uno o más para entrar.
  • Geográfica: Dividir mercado por regiones, estados, ciudades, etc.
  • Demográfica: Dividir por edad, género, tamaño familiar, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, etc.
  • Psicográfica: Dividir por clase social, estilo de vida, personalidad.
  • Conductual: Dividir por comportamiento (usuario ocasional, medio, intensivo, lealtad).
  • Segmentación de Compradores: Basado en grado de lealtad (totalmente leal, leal hasta cierto punto, sin lealtad).
  • Segmentación Internacional: Basada en factores económicos y culturales.
  • Segmentación de Marketing: Determina segmentos con oportunidades.

Mercado Meta

  • Conjunto de compradores con necesidades y características comunes.
  • Compañías deciden atenderlos.
  • Limitaciones por productos sustitutos, potenciales.

Micro Marketing

  • Adaptar productos y programas de marketing a gustos individuales y lugares específicos.

Marketing Individual

  • Adaptación de productos y programas de marketing a las necesidades de clientes individuales.

Posicionamiento

  • Forma en que consumidores definen un producto basado en atributos importantes.
  • Propuesta de valor: Mezcla de beneficios para posicionar marca.
  • Mantener posicionamiento con comunicación y desempeño constante.

Producto/Servicio

  • Cualquier cosa ofrecida para atención, adquisición, uso, consumo, satisfaciendo necesidades.
  • Actividad/beneficio que una parte ofrece a otra, no tangible (no propiedad).
  • Desarrollo implica definir beneficios comunicados a través de atributos (calidad, características, estilo, diseño).

Diferencia de Estilo y Diseño

  • Diseño es un concepto general, estilo específico (aceptabilidad, apariencia).

Marketing de Personas

  • Actividades para crear, mantener o modificar comportamientos de individuos específicos.

Calidad del Producto

  • Influencia directa en desempeño del producto/servicio
  • Herramienta para mercadólogo.

Marca

  • Nombre, término, letrero, combinación para identificar bienes.
  • Marca Registrada: Protección legal contra plagio.

Marketing Social

  • Programas para aumentar aceptabilidad de ideas, causas, prácticas sociales en grupos meta.
  • Diseño y producción del empaque del producto.
  • Descripciones en el etiquetado.

Línea de Productos

  • Grupo de productos relacionados por función y venta a grupos de clientes similares, precios similares, canales y puntos de venta semejantes.

Valor de Marca

  • Más que nombre y símbolo, representa percepciones y sentimientos de consumidores.
  • Desempeño de producto/servicio.

Decisiones de Estrategia de Marca

  • Posicionamiento, nombre de marca, patrocinio, desarrollo de marca.

Opciones de Patrocinio (Fabricantes)

  • Marca de fabricante, marca privada, marcas de licencia, marca conjunta.

Extensiones de Línea/Marca

  • Agregar productos adicionales a línea para una categoría específica.
  • Utilización de nombre de marca exitoso para productos nuevos o modificados.

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