Podcast Beta
Questions and Answers
ما هو التأثير الرئيسي لإدارة الجودة الشاملة على مفهوم الجودة؟
ما هو المفهوم الذي يسلط عليه الكاتب الضوء قبل التعرض لإدارة الجودة الشاملة؟
ما هو التأثير الرئيسي لإدارة الجودة الشاملة على مفهوم التغيير؟
ما هو اسم المفهوم الإداري الجديد المطروح لتحقيق المبادئ المذكورة في النص؟
Signup and view all the answers
ما هو التأثير المالي لإدارة الجودة الشاملة على المؤسسات؟
Signup and view all the answers
Study Notes
الجيل الأول: مطابقة مخرجات الإنتاج لمتطلبات العملاء
- التركيز على فحص مستوى جودة المخرجات بعد اكتمالها دون النظر إلى أجزاء النظام الأخرى
- الفحص يهدف إلى كشف العيوب وليس منع حدوثها
- المهندسون والمختصون يحددون المواصفات التي يعتقدون أنها تلبي احتياجات المستفيد
- استخدام أجهزة التفتيش والاختبارات العملية لكامل المنتجات
الجيل الثاني: إنجاز العمل الصحيح من المرة الأولى
- التركيز على تقليل نسبة العيوب في المنتجات بتطبيق الأساليب الإحصائية للرقابة على الجودة
- الأساليب المستخدمة: العينات الإحصائية، عينات القبول، الرقابة على العملية، وتحليل التباين
- تطبيق الأساليب الإحصائية لخفض نسبة العيوب
الجيل الثالث: إنجاز الأعمال الصحيحة بشكل صحيح
- الرقابة على الجودة تبدأ من عملية تصميم المنتج إلى أن تصل إلى المستفيدين
- معتمدة على دراسة تكلفة الجودة، الرقابة الكلية، قياس درجة الاعتمادية لأجزاء المنتج والعيوب الصفرية
- ما عرف بتوكيد الجودة Quality Assurance
الجيل الرابع: تحسين القدرة التنافسية
- التركيز على النوعية التي تلبي رغبة المستفيد
- تميز العمليات التي تقوم بها المؤسسة
- الدفع بجهود العاملين نحو رغبات المستفيدين
- التحسين المستمر في الأداء
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
اختبر معرفتك بتطور مراقبة الجودة والفحص في فترة الجيل الأول من (١٩۲۰ - ١٩٤٠م)، حيث كان التركيز على فحص مستوى جودة المخرجات بعد اكتمالها دون النظر إلى أجزاء النظام الأخرى. كانت عملية الفحص تهدف إلى كشف العيوب وليس منع حدوثها.
